Ressourcenmanagement: Whitepaper

Dieser Artikel ist Teil unserer Sammlung "From the Trenches". Es werden Herausforderungen in verschiedenen Aspekten der Ressourcenverwaltung beschrieben und Vorschläge zum Erstellen eines Ressourcenverwaltungssystems bereitgestellt.

Weitere Artikel finden Sie in den Whitepapers "Aus den Gräben".

Ressourcenverwaltung

Die Ressourcenverwaltung ist der häufigste Grund, warum Organisationen mit Systemen wie Microsoft Office Project Server vom individuellen Projektmanagement zum Enterprise-Projektmanagement wechseln.

Sie würden denken, das würde bedeuten, dass wir ein umfangreiches Playbook haben würden, wie wir die beste Ressourcenverwaltung aus solchen Systemen herauszuholen.

Wenn nur.

Definieren der Ressourcenverwaltung

Das erste Problem, wie so viele Aspekte von Unternehmenssystemen, besteht darin, genau zu definieren, was Menschen unter "Ressourcenverwaltung" verstehen. Abhängig von Ihrer Perspektive kann die Ressourcenverwaltung eine Reihe von verschiedenen Dingen sein.

Ressourcenausgleich

Beginnen wir mit der puristischen Ansicht. Dies kommt von denen von uns in der Branche seit mehr als 15 Jahren oder so. Als Projektmanagementsoftware zum ersten Mal als kommerzielles Produkt zur Verfügung gestellt wurde, handelte es sich um ein CpM-Planungstool (Critical Path Methodology). In diesen frühen Systemen wurden überhaupt keine Ressourcen berücksichtigt. Es war aufregend genug, einen Zeitplan aus dem System zu bekommen und dann, als Rollvorschub-Plotter herauskamen (hauptsächlich zur Unterstützung der technischen Zeichnungsindustrie), um sie zu verwenden, um Balkendiagramme oder Logikdiagramme (Netzwerk)-Diagramme unserer Projekte zu erhalten.

Als Ressourcen in diese Systeme eingerechnet wurden, wurden die ursprünglichen Berechnungen durch das Hinzufügen von Ressourcen verbessert. Die Algorithmen variierten, aber die Absicht bestand darin, sicherzustellen, dass alle Verzögerungen aufgrund einer unzureichenden Anzahl bestimmter Gewerke lange genug im Voraus identifiziert wurden, um diese Mitarbeiter einzustellen und sie in den Job zu bringen. Wir kommen etwas später zum Ressourcenausgleich zurück.

Planung kritischer Ketten

Es ist tatsächlich schon lange her, obwohl ich weiß, dass das Konzept von Critical Chain für einige Leute neu erscheint und sehr spannend ist. Für diejenigen, die sich auf den Zeitplan konzentrieren, wendet Critical Chain die Ressourceneinschränkungen direkt in den Zeitplan an und sucht nach den Ressourcen, die die tiefgreifendste Auswirkung auf die Lieferung des Zeitplans haben. Es ist vielleicht, was CPM von Anfang an hätte sein sollen, und wenn es in der richtigen Situation angewendet wird, kann es sehr aufschlussreich sein.

Ressourcenkapazitätsplanung

Wenn wir unser Denken ein wenig erweitern, können wir diese beiden ersten Definitionen in ein umfassenderes Konzept der Verwaltung der Kapazität unserer Ressourcen einbeziehen. Dies ist bei weitem das beliebteste Konzept, das wir in einer Enterprise-Projektverwaltungsbereitstellung bereitstellen müssen. Die Ressourcenkapazitätsplanung versucht, verschiedene Fragen für die Entscheidungsträger einer Organisation zu beantworten:

• Kann ich die Verpflichtungen erfüllen, die ich bereits mit dem Personal eingegangen bin?

• Wenn nicht, welche Personaländerungen wären erforderlich, um meine Verpflichtungen zu erfüllen?

• Wenn ja, welche Überkapazitäten habe ich, um zusätzliche Verpflichtungen zu übernehmen?

• Wenn mir ein zusätzliches Projekt zur Verfügung gestellt wird, kann ich es mit meinem vorhandenen Personal realisieren?

