Ausführen und Annehmen von Lync-Anrufen

 

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2012-10-18

In der folgenden Tabelle werden häufig vorkommende Probleme und Aufgaben im Zusammenhang mit dem Ausführen und Empfangen von Anrufen in Microsoft Lync 2010 aufgelistet. Probleme erfordern Schritte zur Problembehandlung. Wenn ein Benutzer Unterstützung bei der Behebung eines häufig vorkommenden Problems benötigt, klicken Sie auf den Link für das Problem, um zu erfahren, wie Sie es beheben können. Wenn Sie einem Benutzer helfen wollen, eine häufig anfallende Aufgabe auszuführen, klicken Sie auf die URL neben der Aufgabe, um einschlägige Anleitungen auf der Website für Hilfe und Vorgehensweisen zu Lync zu lesen.

Hinweis:

Informationen zur Behebung von Problemen mit Audiofunktionen, z. B. nicht funktionierende Lautsprecher, ein defektes Mikrofon oder schlechte Tonqualität, finden Sie unter Audio und Video. Anleitungen zum Aufzeichnen von Anrufen finden Sie unter Aufzeichnung und Wiedergabe. Bei Problemen im Zusammenhang mit der Verwendung der Reaktionsgruppenanwendung zum Ausführen und Empfangen von Anrufen lesen Sie die Hinweise unter Reaktionsgruppen.

Häufige Probleme	Häufige Aufgaben
Name des Anrufers ist nicht korrekt	Suchen nach der richtigen Person: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212072&clcid=0x407
Kontaktsuche für Benutzer der Remoteanrufsteuerung nicht verfügbar	Führen eines Telefongesprächs: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212073&clcid=0x407
Fehlermeldung während eines Anrufs	Tätigen eines Videoanrufs: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212092&clcid=0x407
Telefonnummer auf einer Webseite nicht erkannt	Hinzufügen von Video zu einer bestehenden Unterhaltung: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212093&clcid=0x407
Funktionen der Remoteanrufsteuerung werden nicht ausgeführt	Verwenden der Anrufsteuerung (Anrufe beenden, durchstellen und halten): https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212075&clcid=0x407
	Einrichten von Voicemail über Lync 2010: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212081&clcid=0x407
	Anzeigen und Wiedergeben von Voicemail in Lync 2010: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212082&clcid=0x407
	Ändern der Ansage: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212084&clcid=0x407
	Anrufen von Voicemail aus Lync 2010: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212085&clcid=0x407
	Direktes Anrufen bei der Voicemail eines Kontakts: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212086&clcid=0x407
	Angeben einer Verzögerung, nach der der Anruf an Voicemail umgeleitet wird: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212087&clcid=0x407
	Starten einer Telefonkonferenz: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212088&clcid=0x407
	Hinzufügen einer weiteren Person zum Anruf: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212089&clcid=0x407
	Hinzufügen von Audiodaten zu einer Sofortnachrichtenunterhaltung: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212090&clcid=0x407
	Verwenden der Wähltastatur: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212094&clcid=0x407
	Schreibtelefonmodus (TTY): https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212095&clcid=0x407