Service Manager-Aktivitäten
Wichtig
Diese Version von Orchestrator hat das Ende des Support erreicht. Es wird empfohlen, ein Upgrade auf Orchestrator 2019 zu durchführen.
Die folgenden Konfigurationsanweisungen gelten für alle Aktivitäten im System Center Integration Pack für System Center - Service Manager. Links zu diesem Abschnitt sind in den Konfigurationsanweisungen für jede Aktivität enthalten.
Aktivitätseigenschaften
Jede Aktivität verfügt über einen Satz erforderlicher oder optionaler Eigenschaften, die die Konfiguration dieser Aktivität definieren. Dies schließt ein, wie eine Verbindung mit anderen Aktivitäten besteht oder wie die Aktivität ihre Aktionen ausführt. Sie können Aktivitätseigenschaften anzeigen oder ändern, wenn die Aktivität im Runbookfenster platziert wird.
So konfigurieren Sie die Eigenschaften für eine Aktivität
Doppelklicken Sie auf die Aktivität. Alternativ können Sie mit der rechten Maustaste auf die Aktivität klicken und dann auf Eigenschaften klicken.
Klicken Sie auf Fertig stellen, um Ihre Konfigurationseinträge zu speichern.
Im Dialogfeld aktivitätseigenschaften bieten mehrere Registerkarten auf der linken Seite Zugriff auf allgemeine und spezifische Einstellungen für die Aktivität. Die Anzahl der verfügbaren Registerkarten für Objekteigenschaften unterscheidet sich zwischen verschiedenen Aktivitäten.
Registerkarte "Allgemein"
Diese Registerkarte enthält die Eigenschaften Nameund Beschreibung für die Aktivität. Standardmäßig ist der Name der Aktivität mit dem Aktivitätstyp identisch, und die Beschreibung ist leer. Sie können diese Eigenschaften ändern, um aussagekräftigere Namen zu erstellen oder detaillierte Beschreibungen der Aktionen der Aktivität bereitstellen.
Registerkarte „Details“
Diese Registerkarte enthält eigenschaften, die für die Aktivität spezifisch sind. Alle Aktivitäten in diesem Integrationspaket verfügen über die Connection-Eigenschaft oben auf der Registerkarte Eigenschaftenoder Filter. Diese Eigenschaft wird verwendet, um die Verbindung mit dem Service Manager anzugeben.
So konfigurieren Sie die Connection-Eigenschaft
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungszeichen (...) neben dem Feld Konfiguration.
Wählen Sie die zutreffende Konfiguration aus.
Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungszeichen (...) neben dem Feld Klasse.
Wählen Sie die zutreffende Klasse aus.
Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungszeichen (...) neben dem Feld Vorlagen.
Wählen Sie die zutreffende Vorlage aus.
Klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf Fertig stellen.
Filterverhalten
Die Monitor- und Get-Aktivitäten verwenden Filter, um die Werte zu bestimmen, die ein Runbook aufrufen oder Aktivitäten abrufen. Eigenschaftswerte potenzieller Kandidaten werden mit den Werten der Filter verglichen, um zu bestimmen, ob sie die Kriterien erfüllen. Beim Abgleich mit Werten wählen Sie eine der verfügbaren Vergleichsmethoden aus. Es wird eine Option bereitgestellt, um mit jeder Methode entweder mit dem Filter zu übereinstimmen oder nicht mit dem Filter zu übereinstimmen. Die Version "Does not" einer Methode sucht beispielsweise nach Nachrichten, die nicht mit dem Filter übereinstimmen, um die Richtlinie auszulösen.
- Gleich :Die -Eigenschaft der Nachricht entspricht genau dem text- oder number-Wert, der im Filter angegeben ist.
- Entspricht nicht: Die -Eigenschaft der Nachricht entspricht nicht genau dem text- oder number-Wert, der im Filter angegeben ist.
- Ist kleiner als: Die -Eigenschaft der Nachricht ist kleiner als die im Filter angegebene Zahl.
- Ist kleiner oder gleich: Die -Eigenschaft der Nachricht ist kleiner oder gleich der im Filter angegebenen Zahl.
- Ist größer als: Die -Eigenschaft der Nachricht ist größer als die Zahl n des Filters.
- Ist größer oder gleich: Die -Eigenschaft der Nachricht ist größer oder gleich der im Filter angegebenen Zahl.
- Enthält: Die -Eigenschaft der Nachricht enthält den genauen Text, der im Filter angegeben ist. Im Gegensatz zum Equals-Verhalten kann es einen anderen Text geben, der den übereinstimmenden Text umhing.
- Enthält nicht:Die -Eigenschaft der Nachricht enthält nicht den genauen Text, der im Filter angegeben ist. Im Gegensatz zum Equals-Verhalten kann es einen anderen Text geben, der den übereinstimmenden Text umhing.
- Entspricht muster:Verwenden Sie reguläre Ausdrücke, um ein Muster anzugeben, das mit dem Text übereinstimmen muss.
- Entspricht nicht dem Muster: Verwenden Sie reguläre Ausdrücke, um ein Muster anzugeben, mit dem der Text nicht übereinstimmen darf.
- Beginnt mit: Die -Eigenschaft der Nachricht beginnt mit dem genauen Text, der im Filter angegeben ist.
- Endet mit: Die -Eigenschaft der Nachricht beginnt mit dem genauen Text, der im Filter angegeben ist.
- Nach: Die -Eigenschaft der Nachricht liegt nach dem im Filter angegebenen Datum/der angegebenen Uhrzeit.
