Zulassen, dass Skype for Business-Benutzer Skype-Kontakte hinzufügenLet Skype for Business users add Skype contacts

Mit Skype for Business können Ihre Benutzer nach beliebigen Benutzern von Skype - der kostenlosen App - suchen und Chatnachrichten mit ihnen austauschen. In diesem Artikel wird erläutert, was Sie tun müssen, damit die Benutzer Skype-Kontakte hinzufügen können.With Skype for Business, your users can search for and IM with everyone who uses Skype, the free app! This article explains what you need to do so they can add Skype contacts.

Sie benötigen Administratorberechtigungen in Office 365, um dies zu tun.You must have admin permissions in Office 365 to do this.

Ein Symbol mit dem Skype for Business- Logo im Skype for Business Admin CenterAn icon showing the Skype for Business logo Using the Skype for Business admin center

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Administratorkonto bei https://portal.office.com/adminportal/home an.Sign in with your Office 365 admin account at https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. Wechseln Sie im Admin Center zu Admin Centers > für Skype for Business.In the admin center, go to Admin Centers > Skype for Business.

    Choose the Skype for Business admin center.

  3. Wählen Sie im Skype for Business Admin Centerdie Option Organisation > External Communicationsaus.In the Skype for Business admin center, choose Organization > External communications.

  4. Standardmäßig können Ihre Benutzer mit allen anderen Personen weltweit kommunizieren, die Skype for Business verwenden (vorausgesetzt, Ihre Firewall ist so konfiguriert, dass sie dies zulässt).By default, your users can communicate with all other people in the world who use Skype for Business (assuming your firewall has been configured to allow this).

    Choose Let people use Skype for Business to communicate with Skype.

    Wenn Sie möchten, dass Ihre Benutzer mit Skype-Benutzern chatten, ABER nicht mit anderen, die Skype for Business verwenden, wählen Sie Nur für zulässige Domänen aktivieren aus. Wenn Sie den Kontakt mit Skype-Benutzern ermöglichen, wird „skype.com" automatisch im Hintergrund als zulässige Domäne hinzugefügt.If you want your users to chat with Skype users, BUT you don't want them to chat with others who use Skype for Business, choose On only for allowed domains. When you enable contact with Skype users, skype.com is automatically added as an allowed domain behind the scenes.

    Wenn Sie den Kontakt über Skype for Business von allen anderen Unternehmen weltweit mit Ausnahme bestimmter Unternehmen zulassen möchten, wählen Sie Aktivieren mit Ausnahme der blockierten Domänen aus. Wählen Sie dann + aus, um die entsprechenden Domänen hinzuzufügen. Alle Personen mit Ausnahme derer in diesen Domänen können Kontakt zu Ihnen aufnehmen. (Ein Unternehmen kann diese Option z. B. wählen, wenn ein Rechtsstreit vorliegt und sichergestellt werden muss, dass kein Kontakt zu dem anderen Unternehmen unterhalten wird.)If you want to allow contact from all other businesses in the world using Skype for Business, except specific ones, choose On except for blocked domains, and choose + to add those domains. Everyone will be able to contact you except people on those specific domains. (Some businesses might choose this option, for example, if they are in litigation and need to ensure there's no contact with the other business.)

  5. Wählen Sie Zulassen, dass Skype for Business zur Kommunikation mit Skype-Benutzern außerhalb Ihres Unternehmens verwendet wird.Choose Let people use Skype for Business to communicate with Skype users outside your organization.

  6. Wenn Sie die Windows-Firewall verwenden, öffnet Skype for Business die erforderlichen Ports automatisch.If you're using Windows Firewall, Skype for Business opens the required ports automatically.

    Wenn Ihre Organisation eine andere Lösung verwendet, um die Internet Verbindung von Computern in Ihrem Netzwerk zu beschränken, stellen Sie sicher, dass Clientcomputer auf alle IP-Adressen und URLs für Skype-Konnektivität und die Skype-Verzeichnissuche zugreifen können.If your organization uses another solution to restrict computers on your network from connecting to the Internet, ensure client computers are able to access all of the IP addresses and URLs for Skype connectivity and Skype Directory Search. Dafür kann es erforderlich sein, sie der Liste für zugelassene ausgehende Verbindungen in Ihrer Firewall oder Proxy-Infrastrukturkonfiguration hinzuzufügen.This may require adding them to the outbound allow list in your firewall or proxy infrastructure configuration.

  7. WARTEN SIE MIT DEM TEST BIS ZU 24 STUNDEN. Bei jeder Änderung der Einstellungen für externe Kommunikation kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Änderungen in allen Rechenzentren übernommen wurden.WAIT UP TO 24 HOURS TO TEST. Any time you change the external communications settings, it can take up to 24 hours for the changes to populate across all the data centers.

  8. Zeigen Sie Ihren Benutzern, wie sie Skype-Kontakte finden und zu ihrer Liste mit Skype for Business-Kontakten hinzufügen können. Verweisen Sie die Benutzer auf Suchen nach Personen in Skype for Business.Show your users how to find and add Skype contacts to their list of Skype for Business contacts. Point them to Search for people in Skype for Business.