• Wenn ich meine Mitarbeiter nicht ändern kann, welche Auswirkungen werden neue Aufgaben haben, die ich erledigen muss?

Die Ressourcenkapazitätsplanung umfasst mehrere Konzepte, die im Rahmen Ihrer Projektmanagementprozesse implementiert werden müssen. Dies schließt ein:

• Laden von Ressourcen

  Um die Herausforderung Ressourcenkapazitätsplanung zu starten, können wir damit beginnen, wie viel Arbeit zu erledigen ist. (Wenn keine Arbeit zu erledigen ist, ist es nicht erforderlich, die Ressourcen zu verwalten.) Ein genaues Bild davon zu haben, wie viel Arbeit jede Aufgabe erfordert und wer sie erledigen muss, ist für eine genaue Analyse von entscheidender Bedeutung.

• Qualifikationsplanung

  In modernen Projektmanagementtools wie Microsoft Project können wir den Ressourcenbedarf jetzt nur als Abteilung oder Einzelperson, aber auch als Fähigkeiten verwalten. Die Qualifikationsplanung umfasst die Verwaltung des Ressourcenbedarfs, aber auch die Verwaltung der Verfügbarkeit von Qualifikationen als Bestand, was insgesamt effektiver zu sein scheint, als nur die Anzahl der in jeder Abteilung verfügbaren Personen zu verwalten. Schließlich verfügen Sie vielleicht über eine Datenbankverwaltungsabteilung, aber wenn die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter in SQL Server 2008 fehlen und dies die Qualifikation ist, die für das nächste Projekt benötigt wird, dann fehlen Ihnen immer noch, wenn es darum geht, das Projekt zu erledigen.

• Ressourcenzuordnung

  Wer legt welche Ressourcen in die Zuweisungen? Es muss ein Prozess erstellt werden, um zu bestimmen, wie Ressourcenanforderungen definiert und dann gelöst werden. Sollten Sie zunächst eine Kategorie oder Kompetenz von Ressourcen anfordern? Sollten Sie anforderungen an einzelne Ressourcen im Modus "Vorgeschlagen" stellen und sie dann von einer zuständigen Person als "Commit" festlegen lassen? Sollten Sie unterschiedliche Projekte mit vorgeschlagenen Ressourcen haben, die getrennt gehalten werden? Sollte ein Projektmanager in der Lage sein, Ressourcen aus verschiedenen Abteilungen zu committen, oder sollten Abteilungsleiter diese Berechtigung haben?

• Ressourcenverfügbarkeit

  Sie haben die Anforderungen der Projekte an Ressourcen, aber welche Ressourcen sind verfügbar? Wer entscheidet, wie viel Zeit jede Ressource für Projektarbeit zur Verfügung stellt? Wer entscheidet, wann Urlaub genommen werden kann? Wie bestimmen Sie, wie viele Überstunden pro Tag geleistet werden können? Wie gehen Sie mit unbezahlten Überstunden um? Wird es Bankzeit?

• Ressourcenausgleich

  Sobald Sie sowohl die Verfügbarkeit als auch die Anforderungen der Ressourcen für Ihre Projekte haben, sollten Sie beim Vergleichen der beiden Ressourcen wissen, wo Sie zu viel zugeordnet sind, und die Herausforderung darstellen, mit der Überbelegung umzugehen. Sollten Projekte priorisiert werden, damit einige die Ressourcen erhalten und andere nicht? Sollten einige Aufgaben priorisiert werden, damit einige die Ressourcen erhalten und andere nicht? Sollten Sie automatisiertes Ressourcenausgleich verwenden? Wie sieht es mit der manuellen Verschiebung von Aufgaben aus? Wer wird sich mit dem Abgleich eines Konflikts befassen, bei dem einige Teile des Unternehmens auf Arbeit aus anderen Teilen warten?

