Outlook zeigt eine getrennte status an, wenn IPv6 aktiviert ist

• Gilt für::

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Ursprüngliche KB-Nummer: 3134780

Symptome

Microsoft Outlook kann keine Verbindung mit Ihrem Microsoft Exchange-Postfach herstellen, und die Verbindung status wird als Getrennt angezeigt.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn IPv6 für Ihren Netzwerkadapter aktiviert ist und Netzwerkkonnektivitätsprobleme in Ihrem IPv6-Netzwerk vorliegen.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, beheben Sie die Konnektivitätsprobleme im Zusammenhang mit Ihrem IPv6-Netzwerk.

Problemumgehung

Wenn Sie die Probleme in Ihrem IPv6-Netzwerk nicht beheben können, können Sie dieses Problem mit einer der folgenden Methoden umgehen.

Methode 1: Deaktivieren von IPv6 auf Ihrem Netzwerkadapter

1. Wählen Sie Start und dann Systemsteuerung aus.
2. Wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter aus.
3. Wählen Sie im Bereich Aktive Netzwerke anzeigen die Option Verbindung mit lokalem Bereich und dann Eigenschaften aus.
4. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Netzwerk das Kontrollkästchen Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6), und wählen Sie dann OK aus.

Methode 2: Laden Sie den Fix herunter, der dem Teil IPv4 gegenüber IPv6 in Präfixrichtlinien bevorzugen in Anleitung zum Konfigurieren von IPv6 in Windows für fortgeschrittene Benutzer zugeordnet ist.