HP Service Manager-Aktivitäten

Wichtig

Diese Version von Orchestrator hat das Ende des Supports erreicht. Es wird empfohlen, ein Upgrade auf Orchestrator 2019 durchzuführen.

Die folgenden Konfigurationsanweisungen gelten für alle Aktivitäten in diesem Integrationspaket.

Aktivitätseigenschaften

Jede Aktivität verfügt über eine Reihe erforderlicher oder optionaler Eigenschaften, die die Konfiguration dieser Aktivität definieren. Dies schließt ein, wie eine Verbindung mit anderen Aktivitäten hergestellt wird oder wie die Aktivität ihre Aktionen ausführt. Sie können Aktivitätseigenschaften im Runbook Designer anzeigen oder ändern.

So konfigurieren Sie die Eigenschaften für eine Aktivität

  1. Doppelklicken Sie auf die Aktivität. Alternativ können Sie mit der rechten Maustaste auf die Aktivität klicken und dann auf Eigenschaftenklicken.
  2. Klicken Sie auf Fertig stellen,um Die Konfigurationseinträge zu speichern.

Im Dialogfeld Aktivitätseigenschaften bieten mehrere Registerkarten auf der linken Seite Zugriff auf allgemeine und spezifische Einstellungen für die Aktivität. Die Anzahl der verfügbaren Registerkarten für Objekteigenschaften unterscheidet sich von Aktivität zu Aktivität.

Registerkarte Allgemein

Diese Registerkarte enthält die Eigenschaften Name und Beschreibung für die Aktivität. Standardmäßig entspricht der Name der Aktivität dem Aktivitätstyp, und die Beschreibung ist leer. Sie können diese Eigenschaften ändern, um aussagekräftigere Namen zu erstellen oder detaillierte Beschreibungen der Aktionen der Aktivität bereitzustellen.

Registerkarte "Eigenschaften"

Diese Registerkarte enthält Eigenschaften, die spezifisch für die Aktivität sind. Alle Aktivitäten in diesem Integrationspaket verfügen über die Eigenschaft Konfigurationsname oben auf der Registerkarte Eigenschaften oder Filter. Diese Eigenschaft wird verwendet, um die Verbindung mit dem HP Service Manager-Server anzugeben.

So konfigurieren Sie die Eigenschaft Konfigurationsname

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungszeichen (...) neben dem Feld Name.

  2. Wählen Sie den entsprechenden Verbindungsnamen aus. Die in der Liste angezeigten Verbindungen wurden zuvor wie unter Konfigurieren der HP Service Manager Connectionsbeschrieben konfiguriert.

Filterverhalten

Die Monitor- und Get-Aktivitäten verwenden Filter, um die Werte zu bestimmen, die ein Runbook aufrufen oder Aktivitäten abrufen. Eigenschaftswerte potenzieller Kandidaten werden mit den Werten der Filter verglichen, um zu bestimmen, ob sie die Kriterien erfüllen. Beim Abgleich mit Werten wählen Sie eine der verfügbaren Vergleichsmethoden aus. Es wird eine Option bereitgestellt, um den Filter mit jeder Methode abzugleichen oder nicht abzugleichen. Beispielsweise sucht die Version "Does not" einer Methode nach Nachrichten, die nicht mit dem Filter übereinstimmen, um die Richtlinie auszulösen.

