Übertragen der Azure-Abonnements oder Reservierungen eines Kunden oder Sparpläne (unter einem Azure-Plan) an einen anderen CSP

Geeignete Rollen: Administrator-Agent

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Kunden ihre Azure-Abonnements, Reservierungen und/oder Sparpläne von einem Partner im CSP-Programm (Cloud Solution Provider) in einen anderen unter einem Azure-Plan ändern können.

Hinweis

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie azure plan new commerce experience subscriptions from one partner to another übertragen. Anweisungen zum Übertragen von Azure-Legacyabonnements finden Sie im Thema zur manuellen Azure-Legacyübertragung.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Azure-Abonnements, Reservierungen und/oder Sparpläne eines Kunden von einem anderen Partner zu wechseln. Der aktuelle Partner, der zukünftige Partner und der Kunde müssen bestimmte Schritte ausführen.

Hinweis

Nur Partner, die über eine direkte Abrechnung mit Microsoft verfügen, können auf das Übergangstool zugreifen. Indirekte Vertriebspartner müssen mit ihren indirekten Anbietern zusammenarbeiten, um dieses Übergangstool verwenden zu können.

Der Kunde muss sowohl mit dem aktuellen als auch mit dem zukünftigen Partner kommunizieren, bevor das Übergangstool verwendet werden kann. Um Verwirrung und Abwanderungen zu vermeiden, muss ein Offlinegespräch stattfinden. Partner und Kunden sollten die folgenden Überlegungen und Voraussetzungen kennen, bevor sie mit dem Übergang beginnen.

Überlegungen

• Reservierte Azure-Instanzen werden mit einem Abonnement zum zukünftigen Partner verschoben. Nach einer Übertragung von vorab bezahlten Reservierungen kann der Kunde diese Reservierungen nicht stornieren oder umtauschen. Wenn ein übertragener RI im monatlichen Zahlungsplan liegt, würde die nächste monatliche Gebühr in der Abstimmungsdatei des Zielpartners anstelle eines anteiligen Betrags angezeigt. Die vorherige monatliche Gebühr (als volle monatliche Rate) wird in der Abstimmungsdatei des Quellpartners angezeigt.
• Wenn Sie die Übertragung einer reservierten Azure-Instanz anfordern und Ihre Abrechnungswährung von der des aktuellen Partners abweicht, wird die reservierte Azure-Instanz zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus storniert (gilt für Reservierungen ohne Vorauszahlung). Um den Dienst fortzusetzen, müssen Sie die reservierte Azure-Instanz erneut erwerben. Dieses Verhalten gilt auch für Sparplanübertragungen.
• CSP-Preise für Azure-Dienste unter dem aktuellen Partner werden nicht übertragen.
• Wenn Sie frühere Azure-Angebotsabonnements (MS-AZR-0145p)-Abonnements übertragen, werden diese Azure-Abonnements gleichzeitig in neue Azure-Angebotsabonnements in einem Azure-Plan konvertiert.
• Die Supportzuständigkeit für den Kunden geht auf den zukünftigen Partner über.
• Abrechnung und Rechnungsstellung gehen zum Zeitpunkt der Übertragung auf den zukünftigen Partner über. Dieses Verhalten gilt auch für Sparplanübertragungen.
• Die rollenbasierte Zugriffssteuerung von Azure (RBAC) ist von Übertragungen nicht betroffen.
• Der Administrator im Auftrag von (AOBO) wird dem zukünftigen Partner standardmäßig nicht gewährt.
• Azure Marketplace-Produkte von Drittanbietern übertragen, solange die Produkte die Azure Marketplace-Berechtigungsprüfung bestehen.
  • Es gibt keine speziellen Rabatte oder regionalen Einschränkungen.
  • Die Produkte sind nicht abonnementbasiert.
  • Der zukünftige Partner sollte mit dem Herausgeber zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sich der Herausgeber auf der Positivliste für die Bereitstellung des Produkts befindet.
  • Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, sollten die Azure Marketplace-Produkte storniert werden. Anschließend sollten die Azure-Abonnements übertragen und die Azure Marketplace-Produkte beim neuen Partner erworben werden.

RI-Übertragung speziell für Azure

Reservierte Instanzen mit einem einzigen Bereich werden im selben Abschnitt wie Azure-Abonnements angezeigt, während reservierte Instanzen des freigegebenen Bereichs im Abschnitt "Reservierungen" angezeigt werden.

