Installieren und Konfigurieren der Beschäftigt-Optionen für Skype for Business ServerInstall and configure Busy Options for Skype for Business Server

Weitere Informationen zum Installieren und Konfigurieren von busy-Optionen in Skype for Business Server.Read about how to install and configure Busy Options in Skype for Business Server.

"Busy Options" ist eine neue VoIP-Richtlinie, die im kumulativen Update vom Juli 2016 eingeführt wurde, mit dem Sie konfigurieren können, wie eingehende Anrufe gehandhabt werden, wenn sich ein Benutzer bereits in einem Anruf oder einer Konferenz befindet oder ein Anruf in Wartestellung gesetzt wurde.Busy Options is a new voice policy introduced in the July 2016 Cumulative Update that allows you to configure how incoming calls are handled when a user is already in a call or conference or has a call placed on hold. Neue oder eingehende Anrufe können mit einem Busy-Signal zurückgewiesen oder an die Voicemail weitergeleitet werden.New or incoming calls can be rejected with a busy signal or forwarded to voice mail.

Wenn Beschäftigt-Optionen für die Organisation aktiviert wurden, können alle Benutzer des Unternehmens (sowohl Enterprise-VoIP-Benutzer als auch andere Benutzer) die folgenden Konfigurationsoptionen verwenden:If Busy Options is enabled for the organization, all users at the Enterprise, both Enterprise Voice and non-Enterprise Voice users, can use the following configuration options:

  • Besetzt wenn beschäftigt: Eingehende Anrufe werden mit einem Besetztzeichen abgelehnt, wenn der Benutzer beschäftigt ist.Busy on Busy - In which new incoming calls will be rejected with a busy signal if the user is busy.

  • Voicemail wenn beschäftigt: Eingehende Anrufe werden an Voicemail weitergeleitet, wenn der Benutzer beschäftigt ist.Voicemail on Busy - In which new incoming calls will be forwarded to voice mail if the user is busy.

Unabhängig von der Konfiguration der Beschäftigt-Optionen haben Benutzer, die sich in einem Anruf oder einer Konferenz befinden bzw. einen Anruf halten, die Möglichkeit, neue Anrufe oder Konferenzen zu beginnen. Regardless of how their busy options are configured, users in a call or conference, or those with a call on hold, are not prevented from initiating new calls or conferences.

Weitere Informationen zur Funktion „Beschäftigt-Optionen“ finden Sie unter Plan for Busy Options for Skype for Business ServerFor more information about the Busy Options feature, see Plan for Busy Options for Skype for Business Server.

Installieren Install

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Skype for Business Server installiert haben und dass Sie den neuesten Patch installiert haben.Make sure you have the latest version of Skype for Business Server installed and that you have installed the most recent patch. Beenden Sie dazu zunächst alle Dienste, und führen Sie dann das Installationsprogramm für Skype for Business Server Update wie folgt aus:To do this, first stop all services, and then run the Skype for Business Server update installer as follows:

  1. Führen Sie den Befehl „Stop-CsWindowsService“ aus.Run the Stop-CsWindowsService command.

  2. Führen Sie das Installationsprogramm „SkypeServerUpdateInstaller.exe“ auf jedem Front-End-Server in einem Pool aus.Run the SkypeServerUpdateInstaller.exe installer on each Front End server in a pool.

  3. Führen Sie das Installationsprogramm „SkypeServerUpdateInstaller.exe“ auf jedem Survivable Branch Server (SBS) aus, wenn Sie Failover-Unterstützung auf SBS sicherstellen möchten.Run the SkypeServerUpdateInstaller.exe installer on each Survivable Branch Server (SBS), if you want to ensure support for failover on SBS.