  • Gleich: Die -Eigenschaft der Nachricht stimmt genau mit dem im Filter angegebenen Text oder der angegebenen Zahl überein.
  • Entspricht nicht: Die -Eigenschaft der Nachricht stimmt nicht genau mit dem im Filter angegebenen Text oder der angegebenen Zahl überein.
  • Ist kleiner als: Die -Eigenschaft der Nachricht ist kleiner als die im Filter angegebene Zahl.
  • Ist kleiner oder gleich: Die -Eigenschaft der Nachricht ist kleiner oder gleich der im Filter angegebenen Zahl.
  • Ist größer als: Die -Eigenschaft der Nachricht ist größer als die Zahl n des Filters.
  • Ist größer oder gleich: Die -Eigenschaft der Nachricht ist größer oder gleich der im Filter angegebenen Zahl.
  • Enthält: Die -Eigenschaft der Nachricht enthält den genauen Text, der im Filter angegeben ist. Im Gegensatz zum Equals-Verhalten kann es auch anderen Text geben, der den übereinstimmenden Text umgibt.
  • Enthält nicht: Die -Eigenschaft der Nachricht enthält nicht den genauen Text, der im Filter angegeben ist. Im Gegensatz zum Equals-Verhalten kann es auch anderen Text geben, der den übereinstimmenden Text umgibt.
  • Übereinstimmungsmuster:Verwenden Sie reguläre Ausdrücke, um ein Muster anzugeben, mit dem der Text übereinstimmen muss.
  • Entspricht nicht dem Muster: Verwenden Sie reguläre Ausdrücke, um ein Muster anzugeben, mit dem der Text nicht übereinstimmen darf.
  • Beginnt mit: Die -Eigenschaft der Nachricht beginnt mit dem genauen Text, der im Filter angegeben ist.
  • Endet mit: Die -Eigenschaft der Nachricht beginnt mit dem genauen Text, der im Filter angegeben ist.
  • Nach: Die -Eigenschaft der Nachricht liegt nach dem im Filter angegebenen Datum/der angegebenen Uhrzeit.
  • Vor: Die -Eigenschaft der Nachricht liegt vor dem im Filter angegebenen Datum/der angegebenen Uhrzeit.

Tipp

Filtereigenschaften können nur einmal in einer Aktivität verwendet werden. Wenn Ihre Suchkriterien für einen Eintrag beispielsweise einen Datumsbereich enthalten, können Sie die TimeAdded-Filtereigenschaft nicht zweimal in derselben Aktivität verwenden. Möglicherweise können Sie jedoch die Filtereigenschaften TimeAdded After Date und TimeRaised Before Date verwenden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Hinweis

Einige HP Service Manager Zeichenfolgenfelder, z. B. Beschreibung,unterstützen die Beziehungen Contains und Does not contain nicht. Diese Beziehungen können jedoch weiterhin in der Liste der verfügbaren Optionen für das Feld angezeigt werden.

Registerkarte "Ausführungsverhalten"

Diese Registerkarte enthält die Eigenschaften, die bestimmen, wie die Aktivität mehrwertige veröffentlichte Daten verarbeitet und welche Benachrichtigungen gesendet werden, wenn die Aktivität über einen längeren Zeitraum fehlschlägt oder ausgeführt wird.

Verhalten von mehrwertigen veröffentlichten Daten

Abrufen von Aktivitäten ruft Informationen aus einer anderen Aktivität oder einer externen Quelle ab und kann einen oder mehrere Werte in den veröffentlichten Daten zurückgeben. Wenn Sie z. B. die Aktivität Sammlungsmember abrufen verwenden, kann die Datenausgabe dieser Aktivität eine Liste von Computern sein, die zur angegebenen Sammlung gehören.

Standardmäßig werden die Daten aus der Get-Aktivität als mehrere einzelne Ausgaben übergeben. Dadurch wird die nächste Aktivität so oft aufgerufen, wie Elemente in der Ausgabe vorhanden sind. Alternativ können Sie eine einzelne Ausgabe für die Aktivität bereitstellen, indem Sie die Option Flatten aktivieren. Wenn Sie diese Option aktivieren, wählen Sie auch eine Formatierungsoption aus:

  • Trennen Sie durch Zeilenumbrüche. Jedes Element befindet sich in einer neuen Zeile. Dieses Format ist nützlich, um lesbare Textdateien für die Ausgabe zu erstellen.
  • Trennen Sie durch _ . Jedes Element wird durch ein oder mehrere Zeichen Ihrer Wahl getrennt.
  • Verwenden Sie das CSV-Format. Alle Elemente haben das CSV-Format (durch Trennzeichen getrennte Werte). Dieses Format eignet sich zum Importieren von Daten in Tabellenkalkulationen oder andere Anwendungen.