Sowohl aktive als auch inaktive Reservierungen werden im Übertragungs-Assistenten angezeigt, und Partner sollten nur die aktiven auswählen. Andernfalls kann die Übertragungsanforderung nicht akzeptiert werden. Ein Quellpartner darf nur aktive Azure-Abonnements und RIs (Einzelbereich und gemeinsam genutzte Bereiche) übertragen.

Die folgenden Arten von reservierten Instanzen können zur Auswahl stehen:

• Einzelner Bereich: Diese reservierten Instanzen sind Azure-Abonnements zugeordnet und werden angezeigt, wenn der Partner das Chevron neben dem Azure-Abonnement auswählt (Schritt 2 in der obigen Abbildung).
• Einzelner Bereich (verwaiste reservierte Instanzen): Diese reservierten Instanzen werden angezeigt, wenn ein Azure-Abonnement ohne die zugeordnete RI übertragen wird. Verwaiste Einzelbereichs-RIs sind auch sichtbar, wenn der Partner das Chevron neben den Reservierungen (Schritt 3) auswählt.
• Freigegebener Bereich: Freigegebene Bereichsreservierungen sind unabhängige RIs, die sichtbar sind, wenn der Partner das Chevron neben den Reservierungen (Schritt 3) auswählt.

Im Folgenden sind die wichtigsten Szenarien und die entsprechenden Schritte für die Übertragung von RIs durch einen Partner aufgeführt:

• Wenn der Quellpartner nur ein Azure-Abonnement überträgt (keine aktiven oder inaktiven einzel- oder freigegebenen Bereichs-RIs): Der Quellpartner muss nur Azure-Abonnements auswählen (wählen Sie das Chevron in Schritt 1 aus, und stellen Sie sicher, dass keine RIs ausgewählt sind).
• Wenn der Quellpartner ein Azure-Abonnement und einen einzelnen Bereich aktive RIs überträgt, sind die Schritte 1 und 2 erforderlich: Stellen Sie sicher, dass alle inaktiven, abgebrochenen und gelöschten Einzelbereichs-RIs deaktiviert sind.
• Wenn der Quellpartner ein Azure-Abonnement, eine einzelne Bereichs-RIs und freigegebene Bereichs-RIs überträgt, sind die Schritte 1, 2 und 3 erforderlich: Stellen Sie sicher, dass alle inaktiven, abgebrochenen und gelöschten Einzel- und freigegebenen Bereichs-RIs deaktiviert sind.

Nachdem ein Partner alle aktiven Azure-Abonnements, Reservierungen und/oder Azure-Sparpläne ausgewählt hat, die übertragen werden sollen, kann der Partner dann auf der Schaltfläche "Annehmen und Übertragen" auswählen. Es sind wichtige Partner, die sicherstellen, dass keine inaktiven, abgebrochenen oder gelöschten Elemente ausgewählt werden, oder der Übertragungsfluss kann nicht beginnen.

Voraussetzungen

• Der Kunde benachrichtigt den aktuellen CSP-Partner über die Absicht der Übertragung.
• Der zukünftige CSP-Partner arbeitet mit dem Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden können.
• Der zukünftige CSP-Partner richtet eine Beziehung mit dem Kunden ein und erwirbt einen Azure-Plan, bevor die Übertragung beginnt.
• Der Kunde unterzeichnet eine Microsoft-Kundenvereinbarung mit dem zukünftigen CSP-Partner.
• Der zukünftige CSP-Partner unterzeichnet die Microsoft Partner-Vereinbarung, bevor er das Übergangstool verwendet.

Hinweis

Für Azure-Abonnements kann das Self-Service-Übergangstool verwendet werden, wenn der aktuelle Partner des Kunden entweder über das vorherige Azure-Angebot (MS-AZR-0145p) oder das neue Azure-Angebot (Azure-Plan) verfügt. In beiden Fällen gilt für die Azure-Abonnements nach Abschluss der Übertragung ein Azure-Plan mit dem zukünftigen Partner.

Kundenaufgaben

Um Azure-Abonnements, Reservierungen und/oder Sparpläne (unter einem Azure-Plan) zu übertragen, muss der Kunde den Prozess starten, indem er den aktuellen Partner kontaktiert. Der Kunde sollte den Firmennamen und die Microsoft-ID des aktuellen Partners erfassen, damit der zukünftige Partner das Formular für die Übertragungsanforderung im Namen des Kunden ausfüllen kann.

