Wiederherstellen eines angehaltenen Partner Center-Kontos – Erfahren Sie, warum Unterbrechungen auftreten und was Sie tun müssen

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Gilt für: Partner Center | Partner Center für Microsoft Cloud for US Government

Geeignete Rollen: Globaler Administrator

In diesem Artikel wird erläutert, was Sie tun müssen, wenn Ihr Partner Center-Konto und/oder CSP-Mandant (Cloud Solution Provider) ausgesetzt ist.

Wichtig

Während Ihr Partner Center-Konto und/oder CSP-Mandant ausgesetzt ist, können Sie Ihre vorhandenen Bereitstellungen, Lizenzen und Dienste, die dem Programm entsprechen, in dem Sie registriert sind, weiterhin verwalten. Sie können jedoch keine neuen Lizenzen weiterverkaufen, bis Ihr Konto wieder gut steht.

Warum Partner Center-Konten gesperrt werden

Microsoft hält Partner Center-Konten für CSP an, wenn:

  • Ein erheblicher Kontomissbrauch wird erkannt.
  • Ihr Kontoprofil befindet sich im Status "Fehlgeschlagen" oder "Abgelehnt"
  • Sie erfüllen nicht die CSP-Berechtigungskriterien für indirekte Wiederverkäufer oder direkte Rechnungspartner.
  • Die Zahlung für den aktuellen in Rechnung gestellten Betrag beträgt mehr als 60 Tage überfällig.
  • Probleme mit indirekten Anbietervorgängen wirken sich negativ auf Ihr Konto aus (nur indirekte Wiederverkäufer)

Microsoft hält Partner Center-Konten für das Microsoft AI Cloud Partner-Programm an, wenn:

  • Ein erheblicher Kontomissbrauch wird erkannt.
  • Ihr Überprüfungsstatus wird für mehr als 30 Tage abgelehnt .

Was Sie tun können, wenn Ihr Konto gesperrt ist

  • Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Konto aktuell ist, überprüfen Sie Ihr Partnerprofil , um zu bestätigen, dass Ihre Kontoinformationen vollständig sind.
  • Wenn ihre Kontoüberprüfung fehlgeschlagen oder abgelehnt wurde, beheben Sie die Überprüfung mithilfe der Schaltfläche "Jetzt korrigieren" auf der Seite "Rechtliche Informationen ".
  • Wenn Ihr Konto die Berechtigungskriterien (für CSP) nicht erfüllt, können Sie zu einem indirekten Wiederverkäufer wechseln. Sie können die Berechtigungskriterien bei der Umsatzanforderung für indirekte CSP-Wiederverkäufer und den Prozess überprüfen, um zu einem indirekten Wiederverkäufer bei Switch Direct-Bill-Partner zu indirekten Wiederverkäufern zu werden.
  • Wenn Sie nicht sicher sind, ob der Zahlungsstatus Ihrer CSP-Rechnung aktuell ist, wählen Sie im Menü "Partner Center" die Option "Abrechnung" aus, um Ihre Rechnung zu überprüfen. Die Abrechnungsseite enthält Ihren Abrechnungsverlauf und Trends, den Saldo für den aktuellen Monat, Links zu Ihren Rechnungs- und Abstimmungsdateien und Ihre letzte Zahlung.
  • Wenn Ihr Konto überfällig ist, befolgen Sie die Anweisungen auf Ihrer Rechnung, um die Zahlung zu vereinbaren, und übermitteln Sie dann eine Supportanfrage, um Ihr Konto wieder aufzuheben.

Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Konto konform ist und wieder in den aktiven Zustand verschoben werden soll, wenden Sie sich an den Support, um Hilfe beim Reaktivieren Ihres Kontos zu erhalten.

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