Ressourcenverträge

Dieser Begriff findet sich in der Regel in einer Matrixorganisation, in der abteilungsleiter für Ressourcengruppen zuständig sind, und Projektmanager, die Aufgaben verwalten, die von diesen Ressourcen erledigt werden müssen. Der Begriff "Ressourcenverträge" bezieht sich auf die Verhandlungen zwischen den Projektmanagern und den Abteilungsleitern, um Ressourcen für bestimmte Arbeiten zu verpflichten. Dies kann als Anforderung des Projektmanagers beginnen, dass eine bestimmte Person zu einem bestimmten Zeitpunkt für eine bestimmte Zeit verfügbar ist. Der Abteilungsleiter antwortet möglicherweise mit einem Gegenangebot mit der Option einer anderen Person mit ähnlichen Fähigkeiten oder der person, die zu einem anderen Datum angefordert wurde. Der Projektmanager antwortet dann mit einer Annahme oder einem Gegenleistungsangebot usw., bis die Ressourcenanforderung erfüllt ist.

Ressourcennachverfolgung

Für einige Organisationen ist der wichtigste Aspekt der Ressourcenverwaltung nicht die Planung, es ist die Bestimmung, was tatsächlich passiert ist. "Wenn Sie mir einfach sagen könnten, was meine Leute mit ihrer Zeit tun, wären wir viel effizienter", könnte ein leitender Manager sagen. Für diese Organisationen wird der Arbeitszeittabellenaspekt eines Enterprise-Projektmanagementsystems am wichtigsten. Auch ohne die Integration in den Projektplan bietet die Nebentätigkeitsrechnung immer noch einen enormen Datenreichtum an Daten für die Verwaltung des Aufwands der einzelnen Vorgänge. Und es zeichnet ein interessantes Bild davon, wie viel Zeit für die Projektarbeit zur Verfügung steht und, was interessanter ist, welche Zeit neben der Projektarbeit aufgewendet wird. Wenn wir die Arbeitszeittabellensammlung wieder an den Projektplan binden können, kann die Ressourcenverwaltung auf budget- und ist-analyse ausgeweitet werden. Wir können sehen, welche Zeit für jeden geplanten Vorgang erforderlich war, den bisherigen Fortschritt bei diesem Vorgang und die Auswirkungen des Fortschritts auf den geplanten Abschluss dieses Vorgangs und alle anderen Vorgänge, die davon betroffen sein können.

Ressourcenkommunikation

In einer Megaprojekt-Bauwelt haben wir uns früher nicht so sehr um die Ressourcenkommunikation gewendet. Die Vorbrüster holten die neuesten Nachrichten am Morgen aus dem Projektbüro ab und teilten ihren Crews mit, was sie wissen mussten, als sie anfingen. In High-Tech-Projektumgebungen ist das überhaupt nicht der Fall. Ein Projektteam kann jetzt aus allen Möglichen bestehen. Abgesehen von den Projektplanern und den Ressourcen, die arbeiten werden, haben Sie möglicherweise leitende Sponsoren, die Benutzer, den Kunden, Unterauftragnehmer, externe Entwickler und vieles mehr. Es ist nicht ungewöhnlich, jetzt ein Projektteam zu haben, das nicht nur die Wände Ihres Büros, sondern auch die Grenzen Ihrer Organisation überschreitet. Die Kommunikation in einer solchen Umgebung wird viel wichtiger. Ressourcenverwaltung könnte in diesem Kontext einfach nur in der Lage sein, effektiv mit allen Ressourcen zusammenzuarbeiten, die in unseren Projektmanagementprozess beteiligt sind.

Ressourcenverpflichtungen

Wenn wir über Projektmanagementsysteme sprechen, sprechen wir tendenziell von einer sehr algorithmischen Umgebung, aber die Verwaltung der Ressourcenverpflichtungen innerhalb eines Projekts ist auch ein wichtiger Aspekt, um Dinge zu erledigen. Die Projektleiter müssen die von ihnen angeforderten Verpflichtungen und die eingegangenen Verpflichtungen verwalten. Eine Ressource könnte sagen: "Ich fertige das bis Freitag." Das ist eine Verpflichtung; eine Zusage. Es kann eine perfekte Übereinstimmung mit dem erwarteten Endtermin in unserem Zeitplan sein, und dies ist möglicherweise nicht. Dies ist eine Verpflichtung und unterscheidet sich davon, wenn der Planungsalgorithmus sagt, dass die Arbeit erledigt werden sollte. Ressourcenverpflichtungen können in Outlook oder Office SharePoint Server oder auf einem Whiteboard oder in einem anderen Verpflichtungstool verwaltet werden, aber sie müssen irgendwie verwaltet werden.

