Bereitstellen und Konfigurieren von eingehenden Faxen

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Gilt für: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-11-14

Microsoft Exchange Server 2010 Unified Messaging (UM) verwendet zertifizierte Faxpartnerlösungen für erweiterte Faxfunktionen wie ausgehende Faxnachrichten oder Faxweiterleitung. Beim Installieren der Unified Messaging-Serverrolle wird der Server standardmäßig für die Verarbeitung eingehender Faxanrufe und anschließende Zustellung an einen UM-aktivierten Benutzer konfiguriert. Der UM-Server leitet eingehende Faxanrufe stattdessen an eine zertifizierte Faxpartnerlösung weiter. Der Server des Faxpartners empfängt die Faxdaten und sendet diese dann in einer E-Mail-Nachricht mit dem Fax als TIF-Anlage an das Postfach des Empfängers.

Der Unified Messaging-Server gewährleistet, dass die dem Benutzer schließlich übermittelte Nachricht mit den von Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging generierten Faxnachrichten übereinstimmt. Die Faxpartnerlösung muss jedoch eine Reihe von Anforderungen erfüllen, um mit Exchange 2010 Unified Messaging interagieren zu können. Weitere Informationen zum Faxpartnerprogramm finden Sie unter Faxratgeber für Exchange 2010.

Bereitstellen und Konfigurieren von Faxen

Exchange 2010 UM leitet eingehende Faxanrufe an eine dedizierte Faxpartnerlösung weiter, die dann eine Faxverbindung mit dem Faxabsender herstellt und das Fax im Namen des UM-aktivierten Benutzers empfängt. Damit UM-aktivierte Benutzer Faxnachrichten in ihrem Postfach empfangen können, müssen Sie jedoch zunächst das Exchange 2010 Unified Messaging-Setup ausführen und den Faxpartnerserver konfigurieren. Anschließend müssen Sie die UM-Wähleinstellungen und UM-Postfachrichtlinien konfigurieren und UM-aktivierte Benutzer für den Faxempfang aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Unified Messaging-Komponenten.

Schritt 1: Bereitstellen von Unified Messaging

Für die richtige Faxbereitstellung müssen Sie zunächst erfolgreich Unified Messaging-Server in der Organisation bereitstellen und die unterstützten IP-Gateways so konfigurieren, dass Faxe zugelassen sind. Weitere Informationen zum Bereitstellen von UM finden Sie unter Bereitstellen einer neuen Unified Messaging-Umgebung. Weitere Informationen zum Bereitstellen von IP-Gateways finden Sie unter Verwalten von IP-Gateways.

Wichtig

Das Senden und Empfangen von Faxen mithilfe von T.38 oder G.711 wird in einer Umgebung, in der Unified Messaging und Microsoft Office Communications Server 2007 integriert sind, nicht unterstützt.

Schritt 2: Konfigurieren von Faxpartnerservern

Als Nächstes müssen Sie den bzw. die Faxpartnerserver in Ihrer Organisation installieren und konfigurieren. Für die erfolgreiche Integration des Faxpartnerservers mit Exchange 2010 Unified Messaging ist die Durchführung bestimmter Schritte erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Faxratgeber für Exchange 2010.

Hinweis

Microsoft Windows-Firewallports auf dem Faxpartnerserver müssen so konfiguriert sein, dass der SIP-Signalverkehr über TCP-Port 5060 oder 5061 zugelassen ist und dass Faxdaten zugelassen sind, die einen vom Hersteller festgelegten UDP-Portbereich verwenden.

Schritt 3: Aktivieren von Faxen unter Unified Messaging

Drei Komponenten müssen konfiguriert werden, damit Benutzer Faxnachrichten mithilfe von Exchange 2010 Unified Messaging empfangen können:

  • UM-Wähleinstellungen

  • UM-Postfachrichtlinien

  • UM-Postfächer

Die Faxfunktion kann in den UM-Wähleinstellungen, in den UM-Postfachrichtlinien oder im UM-aktivierten Benutzerpostfach aktiviert oder deaktiviert werden. Obwohl ein Benutzerpostfach den Empfang eingehender Faxe standardmäßig zulässt, müssen Sie zunächst den Faxeingang in der dem UM-aktivierten Benutzer zugeordneten UM-Postfachrichtlinie aktivieren und dann den URI des Faxpartnerservers eingeben.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Faxempfang für UM-aktivierte Benutzer zu ermöglichen:

  • Stellen Sie sicher, dass alle UM-Wähleinstellungen den Faxempfang für Benutzer, die diesen Wähleinstellungen zugeordnet sind, zulassen. Standardmäßig können alle Benutzer, die einem Satz Wähleinstellungen zugeordnet sind, Faxnachrichten empfangen. Damit UM-aktivierte Benutzer Faxnachrichten in ihrem Postfach empfangen können, müssen alle Unified Messaging-Server, die dem Satz Wähleinstellungen zugeordnet sind, für das Annehmen eingehender Faxanrufe konfiguriert werden. Ferner müssen Sie ermöglichen, dass Faxnachrichten von Benutzern empfangen werden können, die dem Satz Wähleinstellungen zugeordnet sind. Weitere Informationen zum Ermöglichen oder Verhindern des Faxempfangs für Benutzer, die einem Satz Wähleinstellungen zugeordnet sind, finden Sie unter Aktivieren von UM-aktivierten Benutzern für den Faxempfang in einer UM-Wähleinstellung.

    Hinweis

    Wenn Sie das Empfangen von Faxnachrichten für einen Satz Wähleinstellungen deaktivieren, kann keiner der Benutzer, die diesem Satz Wähleinstellungen zugeordnet sind, Faxnachrichten empfangen, selbst wenn Sie die Eigenschaften eines einzelnen Benutzers für den Empfang von Faxnachrichten konfigurieren. Das Aktivieren bzw. Deaktivieren von Faxnachrichten für einen Satz UM-Wähleinstellungen hat Vorrang vor den Einstellungen für einen einzelnen UM-aktivierten Benutzer.

