Microsoft 365 Business Voice – Dienstbeschreibung

Microsoft 365 Business Voice ist eine cloudbasierte Telefonielösung in Microsoft Teams, die Telefonsystemfunktionen wie das Parken von Anrufen, die Anrufweiterleitung, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschleifen, Audiokonferenzen und Anrufpläne bietet. Business Voice kann Office 365 und Microsoft 365 Abonnements hinzugefügt werden, die Microsoft Teams enthalten (bis zu 300 Lizenzen). Weitere Informationen zum Business Voice-Dienst finden Sie unter Microsoft 365 Business Voice.

Verfügbare Pläne

In der folgenden Tabelle sind die Pläne aufgeführt, die das Microsoft 365 Business Voice-Add-On nutzen können, damit Sie die Lösung auswählen können, die die Anforderungen Ihrer Organisation am besten erfüllt. Ausführliche Informationen zum Plan finden Sie unter Microsoft 365 Business Voice.

Pläne für kleine Unternehmen Enterprise-Pläne Behörden Bildung Frontline
Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Enterprise E1 Microsoft 365 und Office 365 Government G1 Microsoft 365 und Office 365 Education A1 Microsoft 365 F1
Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Enterprise E3 Microsoft 365 und Office 365 Government G3 Microsoft 365 und Office 365 Education A3 Microsoft 365 F3
Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 und Office 365 Non-Profit E1 Office 365 F3
Microsoft 365 Non-Profit Business Basic Microsoft 365 und Office 365 Non-Profit E3
Microsoft 365 Non-Profit Business Standard

Verfügbarkeit von Funktionen

In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Microsoft 365 Business Voice Features aufgeführt, die in allen Plänen verfügbar sind. Einige Vorbehalte gelten. Weitere Informationen finden Sie in den Fußnoten. Diese Tabelle kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die aktuellste, vollständige Liste der Features finden Sie unter "Sprach- und Videoanrufe".

Feature Microsoft 365 Business Voice Microsoft 365 Business Voice Ohne Anrufplan
Lokale Nummern Ja Ja*
VoIP-Anrufe Ja Ja*
Automatische Telefonzentralen Ja Ja*
Anrufwarteschleife Ja Ja*
Anrufer-ID Ja Ja*
Anrufweiterleitung Ja Ja*
Notrufe Ja Ja*
Notrufe mit dynamischem Standort Ja Ja*
Voicemail Ja Ja*
Anrufe parken Ja Ja*
Anrufweiterleitung Ja Ja*
Anrufdelegierung (Teilen einer Telefonleitung mit einem Stellvertreter) Ja Ja*
Musik wird angehalten Ja Ja*
Anrufblockierung Ja Ja*
Automatische Telefonzentrale – Durchwahl Ja Ja*
Automatische Telefonzentrale/Anrufwarteschleifenübertragung zu freigegebener Voicemail Ja Ja*
Multilingual Interactive Voice Response (IVR) Ja Ja*
Anrufrichtlinie Ja Ja*
Plan für Inlandsanrufe Ja Erfordert einen Anrufplan eines Drittanbieters
Gebührenfreie Telefonnummern** Ja Erfordert einen Anrufplan eines Drittanbieters
Plan für internationale Anrufe** Ja Erfordert einen Anrufplan eines Drittanbieters
Audiokonferenzen Ja Ja

* Verfügbar mit einem von Drittanbietern bereitgestellten Anrufplan.

** Gebührenfreie Telefonnummern und der Plan für internationale Anrufe sind gegen zusätzliche Kosten mit Guthaben für Kommunikationenverfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter gebührenfreien Telefonnummern und internationalen Anrufraten.

Weitere Informationen

Technische Informationen zu Microsoft 365 Business Voice finden Sie in den folgenden Ressourcen:

Lizenzierungsbedingungen

Lizenzierungsbestimmungen für Produkte und Dienste, die Sie über kommerzielle Volumenlizenzierungsprogramme von Microsoft erworben haben, finden Sie auf der Website für Produktbestimmungen.

Nachrichten

Besuchen Sie die Nachrichtencenter, um anstehende Änderungen nachzuverfolgen, einschließlich neuer und geänderter Features, geplanter Wartung oder anderer wichtiger Ankündigungen. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichtencenter.

Barrierefreiheit

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