RessourcenSub-Contracting

Für einige Organisationen ist die Verwaltung der Ressourcen, die von anderen Unternehmen beauftragt werden, ausreichend Ressourcenverwaltung. Wenn Unteraufträge beteiligt sind, kann die Verwaltung der Zusagen, die der Unterauftragnehmer macht, und sicherstellen, dass der Vertrag den richtigen Anreiz bietet und vom Unterauftragnehmer berücksichtigt wird, ein Projekt machen oder brechen.

Es klingt ziemlich einfach. Schließlich gibt es in der Microsoft EPM-Lösung Tools für all diese Aspekte der Ressourcenverwaltung. Ressourcenausgleich, Ressourcenzuordnung, Ressourcenladevorgang und Qualifikationsplanung werden in den grundlegenden Funktionen von Project Server oder sogar nur mit Project Standard oder Professional bezeichnet. Die Ressourcenzuordnung mit mehreren Projekten kann mit dem Ressourcenersetzungs-Assistenten oder dem Team Builder in Project Server erfolgen. Die Ressourcennachverfolgung kann mit der Arbeitszeittabelle in Project Server durchgeführt werden. Ressourcenverträge verfügen standardmäßig nicht über viele Schnittstellen, aber die gesamte Idee von Vorgeschlagene und zugesicherte Ressourcen befindet sich in diesem Bereich, sodass eine stabilere Schnittstelle für den Umgang mit Ressourcenanforderungen mit einem webbasierten Formular mit Office SharePoint Server erfolgen und direkt mit der Funktionalität verknüpft werden kann. Sogar Ressourcen-Sub-Contracting könnte mit Funktionen von Office SharePoint Server adressiert werden.

Die Herausforderung

Sie können vielleicht feststellen, dass ich nicht über die Ressourcenkapazitätsplanung gesprochen habe, und es liegt nicht daran, dass dies nicht möglich ist. Dies ist in der Regel der am häufigsten angeforderte Aspekt einer EPM-Bereitstellung, aber er ist einer der am schwierigsten zu liefernden.

Es gibt eine grundlegende Herausforderung, wenn wir versuchen, einen Ressourcenausgleichsalgorithmus auf eine hochqualifizierte Gruppe von Ressourcen anzuwenden. Um es zu verstehen, lohnt es sich, zu den ursprünglichen Designern zurückzukehren, als Algorithmen zum Abgleich von Ressourcen erstellt wurden. Ich habe versprochen, zum Ressourcenausgleich und sogar zur Analyse kritischer Ketten zurückzukehren, und das ist der Grund dafür.

Wenn wir an die ursprünglichen Ressourcenausgleichs-Engines denken, wurden sie für einen technischen Kontext entworfen. Die ersten Projektplanungstools wurden für Schwerbau- und Bauprojekte geschrieben, bei denen berechnungen jeweils für ein Projekt durchgeführt werden. Tatsächlich könnte die gesamte Organisation erstellt worden sein, um ein einzelnes Projekt zu liefern. Ursprüngliche kommerzielle Tools richteten sich an die Verteidigungs- und Öl- und Gasindustrie, die die große Menge an Daten nutzen könnte, die diese Tools verwalten konnten. Aber wenn wir uns Ressourcen für solche Projekte ansehen, denken wir immer an generische Ressourcen.

Die Ressourcenplanung für ein solches Projekt erfolgt unweigerlich durch Fähigkeiten. Ein Projektplaner denkt darüber nach, wie viele Maschinenbauingenieure, Elektriker und Pipefitter sie benötigen könnten. Algorithmen für den Ressourcenausgleich eignen sich perfekt für diese Frage. Wir haben eine Reihe von Ressourcen, wir nivellieren die Aufgaben, und die Zahl der Vollzeitkräfte kann je nach Bedarf nach oben oder unten variieren. Wenn wir an dies für eine erhebliche Anzahl von austauschbaren Ressourcen denken, funktioniert der Algorithmus ziemlich gut.

Das moderne Projektmanagement hat die ursprünglich für Megaprojekte entwickelten Konzepte mit einer großen Anzahl austauschbarer Ressourcen erweitert und bis auf die individuelle Ebene angewendet. Der Algorithmus scheint immer noch zu funktionieren, zumindest in der Theorie, und er funktioniert in einer Demonstration sicher gut, da wir immer nur eine Ressource gleichzeitig anzeigen.

