Planen der Anrufverwaltungsfunktionen in Skype for Business 2015Plan for call management features in Skype for Business 2015

Übersicht über unterstützte Anruf-Verwaltungsfunktionen in Skype für Business Server Enterprise-VoIP.Overview of supported call-management features in Skype for Business Server Enterprise Voice.

Enterprise-VoIP-Anruf, dass Verwaltungsfeatures eingehender Anrufe steuern die Weiterleitung und Beantwortung.Enterprise Voice call management features control how incoming calls are routed and answered. Skype für Business Server bietet die folgenden Aufruf Management-Funktionen:Skype for Business Server provides the following call management features:

  • Parken von Anrufen: ermöglicht es VoIP-Benutzern, Anrufe vorübergehend Parken und anschließend nehmen Sie am selben oder an einem anderen Telefon.Call Park: Enables voice users to temporarily park a call and then pick it up from the same or another phone.

  • Gruppe Pickup-: VoIP-Benutzer, um Anrufe zu übernehmen, die für andere VoIP-Benutzer Klingeln sind, die zum Aufrufen der pickup-Gruppen zugewiesen sind.Group Pickup: Enables voice users to pick up calls that are ringing for other voice users who are assigned to call pickup groups.

  • Reaktionsgruppe: leitet eingehende Anrufe an eine Gruppe von Agents mithilfe von Sammelanschlüssen Gruppen oder interactive Voice Response (IVR) Fragen und Antworten.Response Group: Routes incoming calls to groups of agents by using hunt groups or interactive voice response (IVR) questions and answers.

  • Ansage: Gibt eine Nachricht für Anrufe wieder, die über eine nicht zugewiesene Nummer eingehen, leitet den Anruf weiter oder beides.Announcement: Plays a message for calls made to an unassigned number, or routes the call elsewhere, or both.

Wenn Sie die Bereitstellung von Enterprise-VoIP planen, können Sie einige oder alle dieser Anrufverwaltungsfunktionen implementieren.If you plan to deploy Enterprise Voice, you can choose to implement any or all of these call management features.

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