Problembehandlung bei einem FlowTroubleshooting a flow

Tipps zur Korrektur in E-MailsRepair tips in email

Tipps zur Korrektur werden per E-Mail an Flowbesitzer gesendet, wenn bei einem Flow ein Fehler auftritt.Repair tips are sent to flow owners via email whenever a flow fails. Diese E-Mails mit Tipps zur Korrektur enthalten spezifisches, handlungsrelevantes Feedback zu bestimmten Fehlern.These repair tips emails contain specific, actionable feedback about certain errors. Ein häufiger Fehler ist z. B. das Einrichten eines Flows, der versucht, den Vorgesetzten einer Person in Office 365 zu ermitteln, wenn kein Vorgesetzter in Azure Active Directory (Azure AD).For example, one common error is setting up a flow that attempts to get a person’s manager in Office 365—but there is no manager configured in Azure Active Directory (Azure AD). Wenn diese oder mehrere andere Bedingungen dazu führen, dass bei Ihrem Flow Fehler auftreten, erhalten Sie eine E-Mail mit Korrekturtipps wie die folgenden:If this or several other conditions cause your flow to fail, you get a repair tips email like this:

Tipps zur Korrektur

Die E-Mail mit den Tipps zur Korrektur enthält die folgenden Abschnitte:The repair tips email contains the following sections:

NameName BeschreibungDescription
UhrzeitTime Zeigt den Zeitpunkt an, zu dem das erste Mal ein Fehler im Flow aufgetreten ist.Displays the time the flow first failed.
Was ist passiert?What happened Bietet eine Beschreibung des Problems, das den Fehler im Flow verursacht hat.Provides a description of the problem that caused the failure in the flow.
Wie behebe ich das Problem?How do I fix Enthält Tipps zur Behebung des Problems, das den Fehler im Flow verursacht hat.Provides tips for resolving the issue that cause the failure in the flow.
Tipps zur ProblembehandlungTroubleshooting Tips Bietet Details, einschließlich der Anzahl der fehlgeschlagenen Flows und einen Link, um den Flow mit denselben Eingabedaten zu wiederholen.Provides details including the number of times the flow failed, and a link to retry the flow with the same input data.

Wählen Sie Meinen Flow korrigieren aus, um die gemeldeten Fehler zu korrigieren, und folgen Sie den Schritten in der E-Mail mit den Tipps zur Korrektur.To fix the reported errors, select Fix my flow and follow the steps in the repair tips email.

E-Mails mit Tipps zur Korrektur sind optional.Repair tips emails are optional. Wenn Sie sie nicht erhalten möchten, deaktivieren Sie sie einfach im Eigenschaftenmenü für den jeweiligen Flow.If you don't want to receive them, just turn them off from the properties menu for the specific flow.

Wenn bei Ihrem Flow ein Fehler auftritt, können Sie ihn auch direkt in Power Automate beheben.If your flow fails, you can also troubleshoot it directly in Power Automate. Hier folgen einige allgemeine Fehlerszenarien und Tipps zur Behebung.Here are a few common failure scenarios and tips on how to fix them.

Identifizieren des FehlersIdentify the error

Bevor Sie einen Flow korrigieren können, müssen Sie ermitteln, warum er fehlerhaft ist.Before you can fix a flow, you must identify why it failed. Klicken oder Tippen Sie auf das Benachrichtigungssymbol oben m Webportal (oder öffnen Sie in der mobilen App die Registerkarte Aktivität), und klicken oder tippen Sie dann in der angezeigten Liste auf den Flow.Click or tap the notifications icon at the top of the web portal (or open the Activity tab in the mobile app), and then click or tap your flow in the list that appears.

Benachrichtigungen

Es werden die Details zum Flow angezeigt. Mindestens ein Schritt ist mit einem roten Ausrufezeichen gekennzeichnet.Details about the flow appear, and at least one step shows a red exclamation icon. Öffnen Sie diesen Schritt, und überprüfen Sie die Fehlermeldung.Open that step and review the error message.

Fehlermeldung

AuthentifizierungsfehlerAuthentication failures

Häufig schlagen Flows aufgrund eines Authentifizierungsfehlers fehl.In many cases, flows fail because of an authentication error. Wenn dieser Typ von Fehler vorliegt, enthält die Fehlermeldung Nicht autorisiert oder den Fehlercode 401 oder 403.If you have this type of error, the error message contains Unauthorized or an error code of 401 or 403 appears. Sie können einen Authentifizierungsfehler in der Regel beheben, indem Sie die Verbindung aktualisieren:You can usually fix an authentication error by updating the connection:

  1. Klicken oder tippen Sie oben im Webportal auf das Zahnradsymbol, um das Menü Einstellungen zu öffnen, und klicken oder tippen Sie dann auf Verbindungen.At the top of the web portal, click or tap the gear icon to open the Settings menu, and then click or tap Connections.