Nehmen wir dieses Beispiel:

Ich habe hier ein einfaches Projekt in Project Professional 2007. Ich habe das Projekt mit einem Meilenstein gestartet und zwei Aufgaben hinzugefügt, die direkt nach Abschluss des Meilensteins beginnen sollen. Sobald ich Chris beiden Aufgaben zuweist, habe ich ein Problem beim Abgleich von Ressourcen. Wie Sie am geteilten Bildschirm sehen können, wird Chris doppelt seiner Verfügbarkeit zugeordnet, was absolut sinnvoll ist.

Nun stufen wir das Projekt mit dem Resource Leveling-Algorithmus von Project ab:

Auch hier ist alles perfekt. Chris's Aufgaben wurden auf einen Zeitraum von zwei Wochen anstatt auf eine verteilt, was zeigt, wie eine der Aufgaben auf eine zweite Woche verschoben werden muss, um alles zu erledigen. Außerdem zeigt sich, dass Chris von Woche 1 bis Woche 2 kontinuierlich arbeitet.

Alles scheint gut zu sein, bis wir der Berechnung eine weitere Ressource hinzufügen. Kehren wir zu unserer ersten Situation zurück und fügen dem Projekt einige zusätzliche Aufgaben hinzu, weisen sie aber einer anderen Person zu:

Jetzt habe ich zwei Leute, die gleichzeitig arbeiten. Chris ist wieder in seiner überlasteten Situation (Sie können beide Aufgaben in Woche 1 sehen, und wir haben drei Aufgaben für John hinzugefügt, die zur gleichen Zeit beginnen werden. Johns Aufgaben sind jedoch bereits auf Ressourcenebenen festgelegt, da sie eine gewisse Abfolge aufweisen. Wenn wir nur Johns Situation betrachten, sieht es gut aus. John arbeitet kontinuierlich von Woche 1 bis Woche 2, aber was passiert, wenn wir jetzt den Algorithmus zum Abgleich von Ressourcen anwenden?

Projekt gleicht Chriss Zeit genau so ab, wie es das erste Mal getan hat, und Chris's Arbeit ist kontinuierlich von Woche eins bis Woche 2. John wird jedoch eine ganze Woche Lücke in seiner Arbeit haben, als er darauf wartet, dass Chris seine zweite Aufgabe erledigt. Es ist unwahrscheinlich, dass wir John die Zeitung lesen und eine ganze Woche im Leerlauf in seiner Kabine bleiben möchten, daher ist es jetzt an John und Chris Vorgesetzten, manuell zu verwalten, wie sie ihre Zeit planen sollten.

Wir betrachten nur das einfachste Beispiel für zwei Ressourcen. Die Herausforderung wird umso schlimmer, wenn wir ein vollständiges Team haben, über das wir sprechen können, über mehr als ein Projekt, das betroffen ist, oder mehr als eine Person bei jeder Aufgabe.

Dies ist kein Fehler von Project. So funktioniert das Abgleichen von Ressourcen mit praktisch jedem Planungstool auf dem Markt, das Ressourcenausgleich durchführt. Zuerst wird der kritische Pfad berechnet, und dann werden die Ressourceneinschränkungen auf den Zeitplan basierend auf den ausgewählten Optionen angewendet. Verschiedene Systeme haben unterschiedliche Optionen, aber wenn wir einen Algorithmus zum Abgleich von Ressourcen auf Einzelpersonen anwenden, ist dies immer der Ort, an dem wir enden. Moderne Projektplaner haben gelernt, den klassischen Ressourcenabgleich nicht anzuwenden, wenn die Planung auf die einzelne Ebene erfolgen muss.

Dies ist auch einer der grundlegenden Gründe, warum wir keine Analysetools wie Project Push-Informationen in ein Ressourcenverpflichtungssystem wie Outlook haben. Outlook im Kern könnte als persönliches Engagement-System betrachtet werden. Sie gehen täglich Verpflichtungen in Outlook ein. Sie versprechen jemandem, dass Sie nächste Woche um 14 Uhr zu einem Termin kommen werden. (Dass jemand du selbst sein könnte.) Sie versprechen jemandem, dass Sie eine Aufgabe bis diesen Dienstag erledigen werden. Wir sehen uns Outlook heute an, um zu sehen, welche Aufgaben und Termine wir erfüllen müssen, und verwenden dann die Kommunikationsfunktionalität des Systems, um anderen auf die Verpflichtungen zu reagieren, die wir eingehen oder anfordern.