Die Aktivität erzeugt bei jeder Ausführung einen neuen Satz von Daten. Mit dem Feature "Flatten" werden Daten nicht über mehrere Instanzen derselben Aktivität hinweg flacher.

Ereignisbenachrichtigungen

Es wird erwartet, dass einige Aktivitäten eine begrenzte Zeit in Anspruch nehmen. Wenn sie nicht innerhalb dieser Zeit abgeschlossen werden, werden sie möglicherweise angehalten, oder es liegt möglicherweise ein anderes Problem vor, das sie am Abschluss hindert. Sie können die Anzahl der Sekunden definieren, die auf den Abschluss der Aktion gewartet werden soll. Nach diesem Zeitraum wird ein Plattformereignis gesendet, und das Problem wird gemeldet. Außerdem können Sie angeben, ob ein Plattformereignis erzeugt werden soll, wenn von der Aktivität ein Fehler zurückgegeben wird.

So werden Sie benachrichtigt, wenn die Ausführung der Aktivität länger als eine angegebene Zeit dauert oder nicht ausgeführt werden kann

  1. Geben Sie im Feld Ereignisbenachrichtigungen die Anzahl der Sekunden der Laufzeit ein, bevor eine Benachrichtigung generiert wird.
  2. Wählen Sie Bericht, wenn die Aktivität nicht ausgeführt werden kann aus, um Benachrichtigungen zu Ausführungsfehlern zu generieren.

Weitere Informationen zu Orchestratorereignissen finden Sie unter Aktivitätsereignisse.

Veröffentlichte Daten

Veröffentlichte Daten bilden die Grundlage eines funktionierenden Runbooks. Es handelt sich um die Daten, die als Ergebnis der Aktionen einer Aktivität erzeugt werden. Diese Daten werden in einem internen Datenbus veröffentlicht, der für jedes Runbook eindeutig ist. Nachfolgende Aktivitäten im Runbook können diese Daten abonnieren und in ihrer Konfiguration verwenden. Linkbedingungen verwenden diese Informationen auch, um Runbooks Entscheidungsfindungsfunktionen hinzuzufügen.

Eine Aktivität kann nur Daten aus den Aktivitäten abonnieren, die vor ihr im Runbook verknüpft sind. Sie können veröffentlichte Daten verwenden, um automatisch die Eigenschaftswerte aufzufüllen, die von Aktivitäten benötigt werden.

So verwenden Sie veröffentlichte Daten

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Eigenschaftenwertfeld, klicken Sie auf Abonnieren, und klicken Sie dann auf Veröffentlichte Daten.
  2. Klicken Sie auf das Dropdownfeld Aktivität, und wählen Sie die Aktivität aus, aus der Sie die Daten abrufen möchten. Um zusätzliche Datenelemente anzuzeigen, die allen Runbooks gemeinsam sind, wählen Sie Allgemeine veröffentlichte Daten anzeigenaus.
  3. Klicken Sie auf das veröffentlichte Datenelement, das Sie verwenden möchten, und klicken Sie dann auf OK.

Eine Liste der Datenelemente, die von den einzelnen Aktivitäten veröffentlicht werden, finden Sie in den Tabellen mit veröffentlichten Daten im Aktivitätsthema. Informationen zu den allgemeinen veröffentlichten Datenelementen finden Sie unter Common Published Data.

activities

Dieses Integrationspaket fügt dem Bereich Aktivität im Runbook Designer die Kategorie HP Service Manager hinzu. Diese Kategorie enthält die folgenden Aktivitäten:

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