Power BI-FAQ zur Hochverfügbarkeit und Notfallwiederherstellung sowie zu FailoversPower BI high availability, failover, and disaster recovery FAQ

In diesem Artikel erhalten Sie Informationen zur Hochverfügbarkeit und zum Bereitstellen von Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung für Benutzer des Power BI-Diensts.This article explains how the Power BI service delivers high availability and provides business continuity and disaster recovery to its users. Nach dem Lesen sollten Sie einen besseren Überblick darüber haben, wie Hochverfügbarkeit erreicht wird, unter welchen Umständen Power BI ein Failover ausführt und was in diesem Fall von dem Dienst zu erwarten ist.After reading this article, you should have a better understanding of how high availability is achieved, under what circumstances Power BI performs a failover, and what to expect from the service when it fails over.

Was bedeutet „Hochverfügbarkeit“ in Bezug auf Power BI?What does "high availability" mean for Power BI?

Power BI ist ein vollständig verwalteter SaaS-Dienst (Software-as-a-Service).Power BI is fully managed software as a service (SaaS). Dieser wurde von Microsoft so entwickelt, dass er bei Infrastrukturfehlern nicht an Stabilität verliert und Benutzer immer auf ihre Berichte zugreifen können.Microsoft designs and operates it to be resilient to infrastructure failures so that users can always access their reports. Er wird von einer SLA von 99,9 % unterstützt.The service is supported by a 99.9% SLA.

Was ist ein Power BI-Failover?What is a Power BI failover?

Power BI verwaltet mehrere Instanzen jeder einzelnen Komponente in Azure-Rechenzentren (auch bekannt als „Regionen“), um die Geschäftskontinuität zu garantieren.Power BI maintains multiple instances of each component in Azure datacenters (also known as regions) to guarantee business continuity. Wenn es zu Ausfällen oder zu einem Problem kommt und nicht auf Power BI zugegriffen werden kann oder der Dienst für eine bestimmte Region nicht mehr funktionsfähig ist, führt Power BI für alle seine Komponenten in der betreffenden Region ein Failover auf eine Sicherheitsinstanz durch.If there is an outage, or an issue that causes Power BI to be inaccessible or inoperable in a region, Power BI fails all its components in that region to a backup instance. Durch das Failover wird die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Power BI-Dienstinstanz in einer neuen Region wiederhergestellt. Wie im Microsoft Trust Center erwähnt, wird dafür in der Regel derselbe geografische Standort verwendet.The failover restores availability and operability to the Power BI service instance in a new region (usually within the same geographic location, as noted in the Microsoft Trust Center).

Bei einem Failover unterstützt die Power BI-Dienstinstanz nur Lesevorgänge. D. h., die folgenden Vorgänge werden nicht unterstützt: Aktualisierungen, Vorgänge zum Veröffentlichen von Berichten, Änderungen am Dashboard oder in Berichten sowie andere Vorgänge, bei denen Power BI-Metadaten geändert werden müssen (z. B. das Einfügen eines Kommentars in einen Bericht).A failed-over Power BI service instance supports only read operations, which means the following operations aren't supported during failover: refreshes, report publish operations, dashboard or report modifications, and other operations that require changes to Power BI metadata (for example, inserting a comment in a report). Lesevorgänge wie das Anzeigen von Dashboards und Berichten (die nicht auf DirectQuery- oder Live Connect-Vorgängen auf lokalen Datenquellen basieren) funktionieren normal.Read operations, such as displaying dashboards and displaying reports (that are not based on DirectQuery or Live Connect to on-premises data sources) continue to function normally.

Wie werden meine Daten auf Sicherungsinstanzen synchronisiert?How are backup instances kept in sync with my data?

Alle Power BI-Dienstkomponenten synchronisieren ihre Sicherungsinstanzen regelmäßig.All Power BI service components regularly sync their backup instances. Ziel ist es, alle 15 Minuten eine Point-in-Time-Synchronisierung für jeglichen in Power BI hochgeladenen oder geänderten Inhalt durchzuführen.We target a 15-minute point-in-time sync for any content uploaded or changed in Power BI. Wenn es zu einem Failover kommen sollte, verwendet Power BI die georedundante Replikation für Azure Storage und die georedundante Replikation für Azure SQL, um zu garantieren, dass Sicherungsinstanzen in anderen Regionen vorhanden sind und im Falle eines Failovers verwendet werden können.In the event of a failover, Power BI uses Azure storage geo-redundant replication and Azure SQL geo redundant replication to guarantee backup instances exist in other regions and can be used in the case of a failover.

Wo befinden sich die Failovercluster?Where are the failover clusters located?

