E-Mail verbleibt im Postausgang, wenn Sie den Registrierungswert DelegateSentItemsStyle verwenden

Ursprüngliche KB-Nummer:   2703723

Problembeschreibung

Wenn Sie eine e-Mail-Nachricht von einem freigegebenen Postfach senden, bleibt die gesendete e-Mail-Nachricht im Postausgang, bis Sie manuell einen Sende-oder Empfangsvorgang durchführen.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Ihr Outlook-Profil wird im Onlinemodus (nicht im Exchange-Cache-Modus) konfiguriert.
  • Sie haben den DelegateSentItemsStyle Registrierungswert auf 1 festgelegt.

Lösung

Sie können dieses Problem mithilfe einer der folgenden Methoden beheben. Wenn diese Methoden nicht akzeptabel sind, finden Sie im Abschnitt Problemumgehung weitere Optionen.

Methode 1 – ändern Sie den Wert von DelegateSentItemsStyle in der Registrierung in 0.

Wenn Sie DelegateSentItemsStyle = 0 in der Registrierung festlegen, werden e-Mail-Nachrichten, die Sie von einem freigegebenen Postfach senden , in den Ordner "gesendete Elemente" und nicht in den Ordner "Gesendete Elemente" des freigegebenen Postfachs kopiert.

Wichtig

Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte sorgfältig aus. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Starten Sie den Registrierungs-Editor. Verwenden Sie zu diesem Zweck eines der folgenden Verfahren entsprechend Ihrer Windows-Version.

    Windows 8 und Windows 10: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie regedit.exe ein, und drücken Sie dann OK.

    Windows 7 oder Windows Vista: Wählen Sie Start aus, geben Sie Regedit in das Suchfeld starten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder wählen Sie zulassen aus.

    Windows XP: Wählen Sie Start aus, wählen Sie Ausführen aus, geben Sie Regedit ein, und wählen Sie dann OK aus.

  3. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel, und wählen Sie ihn aus:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Hinweis

    In diesem Schlüsselpfad stellt der Platzhalter <x. 0> 16,0 für Outlook 2016, Outlook für Office 365 und Outlook 2019, 15,0 für Outlook 2013, 14,0 für Outlook 2010, 12,0 für Outlook 2007 und 11,0 für Outlook 2003 dar.

  4. Wählen Sie den DelegateSentItemsStyle Wert aus.

  5. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf ändern.

  6. Geben Sie 0 ein, und wählen Sie dann OK aus.

  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

  8. Starten Sie Outlook.

Methode 2 – Ändern des Profils in den Cachemodus

Wenn Sie über die vom Registrierungswert (= 1) bereitgestellten Funktionen verfügen müssen, können Sie DelegateSentItemsStyle Ihr Profil im Onlinemodus in den Cachemodus ändern.

Outlook 2010 und höhere Versionen

  1. Wählen Sie auf der Registerkarte Datei die Option Kontoeinstellungen aus, und wählen Sie dann Kontoeinstellungen aus.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail Ihr Exchange Server Konto aus, wählen Sie ändern aus, und aktivieren Sie dann die Option Exchange -Cache- Modus verwenden .
  3. Wählen Sie weiter aus, und wählen Sie dann Fertig stellen aus.
  4. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es neu.

Outlook 2007

  1. Wählen Sie im Menü Extras die Option Kontoeinstellungen aus.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail das Exchange Server Konto aus, und wählen Sie dann ändern aus.
  3. Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange Server das Kontrollkästchen Exchange-Cache-Modus verwenden .
  4. Wählen Sie OK aus.
  5. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es neu.

Outlook 2003

  1. Wählen Sie im Menü Extras die Option e-Mail-Konten aus.
  2. Wählen Sie im Dialogfeld e-Mail-Konten die Option vorhandene e-Mail-Konten anzeigen oder ändern aus, und wählen Sie dann weiter aus.
  3. Wählen Sie das Exchange Server Konto aus, und wählen Sie dann ändern aus.
  4. Aktivieren Sie im Dialogfeld e-Mail-Konten das Kontrollkästchen Exchange-Cache-Modus verwenden , und wählen Sie dann weiter aus.
  5. Wählen Sie OK aus, und starten Sie Outlook neu.

Problemumgehung

Wenn die im Abschnitt "Lösung" bereitgestellten Methoden nicht akzeptabel sind und sich Ihr Postfach auf Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Updaterollup 4 oder höher oder Exchange Server 2013 Kumulatives Update 9 oder höher oder Office 365 Exchange Online befindet, kann der Exchange-Administrator ein ähnliches Verhalten auf dem Server konfigurieren. Für diese Konfigurationen ist es nicht erforderlich DelegateSentItemsStyle , den Registrierungsschlüssel zu aktivieren, daher tritt das Problem nicht auf.

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Updaterollup 4 oder höher

Mit dem Updaterollup 4 für Exchange Server 2010 Service Pack 2 wurde ein neues PowerShell-Cmdlet für Exchange eingeführt, mit dem Sie den Ordner „Gesendete Elemente“, in den Nachrichten kopiert werden, konfigurieren können. Da dieses neue Feature vom Exchange-Server verarbeitet wird, kann Outlook für den Online-oder Exchange-Cache-Modus konfiguriert werden. Das Exchange Server-Feature funktioniert jedoch nur, wenn der Outlook DelegateSentItemsStyle -Registrierungswert deaktiviert ist.

Weitere Informationen zum Set-MailboxSentItemsConfiguration Cmdlet finden Sie unter mit den Berechtigungen "Senden als" und "Senden im Auftrag von" gesendete Nachrichten werden nur in eine Exchange Server 2010 Umgebung in den Ordner "Gesendete Elemente" des Absenders kopiert.

Microsoft Exchange Server 2013 Kumulatives Update 9 oder höher oder Microsoft Office 365 Exchange Online

Mit dem kumulativen Update 9 für Exchange Server 2013 wurde ein neues Feature eingeführt, mit dem Administratoren den Ordner "Gesendete Elemente" konfigurieren können, in den eine Nachricht kopiert wird. Da dieses neue Feature vom Exchange-Server verarbeitet wird, kann Outlook für den Online-oder Exchange-Cache-Modus konfiguriert werden. Beachten Sie Folgendes: Wenn Sie dieses Feature aktivieren und den DelegateSentItemsStyle Registrierungswert mit einem Outlook-Cacheprofil gleichzeitig aktivieren, werden zwei Kopien des gesendeten Elements im Ordner "Gesendete Elemente" für freigegebene Postfächer gespeichert.

Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter wünschen Sie mehr Kontrolle über gesendete Elemente bei der Verwendung freigegebener Postfächer?.

Weitere Informationen

Der DelegateSentItemsStyle Registrierungswert wird an folgendem Speicherort in der Windows-Registrierung gespeichert:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

Hinweis

In diesem Registrierungspfad entspricht <x. 0> Ihrer Version von Outlook (Outlook 2003 = 11,0, Outlook 2007 = 12,0, Outlook 2010 = 14,0, Outlook 2013 = 15,0, Outlook 2016, Outlook für Office 365 und Outlook 2019 = 16,0).

Die vom Registrierungswert bereitgestellte Funktionalität DelegateSentItemsStyle wird unter beim Senden einer e-Mail-Nachricht von einem freigegebenen Postfach in Outlook 2007 beschrieben, die gesendete Nachricht wird nicht im Ordner "Gesendete Elemente" des freigegebenen Postfachs gespeichert.