  • Konfigurieren Sie die UM-Postfachrichtlinie, die dem UM-aktivierten Benutzer zugeordnet ist. Die UM-Postfachrichtlinie muss so konfiguriert sein, dass Sie den Empfang eingehender Faxnachrichten zulässt, einschließlich des Faxpartner-URI und des Namens des Faxpartnerservers. FaxServerURI muss das folgende Format haben: sip:<Faxserver-URI>:<Port>;<Transport>, wobei "Faxserver-URI" der FQDN oder die IP-Adresse des Faxpartnerservers ist. "Port" ist der Port, der vom Faxserver auf eingehende Faxanrufe überwacht wird. "Transport" ist das Transportprotokoll, das für das eingehende Fax verwendet wird (UDP, TCP oder TLS). Sie können das Faxen beispielsweise wie folgt konfigurieren:

    Set-UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -AllowFax $true -FaxServerURI "sip:faxserver.abc.com:5060;transport=tcp"

    Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren von eingehenden Faxen für eine UM-Postfachrichtlinie.

  • Stellen Sie sicher, dass das UM-aktivierte Exchange 2010-Postfach Faxnachrichten empfangen kann. Standardmäßig können alle Benutzer, die einem Satz Wähleinstellungen zugeordnet sind, Faxnachrichten empfangen. Es kann jedoch Situationen geben, in denen Benutzer keine Faxnachrichten empfangen können, da der Faxempfang für ihr Postfach deaktiviert wurde. Weitere Informationen zum Aktivieren von UM-aktivierten Benutzern für den Empfang von Faxnachrichten finden Sie unter Aktivieren eines UM-aktivierten Benutzers für den Faxempfang.

    Sie können verhindern, dass ein einzelner, dem Satz Wähleinstellungen zugeordneter Benutzer Faxnachrichten empfängt. Konfigurieren Sie dazu die Einstellungen des Benutzers über die Exchange-Verwaltungskonsole oder mithilfe des Cmdlets Set-UMMailbox in der Exchange-Verwaltungsshell. Sie können auch das Cmdlet Set-UMMailbox verwenden, um mehrere Benutzer am Empfang von Faxnachrichten zu hindern. Weitere Informationen zum Hindern eines oder mehrerer Benutzer am Empfang von Faxnachrichten finden Sie unter Verhindern des Faxempfangs bei einem UM-aktivierten Benutzer.

Schritt 4: Konfigurieren der Authentifizierung

Neben den UM-Wähleinstellungen, UM-Postfachrichtlinien und UM-aktivierten Benutzern müssen Sie auch die Authentifizierung zwischen UM-Server und Faxpartnerserver konfigurieren. Der UM-Server muss den Ursprung der Nachrichten authentifizieren, die angeblich vom Server des Faxpartners stammen.

Von einem Faxpartnerserver an einen UM-Server gesendete Faxnachrichten müssen authentifiziert werden. Alle nicht authentifizierten Nachrichten, die angeblich von einem Faxpartnerserver stammen, werden vom UM-Server nicht verarbeitet. Für die Authentifizierung der Verbindung vom Faxpartner zu einem UM-Server können Sie Folgendes verwenden:

  • Mutual TLS

  • Sender ID-Überprüfung

  • Einen dedizierten Empfangsconnector

Ein Empfangsconnector sollte ausreichen, um die in Ihrer Organisation mit dem UM-Server bereitgestellten Faxpartnerserver zu authentifizieren. Der Empfangsconnector gewährleistet, dass der Exchange-Server den gesamten vom Faxpartnerserver eingehenden Verkehr als authentifiziert behandelt.

Der Empfangsconnector sollte auf dem vom Faxpartnerserver zum Senden von SMTP-Faxnachrichten verwendeten Hub-Transport-Server bereitgestellt werden. Er muss mit den folgenden Werten konfiguriert werden:

  • AuthMechanism: ExternalAuthoritative

  • PermissionGroups: ExchangeServers, PartnersFax

  • RemoteIPRanges: {the fax server's IP address}

  • RequireTLS: False

  • EnableAuthGSSAPI: False

  • LiveCredentialEnabled: False

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Connectors.

Wenn der Faxpartnerserver Netzwerkverkehr über ein öffentliches Netzwerk an einen UM-Server sendet, z. B. ein in der Wolke gehosteter dienstbasierter Faxpartnerserver, sollten Sie den Faxpartnerserver anhand einer Sender ID-Prüfung authentifizieren. Diese Art der Authentifizierung gewährleistet, dass die IP-Adresse, von der die Faxnachricht stammt, tatsächlich autorisiert ist, eine E-Mail-Nachricht im Namen der Faxpartnerdomäne zu senden, von der die Nachricht angeblich stammt. Zum Speichern der Sender ID-Datensätze (oder SPF-Datensätze) wird DNS verwendet. Faxpartner müssen ihre SPF-Datensätze in der DNS-Forward-Lookupzone veröffentlichen. Exchange 2010 überprüft die IP-Adressen durch DNS-Abfragen. Der Sender ID-Agent muss jedoch auf einem Exchange 2010-Edge-Server ausgeführt werden, um eine DNS-Abfrage ausführen zu können.

Sie können auch TLS zum Verschlüsseln des Netzwerkverkehrs verwenden oder Mutual TLS für die Verschlüsselung und Authentifizierung zwischen dem Faxpartnerserver und einem Exchange 2010 Unified Messaging-Server. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zu Unified Messaging VoIP-Sicherheit.

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