Benutzerverwaltungsaufgaben für Kundenkonten

Betrifft

  • Partner Center

Sie können neue Benutzer erstellen und neue Benutzer im Konto eines Kunden löschen. Sie können auch zuvor gelöschte Benutzerkonten innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen. Die vorherigen Abonnementzuweisungen des Benutzers werden ebenfalls wiederhergestellt (vorausgesetzt, die vorherigen Zuweisungen sind verfügbar).

Wenn Sie neue Abonnements für einen Kunden kaufen, sollte Ihnen der Kunde eine Liste aller Benutzer, die Konten benötigen, sowie die Benutzerberechtigungen und die benötigten Dienste jedes Benutzer bereitstellen.

Können Abonnements gleichzeitig für mehrere Benutzer zuweisen, indem Sie die Namen mit einer Excel-kompatiblen CSV-Datei importieren.

Erstellen von Benutzerkonten für einen Kunden

  1. Wählen Sie im Menü Dashboard die Option Kunden aus. Wählen Sie einen Kunden aus der Liste aus.

  2. Wählen Sie im Kundenmenü Benutzer und Lizenzen.

  3. Wählen Sie für jeden Benutzer Benutzer hinzufügen, und geben Sie die Informationen, einschließlich Berechtigungen und Lizenzen, ein. Speichern Sie Ihre Änderungen.

  4. Notieren Sie den Benutzernamen und das temporäre Kennwort, um diese an den Benutzer zu senden.

  5. Wenn Sie mehrere Benutzer hinzufügen, verwenden Sie Hinzufügen eines weiteren Benutzers.

  6. Sie können außerdem gleichzeitig mehrere Benutzer über den Import einer Excel-kompatiblen CSV-Datei hinzufügen. Wenn Sie mehrere Benutzer auf einmal hinzufügen, indem Sie Weiteren Benutzer hinzufügen verwenden oder eine mit Excel kompatible CSV-Datei importieren, können Sie warten, bis Sie mit dem gesamten Satz fertig sind, bevor Sie die Namen und Kennwörter auf dem Bestätigungsbildschirm per E-Mail senden oder ausdrucken.

Hinzufügen oder Entfernen von Benutzerlizenzen für einen Kunden

  1. Wählen Sie im Menü Dashboard die Option Kunden. Wählen Sie den Kunden aus der Liste aus.

  2. Wählen Sie im Kundenmenü Benutzer und Lizenzen.

  3. Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus der Liste aus. Wenn der Kunde beispielsweise gerade neue Lizenzen erworben hat und Sie diese den Personen zuweisen möchten, die noch keine Lizenzen besitzen, können Sie mit der Option Benutzer filtern nach… die richtige Gruppe finden.

  4. Wählen Sie Lizenzen verwalten. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor, und wählen Sie anschließend Speichern.

Zurücksetzen eines Benutzerkennworts für einen Kunden

  1. Wählen Sie im Menü Dashboard die Option Kunden. Wählen Sie den Kunden aus der Liste aus.

  2. Wählen Sie im Kundenmenü Benutzer und Lizenzen. Wählen Sie den Benutzer aus der Liste aus.

  3. Wählen Sie am unteren Bildschirmrand Kennwort zurücksetzen.

  4. Senden Sie das neue temporäre Kennwort an den Benutzer.

Löschen von Benutzerkonten für einen Kunden

  1. Wählen Sie im Dashboard-Menü Kunden. Wählen Sie den Kunden aus der Liste aus.

  2. Wählen Sie im Kundenmenü Benutzer und Lizenzen. Wählen Sie den Benutzer aus der Liste aus.

  3. Wählen Sie am unteren Bildschirmrand Benutzerkonto löschen.

Wenn Sie dieses Konto innerhalb von 30Tagen wiederherstellen müssen, finden Sie es auf der Registerkarte Gelöschte Benutzer der Liste Benutzer und Lizenzen des Kunden. Sie haben 30Tage zum Wiederherstellen eines gelöschten Benutzers.

Wiederherstellen gelöschter Benutzerkonten

  1. Wählen Sie im Menü Dashboard die Option Kunden, und wählen Sie dann den Kunden aus der Liste aus.

  2. Wählen Sie Benutzer und Lizenzen.

  3. Wählen Sie die Registerkarte Gelöschte Benutzer ( ). Sie sollte mindestens (1) anzeigen, wenn gelöschte Benutzer vorhanden sind, die wiederhergestellt werden können.

  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen von mindestens einem gelöschten Benutzer, und wählen Sie Wiederherstellen.

    Alle ausgewählten Benutzerkonten werden erneut auf der Seite Benutzer und Lizenzen angezeigt.

Zuweisen oder Widerrufen von Lizenzen für mehrere Benutzer

Erstellen mehrerer Benutzer für ein Kundenkonto