Synchronisierung zurücksetzenReset Sync

Nachdem ein School Data Sync-Profil erstellt wurde, kann es eine Zeit geben, in der Sie "Sync zurücksetzen" drücken müssen, um einige Fehler zu beheben, die möglicherweise aufgetreten sind.After a School Data Sync profile has been created, there may be a time when you will need to press "Reset Sync" to resolve some errors that may come up. Drücken Sie nicht "Reset", ohne sorgfältig darüber nachzudenken, da es Fälle gibt, in denen es mehr Probleme verursachen kann, als es beheben wird.Do not press "Reset" without thinking about it carefully as there are instances where it can cause more issues than it will fix.

Was ist "Reset Sync"What is "Reset Sync"

Die Schaltfläche "Sync zurücksetzen" befindet sich direkt unter dem aktuellen Status der Synchronisierung und bei Fehlern.The "Reset Sync" button is located right below the current status of the sync and if there are any errors. Das Feature selbst ist in erster Linie ein Reset auf dem Back-End, um alle gespeicherten Fehler zu löschen, die wiederholt werden oder Daten, die für eine Delta-Synchronisierung verwendet werden. Auf diese Weise werden keine Informationen entfernt, die bereits auf dem Mandanten vorhanden sind oder die zuvor von School Data Sync übertragen wurden.The feature itself is primarily a reset on the back end to clear out any stored errors that would be retried or data used for a delta sync. This in no way removes any information that already exists on the tenant or that School Data Sync had previously brought across. Durch das Design wird von SDS niemals irgendetwas gelöscht.By design, SDS will never delete anything. Es wird nur immer an vorhandene oder neue Objekte erstellen angefügt.It will only ever append to existing or create new objects.

Nachdem Reset Sync gedrückt wurde, werden alle Quellinformationen, entweder CSV-Dateien oder die API, erneut verarbeitet.After Reset Sync is pressed, it will reprocess all of the source information, either CSV files or by API. Dies wird immer länger dauern als eine herkömmliche Delta Synchronisierung, da versucht wird, alles in einer Reihe zu synchronisieren, anstatt Änderungen zu sehen.This will always take longer than a traditional delta sync as it attempts to sync everything line by line instead of looking at changes.

Reset-Sync-Location

Warnung

Die folgenden Szenarien sind allgemeiner Natur und gelten möglicherweise nicht für alle Probleme.The below scenarios are general in nature and may not apply to all issues. Das Drücken von "Sync zurücksetzen" in einem falschen Szenario kann zu mehr Problemen führen als gelöst werden kann.Pressing "Reset Sync" in an improper scenario may cause more issues than it can solve. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie "Sync zurücksetzen" drücken müssen, wenden Sie sich an Ihren Bereitstellungs-Manager oder senden Sie ein Ticket unter SDS Support.If you are unsure about pressing "Reset Sync" please reach out to your Deployment Manager or submit a ticket at SDS Support.

Welche Probleme werden mit der Synchronisierungs Hilfe zurückgesetzt?What issues will Reset Sync help with

Im Allgemeinen gibt es zwei Arten von Problemen, die das Zurücksetzen von Sync normalerweise beheben sollten.In general, there are two types of issues that Reset Sync should normally resolve.

  • Fehler, die zuvor aufgelöst wurden, aber weiterhin im Fehlerprotokoll angezeigt werdenErrors that have previously been resolved but are still showing in the Error Log
  • Manuell gelöschte Klassen oder Kursteilnehmer, die manuell aus Klassen entfernt wurden.Classes that have been manually deleted, or students that have been manually removed from classes.