Das Installationsprogramm stellt die aktuelle Version der Beschäftigt-Optionen bereit, allerdings ist diese Anwendung nicht standardmäßig aktiviert. Sie wird aktiviert, indem Sie die folgenden Schritte durchführen:The installer will deploy the latest version of the Busy Options application. However, the application is not enabled by default. To enable the application, perform the following steps:

  1. Führen Sie das Cmdlet " Satz-CsVoicePolicy " aus, um die Optionen für die globale Auslastung zu aktivieren, wie im folgenden Beispiel gezeigt:Run the Set-CsVoicePolicy cmdlet to globally enable Busy Options as shown in the following example:

    Set-CsVoicePolicy -EnableBusyOptions $true
    
  2. Wenn für den Standort eine VoIP-Richtlinie eingerichtet wurde, müssen Sie die Beschäftigt-Optionen dann wie folgt für die VoIP-Richtlinie aktivieren:Next, if the site has a voice policy is place, you must enable Busy Options for the voice policy as follows:

    Führen Sie zuerst Get-CsSite aus, um den Namen der Website abzurufen:First, run Get-CsSite to retrieve the name of the site:

    Get-CsSite
    

    Verwenden Sie den Wert für Identity (Beispiel: Website: "redmond1"), der von Get-CsSite abgerufen wird, um die VoIP-Richtlinie der Website wie folgt abzurufen:Use the Identity value (for example: Site:Redmond1) retrieved from Get-CsSite to retrieve the voice policy of the site as follows:

    Get-CsVoicePolicy -Identity Site:Redmond1
    

    Wenn für den Standort eine VoIP-Richtlinie vorhanden ist, führen Sie folgenden Befehl aus:If a voice policy exists for the site, run the following command:

    Set-CsVoicePolicy -Identity Site:Redmond1 -EnableBusyOptions $true
    
  3. Führen Sie als nächstes das Cmdlet New-CsServerApplication aus, um der Liste der Serveranwendungen beschäftigte Optionen hinzuzufügen, wie im folgenden Beispiel gezeigt:Next, run the New-CsServerApplication cmdlet to add Busy Options to the list of server applications as shown in the following example:

    New-CsServerApplication -Identity 'Service:Registrar:%FQDN%/BusyOptions' -Uri http://www.microsoft.com/LCS/BusyOptions -Critical $False -Enabled $True -Priority (Get-CsServerApplication -Identity 'Service:Registrar:%FQDN%/UserServices').Priority
    

    Hinweis

    Sie müssen% FQDN% durch den vollqualifizierten Domänennamen eines bestimmten Pools ersetzen.You must replace %FQDN% with the fully-qualified domain name of a specific pool.

  4. Führen Sie als nächstes das Cmdlet Update-CsAdminRole aus, um die rollenbasierten zugriffssteuerungsrollen für die Cmdlets "busy-Optionen" zu aktualisieren, wie im folgenden Beispiel gezeigt:Next, run the Update-CsAdminRole cmdlet to update the Role-based access control (RBAC) roles for the Busy Options cmdlets as shown in the following example:

    Update-CsAdminRole
    
  5. Starten Sie schließlich die Skype for Business Server-Windows-Dienste auf allen Front-End-Servern in allen Pools, in denen busy-Optionen installiert und aktiviert wurden, indem Sie den Befehl Start-CsWindowsService ausführen:Finally, start the Skype for Business Server Windows services on all the Front End servers in all the pools where Busy Options was installed and enabled by running the Start-CsWindowsService command:

    Start-CsWindowsService
    

KonfigurierenConfigure

Zum Konfigurieren der Beschäftigt-Optionen verwenden Sie das Cmdlet Set-CsBusyOptions. To configure Busy Options, use the Set-CsBusyOptions cmdlet.

Beispiel: Mit dem folgenden Befehl werden die Beschäftigt-Optionen für den Benutzer „Ken Myer“ konfiguriert. In dieser Konfiguration wird für jeden Anruf an „Ken Myer“ ein Besetztzeichen zurückgegeben, wenn er sich bereits in einem Anruf befindet:For example, the following command configures busy options for the user "Ken Myer". In this configuration, any call to "Ken Myer" will return a busy signal when he is already in a call:

Set-CsBusyOptions -Identity "Ken Myer"  -ActionType BusyOnBusy

Im nächsten Beispiel konfiguriert der Befehl die Beschäftigt-Optionen für die Benutzerin „Chrystal Velasquez“.In the next example, the command configures busy options for the user "Chrystal Velasquez". In dieser Konfiguration werden neue eingehende Anrufe an „Chrystal Velasquez“ an Voicemail weitergeleitet, wenn sie sich bereits in einem Anruf befindet:In this configuration, new incoming calls to "Chrystal Velasquez" will be forwarded to voice mail when she is already in a call:

Set-CsBusyOptions -Identity "Chrystal Velasquez" -ActionType VoicemailOnBusy

Sie können Konfigurationsinformationen zu den Beschäftigt-Optionen abrufen, indem Sie das Cmdlet Get-CsBusyOptions verwenden.You can retrieve configuration information about Busy Options by using the Get-CsBusyOptions cmdlet. Im folgenden Beispiel wird die Einstellung für busy-Optionen für "KenMyer@contoso.com" zurückgegeben:The following example returns the Busy Options setting for "KenMyer@Contoso.com":

Get-CsBusyOptions -Identity sip:KenMyer@Contoso.com

Entfernen Sie die Beschäftigt-Optionen mit dem Cmdlet Remove-CsBusyOptions.You can remove Busy Options by using the Remove-CsBusyOptions cmdlet. Mit dem folgenden Befehl werden die Beschäftigt-Optionen für „Ken Myer“ entfernt:The following command removes Busy Options for "Ken Myer":

Remove-CsBusyOptions -Identity "Ken Myer"

Ausführliche Informationen zu den Cmdlets, die Sie zum Konfigurieren von busy-Optionen verwenden, finden Sie in den technischen Referenz Inhalten für " CsBusyOptions", " Get-CsBusyOptions" und " Remove-CsBusyOptions".For detailed information about the cmdlets you use to configure Busy Options, see the technical reference content for Set-CsBusyOptions, Get-CsBusyOptions, and Remove-CsBusyOptions.

Aktivieren der ProtokollierungEnable logging

Um die Protokollierung für Beschäftigt-Optionen mit dem zentralisierten Protokollierungsdienst zu aktivieren, geben Sie Folgendes an:To enable logging for Busy Options by using the Centralized Logging Service, specify the following:

$p1 = New-CsClsProvider -Name S4 -Type WPP -Level Info -Flags All
$p2 = New-CsClsProvider -Name Sipstack -Type WPP -Level Info -Flags
 "TF_PROTOCOL,TF_CONNECTION,TF_SECURITY,TF_DIAG,TF_SHOW_CONFERENCE,TF_SHOW_ALLREQUESTS,TF_SHOW_ALLSIPHEADERS" -Role Registrar
$p3 = New-CsClsProvider -Name BusyOptions -Type WPP -Level Verbose -Flags All
New-CsClsScenario -Parent Global -Name BusyOptions -Provider @{Add=$p1,$p2,$p3}

Überprüfung und FehlerbehebungVerify and troubleshoot

Nach der Installation von busy-Optionen können Sie überprüfen, ob die Installation erfolgreich war, indem Sie das Cmdlet Get-CsServerApplication verwenden, um die Liste der Serveranwendungen abzurufen.After installing Busy Options, you can verify that the installation was successful by using the Get-CsServerApplication cmdlet to retrieve the list of server applications. Wenn die Beschäftigt-Optionen richtig installiert sind, zeigt die Ausgabe des Cmdlets folgende Konfiguration der Beschäftigt-Optionen:If Busy Options is installed properly, the output of the cmdlet should show the Busy Options configuration as follows:

Identity   : Service:Registrar:pool0.vdomain.com/BusyOptions
Priority   : 5
Uri        : http://www.microsoft.com/LCS/BusyOptions
Name       : BusyOptions
Enabled    : True
Critical   : False
ScriptName :
Script     :

Sie können auch die Windows-Ereignisanzeige verwenden, um zu überprüfen, ob die Installation von busy-Optionen erfolgreich war und dass Skype for Business Server die busy-Optionen erfolgreich geladen hat.You can also use Windows Event Viewer to verify that the Busy Options installation was successful and that Skype for Business Server successfully loaded Busy Options. Öffnen Sie zum Überprüfen der Auslastungs Optionen die Ereignisanzeige –> Anwendungs> -und Dienstprotokolle – Skype (oder lync) Server , und suchen Sie nach Ereignis-ID = 30253.To verify Busy Options, open Event Viewer -> Application and Services Logs -> Skype (or Lync) Server and search for Event ID = 30253.