Outlook 2016 für Mac fordert wiederholt zur Authentifizierung auf

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    Exchange Online, Outlook 2016 for Mac

Symptome

In Microsoft Outlook 2016 für Mac werden Sie wiederholt zur Authentifizierung aufgefordert, während Sie mit Ihrem Microsoft 365-Konto verbunden sind.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund des Vorhandenseins doppelter Token im Keychain auf.

Lösung

Um dieses Problem in Outlook 2016 für Mac zu beheben, installieren Sie das Outlook-Update vom Februar 2017 (Version 15.31.0) von der folgenden Office-Website:

Anmerkungen zur Version für Office 2016 für Mac

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, löschen Sie alle zwischengespeicherten Kennwörter für Ihr Konto und alle modernen Authentifizierungstoken aus dem Keychain. Gehen Sie hierzu wie folgt vor.

Hinweis

Diese Schritte wirken sich auf alle Office-Anwendungen aus, die die moderne Authentifizierung verwenden.

  1. Beenden Sie Outlook und alle anderen Office-Anwendungen.

  2. Starten Sie den Schlüsselbundzugriff mit einer der folgenden Methoden:

    • Wählen Sie die Finder-Anwendung aus, klicken Sie im Menü Gehe zu auf Hilfsprogramme, und doppelklicken Sie dann auf Schlüsselbundzugriff.
    • Geben Sie in Spotlight Search (Spotlight-Suche) Keychain Access (Schlüsselbundzugriff) ein, und doppelklicken Sie dann in den Suchergebnissen auf Keychain Access (Schlüsselbundzugriff ).

  3. Geben Sie im Suchfeld unter Keychain Access den Suchbegriff Exchange ein.

  4. Wählen Sie in den Suchergebnissen jedes Element aus, um das oben aufgeführte Konto anzuzeigen, und drücken Sie dann ENTF. Wiederholen Sie diesen Schritt, um alle Elemente für Ihr Exchange-Konto zu löschen.

  5. Geben Sie in das Suchfeld adal ein.

  6. Wählen Sie alle Elemente aus, deren Typ MicrosoftOffice15_2_Data:ADAL:<GUID> ist, und drücken Sie dann ENTF.

  7. Geben Sie office in das Suchfeld ein.

  8. Wählen Sie die Elemente mit den Namen Microsoft Office Identities Cache 2 und Microsoft Office Identities Settings 2 aus, und drücken Sie dann ENTF.

  9. Beenden Sie den Schlüsselbundzugriff.

    Hinweis

    Wenn Sie Outlook starten, werden Sie zur Authentifizierung aufgefordert.