Kunden müssen auch die Azure-Abonnements, Reservierungen und/oder Sparpläne (unter einem Azure-Plan) identifizieren, die sie vom aktuellen Partner übertragen möchten. Partner für Office 365-, Enterprise Mobility Suite- oder Microsoft Dynamics CRM-Abonnements können nicht geändert werden.

Hinweis

Es liegt in der Verantwortung des zukünftigen Partners, das Formular für die Übertragungsanforderung auszufüllen, mit dem der Übertragungsvorgang eingeleitet wird. Microsoft kann nicht im Namen des Kunden oder des aktuellen Partners eingreifen. Der Kunde sollte eine enge Zusammenarbeit mit den zukünftigen und aktuellen Partnern planen, um sicherzustellen, dass die Übertragung reibungslos abläuft.

Aufgaben des zukünftigen Partners

Der zukünftige Partner des Abonnements muss Formular für eine Übertragungsanforderung aus Partner Center ausfüllen, um eine Abonnementübertragung anzufordern:

1. Wählen Sie im linken Bereich von Partner Center Kunden und dann den Kunden aus, für den Sie die Übertragungsanforderung ausführen möchten.

2. Wählen Sie im kundenspezifischen Menü Abonnements aus.

3. Wählen Sie auf der Registerkarte Übertragungsanforderungen die Option Neue Anforderung hinzufügen aus:

   

4. Füllen Sie das Formular Neue Übertragungsanforderung aus:

   • Für Partner mit einem Tarif:

   

   • Stellen Sie für Partner mit zwei Tarifen sicher, dass Sie eine Handelspartner-ID im zusätzlichen Eingabefeld angeben (erforderlich).

5. Wählen Sie Übertragungsanforderung>Senden aus.

6. Überprüfen Sie die Bestätigung der Übertragungsanforderung:

   

Hinweis

Der zukünftige Partner kann die Übertragungsanfrage abbrechen, indem er Anforderung abbrechen in der oberen rechten Ecke des Fensters auswählt, jedoch nur wenn der Übertragungsanforderungsstatus „ausstehend“ ist. Nachdem der Status der Übertragungsanforderung „in Bearbeitung“ oder „abgeschlossen“ ist, ist ein Abbruch nicht mehr möglich.

1. Das Übertragen des Azure-Abonnements an den zukünftigen Partner erfordert, dass der Kunde über einen vorhandenen Azure-Plan verfügt. Nach Abschluss der Übertragung kann der zukünftige Partner das Standardabonnement kündigen, das beim Erwerb eines Azure-Plans automatisch erstellt wird.

Aufgaben des aktuellen Partners

Der Administrator-Agent des aktuellen Partners für den Kunden erhält eine E-Mail, die besagt, dass ein Kunde eine Übertragung von Abonnements anfordert:

Der aktuelle Partner muss das Formular für die Übertragungsanforderung aus Partner Center überprüfen und akzeptieren, um die Abonnementübertragung abzuschließen.

Überprüfung und Annahme der Übertragung

Partner öffnen häufig die Übertragungsanforderung aus E-Mail-Benachrichtigungen. Diese Links können den Partner automatisch im Partner Center mit anderen Anmeldeinformationen als ihren CSP-Partneranmeldeinformationen protokollieren. Partner, die beim Laden der Übertragungsseite Fehler auftreten, müssen sich beim richtigen Partnerkonto anmelden, um auf diese Übertragungsanforderung zuzugreifen. Partner können die folgenden Schritte ausführen, um die Übertragung zu überprüfen und zu akzeptieren.

Hinweis

Wenn der aktuelle Partner nicht innerhalb von 30 Tagen antwortet, läuft die Anforderung ab, und der zukünftige Partner muss eine neue Übertragungsanfrage erstellen. Abgelaufene Übertragungen bleiben ausstehend, können aber nicht erneut übermittelt werden. Der Partner kann die abgelaufenen ausstehenden Übertragungsanforderungen im Partner Center nicht entfernen oder kündigen.

1. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

   1. Wählen Sie in der E-Mail oder in der E-Mail die Option "Übertragung überprüfen" aus.
   2. Wählen Sie im linken Bereich von Partner Center Kunden und dann den Kunden aus, für den die Übertragungsanforderung übermittelt wurde.

