Es kann Outlook 2010 Verbindungsverzögerungen oder-Fehler auftreten, wenn Outlook 2010 für die Verbindung mit zwei Office 365 Konten konfiguriert ist.

Ursprüngliche KB-Nummer:   2675986

Problembeschreibung

Wenn Sie Outlook 2010 mit einem Profil konfigurieren, um eine Verbindung mit zwei oder mehr Office 365-e-Mail-Konten herzustellen, treten möglicherweise Verbindungsverzögerungen oder Fehler auf. Wenn Sie Outlook starten, sehen Sie, dass in der Outlook-Statusleiste versucht wird, eine Verbindung herzustellen oder getrennt , wenn Sie auf einen Ordner klicken. Dieses Verhalten kann bei einem oder mehreren Exchange Online-e-Mail-Konten auftreten.

Screenshots beider Nachrichten, wie in der Outlook-Statusleiste gezeigt, befolge.

Versuch einer Verbindung "Nachricht in der Outlook-Statusleiste

Meldung "getrennt" in der Outlook-Statusleiste

Lösung

Wenden Sie zum Beheben dieses Problems KB 2598374an.

Problemumgehung

Wenn Sie das Outlook 2010-Hotfix-Paket vom 26. Juni 2012 (KB2598374) nicht installieren können, verwenden Sie die unten beschriebene Problemumgehung, um das im Abschnitt " Symptome " beschriebene Symptom zu verhindern. Die Problemumgehung umfasst einen zweistufigen Prozess. Zunächst muss der Administrator Ihrem Konto explizite Berechtigungen für das sekundäre Postfach erteilen. Zweitens müssen Sie die Anmeldeinformationen für das sekundäre Postfach von Ihrer lokalen Windows-Arbeitsstation entfernen.

Hinweis

Diese Problemumgehung erfordert, dass der Office 365 Administrator Windows PowerShell verwendet, um die Berechtigungen für die Exchange Online Postfächer zu ändern.

Gewusst wie Abrufen expliziter Berechtigungen für das sekundäre Postfach

Ihr Exchange Online Administrator muss mithilfe von Windows PowerShell eine Verbindung mit der Office 365 Umgebung herstellen, um Ihrem Benutzerkonto explizite Berechtigungen für das sekundäre oder freigegebene Postfach zu erteilen.

Wichtig

Der Administrator sollte " als Administrator ausführen " verwenden, um Windows PowerShell zu starten.

Obwohl das Symptom, das im Abschnitt " Symptome " beschrieben wird, nicht durch das Automapping-Feature verursacht wird, wird empfohlen, dass die automatische Zuordnung deaktiviert ist, wenn Outlook zum Herstellen einer Verbindung mit zwei oder mehr Exchange Online Konten verwendet wird. Um dem Benutzerkonto explizit Berechtigungen für das sekundäre Postfach zu erteilen und gleichzeitig das Automapping-Feature zu deaktivieren, muss der Administrator die folgenden Schritte ausführen:

  1. Stellen Sie mithilfe von Windows PowerShell eine Verbindung zu Exchange Online her:

    1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Alle Programme.

    2. Klicken Sie auf Zubehör, klicken Sie auf Windows PowerShell, und klicken Sie dann auf Windows PowerShell.

    3. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      $LiveCred = Get-Credential
      
    4. Geben Sie im Fenster Windows PowerShell Anmelde Informationsanforderung, das geöffnet wird, die Anmeldeinformationen eines Administratorkontos in ihrer cloudbasierten Organisation ein. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf OK.

    5. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.outlook.com/powershell/ -Credential $LiveCred -Authentication Basic -AllowRedirection
      
    6. Um sicherzustellen, dass Windows PowerShell Skripts ausführen können, führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
      
    7. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Import-PSSession $Session
      

      Hinweis

      Es wird eine Statusanzeige angezeigt, die das Importieren von Befehlen zeigt, die im cloudbasierten Dienst in der clientseitigen Sitzung des lokalen Computers verwendet werden. Wenn dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie die Befehle in den folgenden Schritten ausführen.

  2. Wenn der Benutzer nicht über Vollzugriffsberechtigungen für das sekundäre Postfach verfügt, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Wenn der Benutzer bereits über Vollzugriffsberechtigungen für das sekundäre Postfach verfügt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Vollzugriffsberechtigungen aus dem sekundären Postfach zu entfernen:

    1. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Remove-MailboxPermission -Identity <SecondaryMailbox> -User <PrimaryMailbox> -AccessRights FullAccess
      

      Stellt in diesem Befehl <SecondaryMailbox> das Postfach dar, aus dem die Berechtigungen des primären Postfachbenutzers entfernt werden. Um beispielsweise die vollständigen Zugriffsberechtigungen von Corey Gray auf das Postfach von Henry Ross zu entfernen, verwenden Sie den folgenden Befehl:

      Remove-MailboxPermission -Identity henryr@contoso.com -User coreyg@contoso.com -AccessRights FullAccess
      
