Grundlegendes zu Unified Messaging-Benutzern
Gilt für: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-04-28
Mit MicrosoftExchange Server 2010 Unified Messaging (UM) können die Benutzer in einer Exchange 2010-Organisation ihre gesamten E-Mail- und Sprachnachrichten in einem einzigen Postfach empfangen. Die Unified Messaging-Funktionen in Exchange 2010 steigern die Benutzerproduktivität erheblich und ermöglichen flexibleres Messaging in der gesamten Organisation.
Wenn Sie einen Exchange 2010-Empfänger erstellen, haben Sie die Möglichkeit, ein Postfach zu erstellen oder eine Verbindung mit einem vorhandenen Postfach herzustellen. Nachdem das Postfach für den Benutzer erstellt oder der Benutzer mit einem vorhandenen Postfach verbunden wurde, müssen Sie das Postfach aktivieren, damit der Benutzer die in Exchange 2010 enthaltenen Unified Messaging-Funktionen verwenden kann. Nachdem der Benutzer fü̈r Unified Messaging aktiviert wurde, werden sä̈mtliche E-Mail- und Sprachnachrichten an den Posteingang des Benutzers ü̈bermittelt. Mit Microsoft Office Outlook 2007, Outlook Web App, einem für Microsoft ExchangeActiveSync aktivierten Mobiltelefon, einem normalen Telefon oder einem Mobiltelefon kann ein Benutzer auf seine E-Mail- und Sprachnachrichten sowie auf seine Kalenderinformationen zugreifen.
Inhalt
UM-Benutzereigenschaften
Beziehung zwischen dem UM-Benutzer und anderen Active Directory-Objekten
Durchwahlnummern und SIP-Adressen
Deaktivieren von Unified Messaging für einen Benutzer
UM-Benutzereigenschaften
Standardmäßig ist ein Benutzer, der über ein Exchange 2010-Postfach verfügt, nicht für Unified Messaging aktiviert. Sie müssen ein Postfach für den Exchange 2010-Benutzer erstellen, bevor er für Unified Messaging aktiviert werden kann. Nachdem der Benutzer fü̈r Unified Messaging aktiviert wurde, kö̈nnen Sie die zugehörigen UM-Eigenschaften verwalten, ä̈ndern und konfigurieren.
Hinweis
Wenn Sie mehrere UM-Benutzer aktivieren möchten, verwenden Sie das Cmdlet Enable-UMMailbox der Exchange-Verwaltungsshell.
UM-Eigenschaften für einen Benutzer werden an zwei Orten gespeichert: im Postfachobjekt und im Active Directory-Objekt des Benutzers. Wenn Sie einen Benutzer fü̈r Unified Messaging aktivieren, legen Sie die UM-Eigenschaft fü̈r das Postfachobjekt des Benutzers fest. Nachdem die Postfacheigenschaft für Unified Messaging auf "Aktiviert" festgelegt wurde, kann der Benutzer die von Exchange 2010 bereitgestellten Unified Messaging-Funktionen verwenden.
Nachdem ein Benutzer für Unified Messaging aktiviert wurde, werden seine UM-Eigenschaften in den entsprechenden Benutzereigenschaften und im zugehörigen Postfach gespeichert. Die UM-Eigenschaften eines Benutzers, einschließlich der Durchwahlnummer, des gesprochenen Namens und sonstiger Eigenschaften, werden in den entsprechenden Benutzereigenschaften im Active Directory-Verzeichnisdienst gespeichert.
Sie können UM-Eigenschaften für einen UM-aktivierten Benutzer für das Postfach des Exchange 2010 Unified Messaging-Benutzers mithilfe der Shell oder der Exchange-Verwaltungskonsole verwalten.
Beziehung zwischen dem UM-Benutzer und anderen Active Directory-Objekten
Wenn Sie einen Benutzer für Unified Messaging aktivieren, muss eine Zuordnung zu oder eine Verknüpfung mit einer vorhandenen UM-Postfachrichtlinie bestehen, und Sie müssen die zugehörige Durchwahlnummer angeben. Sie können einen Benutzer einer UM-Postfachrichtlinie zuordnen, indem Sie das Cmdlet Enable-UMMailbox verwenden oder indem Sie die UM-Postfachrichtlinie auswählen, wenn Sie das Exchange-Postfach des Benutzers erstellen.
Eine UM-Postfachrichtlinie enthält Einstellungen wie die Wähleinschränkungen oder die PIN-Richtlinien für einen Benutzer. Beim Erstellen einer UM-Postfachrichtlinie darf diese nur einem Satz UM-Wähleinstellungen zugeordnet werden. Anschließend wird der Satz UM-Wähleinstellungen mindestens einem Unified Messaging-Server zugeordnet. Jeder Unified Messaging-Server, der dem Satz UM-Wähleinstellungen zugeordnet ist, kann Unified Messaging-Dienste für einen UM-aktivierten Benutzer bereitstellen, der diesen Satz UM-Wähleinstellungen verwendet. Durch eine derartige Zuordnung dieser Active Directory-Objekte werden die Unified Messaging-Dienste mithilfe von Active Directory bereitgestellt. Nachdem der Benutzer für Unified Messaging aktiviert wurde, werden die Einstellungen aus einem UM-Postfachrichtlinien-Objekt auf den UM-aktivierten Benutzer angewendet.