Stellen Sie sich vor, wir würden das jetzt in Project integrieren, das im Kern ein Analysesystem ist. Das Verschieben von Aktivitäten aus Project oder Project Server in Outlook und das Abrufen des Fortschritts ist eine Sache. Was wäre, wenn alle Outlook-Aufgaben einer Person wieder in den Zeitplan integriert würden? Ich kann nächste Woche einen Termin vereinbaren, um morgens beim Zahnarzt zu sein. Soll ich jetzt die Auswirkungen dieser vierstündigen Lücke in meiner Verfügbarkeit durch jede Aufgabe, die ich in Zukunft geplant habe, durchblättern lassen? Sollten alle Aufgaben vier Stunden später gepusht werden? Was ist mit allen Zeitplänen aller Personen, mit denen ich interagiere oder deren Aufgaben von meiner vierstündigen Verzögerung betroffen sind? Sollte das gesamte Unternehmen jetzt E-Mails erhalten, die besagten, dass sein Zeitplan vier Stunden später verschoben wurde? Aber moment, ich bin nur eine Person. Was geschieht, wenn sich die Outlook-Verpflichtungen aller Personen auf jede Aufgabe von jeder Person im Unternehmen auswirken? In kurzer Reihenfolge hätten wir Chaos.

Wenn wir ein Ressourcenverpflichtungs- oder Ressourcenkommunikationstool wie Outlook in ein Tool zur Ressourcenkapazitätsplanung wie Project oder Project Server integrieren möchten, müssen wir die philosophischen Unterschiede zwischen den beiden Paradigmen in Einklang bringen. Als der Link von Project Server zu Outlook entworfen wurde, war dies teil des Denkens. Outlook wäre für den Empfang von Vorgängen von Project und die Integration dieser Aufgaben in den Outlook-Kalender oder die Aufgabenliste aktiviert. Das "Pushen" von Aufgaben aus Outlook an Project Server war nicht zulässig.

Erstellen eines Ressourcenverwaltungssystems

Wenn Sie es so weit geschafft haben, hoffen Sie vielleicht, dass ich einige Ratschläge zum Erstellen der Ressourcenverwaltung habe, und ich habe einige Vorschläge.

Zunächst lohnt es sich, darüber zu sprechen, welche Aspekte der Ressourcenverwaltung für Ihre Organisation gelten und welche Sie schnell nutzen können. Es ist durchaus üblich, festzustellen, dass einige Aspekte der Ressourcenverwaltung eine größere Herausforderung darstellen als andere. Ich bin immer daran interessiert, zuerst die tief hängende Frucht zu greifen. Sie sind z. B. vielleicht am meisten an der Ressourcenkapazitätsplanung interessiert, aber stellen Sie fest, dass das Erstellen eines solchen Prozesses und das Sammeln aller Daten, um einen konsistenten Prozess zu erstellen, eine große Herausforderung ist. Möglicherweise stellen Sie jedoch fest, dass die Implementierung der Ressourcennachverfolgung mit einem Arbeitszeittabellensystem Ihnen weniger kulturelle Hürden bietet, die Sie überwinden müssen. Beginnen Sie also mit der Erweiterung Ihrer Perspektive, was die Ressourcenverwaltung ist, um einige andere Aspekte zu berücksichtigen.

Wenn Sie sich die Ressourcenkapazitätsplanung ansehen, müssen Sie wissen, dass jeder Algorithmus zum Abgleich von Ressourcen Schwierigkeiten mit Ressourcendefinitionen auf der individuellen Ebene haben wird. Wenn dies der Fall ist, können Sie darüber nachdenken, ressourcenabgleich auf die Qualifikations- oder generische Ebene durchzuführen und einzelne Aufgaben den Teamleitern zu überlassen. Dies ist häufig ein Bereich einer EPM-Bereitstellung, der für leitende Führungskräfte bedenklich ist. Für jeden, der nicht alle Auswirkungen berücksichtigt hat, ist es nicht ungewöhnlich, sich ein System vorzustellen, in dem die Analyse irgendwo zentral durchgeführt wird und es nicht nur magisch den täglichen Kalender jedes Einzelnen mit seinen persönlichen und geschäftlichen Verpflichtungen in Einklang bringt, sondern auch sicherstellt, dass er jeden Tag einen ganzen Arbeitstag arbeitet.

