Informationen zum Arbeiten mit indirekten Anbietern im Cloud Solution Provider-ProgrammLearn how to partner with indirect providers in the Cloud Solution Provider program

Geeignete RollenAppropriate roles

  • Globaler AdministratorGlobal admin
  • BenutzeradministratorUser admin
  • Administrator-AgentAdmin agent
  • VertriebsbeauftragterSales agent

Die rasant wachsende Nachfrage nach cloudbasierten Lösungen und Diensten bietet Microsoft-Partnern aller Größen zahlreiche Chancen für den Aufbau eines rentablen Cloudlösungsgeschäfts.The rapidly growing demand for cloud-based solutions and services provides many opportunities for Microsoft partners of all sizes to build profitable cloud solution businesses. Partner, die auf den Markt gehen, aber nicht mehrere Anbieter verwalten möchten oder die über keine Infrastruktur für das End-to-End-Kundenbeziehungsmanagement verfügen, können sich beim Microsoft-Programm für Cloud-Lösungsanbieter (Cloud Solution Provider, CSP) als indirekter Wiederverkäufer registrieren.Partners who are ready to enter the market, but who don't want to have to manage multiple vendors, or who may not have an end-to-end customer relationship management infrastructure in place, can enroll in Microsoft's Cloud Solution Provider (CSP) program as indirect resellers.

Als indirekter Vertriebspartner in CSP arbeiten Sie mit indirekten Anbietern (auch Distributoren genannt) zusammen, die eine direkte Partnerschaft mit Microsoft haben und Kundensupport sowie Abrechnungsleistungen erbringen können.As an indirect reseller in CSP, you work with indirect providers (also known as distributors) who have a direct relationship with Microsoft and can provide you with customer support and billing. Wenn Sie mit indirekten Anbietern zusammenarbeiten, müssen Sie diese Leistungen nicht selbst erbringen.Working with indirect providers means you don't have to start your own. Stattdessen können Sie mit einem erfahrenen Technologieanbieter kooperieren, um Ihren Erfolg sicherzustellen.Instead, you can work with an experienced technology provider to help ensure your success. Im Rahmen des (zweistufigen) Anbieter-Vertriebspartner-Modells erwirbt der Anbieter Cloudlösungen und -dienste von Microsoft,In the provider-reseller (two-tier) model, the provider buys cloud solutions and services from Microsoft. die Sie dann an Kunden weitervertreiben.You then resell them to customers.

Verschiedene indirekte Anbieter bieten unterschiedliche Supportlösungen und Dienste.Different indirect providers offer various support and services. Beurteilen Sie die Anbieter in Ihrer Region, um zu ermitteln, welche für Ihre Anforderungen am besten geeignet sind.Evaluate the providers in your area to determine which ones best meet your needs. Die meisten Anbieter bieten Folgendes:Generally, most providers will:

  • Technische Schulung und UnterstützungProvide you with technical training and assistance
  • Hilfe bei der Vermarktung Ihrer Produkte und DiensteHelp you market your products and services
  • Hilfe bei Finanzierungs- und KreditbedingungenHelp you establish financing and credit terms

Falls du noch nicht mit einem Anbieter (oder Händler) zusammenarbeitest, kannst du einen Anbieter in der Liste mit offiziellen Microsoft-Anbietern finden.If you're not already working with a provider (also known as a distributor), you can search the list of official Microsoft providers to find one.

Weitere Informationen zu den Anforderungen, die ein indirekter Wiederverkäufer unter dem CSP-Programm erfüllen muss, findest du unter Erste Schritte als indirekter Reseller auf der Microsoft Partner Network-Website.For more information about what's required to sell in the CSP program as an indirect reseller, see Get started as an indirect reseller on the Microsoft Partner Network website.

Registrieren als neuer indirekter Vertriebspartner beim Cloud Solution Provider-ProgrammEnroll as an indirect reseller in the Cloud Solution Provider program

Hinweis

Wenn Sie bereits in CSP registriert sind, müssen Sie möglicherweise nur Kontaktinformationen für den Kundensupport angeben, um ein Vertriebspartnerkonto im Partner Center zu erstellen.If you are already enrolled in CSP, you may need to provide only customer support contact information to create a reseller account on the Partner Center.

