Power Virtual Agents – Überblick über den 1. Veröffentlichungszyklus 2021

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht zu Power Virtual Agents. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

Power Virtual Agents ermöglicht es jedem in Ihrer Organisation, KI-gesteuerte Bots zu erstellen, die mit Benutzern zu bestimmten Themen chatten können. Sie können routinemäßige Fragen beantworten, häufig auftretende Probleme lösen oder Aufgaben automatisieren, die Debitorinnen oder Mitarbeiterinnen wertvolle Zeit kosten.

Mit dem 1. Veröffentlichungszyklus 2021 stellen wir Verbesserungen der Dokumenterstellungserfahrung mit Themenvorschlägen aus Bot-Sitzungen, Power Apps-Portalintegration, Optionen zu Verhinderung von Datenverlust, proaktive Bot-Aktualisierungsnachrichten in Microsoft Teams und mehr bereit. Des Weiteren baut die Power Automate-Integration auf einer verbesserten Fehlerbehandlung und Triggerverwaltung für neue Themen auf, um die Triggerfunktionalität Ihres Bots zu verbessern. Abschließend werden wir PCI- und HITRUST-Zertifizierungen sowie Unterstützung für die Government Cloud integrieren.

Das Erstellen eines Bots ist normalerweise ein komplexer und zeitaufwendiger Prozess, der lange Zyklen zur Aktualisierung von Inhalten und ein Team von Experten erfordert. Power Virtual Agents ermöglicht es jedem in Ihrer Organisation, leistungsstarke angepasste Bots mithilfe einer einfachen, programmierfreien grafischen Oberfläche zu erstellen, ohne dass KI-Expertinnen, Datenwissenschaftlerinnen oder Entwickler*innenteams erforderlich sind. Ein Bot kann mit Benutzern interagieren, klarstellende Informationen anfordern und letztendlich die Fragen eines Benutzers beantworten.

Durch die umfassende Integration mit Power Automate und dem Microsoft Bot Framework können Autoren ihre Bots auf die Integration mit API-Backends erweitern, sodass die Bots zusätzliche Themen bearbeiten können, die nur durch die Vorstellungskraft des Autors eingeschränkt werden. Sie können Bots für viele Kanäle bereitstellen, einschließlich Websites, Microsoft Teams und Facebook.

Während Benutzer mit einem Bot interagieren, kann der Autor sehen, welche Themen gut funktionieren und welche weiter verbessert werden müssen.

Verwenden Sie die Dokumentation zu Power Virtual Agents, um detaillierte Informationen und Antworten zu erhalten, die Ihren Anforderungen entsprechen, von grundlegenden Tipps zur Dokumenterstellung bis hin zu komplexen Themen zur Bot-Konfiguration.

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