2. Wählen Sie im kundenspezifischen Menü Abonnements aus.

3. Erweitern Sie auf der Registerkarte Übertragungsanforderungen die Übertragungsinformationen, indem Sie unter Empfangene Anforderungen die Option Anforderungs-ID übertragen auswählen:

   

4. Überprüfen Sie die Übertragungsanforderung. Wählen Sie die angeforderten Azure-Abonnements, Reservierungen und/oder Sparpläne (Azure-Plan) aus, um sie zu übertragen.

   • Bevor Sie fortfahren, beachten Sie Folgendes:
     • Sie haben keinen Zugriff auf die ausgewählten Azure-Abonnements, Reservierungen und/oder Sparpläne (Azure-Plan).
     • Ihnen wird keine weitere Nutzung in Rechnung gestellt.

5. Wählen Sie Akzeptieren und übertragen aus, um den Übertragungsprozess abzuschließen:

   

   • Wenn Sie einen Kunden mit vorherigen Azure-Angebotsabonnements (MS-AZR-0145p) haben, fahren Sie auf die gleiche Weise fort, wählen Sie die zu übertragenden Artikel und dann Akzeptieren und übertragen aus, um den Übertragungsprozess abzuschließen.

6. Zeigen Sie die Bestätigung an, dass die Übertragung angenommen wurde.

An diesem Punkt benachrichtigt eine E-Mail den zukünftigen Partner, den Kunden und den aktuellen Partner über die akzeptierte Übertragungsanforderung.

Nachdem die Übertragung akzeptiert wurde, kann der Übertragungsstatus bis zu 15 Minuten lang „Ausstehend“ lauten, während das System aktualisiert wird. Wenn dieser Vorgang länger dauert, versucht das System weitere drei Tage lang, den Status zu aktualisieren. Wenn der Übertragungsstatus länger als drei Tage als „Ausstehend“ angezeigt wird, sollte der Partner einen Service Request senden.

Nach Abschluss der Übertragung werden die Azure-Abonnements, Reservierungen und/oder Sparpläne, die in der Anforderung enthalten sind, im Azure-Plan des zukünftigen Partners angezeigt. Sie werden nicht mehr mit dem aktuellen Partner aufgeführt.

Hinweis

Indirekte Anbieter sollten ihre indirekten Handelspartner darüber informieren, dass die Übertragungsanforderung akzeptiert wurde.

Verwalten Ihrer übertragenen Azure-Abonnements, Reservierungen und/oder Sparpläne (Azure-Plan)

Der Zugriff auf bestehende Benutzer, Gruppen oder Dienstprinzipale, die über Azure RBAC zugewiesen wurden, ist während des Übergangs nicht betroffen. Mit Azure RBAC können Ihre Kunden verwalten, welche Benutzer Zugriff auf Azure-Ressourcen haben, welche Aktionen Benutzer für diese Ressourcen ausführen können und auf welche Bereiche sie zugreifen können.

Als neuer Partner werden Sie nach der Übertragung keinen RBAC-Zugriff auf die Ressourcen Ihres Kunden haben. Der vorherige Partner Ihres Kunden behält den RBAC-Zugriff bei. Arbeiten Sie mit Ihrem Kunden zusammen, um zu verstehen, wer Einblicke in die Azure-Abonnements, Reservierungen und/oder Sparpläne hat und wie Sie erforderliche Änderungen vornehmen können.

Ihr Kunde muss den Azure RBAC-Zugriff für den vorherigen Partner entfernen und Ihnen Zugriff hinzufügen. Weitere Informationen über die Bereitstellung des Zugriffs finden Sie unter Was ist die rollenbasierte Zugriffssteuerung in Azure (Azure Role-Based Access Control, Azure RBAC)?. Weitere Informationen zum Entfernen des Zugriffs finden Sie unter Entfernen einer Rollenzuweisung.

Außerdem erhalten Sie nicht automatisch Zugriff vom Typ Administrator im Namen von (Admin on Behalf Of, AOBO) auf Ihre Abonnements und/oder Reservierungen. AOBO ist erforderlich, sodass Sie die Azure-Abonnements und/oder Reservierungen Ihrer Kunden verwalten können. Weitere Informationen zu Azure-Berechtigungen finden Sie unter Abrufen von Berechtigungen zum Verwalten des Diensts oder Abonnements eines Kunden.

Nächste Schritte

• Azure RBAC
• Abrufen von Berechtigungen zum Verwalten des Diensts oder Abonnements eines Kunden