VorbereitungBefore you begin

Wenn Sie noch keine CSP-Erfahrung haben, müssen Sie sich als indirekter Vertriebspartner registrierenIf you are new to CSP, you'll need to enroll in the program as an indirect reseller. und dann ein Konto im Partner Center erstellen.You then need to create an account in the Partner Center. Dazu musst du bei der Registrierung die folgenden Informationen angeben.To do so, you'll need to provide the following information during the enrollment process. Es empfiehlt sich unter Umständen, vor Beginn des Vorgangs folgende Angaben zu sammeln:You may want to take a few minutes to gather these items before you get started:

  • Anmeldeinformationen des globalen Administrators für Ihr GeschäftskontoGlobal administrator credentials for your work account

    Du musst den Benutzernamen und das Kennwort zur Anmeldung bei Office 365, Microsoft Azure oder Microsoft Dynamics CRM angeben.You'll need to provide the user name and password you use to sign into Office 365, Microsoft Azure, or Microsoft Dynamics CRM. Wenn du noch kein Geschäftskonto besitzt, kannst du es während der Registrierung erstellen.If you don't have a work account, you can create one during the enrollment process. Wenn du nicht sicher bist, ob du bereits ein Geschäftskonto hast, findest du weitere Infos unter Geschäftskonten und Partner Center.If you don't know whether you already have a work account, see Work accounts and the Partner Center.

  • Benutzername und Kennwort für die Anmeldung bei der Partner Membership Center-WebsiteThe user name and password you use to sign in to the Partner Membership Center site

    Wir verwenden diese Informationen, um die Microsoft Partner Network-ID (MPN-ID) Ihres Unternehmens mit Ihrem neuen Partner Center-Konto zu verknüpfen.We use this information to link your organization's Microsoft Partner Network ID (MPN ID) with your new Partner Center account. Anschließend können Sie Ihre Mitgliedschaftsvorteile und -daten im Partner Center verwalten.You can then manage your membership benefits and data in the Partner Center.

  • Offizieller Name, Adresse, Hauptansprechpartner und Supportdetails Ihrer OrganisationYour organization's legal business name, address, primary contact, and support details

    Wir benötigen diese Informationen, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation über ein Profil bei Microsoft verfügt und Sie berechtigt sind, in ihrem Auftrag zu handeln.We need this information to confirm that your organization has an established profile with Microsoft and that you are authorized to act on its behalf.

    Die Überprüfung deiner Angaben kann mehrere Tage dauern.It can take us several days to review and verify the information you've provided. Wir informieren deinen Hauptansprechpartner per E-Mail, wenn unsere Überprüfung abgeschlossen ist.We'll email your primary contact when we've completed our review.

Erste SchritteGet started

  1. Starten Sie den Prozess, indem Sie zur Willkommensseite wechseln, um sich zu registrieren.To kick off the process, go to the Welcome page to register.

  2. Vergewissern Sie sich auf der Willkommensseite, dass Sie über die erforderlichen Informationen für die Registrierung verfügen, und wählen Sie dann Weiter aus.Review the Welcome page to be sure you have the information you need to enroll, and then select Next.

  3. Melden Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto an.Sign in with your work account. Wählen Sie Anmelden aus, und geben Sie dann den Benutzernamen und das Kennwort zum Anmelden als ein globaler Administrator für Office 365, Microsoft Azure oder Microsoft Dynamics CRM an.Select Sign in and then enter the user name and password you use to sign in as a global admin for Office 365, Microsoft Azure, or Microsoft Dynamics CRM.

    Wenn Sie kein Geschäftskonto besitzen, wählen Sie Erstellen aus, um jetzt eines einzurichten.If you don't have a work account, select Create one to set one up now. Nach dem Erstellen Ihres Geschäftskontos melden Sie sich mit den globalen Administratoranmeldeinformationen für Ihr neues Konto an.After creating your work account, sign in using the global admin credentials for your new account.

  4. Überprüfen Sie die Informationen dazu, wie Sie Ihre Microsoft Partner Network-ID (MPN-ID) mit Ihrem neuen Partner Center-Konto verknüpfen.Review the information about how to associate your Microsoft Partner Network ID (MPN ID) with your new Partner Center account. Wir müssen die MPN-ID Ihrer Organisation mit dem neuen Partner Center-Konto verknüpfen, damit Sie die Vorteile und Anreize Ihrer Mitgliedschaft im Partner Center verwalten können.We need to link your organization's MPN ID with your new Partner Center account so that you can manage your membership benefits and incentives on the Partner Center. Wählen Sie Anmelden aus.Select Sign in.

