Reaktionsgruppen

 

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2012-10-18

In der folgenden Tabelle werden häufige Probleme und Aufgaben im Zusammenhang mit Reaktionsgruppen unter Microsoft Lync 2010 aufgeführt. Bei diesen Problemen ist eine Problembehandlung notwendig. Wenn ein Benutzer Hilfe bei der Problembehandlung benötigt, klicken Sie auf das Problem, um mehr über die Lösung zu erfahren. Klicken Sie auf die URL neben der Aufgabe, um das entsprechende Thema auf der Website für Hilfe und Anleitungen zu Lync anzuzeigen und den Benutzer so beim Ausführen einer allgemeinen Aufgabe zu unterstützen.

Häufige Probleme	Allgemeine Aufgaben
Agent empfängt keine Anrufe von Reaktionsgruppen	Feststellen, ob Sie zu einer Reaktionsgruppe hinzugefügt wurden unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212161&clcid=0x407
Agent hat unvollständigen oder fehlenden Anrufkontext erhalten	Anzeigen Ihrer Reaktionsgruppen unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212162&clcid=0x407
Agent hat einen Reaktionsgruppenanruf erhalten, der plötzlich aufhörte zu klingeln	Annehmen eines Anrufs unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212163&clcid=0x407
Agent kann einer Reaktionsgruppenunterhaltung keine Sofortnachricht hinzufügen	Anmelden bei einer formellen Gruppe unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212164&clcid=0x407
Agent kann sich nicht bei formeller Gruppe anmelden	Hinzufügen von Sofortnachrichten zu einem Anruf unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212165&clcid=0x407
Agent kann einige Reaktionsgruppen nicht anzeigen	Hinzufügen von Video zu einem Anruf unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212166&clcid=0x407
DTMF-Ton nicht erkannt	Anrufe im Namen einer Reaktionsgruppe ausführen unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212167&clcid=0x407
Unbeantworteter Reaktionsgruppenanruf	Umleiten eines Reaktionsgruppenanrufs unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212168&clcid=0x407
Reaktionsgruppe kann nicht gefunden werden	Durchstellen eines Reaktionsgruppenanrufs unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212169&clcid=0x407
Freigeben des Desktops oder Beginnen einer Besprechung mit einer Reaktionsgruppe nicht möglich
Sprachantwort von Reaktionsgruppe nicht erkannt