Migrieren von Abonnements für Office 365 E4 auf neuere Versionen von Office 365

Artikel
01/02/2024

Geeignete Rollen: Globaler Administrator | Benutzerverwaltungsadministrator | Administrator-Agent | Vertriebsbeauftragter

Der Enterprise E4-Plan für Office 365 wurde am 7. April 2017 eingestellt. Nach diesem Datum können für Office 365 E4 keine neuen Abonnements mehr erworben werden. Bereits vorhandene E4-Abonnements werden nicht automatisch verlängert, wenn sie ablaufen.

Wenn E4-Abonnements enden, werden sie storniert. Zur Gewährleistung von Kontinuität für betroffene Kunden sollten Sie Kunden mit ablaufenden E4-Abonnements zu einer unterstützten SKU-Option (nachfolgend aufgeführt) migrieren. Um Dienstausfälle für Kunden zu vermeiden, empfehlen wir, die Kunden zu veranlassen, vor dem Ablaufdatum des jährlichen Abonnements neue Abonnements abzuschließen.

Hinweis

Sowohl kommerzielle SKUs als auch Behörden-SKUs für Office 365 Enterprise E4 wurden eingestellt.

Auf der Detailseite des Abonnements wurde der E4-Abonnementstatus von „Datum der automatischen Verlängerung: [Datum]“ in „Gültig bis [Datum]“ geändert.

Bei Verwendung der API (CREST oder Partner Center) können Sie ablaufende Abonnements anhand des Enddatums des Abonnements sowie anhand der Eigenschaft „auto renew = False“ erkennen.

Für E4-Abonnements wird die automatische Verlängerung am 7. April 2017 automatisch auf „False“ festgelegt. Sie können Kunden jederzeit zu einem neuen Plan migrieren.

Ersatzpläne für die Enterprise E4-Edition von Office 365

Sie können wählen, ob die gleichen Funktionen wie in E4 bereitgestellt werden oder ob Ihre Kunden in Office 365 und Skype for Business Online in den Genuss neuerer Features und Funktionen kommen sollen. Preisdetails finden Sie in der Preisliste und der Angebotslistenmatrix in Partner Center. Secure Product Enterprise E3 oder Secure Productive Enterprise E5 können in den folgenden Optionen für Office 365 Enterprise E3 oder Office 365 Enterprise E5 ersetzt werden.

Option 1: Office 365 Enterprise E5
Option 2: Office 365 Enterprise E3 + Skype for Business Cloud PBX
Option 3: Office 365 Enterprise E3 + Skype for Business plus CAL (gleiche Preise und Funktionen wie E4)
Option 4: Office 365 Enterprise E3

Funktion	Option 1:	Option 2:	Option 3	Option 4
Alle in Office 365 Enterprise E4 enthaltenen Features verfügbar?	Ja	Ja	Ja	Nein
Verwaltung von Telefonnummern in Office 365?	Ja	Ja	Nein	Nein
Verwaltung von Telefonnummern sowohl lokal als auch in Office 365 (Hybridbereitstellung)?	Ja	Ja	Nein	Nein
Option zum Hinzufügen eines PSTN-Sprachanrufplans?	Ja	Ja	Nein	Nein
PSTN-Konferenzen?	Ja	Nein	Nr.	Nein
Erweiterte Tools für Zusammenarbeit, Analysen und Sicherheit?	Ja	Nein	Nr.	Nein
Interaktive Berichte, Dashboards und Datenvisualisierungen?	Ja	Nein	Nr.	Nein
Mehr Kontrolle über die Datensicherheit und Compliance mit integriertem Datenschutz, Transparenz und optimierten Benutzersteuerelementen?	Ja	Nein	Nr.	Nein

Umsteigen von Kunden auf neue Produktpläne

Microsoft bietet Partnern kontinuierlich neue Produkte und Dienste an. In diesen Fällen müssen Sie möglicherweise Kunden auf neue Dienste aktualisieren oder ihre Abonnements von SKUs migrieren, die schließlich heruntergefahren werden. Die Migration von Kunden mit eingestellten SKUs zu neueren SKUs umfasst folgende Schritte:

Erwerben des neuen Abonnements
Neuzuweisen aktueller Benutzerlizenzen
Kündigen des alten Abonnements

Führen Sie diese Schritte aus, um das Office 365 Enterprise E4-Abonnement eines Kunden zu einer der Optionen in der obigen Tabelle zu migrieren.

Schritt 1: Kaufen des neuen Abonnements

Wählen Sie im Menü Partner Center die Option Kunden und anschließend den Kunden aus, den Sie migrieren möchten. Wählen Sie dann Abonnements hinzufügen aus.
Wählen Sie im Katalog das Abonnement aus, das Sie kaufen möchten (in diesem Fall eine der oben genannten Optionen), geben Sie die gewünschte Anzahl von Lizenzen ein, und wählen Sie anschließend Übermitteln aus.

Ihr Kunde sollte nun sowohl alte als auch neue Abonnements besitzen: das alte Abonnement für Office 365 Enterprise E4 und das neue Zielabonnement (beispielsweise Option 1: Office 365 Enterprise E5).

Schritt 2: Neuzuweisen der Benutzerlizenzen des Kunden

Wählen Sie im Menü Partner Center die Option Kunden und anschließend den Kunden aus, den Sie migrieren möchten. Wählen Sie dann Benutzer und Lizenzen aus. Die Seite „Benutzer und Lizenzen“ des Kunden wird geöffnet.
Um die Benutzerlizenzen neu zuzuweisen, wählen Sie den Benutzer, der neu zugewiesen werden soll, und anschließend Lizenzen verwalten aus.
Deaktivieren Sie auf der Seite Lizenzen verwalten das Lizenzkontrollkästchen für Office 365 Enterprise E4, und wählen Sie einen neuen Serviceplan für das Abonnement aus, auf das der Kunde umgestellt wird.
Klicken Sie auf Senden. Auf einer Bestätigungsseite werden die neuen Lizenzzuweisungen aufgelistet.
Führen Sie dieselben Schritte mit allen anderen Kundenbenutzern aus, die eine Lizenz neu zuweisen müssen.

Nachdem Sie die Benutzerlizenzen zum neuen Dienst migriert haben, können Sie das eingestellte Abonnement auf der obersten Kundenebene ohne Bedenken stornieren.

Schritt 3: Stornieren des alten Abonnements

Wählen Sie im Menü Partner Center die Option Kunden aus. Wählen Sie den Kunden aus, den Sie migrieren möchten, und wählen Sie anschließend das Abonnement aus, das Sie stornieren möchten.
Legen Sie auf der Seite mit den Abonnementdetails den Abonnementstatus auf Ausgesetzt fest.
Klicken Sie auf Senden.

Das alte Abonnement ist nun ausgesetzt, und das neue Abonnement ist aktiv. Die Bereitstellung des ausgesetzten Abonnements wird nach 120 Tagen automatisch aufgehoben. Der Kunde verursacht keine zusätzlichen Kosten für das alte Abonnement.