  5. Geben Sie den Benutzernamen ein, den Sie verwenden, um sich bei der PMC-Website (Partner Membership Center) anzumelden.Enter the user name you use to sign in to the Partner Membership Center (PMC) site. Auf der Partner Membership Center-Website verwalten Sie derzeit Ihr Microsoft-Partnerkonto.The Partner Membership Center site is where you currently manage your Microsoft partner account. Die Anmeldung bei Partner Membership Center ermöglicht es uns, Ihre MPN-ID abzurufen und Ihrem neuen Partner Center-Konto zuzuordnen.Signing in to Partner Membership Center allows us to retrieve your MPN ID and associate it to your new Partner Center account. Wählen Sie Weiter aus.Select Next.

  6. Geben Sie das Kennwort für Ihr Partner Membership Center-Konto ein, und wählen Sie dann Anmelden aus.Enter the password for your Partner Membership Center account and then select Sign in.

  7. Wählen Sie das Organisationsprofil mit der MPN-ID aus, die mit ihren Incentives, Mitgliedschaftsvorteilen und Kompetenzen verknüpft ist.Select the organization profile with the MPN ID linked to your incentives, membership benefits, and competencies. Diese Informationen können dann auf Ihr Partner Center-Konto übertragen werden.We can then move this information to your Partner Center account. Klicken Sie auf Weiter.Select Continue.

    Wenn die MPN-ID, die Sie verwenden möchten, auf dieser Seite nicht aufgeführt wird, wählen Sie Abbrechen aus, und melden Sie sich mit dem Benutzernamen und Kennwort für das gewünschte Organisationsprofil an.If the MPN ID you want to use is not listed on this page, select Cancel and sign in again with the user name and password for the organization profile you want to use.

    Wichtig

    Wähle die MPN-ID aus, die mit einem aktiven Organisationsprofil verknüpft ist, das sich im gleichen Land/in der gleichen Region wie dein Azure AD-Mandant befindet.Select the MPN ID associated with an active organization profile that's located in the same country/region as your Azure AD tenant.

  8. Gib das offizielle Geschäftsprofil, Informationen zum Hauptansprechpartner und Kundensupportinformationen deiner Organisation an, oder aktualisiere sie gegebenenfalls.Provide or update your organization's legal business profile, primary contact information, and customer support information. Wählen Sie Jetzt registrieren aus.Select Enroll now.

    Der Hauptansprechpartner muss eine Person in Ihrer Organisation sein, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung kontaktieren können.The primary contact should be the person in your organization we can contact about your application. Dabei kann es sich entweder um Sie selbst oder eine andere Person in Ihrer Organisation handeln.The primary contact can be you or another person in your organization. Hinweis: Beachten Sie, dass wir keine E-Mail-Adressen von webbasierten E-Mail-Diensten wie Gmail, YahooNote: We don't accept email addresses from Web-based email services such as Gmail, Yahoo! Mail, iCloud Mail, AOL Mail oder Outlook-Mail akzeptieren.Mail, iCloud Mail, AOL Mail, or Outlook Mail.

    Wichtig

    Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen kontaktieren wir deinen Hauptansprechpartner per E-Mail, um uns zu vergewissern, dass (1) er/sie sich für ein Partner Center-Konto registriert hat und dass (2) die E-Mail-Adresse zu deiner Organisation gehört.To help ensure your organization's security and privacy, we'll email your primary contact to verify that (1) he or she signed up for a Partner Center account, and (2) that this email address belongs to your organization. Nachdem der Hauptansprechpartner die E-Mail-Adresse bestätigt hat, fahren wir mit der Prüfung deiner Angaben fort.After the primary contact verifies his or her email address, we'll continue our review of the information you provided. Wir halten den Hauptansprechpartner per E-Mail über den Status der Registrierung auf dem Laufenden.We'll email enrollment status updates to the primary contact.

