Bekannte Probleme

Mit Gastbenutzern arbeiten

Wenn Sie eine Genehmigung einem Gastbenutzenden zuweisen, kann dieser Benutzende die Genehmigung standardmäßig weder anzeigen noch bearbeiten. Dem Gastbenutzer muss eine gültige Power Automate-Lizenz (Pro-Benutzer-Lizenz oder Microsoft 365-basierte Benutzerlizenz) zugewiesen werden, um die Genehmigung anzuzeigen oder darauf zu antworten.

Adaptive Karten stimmen in Microsoft Teams nicht überein

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie einen Genehmigenden benachrichtigen können, wenn ein Flow ausgeführt wird. Standardmäßig senden alle Flows, die Genehmigungen verarbeiten, eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie können auch eine adaptive Karte mit der Genehmigung an Benutzende in Microsoft Teams senden. Wenn der Genehmigende über die E-Mail-Benachrichtigung oder über das Genehmigungsaktionscenter antwortet, wird die Karte in Microsoft Teams nicht automatisch aktualisiert. Dies kann zu Situationen führen, in denen der auf der adaptiven Karte angezeigte Status nicht mit dem des Flows übereinstimmt.

Um dies zu vermeiden, können Sie die Standardbenachrichtigungs-E-Mail deaktivieren, die im Rahmen der Genehmigungserstellung an den Benutzenden gesendet wird.

Abgebrochene Genehmigungen im Genehmigungsaktionszentrum

Als Teil des Flows können Sie eine Genehmigungsanforderung an einen Benutzer senden und auf eine Antwort warten. Ein Genehmigungs-Flow kann 28 Tage warten. Wenn die Wartezeit 28 Tage überschreitet, schlägt dieser Flow fehl. Dies wirkt sich nur auf den Flow selbst aus, was bedeutet, dass die Genehmigung im Aktionscenter weiterhin besteht. Dies kann zu Fällen führen, in denen im Genehmigungsaktionszentrum aufgegebene Genehmigungen vorhanden sind, auf die kein Datenfluss wartet. Der Anfordernde oder Umgebungsadministrierende muss diese Genehmigungen manuell aus dem Aktionscenter löschen.

Anker

Ankerlinks werden nicht unterstützt. Wenn Sie Anker verwenden, treten unerwartete Ergebnisse auf.

Datenvorlagen

Datenvorlagen werden für adaptive Karten in Power Automate nicht völlig unterstützt. Verwenden Sie als Problemumgehung Aktionen wie Verfassen, Filtern, Auswählen und Anwenden, um die Karte in Ihren Schemata manuell zu erstellen.

Genehmigungen mit benutzerdefinierten Antworten, die auf „Genehmigung von allen“ festgelegt sind

Genehmigungen, die auf benutzerdefinierten Antworten beruhen, können fehlschlagen, wenn sie erneut an viele Benutzer gesendet werden und der Typ auf Genehmigung von allen festgelegt ist. Dieser Fehler ist auf Datengrößenbeschränkungen des Ergebnisfelds zurückzuführen.

Einen Power Apps (V2)-Trigger auf die Invoker-Verbindung aktualisieren

Der Power Apps (V2)-Trigger unterstützt sowohl eingebettete als auch Invoker-Verbindungen. Wenn Sie die Verbindungen in Ihrem aktualisieren Power Apps (V2)-Trigger für Invoker-Verbindungen verwenden, müssen Sie den Flow in der App aktualisieren oder entfernen und erneut hinzufügen und die App speichern.

Weitere Informationen finden Sie unter Bekannt Probleme bei Power Apps (V2)-Triggern.

Erstellungs- und Warteaktionen aufteilen

Es ist möglich, Flows mit dem Genehmigungskonnktor zu erstellen, wobei Sie die unabhängigen Aktionen Eine Genehmigung erstellen und Auf eine Genehmigung warten verwenden. Wenn ein Benutzer sofort auf eine Genehmigungsanforderung antwortet, bevor der Flow die Warteaktion erreicht, ist es möglich, dass der Flow in der Wartephase hängen bleibt. Um zu vermeiden, dass der Flow hängen bleibt, stellen Sie sicher, dass die Aktionen „Erstellen“ und „Warten“ innerhalb des Flows nahe beieinander aufgerufen werden. Ändern Sie alternativ den Status der Genehmigung in Dataverse, bevor Sie die Warte-Aktion aufrufen.

