Integrationspaket für System Center – Service Manager

Wichtig

Diese Version von Orchestrator hat das Ende des Supports erreicht. Es wird empfohlen, ein Upgrade auf Orchestrator 2019 durchzuführen.

Das Integrationspaket für System Center – Service Manager ist ein Add-In für System Center – Orchestrator. Sie können Service Manager verwenden, um Operative Daten in einer vorhandenen IT-Umgebung zu koordinieren und zu verwenden, die aus Service Desk-Systemen, Konfigurationsverwaltungssystemen und Ereignisüberwachungssystemen besteht.

Erfahren Sie mehr über Integrationspakete.

Systemanforderungen

Für das Service Manager Integrationspaket muss die folgende Software installiert und konfiguriert werden, bevor Sie die Integration implementieren:

  • System Center-Orchestrator
  • System Center – Service Manager
  • Das Service Manager Integrationspaket wird nur für die Verwendung auf Computern unterstützt, für die Folgendes festgelegt ist:
    • Das ENU-Gebietsschema
    • Das datumsformat für Englisch in den USA (Monat/Tag/Jahr)

Herunterladen des Pakets

Registrieren und Bereitstellen des pPack

Nach dem Herunterladen der Integrationspaketdatei müssen Sie sie beim Orchestrator-Verwaltungsserver registrieren und dann für Runbookserver und Runbook Designer-Instanzen bereitstellen. Weitere Informationen zur Installation eines Integrationspakets.

Konfigurieren der Verbindungen

Eine Verbindung stellt eine wiederverwendbare Verbindung zwischen Orchestrator und einem Service Manager Server her. Sie können so viele Verbindungen erstellen, wie Sie benötigen, um Links zu mehreren Servern anzugeben. Sie haben auch die Möglichkeit, mehrere Verbindungen zu dem gleichen Server zu erstellen, wenn Sie unterschiedliche Sicherheitsberechtigungen für verschiedene Benutzerkonten berücksichtigen möchten.

  1. Klicken Sie im Runbook Designer auf das Menü Optionen, und wählen Sie Service Manager aus.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Verbindungen auf Hinzufügen, um mit dem Einrichten der Verbindung zu beginnen.
  3. Geben Sie im Feld Name einen Namen für die Verbindung ein. Dies kann der Name des Service Manager Servers oder ein beschreibender Name sein, um den Verbindungstyp zu unterscheiden.
  4. Klicken Sie im Feld Server auf die Schaltfläche mit den Auslassungszeichen (...). Wählen Sie den Service Manager Server aus, und klicken Sie dann auf OK.
  5. Geben Sie im Abschnitt Anmeldeinformationen die Domänen-und Benutzernamensowie das Kennwort ein, die der Orchestrator-Server zum Herstellen einer Verbindung mit dem computer Service Manager verwendet.
  6. Geben Sie im Abschnitt Überwachungsintervalle die Intervalle Abruf und Verbindung wiederherstellen ein, die der Orchestrator-Server für die Verbindung mit dem Server-Manager-Computer verwendet. Der Standardwert ist 10 Sekunden.
  7. Klicken Sie auf Verbindung testen. Wenn die Erfolgsmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf OK.
  8. Fügen Sie ggf. zusätzliche Verbindungen hinzu. Klicken Sie auf OK, um das Konfigurationsdialogfeld zu schließen, und klicken Sie dann auf Fertig stellen.