Ausführen einer Remotezurücksetzung auf einem Mobiltelefon

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Gilt für: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2012-07-23

MicrosoftExchange Server 2010 ermöglicht Ihnen das Senden eines Befehls an ein Mobiltelefon, mit dem eine Remotegerätzurücksetzung dieses Telefons ausgeführt werden kann. Dieser Vorgang entfernt alle Informationen, die auf dem Telefon gespeichert sind. Dazu zählen folgende Exchange-Informationen: Dann wird das Gerät vollständig zurückgesetzt. Zum Ausführen einer Remotezurücksetzung eines Mobiltelefons können Sie entweder die Exchange-Verwaltungskonsole oder die Exchange-Verwaltungsshell verwenden.

Mithilfe dieses Verfahrens können Sie beispielsweise Daten von einem gestohlenen Telefon löschen oder ein Telefon komplett zurücksetzen, bevor Sie es einem anderen Benutzer zuteilen.

Hinweis

Außerdem enthält dieses Thema Anweisungen für einen Benutzer zur Verwendung von MicrosoftOfficeOutlook Web App zum Ausführen einer Remotezurücksetzung eines Telefons. Der Benutzer muss bei Outlook Web App angemeldet sein, um eine Remotezurücksetzung ausführen zu können.

Möchten Sie wissen, welche anderen Verwaltungsaufgaben es im Zusammenhang mit Exchange ActiveSync-Geräten gibt? Weitere Informationen finden Sie hier: Verwalten von Exchange ActiveSync-Geräten.

Verwenden der Exchange-Verwaltungskonsole zum Ausführen einer Remotezurücksetzung eines Mobiltelefons

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "Exchange ActiveSync-Geräteeinstellungen" im Thema Clientzugriffsberechtigungen.

  1. Navigieren Sie in der Konsolenstruktur zu Empfängerkonfiguration > Postfach.

  2. Wählen Sie den Benutzer im Fenster Postfach aus.

  3. Klicken Sie im Aktionsbereich auf Mobiles Gerät verwalten, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Postfach des Benutzers, und klicken Sie dann auf Mobiles Gerät verwalten.

  4. Wählen Sie das Mobiltelefon aus, von dem Sie sämtliche Daten löschen möchten.

  5. Klicken Sie im Abschnitt Aktionen auf Löschen.

  6. Klicken Sie erneut auf Löschen.

Verwenden von Outlook Web App zum Ausführen einer Remotezurücksetzung eines Mobiltelefons

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "Exchange ActiveSync-Geräteeinstellungen" im Thema Clientzugriffsberechtigungen.

  1. Öffnen Sie Outlook Web App.

  2. Melden Sie sich beim Postfach des Gerätebenutzers an.

  3. Klicken Sie auf Optionen.

  4. Wählen Sie im Navigationsbereich Telefon aus.

  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Mobiltelefone.

  6. Wählen Sie die ID des Telefons aus, das Sie löschen und aus der Liste entfernen möchten.

  7. Klicken Sie auf Gerät zurücksetzen.

  8. Klicken Sie auf OK.

  9. Klicken Sie auf Gerät entfernen.

Verwenden der Shell zum Ausführen einer Remotezurücksetzung eines Mobiltelefons

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "Exchange ActiveSync-Geräteeinstellungen" im Thema Clientzugriffsberechtigungen.

In diesem Beispiel wird die Identität des Geräts abgerufen.

Get-ActiveSyncDeviceStatistics - Mailbox jeffhays | fl Identity

In diesem Beispiel wird die Remotezurücksetzung des Geräts ausgeführt.

Clear-ActiveSyncDevice -Identity WM_jeffhayes

Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Get-ActiveSyncDeviceStatistics und Clear-ActiveSyncDevice.

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