Genehmigungsergebnisse in Schleifen verwenden

Wenn Sie Genehmigungen mit do until-Schleifen verwenden, müssen Benutzer alle möglichen Ergebnisse eines Flusses berücksichtigen. Wenn nicht, könnten die Flows in Endlosschleifen stecken bleiben. Für Basic und Warten Sie auf alle Genehmigungen können die Endzustände Genehmigt, Abgelehnt oder Abgesagt sein. Bei benutzerdefinierten Genehmigungen hängt es davon ab, was der Benutzende als Optionen für die Genehmigung auswählt. Verwenden Sie stattdessen eine Bedingungs- oder Switch-Anweisung mit dem Genehmigungs-Flow anstatt Ausführen bis-Schleifen.

Details einer Genehmigung anzeigen

Wenn Sie Details einer Genehmigung anzeigen möchten, wählen Sie eine einzelne Genehmigung aus, um sie zu öffnen. Früher konnten Sie die Details auch in der Spalte Details auf der Registerkarte Empfangen der Genehmigungslistenansicht anzeigen. aber diese Spalte wurde jetzt entfernt.

Problembehandlung bei E-Mail-Benachrichtigungen

Hier finden Sie eine Erklärung, wie Sie eine E-Mail-Benachrichtigung zur Genehmigung versenden können, sowie eine Beschreibung der möglichen E-Mail-Benachrichtigungsstatus und der Fehlerbehebung.

Das Senden von einem Genehmigungsprozess über E-Mail ist ein zweistufiger Prozess:

1. Power Automate fordert den Versand der E-Mail an.
2. Die E-Mail kommt in eine Warteschlange.

Auf eine Genehmigungs-E-Mail antworten

Wenn Sie auf eine Genehmigungs-E-Mail-Benachrichtigung antworten, müssen Sie Ihre beabsichtigten Empfänger zur Zeile An: hinzufügen. Bisher wurde die Person, die Ihnen die Genehmigungsanforderung gesendet hat, automatisch zur Zeile An: hinzugefügt, wenn Sie Antworten ausgewählt haben, aber jetzt muss dies manuell erfolgen.

E-Mail-Statusdefinitionen

Status	Beschreibung
Ausstehend	Power Automate bittet darum, dass die Benachrichtigung gesendet wird.
Angefordert	Power Automate hat die Anforderung zum Senden der Benachrichtigung erfolgreich gestellt, die Anforderung wird jedoch noch verarbeitet.
Gesendet am	Die E-Mail-Benachrichtigung wurde korrekt gesendet.
Fehlerhaft	Die E-Mail-Benachrichtigung wurde korrekt in die Warteschlange gestellt, aber beim Senden ist ein Fehler aufgetreten.

E-Mails fehlen

Wenn der Status Ihrer E-Mail-Benachrichtigung Gesendet lautet, aber die E-Mail-Benachrichtigung nicht angezeigt wird, versuchen Sie die folgenden Optionen:

• Aktualisieren Sie Ihren Posteingang und vergewissern Sie sich, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen.
• Bestätigen Sie, dass die E-Mail-Adresse für den beabsichtigten Empfänger korrekt ist.
• Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen und überprüfen Sie, ob es Filter oder blockierte Adressen gibt, die Sie möglicherweise daran hindern, die Benachrichtigung zu sehen.
• Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Aktionsordner.

Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenen Anfragen

Wenn der Status Ihrer E-Mail-Benachrichtigung lautet fehlgeschlagen, können Sie die folgenden Optionen ausprobieren:

• Stellen Sie eine weitere Anfrage an dieselben Empfänger.
• Erstellen Sie ein Ticket an den Microsoft-Support, in dem Sie das Problem detailliert beschreiben.