Die Sicherungsinstanzen befinden sich an dem geografischen Standort (geografischer Raum), den Sie bei der Anmeldung Ihrer Organisation für Power BI ausgewählt haben, es sei denn, im Microsoft Trust Center werden andere Angaben gemacht.Backup instances reside within the same geographic location (geo) that you selected when your organization signed up for Power BI, except where noted in the Microsoft Trust Center. Ein geografischer Raum kann mehrere Regionen umfassen, und Microsoft kann in jeder dieser Regionen innerhalb eines bestimmten geografischen Raums Daten replizieren, um die Datenresilienz zu garantieren.A geo can contain several regions, and Microsoft may replicate data to any of the regions within a given geo for data resiliency. Microsoft repliziert keine Kundendaten außerhalb dieses geografischen Raums und verschiebt sie auch nicht.Microsoft will not replicate or move customer data outside the geo. Eine Karte mit den für Power BI zur Verfügung stehenden geografischen Räumen und den jeweiligen Regionen finden Sie im Microsoft Trust Center.For a mapping of the geos offered by Power BI and the regions within them, see the Microsoft Trust Center.

Wie entscheidet Microsoft, ob ein Failover durchgeführt werden muss?How does Microsoft decide to fail over?

Möglicherweise ist ein Failover erforderlich, wenn:There are two different systems that indicate when a failover might be required:

  • bei unseren internen und externen Überwachungstests Probleme mit der Verfügbarkeit oder der Funktionsfähigkeit gefunden werden.Our external and internal monitoring probes indicate a lack of availability or inability to operate properly. Diese Probleme können aufgrund von Ausfällen entstehen, die bei Power BI-Komponenten oder mindestens einem Dienst in einer Region ermittelt werden, von dem Power BI abhängig ist.Such indications can be based on outages detected in Power BI components or one or more of the services that Power BI depends on in a region.
  • das Central Operations Team von Microsoft Azure uns über einen bedenklichen Ausfall in einer Region informiert.Microsoft Azure's central operations team informs us of a critical outage in a region.

In beiden Fällen entscheiden sich die Mitglieder des Executive Teams von Power BI für ein Failover. Die Entscheidung erfolgt also nicht automatisch.In both cases, Power BI executive team members make the decision to fail over; the decision itself isn't automated. Das Failover wird hingegen automatisch ausgeführt.Once the decision is made, the process of failing over takes place automatically.

Woher weiß ich, dass sich Power BI gerade im Failovermodus befindet?How do I know Power BI is now in failover mode?

Dann wird eine Benachrichtigung auf der Supportseite von Power BI veröffentlicht (https://powerbi.microsoft.com/support/).A notification is posted on the Power BI support page (https://powerbi.microsoft.com/support/). Diese enthält Informationen zu den wichtigsten Vorgängen, die während des Failovers nicht ausgeführt werden können, z. B. das Veröffentlichen, Aktualisieren, Erstellen und Duplizieren von Dashboards sowie das Ändern von Berechtigungen.The notification includes the major operations that are not available during the failover, including publish, refresh, create dashboard, duplicate dashboard, and permission changes.

Wie lange dauert ein Power BI-Failover?How long does it take Power BI to fail over?

Es dauert ungefähr 15 Minuten, bis Power BI wieder betriebsbereit ist, wenn festgestellt wird, dass ein Failover erforderlich ist.Power BI takes approximately 15 minutes to become operational again once it's identified that a failover is required. Wie lange es dauert, bis die Notwendigkeit eines Failovers erkannt wird, hängt von dem jeweiligen Szenario ab, das unterbrochen wird.The time to identify that a failover is required varies, based on the scenario that is broken.

Nachdem ein Failover durchgeführt wurde, verwendet Power BI die Georeplikation für Azure Storage, um das Failover durchzuführen.Once a failover is performed, Power BI uses Azure Storage GEO replication to perform the failover. Solche Replikationen haben in der Regel einen Rückgabepunkt von 15 Minuten. Azure Storage garantiert diesen Zeitrahmen allerdings nicht durch eine SLA, weshalb auch Power BI keinen festen Zeitrahmen garantieren kann.Such replications usually have a return point of 15 minutes, however, Azure Storage does not guarantee this timeframe with an SLA, and thus, Power BI is also unable to guarantee a timeframe.

Was geschieht mit Arbeitsbereichen und Berichten, wenn meine Premium-Kapazität nicht mehr verfügbar ist?What happens to workspaces and reports if my Premium capacity becomes unavailable?