  9. Wenn dein Partner Center-Konto einsatzbereit ist, vergewissere dich, ob du der Administrator-Agent-Gruppe hinzugefügt wurdest.When your Partner Center account is ready to use, verify that you've been added to the admin agent group. Um die Einrichtung Ihres Kontos (einschließlich des Hinzufügens weiterer Benutzer) abzuschließen, müssen Sie über Administrator-Agent-Berechtigungen verfügen.To finish setting up your account, including adding other users, you must have admin agent permissions. Führen Sie zum Anzeigen oder Aktualisieren Ihrer Berechtigungen die folgenden Schritte aus:Follow these steps to view or update your permissions:

    1. Wählen Sie in Partner Center das Symbol Einstellungen und anschließend Benutzerverwaltung aus.In your Partner Center, select the Settings icon and then select User management.

    2. Wählen Sie ihren Namen aus der Benutzerliste aus.Select your name from the list of users. Wählen Sie dann Administrator-Agent aus, sofern der Eintrag noch nicht ausgewählt ist.Then select Admin agent if it's not already selected. Wählen Sie Aktualisieren aus.Select Update.

Neuen Benutzer hinzufügenAdd a new user

  1. Wählen Sie in Partner Center das Einstellungssymbol und dann Benutzerverwaltung aus.In your Partner Center, select the Settings icon and then select User management.

  2. Wählen Sie Benutzer hinzufügen aus.Select Add user.

  3. Gib den vollständigen Namen und die eindeutige E-Mail-Adresse des Benutzers ein.Enter the user's full name and unique email address.

  4. Wählen Sie den Typ des Agent- und Administratortyp aus. Partner Center-Zugriff ist rollenbasiert. So können Sie Berechtigungen zum Anpassen der Benutzeransicht zuweisen, um nur die Funktionen anzuzeigen, die der Benutzer für bestimmte Aufgaben benötigt.Select the type of agent and the type of admin. Partner Center access is role-based, so you can assign permissions to customize the user's view to show only the features the user needs to complete specific tasks. Weitere Informationen dazu, welche Möglichkeiten Benutzer mit den jeweiligen Rollen haben, finden Sie unter Zuweisen von Benutzerberechtigungen.For more information about what each role can do, see Assign user permissions.

  5. Wählen Sie Hinzufügen aus, um das Benutzerkonto zu erstellen.Select Add to create the user account. Bestätigen Sie die Details des Benutzers auf der nächsten Seite.Confirm the user's details on the next page.

    Wichtig

    Notieren Sie sich die Anmeldeinformationen des neuen Benutzers, die auf dieser Seite angezeigt werden.Make a note of the new user's sign-in information displayed on this page. Achten Sie darauf, diese Informationen zu kopieren und an den neuen Benutzer zu senden, da Sie später nicht erneut darauf zugreifen können.Be sure to copy and send this information to the new user as you will not be able to access it again later.

    Der Benutzer muss sich bei Partner Center mit seinem Benutzernamen und einem temporären Kennwort anmelden.The user will need to sign in to the Partner Center with their user name and temporary password. Wenn sich der Benutzer zum ersten Mal bei Partner Center anmeldet, wird er aufgefordert, sein Kennwort zu ändern.When the user signs in to the Partner Center for the first time, they are prompted to change their password.

Zuweisen von BenutzerberechtigungenAssign user permissions

Partner Center-Zugriff ist rollenbasiert. So können Sie Berechtigungen zum Anpassen der Benutzeransicht zuweisen, um nur die Funktionen anzuzeigen, die der Benutzer für bestimmte Aufgaben benötigt.Partner Center access is role-based, so you can assign permissions to customize your organization's users' view to show only the features they need to complete specific tasks. Informationen darüber, wie Sie Rollen am besten zuweisen, finden Sie unter Erstellen von Benutzerkonten und Festlegen von Berechtigungen.To find out how best to assign roles, see Create user accounts and set permissions.

Zusammenarbeiten mit einem indirekten AnbieterConnect with an indirect provider

Durch die Zusammenarbeit mit einem indirekten Anbieter kannst du deinen Kunden ein breiteres Spektrum an cloudbasierten Diensten und Lösungen von Microsoft anbieten.Working with an indirect provider allows you to offer a broader selection of Microsoft's cloud-based services and solutions to your customers. Indirekte Anbieter verfügen über die Systeme und die Infrastruktur, um zuverlässige Abrechnungs- und Supportleistungen zu bieten.Indirect providers have the systems and infrastructure to offer a robust level of billing and support. Wenn Sie diese Aufgaben delegieren können, haben Sie mehr Zeit, um sich um Ihre Technologielösungen und Kundenbeziehungen zu kümmern.Relying on them in this way lets you focus on your technology solutions and customer engagements.