  2. Scrollen Sie zu der Verbindung, für die die Fehlermeldung Nicht autorisiert angezeigt wurde.Scroll to the connection for which you saw the Unauthorized error message.

  3. Klicken oder tippen Sie in der Meldung zu der Verbindung, bei der keine Authentifizierung möglich war, neben der Verbindung auf den Link Kennwort bestätigen.Next to the connection, click or tap the Verify password link in the message about the connection not being authenticated.

  4. Überprüfen Sie mithilfe der Anweisungen Ihre Anmeldeinformationen. Wechseln Sie zurück zum Flow-Ausführungsfehler, und klicken oder tippen Sie dann auf Erneut übermitteln.Verify your credentials by following the instructions that appear, return to your flow-run failure, and then click or tap Resubmit.

    Der Flow sollte jetzt wie erwartet ausgeführt werden.The flow should now run as expected.

AktionskonfigurationAction configuration

Flows schlagen außerdem fehl, wenn eine Einstellung in einer Flowaktion nicht wie erwartet funktioniert.Flows also fail if a setting in an action of the flow doesn't function as expected. In diesem Fall lautet die Fehlermeldung Ungültige Anforderung oder Nicht gefunden oder enthält den Fehlercode 400 oder 404.In this case, the error message contains Bad request or Not found, or an error code of 400 or 404 appears.

Die Fehlermeldung gibt i. d. R. an, wie Sie den Fehler beheben.The error message should specify how to correct the failure. Sie müssen auf die Schaltfläche Bearbeiten klicken oder tippen und dann das Problem in der Flowdefinition beheben.You'll need to click or tap the Edit button and then correct the problem inside the flow definition. Speichern Sie den aktualisierten Flow, und klicken oder tippen Sie dann auf Erneut übermitteln, um die Flowausführung mit der aktualisierten Konfiguration zu wiederholen.Save the updated flow, and then click or tap Resubmit to try the run again with the updated configuration.

Andere FehlerOther failures

Wenn der Fehlercode 500 oder 502 lautet, ist der Fehler nur vorübergehend.If the error code 500 or 502 appears, the failure is temporary or transient. Klicken oder tippen Sie auf Erneut übermitteln, um den Flow nochmals auszuführen.Click or tap Resubmit to try the flow again.

Erhalten von Hilfe vom Support oder der CommunityGetting help from support or the community

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie unsere Optionen für die Hilfe zur Selbsthilfe verwenden, oder Sie können Hilfe von anderen Personen anfordern.When you need help, you can use our Self Help options, or you can Ask for help from others.

Hilfe zur SelbsthilfeSelf help

  1. Wechseln Sie zur Supportwebsite.Go to the support site.

  2. Wechseln Sie zur Kategorie Hilfe zur Selbsthilfe, und wählen Sie eine der Optionen für die Selbsthilfe aus.Go to the Self Help category and select one of the self-help options.

    Abschnitt „Hilfe anfordern“.

Anfordern von Hilfe von anderen PersonenAsk for help from others

  1. Wechseln Sie zur Supportwebsite.Go to the support site.

  2. Wählen Sie Support kontaktieren im Abschnitt Hilfe anfordern aus.Select Contact Support in the Ask for help section.

    Abschnitt „Hilfe anfordern“.

  3. Vervollständigen Sie die Felder Problemtyp, Kategorie und Teilen Sie uns mit, bei was Sie Hilfe benötigen, und wählen Sie dann Lösungen anzeigen aus.Complete the Problem type, Category, and the Tell us what you need help with fields, and then select See solutions.

  4. Beachten Sie, dass der Abschnitt Lösungen angezeigt wird, nachdem Sie Lösungen anzeigen ausgewählt haben.Notice that the Solutions section displays after you select See solutions. Er enthält eine Liste von Ergebnissen, mit denen Sie das vorliegende Problem möglicherweise beheben können.It contains a list of results that you can use to help address the issue you're facing.

    Details zum integrierten Hilfsprogramm

Wenn Sie Hilfe bei einem Problem benötigen, steht Ihnen die Hilfe unserer Community und von Microsoft zur Verfügung.If you need help with an issue, help is available from our community and Microsoft.