Wenn Die Ressourcenkapazitätsplanung Ihr Anliegen ist, habe ich eine Idee für Sie, die nicht sehr häufig vorgeschlagen wird. In jeder High-Tech-Organisation ist die Qualifikationsplanung auf die individuelle Ebene sehr üblich, da viele Menschen über eine einzigartige Sammlung von Fähigkeiten und Wissen verfügen, die sie für bestimmte Arten von Arbeit besonders geeignet machen. Wenn dies Ihre Situation ist, sollten Sie erwägen, ein "Schlüsselressourcenprojekt" zu erstellen. Meiner Erfahrung nach stellen die wichtigsten Ressourcen in einer Organisation weniger als fünf Prozent der Gesamtzahl der Ressourcen dar. Diese wichtigsten Ressourcen sind die Personen, die für jedes Projekt unerlässlich sind. Sie verfügen über diese Kombination aus Fähigkeiten und Wissen, die es anderswo nicht gibt, und erfolgreiche Projektmanager wissen, dass sie eine dieser wichtigen Ressourcen für ihre Projekte erhalten, wenn sie erfolgreich sein möchten.

Ein Schlüsselressourcenprojekt wäre eine Liste aller Vorgänge, die nur diesen Personen zugewiesen sind. Sie würden ihre Arbeit auf Ressourcenebene abstufen und alle anderen Ressourcen um sie herum planen lassen, unabhängig davon, wie sie von Teamleitern sind. Dies kann nahezu sofort implementiert werden und erfordert einen relativ geringen Aufwand. Organisationen, die dies versucht haben, finden, dass es häufig einen Großteil des Kummers des Ressourcenausgleichs löst, ohne die kulturellen Herausforderungen und die Herausforderungen zur Prozessverbesserung eines Prozesses, der alle einbeziehen muss.

Es lohnt sich auch, ihre Lösung als umfangreicher zu betrachten als nur Project Server, genau wie das Project-Team bei Microsoft. Die "Microsoft EPM Solution" ist schließlich ein Technologiestapel. Wenn Sie die verschiedenen Aspekte der Ressourcenverwaltung berücksichtigen, werden Windows SharePoint Services, Windows Workflow, Office SharePoint Server (für Formulare) SQL Server alle zu Vektoren, die für die Erstellung einer Umgebung unerlässlich sind, die auf ihre Anforderungen für Ihre Organisation zugeschnitten ist.

Informationen zum Autor

Chris Vandersluis ist Präsident und Gründer von HMS Software aus Montreal, Kanada, einem zertifizierten Partner von Microsoft. Er verfügt über einen Abschluss der Wirtschaftswissenschaften der McGill University und über 30 Jahre Erfahrung in der Automatisierung von Projektleitsystemen. Er ist langjähriges Mitglied des Project Management Institute (PMI) und hat die Kapitel Montreal, Toronto und Quebec der Microsoft Project Users Group (MPUG) gegründet. Zu den Publikationen, für die Chris geschrieben hat, gehören Fortune, Heavy Construction News, Computing Canada Magazine und PMI's PMNetwork, und er ist ein regelmäßiger Kolumnist für Project Times. Er unterrichtet Advanced Project Management an der McGill University und spricht häufig in Projektmanagement-Verbandsfunktionen in Nordamerika und auf der ganzen Welt. HMS Software ist Herausgeber des projektorientierten Timekeeping-Systems TimeControl und seit 1995 Microsoft Project Solution Partner.

Chris Vandersluis ist per E-Mail erreichbar unter: chris.vandersluis@hms.ca

Weitere EPM-bezogene Artikel von Chris Vandersluis finden Sie auf der HMS EPM Guidance Site (https://www.epmguidance.com/?page_id=39).