Hinweis
In einer leitungsvermittelten Telefonieumgebung muss das Telefon des Benutzers in der Nebenstellenanlage (Private Branch eXchange, PBX) programmiert werden, um bei einem Besetztsignal oder bei unbeantworteten Anrufen eine Weiterleitung an ein UM-IP-Gateway vorzunehmen, das dem Satz Wähleinstellungen des Benutzers zugeordnet ist.
Durchwahlnummern und SIP-Adressen
Wenn Sie einen Benutzer für Unified Messaging aktivieren, müssen Sie mindestens eine Durchwahlnummer definieren, die von Unified Messaging verwendet wird, wenn Voicemailnachrichten an das Exchange 2010-Postfach des Benutzers übermittelt werden. Nachdem Sie den Benutzer für Unified Messaging aktiviert haben, können Sie seinem Postfach Durchwahlnummern hinzufügen oder diese ändern oder entfernen, indem Sie die Exchange Unified Messaging-Proxyadresse (EUM-Proxyadresse) für das Benutzerpostfach konfigurieren.
Hinweis
Die Anzahl der sekundären Durchwahlnummern, die für einen UM-aktivierten Benutzer hinzugefügt werden können, ist unbegrenzt.
Das Postfach eines UM-aktivierten Benutzers kann nur einem einzigen Satz UM-Wähleinstellungen zugeordnet werden. Dem Postfach eines UM-aktivierten Benutzers kann jedoch Folgendes zugewiesen werden:
Eine einzelne Durchwahlnummer, eine SIP-Adresse (Session Initiation Protocol) oder eine E.164-Adresse in einem einzelnen Satz Wähleinstellungen
Mehrere Durchwahlnummern, SIP-Adressen oder E.164-Adressen in einem einzelnen Satz Wähleinstellungen
Mehrere Durchwahlnummern, SIP-Adressen oder E.164-Adressen in zwei getrennten Sätzen Wähleinstellungen
Hinweis
Jede Durchwahlnummer darf in einem Satz Wähleinstellungen nur einmal vorkommen.
Angenommen, ein UM-aktivierter Benutzer reist häufig von New York nach Tokio. Das Postfach des Benutzers ist dem Satz Wähleinstellungen "New York" zugeordnet, und für das Postfach des Benutzers ist eine einzige Durchwahlnummer konfiguriert. Eine zweite Durchwahlnummer ist für das Postfach des Benutzers für den Satz Wähleinstellungen "Tokio" konfiguriert. Wenn ein Anrufer nun eine dieser Durchwahlnummern wählt und eine Sprachnachricht für den Benutzer hinterlässt, wird diese Sprachnachricht an das gleiche UM-aktivierte Postfach übermittelt.
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Deaktivieren von Unified Messaging für einen Benutzer
Wenn Sie Unified Messaging für einen Benutzer deaktivieren, kann das Benutzerkonto immer noch angezeigt werden, wenn ein Anrufer eine Verzeichnissuche über ein Menü der automatischen UM-Telefonzentrale oder unter Verwendung von Outlook Voice Access durchführt. Anrufern ist es eventuell möglich, einen Benutzer im Verzeichnis zu ermitteln; beim Versuch der Kontaktaufnahme werden sie jedoch zurück zum Hauptmenü in Unified Messaging geleitet. Dies kann Verwirrung stiften und dazu führen, dass Anrufer sich über das System ärgern. Sie können verhindern, dass Anrufer über eine Verzeichnissuche Kontakt zu einem für Unified Messaging deaktivierten Benutzer aufnehmen, indem der Benutzer mit einem anderen Voicemailsystem verbunden oder aus der Verzeichnissuche der automatischen UM-Telefonzentrale entfernt wird oder indem das Benutzerkonto aus Active Directory entfernt wird.
Nachdem das Konto eines UM-aktivierten Benutzers für Unified Messaging deaktiviert wurde, kann dieser möglicherweise weiterhin mithilfe von Outlook Voice Access oder Microsoft Outlook auf sein persönliches UM-aktiviertes Postfach zugreifen. Dies kann vorkommen, wenn noch nicht alle Domänencontroller in Active Directory sämtliche Änderungen an Objekten vollständig in die Active Directory-Datenbank repliziert haben. Möchten Sie das Risiko verringern, dass ein Benutzer Zugriff auf das Postfach erhält, obwohl das Konto für Unified Messaging deaktiviert wurde, können Sie die Active Directory-Replikation manuell erzwingen oder alle Unified Messaging-Informationen aus dem Postfach des Benutzers entfernen, sobald der Benutzer für Unified Messaging deaktiviert ist.
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