Verwendung der Data Warehouse-Berichterstattung und Analyse in System Center 2012 –Service Manager
Veröffentlicht: Juli 2016
Gilt für: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Service Manager -Berichten können Sie Daten und Trends aus der gesamten Geschäftsumgebung erfassen und anzeigen. Sie können beispielsweise einen Bericht generieren, aus dem ersichtlich wird, wie viele Vorfälle in einem bestimmte Zeitraum auftreten. Diese Informationen können Sie dann nutzen, um die Kosten pro Incident (in Stunden) zu berechnen sowie um Trends zu ermitteln und vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, um die durch Incidents verursachten Kosten und die Zahl der Incidents zu reduzieren.
Standardberichte können von allen Benutzern der Service Manager-Konsole im Arbeitsbereich „Berichterstellung“ angezeigt werden. Wenn Benutzer Arbeitsaufgaben anzeigen können und auf dem SSRS-Server (SQL Server Reporting Services) über Berechtigungen für die Ordner SystemCenter und ServiceManager verfügen, können sie auch Berichte in Arbeitsaufgabenlisten anzeigen. Jeder Benutzer kann Berichtsdaten aus einem von ihm angezeigten Bericht exportieren. Exportierte Berichte werden in einer Vielzahl von Dateiformaten gespeichert.
In diesem Handbuch werden die folgenden Aufgaben beschrieben.
Themen zur Berichterstellung und Analyse mit Data Warehouse
Data Warehouse und Analyse (Übersicht)
Dieses Thema enthält eine Übersicht über Data Warehouse und Analysen in Service Manager.
Verwenden und Verwalten von Standardberichten
Hier wird die Berichterstellung in Service Managerbeschrieben.
Verwenden von OLAP-Cubes für die erweiterte Analyse
Hier wird die Struktur von OLAP-Cubes sowie die Problembehandlung bei OLAP-Cubes erläutert. Zudem wird beschrieben, wie Dashboards zum Anzeigen von OLAP-Cubedaten erstellt werden.
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Hier wird die Data Warehouse-Struktur erläutert, sodass Sie mit den entsprechenden Daten Berichte anpassen können.
Weitere Ressourcen für diese Komponente