Beispielszenario – zuvor behobene Fehler im FehlerprotokollExample Scenario - Previously resolved errors still in error log

Es ist nicht ungewöhnlich, wenn Informationen aus einem SIS/MIS synchronisiert werden, um eine Reihe von Klassen zu synchronisieren, die nie verwendet werden, möglicherweise eine Klasse für das Mittag-oder das Study Hall.It is not uncommon when syncing information from a SIS/MIS to have a number of Classes synced that will never be used, possibly a class for Lunch or Study Hall. Wir beschließen, diese Kurse zu entfernen, um die Informationen einzuschränken, die durchgeführt werden, und auch, weil wir Fehler für diese Klassen erhalten, die keinen Lehrer haben, auf den verwiesen wird.We decide to remove those courses to limit the information brought across and also because we are getting errors for those "classes" not having a Teacher referenced to it. Nachdem Sie diese Änderung vorgenommen haben, laden Sie die geänderten CSV-Dateien hoch, oder warten Sie, bis die Änderungen stattfinden, wenn Sie eine API verwenden.After this change is done we either upload the revised CSV files or wait for the changes to take place if using an API.

Wenn die nächste Synchronisierung ausgeführt wird, erhalten wir nun Fehler, die darauf hinweisen, dass der Abschnitt cant entfernt wird, was keinen Sinn ergibt, da wir ihn gerade entfernt haben.When the next sync runs, we now get errors saying that the section cant be removed, which doesn't make any sense as we have just removed it. Da dieser Fehler als Reaktion auf eine Änderung auftritt, die wir vorgenommen hatten, versucht er, die zuletzt synchronisierten Informationen zu verwenden und mit der neuesten Synchronisierung zu vergleichen.Because this error is in response to a change that we had made, it's attempting to use the last synced information and compare it against the most recent sync.

Nach dem Drücken der Reset-Synchronisierung und der erneuten Verarbeitung der Informationen sollten diese Fehler entfernt werden.After Reset Sync is pressed and the information is reprocessed, these errors should be removed.

Beispielszenario-Klasse wurde versehentlich gelöscht.Example Scenario - Class was unintentionally deleted

Beim Übergang von einem Semester in ein anderes können einige Kurse möglicherweise einen identischen Namen haben.Transitioning from one semester to another, some courses may have an identical name. Die identischen Namen hatten einige Lehrer dazu verwechselt, zu denken, dass Ihre neuen Klassen alte waren, daher entschieden Sie sich, Sie zu löschen.The identical names had confused some Teachers into thinking their new classes were old ones, so they decided to delete them.

Diese Klassen müssen nun neu erstellt und mit Kursteilnehmern aufgefüllt werden.These classes now need to be recreated and populated with students. Wenn die vorherigen CSV-Dateien hochgeladen werden oder die API-Verbindung noch ausgeführt wird, werden von SDS keine Änderungen identifiziert, da diese mit den zuletzt synchronisierten Informationen verglichen werden, nicht mit dem aktuellen Informations Mandanten.If the previous CSV files are uploaded, or the API connection is left to run, SDS will not identify any changes as they are compared against the last synced information, not the current information tenant.

Um diese Kurse neu zu erstellen, damit Sie von SDS verwaltet werden können, sollten Sie Reset Sync drücken, wodurch alle Informationen, die zuletzt hochgeladen wurden, erneut verarbeitet werden.To recreate these courses so they can be managed by SDS, you should press Reset Sync which will reprocess all of the information that was last uploaded. Dadurch werden die Klassen automatisch neu erstellt, und die Kursteilnehmer werden auch erneut zu Klassen hinzugefügt, die von Lehrern möglicherweise im Laufe des Jahres entfernt wurden.This will automatically recreate the classes and also re-add students to classes that teachers may have removed them from through the course of the year.

Hinweis

Dadurch wird ein neuer Abschnitt mit den gleichen Eigenschaften und dem gleichen Dienstplan erstellt wie der Kurs, der gelöscht wurde.This will create a new section with the same properties and roster as the course that was deleted. Die Klasse wird nicht aus dem gelöschten Zustand wiederhergestellt.It will NOT restore the class from the deleted state. Um eine gelöschte Gruppe wiederherzustellen, begeben Sie sich in der Dokumentation zum Wiederherstellen einer gelöschten Office 365 Gruppe in Azure Active Directory.To restore a deleted group, please follow the documentation on how to Restore a deleted Office 365 group in Azure Active Directory.