Aktivieren der Aufzeichnung benutzerdefinierter Ansagen über die Benutzerschnittstelle für Telefoneingaben

  • Artikel

 

Gilt für: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2012-07-23

Mithilfe der Shell können Sie benutzerdefinierte Ansagen und Begrüßungen für UM-Wähleinstellungen (Unified Messaging) und automatische UM-Telefonzentralen über die Benutzerschnittstelle für Telefoneingabe aufzeichnen. Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie keine benutzerdefinierte Ansage oder Begrüßung auf einem Computer erstellen und bearbeiten können, wenn Sie keinen Zugriff auf einen Unified Messaging-Server haben oder wenn ein Notfall eintritt, z. B. eine Schließung der Organisation aufgrund extremer Wetterbedingungen.

Möchten Sie wissen, welche anderen Verwaltungsaufgaben es im Zusammenhang mit UM-Wähleinstellungen gibt? Weitere Informationen finden Sie hier: Verwalten von UM-Wähleinstellungen.

Voraussetzungen

Ermöglichen der Aufzeichnung einer benutzerdefinierten Ansage oder Begrüßung über die Benutzerschnittstelle für Telefoneingabe mithilfe der Shell

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Wähleinstellungen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

In diesem Beispiel erhalten Sie die Möglichkeit, die Aufzeichnung benutzerdefinierter Ansagen über die Benutzerschnittstelle für Telefoneingabe zu verwalten. Führen Sie folgende Schritte aus, um mithilfe der Benutzerschnittstelle für Telefoneingabe benutzerdefinierte Ansagen und Begrüßungen aufzeichnen zu können:

  1. Erstellen Sie ein Domänenbenutzerkonto, für das keine interaktive Anmeldung möglich ist.

  2. Weisen Sie dem Domänenbenutzerkonto die Exchange-Organisationsadministrator-Rolle zu.

  3. Erstellen Sie ein Exchange-Postfach für den Domänenbenutzer.

  4. Aktivieren Sie das Postfach des Domänenbenutzers für Unified Messaging.

    Wichtig

    Gewähren Sie nur den Administratoren, die Ansagen und Begrüßungen verwalten sollen, den Zugriff auf die Durchwahl und die PIN für das Domänenbenutzerkonto. Verwenden Sie dieses Domänenbenutzerkonto ausschließlich für die Verwaltung von Ansagen über das Telefon.

  5. Erstellen Sie eine WAV-Datei, die für die benutzerdefinierte Begrüßung für die UM-Wähleinstellungen oder die automatische UM-Telefonzentrale verwendet werden soll. Speichern Sie die WAV-Datei, und laden Sie sie auf einen Unified Messaging-Server hoch.

  6. Führen Sie das folgende Cmdlet aus:

Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -TUIPromptEditingEnabled $true

Hinweis

Um das Postfach einzurichten, müssen Sie sich über das Konto anmelden, das Sie verwenden werden. Wenn Sie sich nicht zuerst beim Postfach des Benutzers anmelden, müssen Sie sich abmelden und wieder beim System anmelden, bevor Sie mit der Benutzerschnittstelle für Telefoneingabe die richtigen Ansagen und Begrüßungen hören können.

Bereitstellen von Ansagen für die Benutzerschnittstelle für Telefoneingabe (TUI) für eine automatische UM-Telefonzentrale

  1. Rufen Sie die Telefonnummer an, die für die automatische UM-Telefonzentrale konfiguriert wurde.

  2. Drücken Sie während der Wiedergabe der Begrüßung durch die automatische Telefonzentrale die Taste "#" und anschließend die Taste "*".

  3. Sie werden aufgefordert, eine Durchwahl einzugeben. Geben Sie die Durchwahl des UM-aktivierten Benutzers ein, der die Berechtigung zum Bereitstellen der TUI-Ansage hat.

  4. Sie werden zur Eingabe einer PIN aufgefordert. Geben Sie die PIN des Benutzers ein.

Bereitstellen von Ansagen für die Benutzerschnittstelle für Telefoneingabe (TUI) für UM-Wähleinstellungen

  1. Rufen Sie eine Pilot- oder Teilnehmerzugriffsnummer an, über die Sie sich bei Outlook Voice Access anmelden.

  2. Drücken Sie während der Wiedergabe der Begrüßung die Tasten "#" und "*".

  3. Wenn Sie mit einem Telefon anrufen, das von einem UM-aktivierten Benutzer verwendet wird, werden Sie zur Eingabe einer PIN aufgefordert. Anstatt die PIN einzugeben, drücken Sie die Taste "*". Sie werden aufgefordert, eine Durchwahl einzugeben.

  4. Wenn Sie mit einem Telefon anrufen, das nicht von einem UM-aktivierten Benutzer verwendet wird, werden Sie automatisch zur Eingabe einer Durchwahl aufgefordert. Geben Sie die Durchwahl des UM-aktivierten Benutzers ein, der die Berechtigung zum Bereitstellen der TUI-Ansage hat.

  5. Sie werden zur Eingabe einer PIN aufgefordert. Geben Sie die PIN des Benutzers ein.

Weitere Informationen zu Syntax und Parametern finden Sie unter Set-UMDialplan.

Weitere Aufgaben

Nachdem Sie das Aufzeichnen einer benutzerdefinierten Ansage oder Begrüßung über die Benutzerschnittstelle für Telefoneingabe aktiviert haben, können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

 © 2010 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.