Eingabehilfenprodukte und -dienste von Microsoft

Eingabehilfenprodukte und -dienste von Microsoft

Microsoft hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Verwendung seiner Produkte und Dienste für alle Benutzer möglichst einfach zu gestalten. Unter den folgenden Themen finden Sie Informationen zu den Features, Produkten und Diensten, die den Zugriff auf Microsoft Windows für Personen mit Behinderungen vereinfachen:

• Eingabehilfen in Windows

• Dokumentation in alternativen Formaten

• Kundenservice für gehörlose oder hörgeschädigte Benutzer

• Weitere Informationen zu Eingabehilfen

Hinweis:

Die in diesem Abschnitt enthaltenen Informationen gelten nur für Benutzer, die Microsoft-Produkte in den USA lizenzieren lassen. Falls Sie das Produkt außerhalb der USA erworben haben, enthält das Paket eine Karte mit Telefonnummern und Adressen für den Produktsupport der verschiedenen Microsoft-Niederlassungen, oder besuchen Sie die Microsoft-Website für Eingabehilfen (möglicherweise in englischer Sprache). Setzen Sie sich mit der Niederlassung in Ihrer Nähe in Verbindung, um herauszufinden, ob die in diesem Abschnitt aufgeführten Produkte und Dienste in Ihrem Land/Ihrer Region verfügbar sind. Informationen zu Eingabehilfen stehen in verschiedenen Sprachen einschließlich Japanisch und Französisch zur Verfügung.

Eingabehilfen in Windows

In das Microsoft Windows-Betriebssystem wurden zahlreiche Eingabehilfen integriert. Diese Features sind hilfreich für Personen, die Probleme beim Tippen oder bei der Bedienung der Maus haben, die blind sind bzw. leichte Sehstörungen haben oder gehörlos bzw. hörgeschädigt sind. Die Eingabehilfen können während der Ausführung des Setupprogramms installiert werden. Weitere Informationen zu diesen Features finden Sie in der Hilfe zu Windows und auf der Microsoft-Website für Eingabehilfen (möglicherweise in englischer Sprache).

Kostenlose Lernprogramme mit Schritt-für-Schritt-Beschreibungen

Microsoft bietet eine Reihe von Lernprogrammen mit Schritt-für-Schritt-Beschreibungen an, die Ihnen vermitteln, wie die Eingabehilfenoptionen und -einstellungen auf Ihrem Computer angepasst werden können. Diese Informationen werden nebeneinander präsentiert, sodass Sie auf einen Blick erkennen können, wie Sie die Maus und/oder die Tastatur verwenden können.

Schrittweise Lernprogramme für Microsoft-Produkte sind auf der Microsoft-Website für Eingabehilfen (möglicherweise in englischer Sprache) verfügbar.

Hilfstechnologieprodukte für Windows

Eine Vielzahl von Hilfstechnologieprodukten steht zur Verfügung, um Personen mit Behinderungen die Verwendung von Computern zu erleichtern. Microsoft stellt auf der Microsoft-Website für Eingabehilfen (möglicherweise in englischer Sprache) einen durchsuchbaren Katalog mit Hilfstechnologieprodukten bereit, die unter Windows ausgeführt werden können.

Falls Sie ein Hilfstechnologieprodukt verwenden, setzen Sie sich mit dem Produkthersteller in Verbindung, um die Kompatibilität mit Produkten auf Ihrem Computer zu überprüfen, bevor Sie eine Aktualisierung durchführen.

Dokumentation in alternativen Formaten

Falls Sie Probleme beim Lesen oder Verwenden von gedruckten Dokumenten haben, können Sie sich die Dokumentation für viele Microsoft-Produkte in anderen Formaten besorgen, die den Zugriff für Personen mit Behinderungen erleichtern. Einen Index der Produktdokumentation, für die Eingabehilfen zur Verfügung stehen, finden Sie auf der Microsoft-Website für Eingabehilfen (möglicherweise in englischer Sprache).

Zusätzliche Microsoft-Publikationen können Sie von Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D) beziehen. Diese Dokumente werden von RFB&D an registrierte, lizenzierte Mitglieder des Verteildienstes versendet. Um Informationen zur Lizenzierung und Verfügbarkeit von Microsoft-Produktdokumentation und Büchern von Microsoft Press zu erhalten, wenden Sie sich an:

Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.

20 Roszel Road

Princeton, NJ 08540

Telefonnummer innerhalb der USA: (800) 221-4792

Telefonnummer außerhalb der USA und Kanada: (609) 452-0606

Fax: (609) 987-8116

Recording for the Blind & Dyslexic-Website

Webadressen können geändert werden. In diesem Fall kann es sein, dass Sie nicht mehr auf die hier angegebene Website zugreifen können.

Kundenservice für gehörlose oder hörgeschädigte Benutzer

Falls Sie gehörlos oder hörgeschädigt sind, können Sie über einen Texttelefondienst (TTY/TDD) auf alle Microsoft-Produkte und auf den Kundenservice zugreifen:

Um das Microsoft Sales Information Center über ein Texttelefon zu erreichen, wählen Sie die Nummer (800) 892-5234 zwischen 6:30 Uhr und 17:30 Uhr amerikanischer Zeit (Westen), Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Technische Hilfe in den USA erhalten Sie vom Microsoft-Produktsupport über ein Texttelefon unter der Nummer (800) 892-5234 zwischen 6:00 Uhr und 18:00 Uhr amerikanischer Zeit (Westen), Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. In Kanada wählen Sie die Nummer (905) 568-9641 zwischen 8:00 und 20:00 Uhr amerikanischer Zeit (Osten), Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Der Microsoft-Produktsupport unterliegt den Preisen und Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Dienstes gelten.

Weitere Informationen zu Eingabehilfen

Weitere Informationen zu Hilfstechnologien, die Personen mit Behinderungen die Arbeit mit dem Computer erleichtern, finden Sie auf der Microsoft-Website für Eingabehilfen (möglicherweise in englischer Sprache).