Skype for Business Online-Benutzer in einer Microsoft 365-Domäne können keine Chatnachrichten ausführen oder Benutzer in einer lokalen Domäne erkennen

• Gilt für::

  Skype for Business Online, Skype for Business 2015, Skype for Business Server 2015, Skype for Business 2016, Lync 2013, Lync Server 2013

Problem

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

• Sie verfügen über eine Hybridbereitstellung von lokalen Skype for Business Server oder Lync Server 2013.
• Die contoso.com Domäne wird in der lokalen Topologie bestätigt und vom Microsoft 365-organization überprüft.
• Die my.contoso.com Domäne wird vom Microsoft 365-organization überprüft.
• Verbund-DNS-Einträge für contoso.com verweisen auf den lokalen Edgeserver.
• Verbund-DNS-Einträge für my.contoso.com verweisen auf Microsoft 365.

In diesem Szenario können Benutzer in der domäne my.contoso.com das Vorhandensein status von Benutzern in der contoso.com Domäne nicht sehen und keine Chatnachricht an diese Benutzer senden. Sie können jedoch eine Chatnachricht von einem contoso.com Domänenbenutzer empfangen. Benutzer in der contoso.com Domäne können das Vorhandensein status von Benutzern in der my.contoso.com Domäne sehen und auch IMs an diese Benutzer senden.

Möglicherweise sehen Sie auch die folgenden Details, die in den Clientprotokollen aufgezeichnet werden:

ms-diagnostics: 1017; reason="Cannot route From and To domains in this combination"; summary="Domain type analysis indicates that the ms-split-domain-info header in the message is the wrong type"

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie der lokalen Topologie die Microsoft 365-Domäne hinzu. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Domänen für die Hybridbereitstellung finden Sie in der folgenden Microsoft-Ressource:

Planen der Hybridkonnektivität zwischen Skype for Business Server und Microsoft 365

Weitere Informationen

Die Hybridkonfiguration ist für die contoso.com Domäne korrekt. Die Konfiguration ist jedoch für die my.contoso.com Domäne nicht korrekt.

Um Ihre lokale Bereitstellung für eine Hybridbereitstellung zu konfigurieren, müssen Verbund-DNS-Einträge für alle Domänen, die vom Microsoft 365-organization überprüft werden, auf den lokalen Edgeserver verweisen. Der Domänenabgleich muss sowohl für die lokale Bereitstellung als auch für die Microsoft 365-organization auf die gleiche Weise konfiguriert werden.

Hinweis

Die Sip-Adressraumkonfigurationsoption (Shared Session Initiation Protocol) ist für alle Domänen im organization konfiguriert. Sie kann nicht nur für eine bestimmte Domäne konfiguriert werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Navigieren Sie zu Microsoft Community.