Falls du noch nicht mit einem Anbieter (oder Händler) zusammenarbeitest, kannst du einen Anbieter in der Liste mit offiziellen Microsoft-Anbietern finden.If you're not already working with a provider (also known as a distributor), you can search the list of official Microsoft providers to find one. Wenn Sie einen Anbieter finden, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten, kontaktieren Sie ihn direkt, um seine Programme für Vertriebspartner, Supportleistungen und Bedingungen zu besprechen.When you find a provider you want to partner with, contact them directly to discuss their reseller programs, level of support, and terms. Nachdem Partner und Anbieter sich auf eine Zusammenarbeit geeinigt haben, müssen ihre Konten im Partner Center verknüpft werden.If both you and the provider want to work together, you'll need to connect your accounts on the Partner Center.

Wenn ein indirekter Anbieter im Partner Center mit dir zusammenarbeiten möchte, wird der folgende Ablauf in Gang gesetzt:If an indirect provider wants to connect with you on the Partner Center, they'll kick off the following workflow:

  1. Der indirekte Anbieter sendet Ihnen eine E-Mail-Einladung, über die Sie ihn als Ihren indirekten Anbieter bestätigen können.The indirect provider emails you an invitation to authorize them to be your indirect provider. Die E-Mail enthält einen Link zum Partner Center und ermöglicht es, dein Konto dem Konto des Anbieters zuzuordnen.The email includes a link to the Partner Center and will associate your account to the provider's account.

  2. Klicke zum Annehmen der Einladung auf den Link in der E-Mail des Anbieters.To accept the invitation, follow the link in the provider's email. Unter Umständen müssen Sie sich erneut bei Partner Center anmelden.You may need to sign in to the Partner Center again.

  3. Um die Zusammenarbeit mit dem Anbieter zu bestätigen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und wählen Sie dann Indirekten Anbieter autorisieren aus.To confirm the partnership with the provider, check the box and then select Authorize indirect provider. Der Anbieter wird nun bei Ihnen auf der Seite Indirekte Anbieter aufgeführt, und Ihr Unternehmen wird auf der Seite Indirekte Vertriebspartner des Anbieters angezeigt.The provider is now listed on your Indirect providers page and your company is now listed on the provider's Indirect resellers page.

    Hinweis

    Wenn du eine Partnerschaft mit einem indirekten Anbieter eingehst, gestattest du ihm dadurch, im Namen deiner Kunden Aufträge zu übermitteln und Abonnements hinzuzufügen. Außerdem gewährst du ihm Administratorzugriff auf das Geschäftskonto deines Unternehmens.When you establish a partnership with an indirect provider, you're authorizing them to submit orders and add subscriptions on behalf of your customers, and you're granting them administrator access to your company's work account. Nachdem Ihre Partnerschaft mit dem Anbieter eingerichtet wurde, können Sie den Administratorzugriff des Anbieters auf das Geschäftskonto im Office 365-Portal entfernen.After your partnership with the provider has been established, you can remove the provider's administrator access to your work account in the Office 365 portal.

  4. Wählen Sie im Partner Center-Menü die Option Indirekte Anbieter aus, um eine Liste mit den Anbietern anzuzeigen, mit denen Sie zusammenarbeiten.Select Indirect providers from your Partner Center menu to see a list of the providers you have a partnership with.

  5. Wählen Sie Kunden anzeigen aus, um eine Liste mit den Kunden anzuzeigen, die Sie sich mit dem Anbieter teilen.Select View customers to see a list of the customers you and the provider share.

  6. Wählen Sie Neue Kunden einladen aus, um einen neuen Kunden zu bitten, Vertriebspartnerschaften mit Ihnen und Ihrem indirekten Anbieter zu autorisieren.Select Invite new customers to ask a new customer to authorize reseller relationships with both you and your indirect provider at the same time. Halte die E-Mail-Adresse des Kunden bereit, um die Einladung per E-Mail senden zu können.Be sure to have the customer's email address on hand so you can email the invitation to them.

    Wichtig

    Ihr indirekter Anbieter muss eine Vertriebspartnerschaft mit Ihren Kunden haben, um in ihrem Namen Aufträge übermitteln zu können.Your indirect provider needs to have a reseller relationship with your customers to submit orders on their behalf.