Tests und ProblembehandlungTest and troubleshoot

Um Ihr Setup zu testen, benötigen Sie einen Kontakt in Skype, der sich nicht hinter der Firewall Ihrer Firma befindet. Der Kontakt kann mit einem Gmail-Konto, Outlook.com-Konto oder einem anderen E-Mail-Kontotyp angemeldet sein.To test your setup, you need a contact on Skype who's not behind your company firewall. They can be signed in to Skype using a Gmail account, Outlook.com account, or other type of email account.

  1. Warten Sie nach einer Änderung der Einstellungen für externe Kommunikation BIS ZU 24 STUNDEN, BEVOR SIE TESTS DURCHFÜHREN.After you change your external communications settings, WAIT UP TO 24 HOURS TO TEST.

  2. Melden Sie sich bei Skype for Business ab und dann wieder an, damit Sie die Option zum Durchsuchen des Skype-Verzeichnisses sehen.Sign out of Skype for Business and then sign in again so you see the option to search the Skype Directory.

    When Skype Directory is highlighted, you can search for people who have Skype accounts.

  3. Suchen Sie in Skype for Business nach Ihrem Kontakt in Skype, und senden Sie eine Chatanfrage.In Skype for Business, search for your contact in Skype, and send a request to chat.

    Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Sie aufgrund einer Unternehmensrichtlinie nicht gesendet werden konnte, müssen Sie Ihre Firewalleinstellungenüberprüfen.If you get the message it couldn't be sent due to company policy, you need to double-check your firewall settings.

  4. Eine weitere Möglichkeit, zu testen, ob die Firewall das Problem darstellt: Gehen Sie zu einem Ort mit WLAN, der sich nicht hinter Ihrer Firewall befindet (zum Beispiel in ein Café), und senden Sie mit Skype for Business eine Chatanfrage an Ihren Skype-Kontakt.Another way to test whether the problem is your firewall is to go to a wifi location not behind your firewall such as a coffee shop, and use Skype for Business to send a request to your Skype contact to chat.

    • Wenn Sie Ihrem Skype-Kontakt eine Anfrage gesendet haben, die dieser nicht erhalten hat, bitten Sie ihn, Ihnen eine Chatanfrage zu senden. Wenn das Problem darin bestand, eine Verbindung zwischen Skype und Skype for Business herzustellen, ist das Problem damit oft gelöst.If you sent your Skype contact a request and they never received it, ask them to send you a request to chat. If the problem was establishing a connection between Skype and Skype for Business, that often solves it.

    • Wenn die Nachricht im Café gesendet wird, an Ihrem Arbeitsplatz aber nicht, wissen Sie, dass die Firewall das Problem darstellt.Now if the message goes through at the coffee shop but not when you're at work, then you know the problem is your firewall.

Was möglich und was nicht möglich istWhat you can and can't do

  • Skype for Businessfür Mac ist es nicht möglich, nach Skype-Kontakten zu suchen und mit ihnen zu kommunizieren.Skype for Business on Mac doesn't have the ability to search for and communicate with Skype contacts.

  • Wenn die Verzeichnissuche aktiviert ist, können Sie nach Skype-und Skype for Business-Benutzern suchen und diese finden.When directory search is enabled, you can search for and find Skype and Skype for Business users. Wenn Sie Sie aus irgendeinem Grund nicht finden können, indem Sie das Verzeichnis durchsuchen, können Sie Ihnen eine Kontakt Anfrage senden und diese dann bei Skype anmelden und akzeptieren, damit Sie mit Ihnen chatten können.If for some reason you can't find them by searching the directory, you can send them a contact request, and then have them sign in to Skype and accept it, so you can IM with them.

  • Chat-Nachrichtenverbindungen mit anderen Chat-Dienstanbietern wie Google oder Facebook sind nicht möglich. Sie können Skype for Business nicht zum Senden von Mobiltelefon-Textnachrichten verwenden.It's not possible to allow IM connectivity with other IM providers such as Google or Facebook. You can't use Skype for Business to send cell phone text messages.

  • Es ist nicht möglich, Audio-oder Videoanrufe zwischen einem Skype-Kontakt und einem Skype for Business-Kontakt aufzuzeichnen.It is not possible to record audio or video calls between a Skype Contact and Skype for Business contact.

Welche Funktionen sind beim Hinzufügen von Skype-Kontakten verfügbar?What features are available when adding Skype contacts?

Skype-Kontakte, die sich mit Ihrem Microsoft-Konto (vormals Windows Live ID) angemeldet haben, können einige, aber nicht alle Funktionen erhalten, wenn Sie mit Ihren Skype for Business-Benutzern sprechen.Skype contacts who signed in with their Microsoft account (formerly Windows Live ID) can get some, but not all, features when they are talking to your Skype for Business users.

Für Skype-Kontakte verfügbarAvailable with Skype contacts Für Skype-Kontakte nicht verfügbarNot available with Skype contacts
VideounterhaltungenVideo conversations
Chatnachrichten zwischen zwei PersonenPerson-to-person instant messaging
AnwesenheitPresence
Chatunterhaltungen mit mehreren PersonenMulti-party IM conversations
Audio- und Videounterhaltungen mit drei oder mehr PersonenAudio and video conversations with three or more people
Desktop- und ProgrammfreigabeDesktop and program sharing

Tipp

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Benutzern gestatten, externe Skype for Business-Benutzer zu kontaktierenAllow users to contact external Skype for Business users

Einrichten von Skype for Business OnlineSet up Skype for Business Online