    2. Wenn Sie aufgefordert werden, die Aktion zu bestätigen, geben Sie Y ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  3. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dem Benutzer die Berechtigung "Vollzugriff" für das Postfach zu erteilen, die automatische Zuordnung jedoch nicht zu aktivieren:

    1. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

      Add-MailboxPermission -Identity <SecondaryMailbox> -User <PrimaryMailbox> -AccessRights FullAccess -AutoMapping:$false
      

      Stellt in diesem Befehl <SecondaryMailbox> das Postfach dar, dem der primäre Postfachbenutzer Berechtigungen erteilt wird. Wenn Sie beispielsweise einem Administrator Vollzugriff auf das Postfach von John Smith erteilen möchten, verwenden Sie den folgenden Befehl:

      Add-MailboxPermission -Identity henryr@contoso.com -User coreyg@contoso.com -AccessRights FullAccess -AutoMapping:$false
      
    2. Nachdem Sie diesen Befehl ausgeführt haben, wird die folgende Ausgabe angezeigt:

      Identität Benutzer Zugriffsrechte IsInherited Verweigern
      Henry Ross Contoso\henryr Vollzugriff False False
  4. Wenn der Benutzer auch die Berechtigung "Senden als" benötigt, führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Add-RecipientPermission <SecondaryMailbox> -AccessRights SendAs -Trustee <PrimaryMailbox>  
    

    Stellt in diesem Befehl <SecondaryMailbox> das Postfach dar, für das dem primären Postfachbenutzer die Berechtigung "Senden als" erteilt wird. Wenn Sie beispielsweise einem Administrator die Berechtigung "Senden als" für das Postfach von John Smith erteilen möchten, verwenden Sie den folgenden Befehl:

    Add-RecipientPermission "Henry Ross" -AccessRights SendAs -Trustee "Corey Gray"
    
  5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Windows PowerShell zu trennen:

    Remove-PSSession $Session
    

Vorgehensweise Entfernen von Anmeldeinformationen für das sekundäre Postfach von der lokalen Windows-Arbeitsstation

Nachdem der Administrator Ihrem Konto explizite Berechtigungen für das sekundäre Postfach erteilt hat, müssen Sie alle vorhandenen Anmeldeinformationen entfernen, die auf Ihrer lokalen Windows-Arbeitsstation für das sekundäre Postfach gespeichert sind. Dadurch wird Outlook gezwungen, Ihre Anmeldeinformationen zum Herstellen einer Verbindung mit Ihrem eigenen Postfach und mit dem freigegebenen Postfach zu verwenden.

Wenn Outlook Anmeldeinformationen zum Herstellen einer Verbindung mit einem Postfach benötigt, wird in der Regel ein Windows-Dialogfeld Sicherheit angezeigt. Wenn Sie zuvor die Option Remember my credentials aktiviert haben, wurden die Anmeldeinformationen auf Ihrer Arbeitsstation gespeichert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die in Windows gespeicherten Anmeldeinformationen zu entfernen:

  1. Klicken Sie auf Start, auf Systemsteuerung und dann auf Anmeldeinformationsverwaltung.

    Hinweis

    Wenn die Ansicht von auf Kategorie festgelegt ist, klicken Sie zuerst auf Benutzerkonten , und klicken Sie dann auf Anmelde Informations-Manager.

  2. Suchen Sie die Gruppe von Anmeldeinformationen, die zum Herstellen einer Verbindung mit *. Outlook.com oder zu Ihrer Office 365 Domäne verwendet werden.

  3. Erweitern Sie die Gruppe von Anmeldeinformationen, und wählen Sie dann aus Tresor entfernen aus.

  4. Suchen Sie die Gruppe von Anmeldeinformationen, die zum Herstellen einer Verbindung mit dem sekundären Postfach verwendet werden.

  5. Erweitern Sie die Gruppe von Anmeldeinformationen, und wählen Sie dann aus Tresor entfernen aus.

    Hinweis

    Wenn Sie Windows XP ausführen, führen Sie das Element Benutzerkonten in der Systemsteuerung aus. Klicken Sie auf die Registerkarte erweitert , und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Kennwörter verwalten .

Wenn Sie Outlook als nächstes öffnen, wird eine Eingabeaufforderung für Anmeldeinformationen angezeigt. Mithilfe der Schritte im vorherigen Abschnitt haben Sie dem sekundären Postfach die Vollzugriffsberechtigungen für das primäre Postfach erteilt. Daher müssen Sie nur die Anmeldeinformationen für das primäre Postfach speichern. Um die Anmeldeinformationen zu speichern, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anmeldeinformationen speichern. Outlook verwendet dann die gespeicherten primären Postfachanmeldeinformationen, um eine Verbindung mit dem sekundären Postfach herzustellen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum erteilen und Entfernen von Berechtigungen für den Vollzugriff finden Sie unter Gewusst wie: Entfernen der automatischen Zuordnung für ein freigegebenes Postfach in Office 365.

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Artikel " gilt für" aufgeführt sind.