Kontakt zu KundenConnect with customers

Um mit Kunden in Partner Center Transaktionen durchzuführen, müssen Ihre Kunden Partner Center-Konten haben, und Sie müssen Vertriebspartnerschaften mit ihnen aufbauen.To transact with customers on the Partner Center, your customers must have Partner Center accounts and you must establish reseller relationships with them. Damit ihr indirekter Anbieter Abonnements und Dienste im Namen Ihres Kunden erwerben kann, muss auch der Anbieter über Vertriebspartnerschaften mit Ihren Kunden verfügen.To allow your indirect provider to purchase subscriptions and services on your customers' behalf, the provider must also have reseller relationships with your customers.

Interagieren mit bestehenden KundenConnect with existing customers

Nachdem Sie sich erfolgreich als indirekter Vertriebspartner registriert haben, sehen Sie im Partner Center dieselben Kunden, mit denen Sie bereits in anderen Portalen Geschäftsbeziehungen pflegen.Once you successfully enroll as an indirect reseller, you will see the same customers in the Partner Center that you already do business with in other portals. Zu den anderen Portalen zählen Office 365 Admin Center oder das Azure-Portal.Such other portals include Office 365 admin center or the Azure portal. Wählen Sie im Partner Center-Menü die Option Kunden aus, um die Liste Ihrer Kunden anzuzeigen.To see your customer list, select Customers from your Partner Center menu.

Wenn Sie mit einem indirekten Anbieter zusammenarbeiten, gewinnen Sie nicht automatisch Kunden des indirekten Anbieters.When you connect with an indirect provider, you do not automatically gain customers of the indirect provider. Ebenso werden die Kunden, mit denen Sie entweder allein oder über Ihren indirekten Anbieter (nicht aber über Partner Center) zusammenarbeiten, nicht automatisch in Ihrer Kundenliste angezeigt, wenn Sie sich bei Partner Center registrieren.Likewise, the customers you work with either on your own or through your indirect provider, but not through the Partner Center, will not automatically appear in your customer list when you enroll in the Partner Center. Sie müssen eine Vertriebspartnerschaft mit Kunden abschließen, um in Partner Center Transaktionen durchführen zu können.You will need to establish a reseller relationship with customers to transact in the Partner Center. Zu diesem Zweck laden Sie sie per E-Mail zur Zusammenarbeit mit Ihnen in Partner Center ein (wie unten beschrieben).To do so, you email them an invitation to connect with you on the Partner Center, as described below.

Einladen eines Kunden zur Einrichtung einer Vertriebspartnerschaft mit IhnenInvite a customer to establish a reseller relationship with you

  1. Wählen Sie im Partner Center-Menü die Option Kunden und anschließend Vertriebspartnerschaft beantragen aus.Select Customers from your Partner Center menu and then select Request a reseller relationship.

  2. Überprüfen Sie auf der nächsten Seite den Entwurf der E-Mail-Nachricht.On the next page, review the draft email message. Sie können den Nachrichtenentwurf in Ihrer E-Mail-Anwendung öffnen oder die Nachricht in die Zwischenablage kopieren und in eine E-Mail einfügen.You can open the draft message in email or you can copy the message to your clipboard and paste it into an email.

    Sie können den Text in der E-Mail bearbeiten. Nehmen Sie jedoch unbedingt den Link mit auf, da er personalisiert ist und den Kunden direkt mit Ihrem Konto verknüpft.You can edit the text in the email, but be sure to include the link as it is personalized to link the customer directly to your account. Wähle Fertig aus, nachdem du diesen Schritt abgeschlossen hast.Select Done when you've completed this step.

  3. Senden Sie die E-Mail an den Kunden.Send the email to your customer.

  4. Nachdem der Kunde Ihre Einladung angenommen hat, wird er auf der Seite Kunden angezeigt.After the customer accepts your invitation, they'll appear on your Customers page. Anschließend können Sie die Abonnements und Dienste Ihrer Kunden dort verwalten.You can then manage their subscriptions and service from there.

  5. Erweitere zum Verwalten des Kontos, des Diensts, der Benutzer und der Lizenzen des Kunden den Kundeneintrag, indem du neben seinem Namen auf den nach unten weisenden Pfeil klickst.To manage the customer's account, services, users, and licenses, expand the customer's record by selecting the down arrow near their name.

