Email verbleibt im Postausgang, wenn Sie den Registrierungswert "DelegateSentItemsStyle" verwenden.

Ursprüngliche KB-Nummer:   2703723

Symptome

Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht aus einem freigegebenen Postfach senden, verbleibt die gesendete E-Mail-Nachricht in Ihrem Postausgang, bis Sie manuell einen Sende-/Empfangsvorgang ausführen.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Ihr Outlook-Profil ist im Onlinemodus (nicht im Exchange-Cachemodus) konfiguriert.
  • DelegateSentItemsStyle Der Registrierungswert ist auf 1 festgelegt.

Fehlerbehebung

Sie können dieses Problem mithilfe einer der folgenden Methoden beheben. Wenn diese Methoden nicht akzeptabel sind, finden Sie weitere Optionen im Abschnitt "Problemumgehung".

Methode 1 – Ändern des Werts von DelegateSentItemsStyle in der Registrierung in 0

Wenn Sie DelegateSentItemsStyle=0 in der Registrierung festlegen, werden E-Mail-Nachrichten, die Sie aus einem freigegebenen Postfach senden, in Ihren Ordner "Gesendete Elemente" und nicht in den Ordner "Gesendete Elemente" des freigegebenen Postfachs kopiert.

Wichtig

Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte sorgfältig aus. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Starten Sie den Registrierungs-Editor. Verwenden Sie dazu je nach Ihrer Windows-Version eines der folgenden Verfahren.

    Windows 8 und Windows 10: Drücken Sie WINDOWS-TASTE+R, um ein Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen. Geben Sie regedit.exe ein, und klicken Sie dann auf OK.

    Windows 7 oder Windows Vista: Wählen Sie "Start" aus, geben Sie "regedit" in das Feld "Suche starten " ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder wählen Sie Zulassen aus.

    Windows XP: Wählen Sie "Start" aus, wählen Sie "Ausführen" aus, geben Sie "regedit" ein, und wählen Sie dann "OK" aus.

  3. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel, und wählen Sie ihn aus:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Hinweis

    In diesem Schlüsselpfad stellt der Platzhalter <x.0-> 16,0 für Outlook 2016, Outlook für Microsoft 365 und Outlook 2019, 15.0 für Outlook 2013, 14.0 für Outlook 2010, 12.0 für Outlook 2007 und 11.0 für Outlook 2003 dar.

  4. Wählen Sie den DelegateSentItemsStyle Wert aus.

  5. Wählen Sie im Menü Bearbeiten die Option Ändern aus.

  6. Geben Sie 0 ein, und wählen Sie dann OK aus.

  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.

  8. Starten Sie Outlook.

Methode 2: Ändern Ihres Profils in den Cachemodus

Wenn Sie über die Funktionalität verfügen müssen, die der DelegateSentItemsStyle Registrierungswert (=1) bietet, besteht die andere Möglichkeit darin, Ihr Profil vom Onlinemodus in den zwischengespeicherten Modus zu ändern.

Outlook 2010 und neuere Versionen

  1. Wählen Sie auf der Registerkarte "Datei " die Option "Kontoeinstellungen" und dann " Kontoeinstellungen" aus.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte "E-Mail" Ihr Exchange Server Konto aus, wählen Sie "Ändern" aus, und aktivieren Sie dann die Option "Exchange-Cache-Modus verwenden".
  3. Wählen Sie "Weiter" und dann " Fertig stellen" aus.
  4. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es neu.

Outlook 2007

  1. Wählen Sie im Menü "Extras " die Option "Kontoeinstellungen" aus.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte "E-Mail" das Exchange Server Konto und dann "Ändern" aus.
  3. Aktivieren Sie unter Microsoft Exchange Server das Kontrollkästchen Exchange-Cache-Modus verwenden .
  4. Wählen Sie OK aus.
  5. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es neu.

Outlook 2003

  1. Wählen Sie im Menü "Extras " die Option "E-Mail-Konten" aus.
  2. Wählen Sie im Dialogfeld "E-Mail-Konten" die Option "Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder ändern" und dann " Weiter" aus.
  3. Wählen Sie das Exchange Server Konto und dann "Ändern" aus.
  4. Aktivieren Sie im Dialogfeld "E-Mail-Konten" das Kontrollkästchen " Exchange-Cache-Modus verwenden " und dann " Weiter".
  5. Wählen Sie "OK" aus, und starten Sie Outlook neu.

Problemumgehung

Wenn die im Abschnitt "Lösung" angegebenen Methoden nicht akzeptabel sind und sich Ihr Postfach in Microsoft Exchange Server Version 2010 Service Pack 2 UpdateRollup 4 oder höher oder Exchange Server kumulatives Update 9 oder höher von 2013 oder Microsoft 365 Exchange Online kann der Exchange-Administrator ein ähnliches Verhalten auf dem Server konfigurieren. Für diese Konfigurationen muss der DelegateSentItemsStyle Registrierungsschlüssel nicht aktiviert sein, daher tritt das Problem nicht auf.

Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Updaterollup 4 oder höher

Mit dem Updaterollup 4 für Exchange Server 2010 Service Pack 2 wurde ein neues PowerShell-Cmdlet für Exchange eingeführt, mit dem Sie den Ordner „Gesendete Elemente“, in den Nachrichten kopiert werden, konfigurieren können. Da dieses neue Feature vom Exchange-Server verarbeitet wird, kann Outlook für den Online- oder Cache-Exchange-Modus konfiguriert werden. Das Exchange-Serverfeature funktioniert jedoch nur, wenn der Outlook-Registrierungswert DelegateSentItemsStyle deaktiviert ist.

Weitere Informationen zum Set-MailboxSentItemsConfiguration Cmdlet finden Sie unter Nachrichten, die mithilfe der Berechtigungen "Senden als" und "Senden im Auftrag" gesendet wurden, werden nur in den Ordner "Gesendete Elemente" des Absenders in einer Exchange Server 2010-Umgebung kopiert.

Microsoft Exchange Server kumulatives Update 9 oder höher für 2013 oder Microsoft 365 Exchange Online

Mit dem kumulativen Update 9 für Exchange Server 2013 wurde ein neues Feature eingeführt, mit dem Administratoren den Ordner "Gesendetes Element" konfigurieren können, in den eine Nachricht kopiert wird. Da dieses neue Feature vom Exchange-Server verarbeitet wird, kann Outlook für den Online- oder Cache-Exchange-Modus konfiguriert werden. Beachten Sie, dass, wenn Sie dieses Feature aktivieren und den DelegateSentItemsStyle Registrierungswert gleichzeitig mit einem zwischengespeicherten Outlook-Profil aktivieren, zwei Kopien des gesendeten Elements im Ordner "Freigegebene Postfächer gesendete Elemente" gespeichert werden.

Weitere Informationen zu diesem Feature finden Sie unter "Weitere Kontrolle über gesendete Elemente bei Verwendung freigegebener Postfächer?".

Weitere Informationen

Der DelegateSentItemsStyle Registrierungswert wird am folgenden Speicherort in der Windows-Registrierung gespeichert:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

Hinweis

In diesem Registrierungspfad entspricht <x.0-> Ihrer Version von Outlook (Outlook 2003 = 11.0, Outlook 2007 = 12.0, Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2016, Outlook für Microsoft 365 und Outlook 2019 = 16.0).

Die vom DelegateSentItemsStyle Registrierungswert bereitgestellte Funktionalität wird unter "Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht aus einem freigegebenen Postfach in Outlook 2007 senden" beschrieben, wird die gesendete Nachricht nicht im Ordner "Gesendete Elemente" des freigegebenen Postfachs gespeichert.