Wenn eine Premium-Kapazität nicht mehr verfügbar ist, bleiben Arbeitsbereiche und Berichte für alle Benutzer mit Power BI Pro-Lizenz, die zuvor Zugriff darauf hatten, zugänglich und sichtbar.If a Premium capacity becomes unavailable, workspaces and reports remain accessible and visible to all Power BI Pro licensed users who previously had access to them.

Wann wird meine Power BI-Instanz wieder in der ursprünglichen Region ausgeführt?When does my Power BI instance return to the original region?

Power BI-Dienstinstanzen werden wieder in der ursprünglichen Region ausgeführt, wenn das Problem gelöst wurde, das das Failover ausgelöst hat.Power BI service instances return to their original region when the issue that caused the failover is resolved. Besuchen Sie die Supportseite für Power BI: Wenn das Problem behoben wurde, entfernt das Power BI-Team die Failoverbenachrichtigung.Check the Power BI support page: When the issue is resolved, the Power BI team removes the notification that describes the failover. Dann sollten alle Vorgänge wieder normal ausgeführt werden können.At that point, operations should be back to normal.

Bin ich für die Verfügbarkeit meiner Power BI-Lösung verantwortlich?Am I responsible for the availability of my Power BI solution?

Wenn die in Ihrer Organisation verwendete Power BI-Lösung eins der folgenden Elemente umfasst, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um die Hochverfügbarkeit der Lösung zu gewährleisten:If the Power BI solution used in your organization involves one of the following elements, you must take some measures to guarantee that the solution remains highly available:

  • Wenn Ihre Organisation Power BI Premium verwendet, müssen Sie sicherstellen, dass die Premium-Kapazität an den Ladungsbedarf Ihrer Bereitstellung angepasst ist.If your organization uses Power BI Premium, you must ensure that the Premium capacity is sized to meet the load demands of your deployment. Das Whitepaper zur Planung und Bereitstellung von Power BI Premium und die Power BI Premium Capacity Metrics-App können Ihnen bei der Planung und beim Erfüllen der Anforderungen helfen.The Power BI Premium Planning and Deployment whitepaper, and the Power BI Premium Capacity Metrics app can help you to plan and meet this requirement. Es werden regelmäßig neue Hilfefeatures zur Metrics-Apps und dem Administratorportal in Power BI hinzugefügt.We regularly add new features to the metrics app and the admin portal in Power BI to help.
  • Wenn Ihre Organisation über das lokale Datengateway auf lokale Datenquellen zugreift, müssen Sie dieses wie in diesem Artikel beschrieben einrichten, um die Hochverfügbarkeit zu unterstützen.If your organization accesses on-premises data sources using the on-premises data gateway, you must set the gateway up as described in this article to support high availability. Egal, ob Sie Berichte im Importmodus aktualisieren oder über DirectQuery oder Live Connect auf Daten(modelle) zugreifen: Beachten Sie die in diesem Artikel aufgeführten Anweisungen.Follow this guidance whether you're refreshing reports in import mode, or you're accessing data or data models by using DirectQuery or Live Connect.

Funktionieren Gateways im Failovermodus?Will gateways function when in failover mode?

Nein.No. Daten, die von lokalen Datenquellen benötigt werden (alle Berichte und Dashboards, die auf DirectQuery und Live Connect basieren), funktionieren während eines Failovers nicht.Data required from on-premises data sources (any reports and dashboards based on Direct Query and Live Connect) won't work during a failover. Die Gatewaykonfiguration ändert sich allerdings nicht.The gateway configuration doesn't change though. Wenn die Power BI-Instanz wieder in ihren ursprünglichen Zustand zurückkehrt, funktionieren die Gateways wieder normal.When the Power BI instance returns to its original state, the gateways return to their normal functions.

Bei schweren Notfällen in einer primären Region, die die Onlineschaltung der Region für einen erheblichen Zeitraum unmöglich machen, ermöglicht die primäre Failoverregion sowohl Lese- als auch Schreibvorgänge, und Kunden können Gateways für die neue Region neu bereitstellen und konfigurieren.In the event of an extreme disaster in a primary region that prevents bringing it back online for considerable duration, the failed-over primary region will allow both read and write operations and customers can redeploy and configure gateways against the new region.

Kunden können sich dazu entschließen, ein neues Gateway auf einem anderen Computer zu installieren oder auch ihr vorhandenes Gateway übernehmen.Customers can choose to install a new gateway on a different machine or take over their existing gateway. Ein Übernehmen des vorhandenen Gateways sollte einfacher sein, da alle mit dem alten Gateway verknüpften Datenquellen für das neue übernommen werden.Taking over the existing gateway should be simpler, since all the data sources associated with the old gateway will be carried over to the new one.