Interagieren mit neuen KundenConnect with new customers

Wenn du neue Kunden gewinnst, musst du über das Partner Center mit ihnen interagieren.When you attract new customers, you'll need to connect with them on the Partner Center. Kunden können über unterschiedliche Kanäle gewonnen werden. Beispiele:You may get new customers through multiple channels, including:

  • Eigene MarketingaktivitätenYour own marketing activities
  • Empfehlung von MicrosoftMicrosoft referrals
  • Indirekte AnbieterIndirect providers

Zum Verwalten von Abonnements und Diensten im Auftrag eines Kunden muss eine Vertriebspartnerschaft mit ihm bestehen.To manage a customer's subscriptions and services on their behalf, you need to have a reseller relationship with them. Damit der indirekte Anbieter Aufträge im Namen deines Kunden übermitteln kann, muss auch der indirekte Anbieter über eine Vertriebspartnerschaft mit dem Kunden verfügen.To allow your indirect provider to submit orders on your customer's behalf, the indirect provider must also have a reseller relationship with them.

Um Administratorberechtigungen zum Verwalten von Abonnements und Diensten eines neuen Kunden zu erhalten und damit dein indirekter Anbieter neue Aufträge in ihrem Namen übermitteln kann, kannst du den Kunden zum Aufbau einer Vertriebspartnerschaft mit dir und deinem Anbieter einladen.To get administrator permissions to manage a new customer's subscriptions and services and allow your indirect provider to submit new orders on their behalf, you can invite the customer to establish a reseller relationship with both you and your provider at the same time.

Gleichzeitiges Einladen eines Kunden zum Aufbau einer Vertriebspartnerschaft mit Ihnen und dem indirekten AnbieterInvite a customer to establish a reseller relationship with you and with your indirect provider at the same time

  1. Wählen Sie im Partner Center-Menü die Option Indirekte Anbieter aus.Select Indirect providers from your Partner Center menu.

  2. Wählen Sie Neue Kunden einladen aus, um einen Kunden zu einer Vertriebspartnerschaft mit Ihnen und dem indirekten Anbieter einzuladen.Select Invite new customers to invite a customer to establish a reseller relationship with both you and the indirect provider at the same time. Der Anbieter muss über eine Vertriebspartnerschaft mit deinem Kunden verfügen, damit er Aufträge im Namen des Kunden übermitteln kann, wenn dieser neue Abonnements erwerben oder vorhandenen Abonnements neue Lizenzen hinzufügen möchte.The provider needs to have a reseller relationship with your customer so they can submit orders on your customer's behalf when the customer wants to buy new subscriptions or add new licenses to existing subscriptions.

  3. Überprüfen Sie auf der nächsten Seite den Entwurf der E-Mail-Nachricht.On the next page, review the draft email message. Sie können den Nachrichtenentwurf in Ihrer E-Mail-Anwendung öffnen oder die Nachricht in die Zwischenablage kopieren und in eine E-Mail einfügen.You can open the draft message in email or you can copy the message to your clipboard and paste it into an email.

    Sie können den Text in der E-Mail bearbeiten.You can edit the text in the email. Nehmen Sie jedoch unbedingt den Link mit auf, da er personalisiert ist, um den Kunden direkt mit Ihrem Konto und dem Konto Ihres Anbieters zu verknüpfen.Just be sure to include the link as it is personalized to link the customer directly to both your account and your provider's account. Wähle Fertig aus, nachdem du diesen Schritt abgeschlossen hast.Select Done when you've completed this step.

  4. Nachdem der Kunde Sie und Ihren Anbieter als Vertriebspartner autorisiert hat, verfügen Sie über Administratorberechtigungen zur Verwaltung seiner Abonnements, Lizenzen und Benutzer.After the customer authorizes you and your provider to be their resellers of record, you'll have administrator permissions to manage their subscriptions, licenses, and users on their behalf. Außerdem kann Ihr indirekter Anbieter Aufträge im Namen des Kunden ausführen.Your indirect provider can also submit orders on their behalf.

  5. Erweitere zum Verwalten des Kontos, des Diensts, der Benutzer und der Lizenzen des Kunden den Kundeneintrag, indem du neben seinem Namen auf den nach unten weisenden Pfeil klickst.To manage the customer's account, services, users, and licenses, expand the customer's record by selecting the down arrow near their name.

Nächste SchritteNext steps