- Vor: Die -Eigenschaft der Nachricht liegt vor dem datums-/uhrzeit-Wert, der im Filter angegeben ist.
Registerkarte "Ausführungsverhalten"
Diese Registerkarte enthält die Eigenschaften, die bestimmen, wie die Aktivität veröffentlichte Mehrwertdaten behandelt und welche Benachrichtigungen gesendet werden, wenn die Aktivität fehlschlägt oder für einen übermäßigen Zeitraum ausgeführt wird.
Verhalten von mehrwertigen veröffentlichten Daten
Get-Aktivitäten rufen Informationen aus einer anderen Aktivität oder einer externen Quelle ab und können einen oder mehrere Werte in den veröffentlichten Daten zurückgeben. Wenn Sie beispielsweise die Aktivität Monitor erhalten verwenden, kann die Datenausgabe dieser Aktivität eine Liste von Monitoren sein, die zur angegebenen Sammlung gehören.
Standardmäßig werden die Daten aus der Get-Aktivität als mehrere einzelne Ausgaben übergeben. Dadurch wird die nächste Aktivität so oft aufgerufen, wie Elemente in der Ausgabe enthalten sind. Alternativ können Sie eine einzelne Ausgabe für die Aktivität bereitstellen, indem Sie die Option Flatten aktivieren. Wenn Sie diese Option aktivieren, wählen Sie auch eine Formatierungsoption aus:
- Trennen Sie mit Zeilenumbrüchen. Jedes Element befindet sich in einer neuen Zeile. Dieses Format ist nützlich, um lesbare Textdateien für die Ausgabe zu erstellen.
- Trennen Sie mit. Jedes Element wird durch ein oder mehrere Zeichen Ihrer Wahl getrennt.
- Verwenden Sie das CSV-Format. Alle Elemente haben das CSV-Format (durch Komma getrennte Werte). Dieses Format ist nützlich, um Daten in Kalkulationstabellen oder andere Anwendungen zu importieren.
Die Aktivität erzeugt jedes Mal, wenn sie ausgeführt wird, einen neuen Satz von Daten. Das Flatten-Feature flacht Daten nicht über mehrere Instanzen derselben Aktivität hinweg.
Ereignisbenachrichtigungen
Es wird erwartet, dass einige Aktivitäten eine begrenzte Zeit in Dauern dauern. Wenn sie nicht innerhalb dieser Zeit abgeschlossen werden, werden sie möglicherweise nicht mehr abgeschlossen, oder es gibt möglicherweise ein anderes Problem, das den Abschluss verhindert. Sie können die Anzahl von Sekunden definieren, die auf den Abschluss der Aktion gewartet werden soll. Nach diesem Zeitraum wird ein Plattformereignis gesendet, und das Problem wird gemeldet. Außerdem können Sie angeben, ob ein Plattformereignis erzeugt werden soll, wenn von der Aktivität ein Fehler zurückgegeben wird.
Benachrichtigung, wenn die Ausführung der Aktivität länger als eine angegebene Zeit dauert oder nicht ausgeführt werden kann
Geben Sie im Feld Ereignisbenachrichtigungen die Anzahl der Sekunden der Laufzeit ein, bevor eine Benachrichtigung generiert wird.
Wählen Sie Bericht aus, wenn die Aktivität nicht ausgeführt werden kann, um Benachrichtigungen zu Ausführungsfehlern zu generieren.
Veröffentlichte Daten
Veröffentlichte Daten sind die Grundlage eines funktionierenden Runbooks. Dies sind die Daten, die als Ergebnis der Aktionen einer Aktivität erzeugt werden. Diese Daten werden in einem internen Datenbus veröffentlicht, der für jedes Runbook eindeutig ist. Nachfolgende Aktivitäten im Runbook können diese Daten abonnieren und in ihrer Konfiguration verwenden. Linkbedingungen verwenden diese Informationen auch, um Runbooks Entscheidungsfunktionen hinzuzufügen.
Eine Aktivität kann nur Daten aus den Aktivitäten abonnieren, die zuvor im Runbook verknüpft sind. Sie können veröffentlichte Daten verwenden, um die für Aktivitäten erforderlichen Eigenschaftswerte automatisch zu füllen.
So verwenden Sie veröffentlichte Daten
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Eigenschaftenwertfeld, klicken Sie auf Abonnierenund dann auf Veröffentlichte Daten.
Klicken Sie auf das Dropdownfeld Aktivität, und wählen Sie die Aktivität aus, aus der Sie die Daten abrufen möchten. Wählen Sie Zum Anzeigen zusätzlicher Datenelemente, die allen Runbooks gemeinsam sind, Die allgemeinen veröffentlichten Daten anzeigen aus.
Klicken Sie auf das veröffentlichte Datenelement, das Sie verwenden möchten, und klicken Sie dann auf OK.
Eine Liste der Datenelemente, die von den einzelnen Aktivitäten veröffentlicht werden, finden Sie im Thema Veröffentlichte Datentabellen im Aktivitätsthema. Informationen zu den allgemeinen veröffentlichten Datenelementen finden Sie unter Common Published Data.
activities
Das Service Manager Integration Pack fügt dem Bereich Aktivitäten im Runbook Designer die Kategorie Service Manager hinzu. Diese Kategorie enthält die folgenden Aktivitäten:
- Erstellen einer Änderung mit einer Vorlage
- Erstellen eines Incidents mit einer Vorlage
- Objekt erstellen
- Verknüpftes Objekt erstellen
- Beziehung erstellen
- Löschen der Beziehung
- Aktivität abrufen
- Objekt abrufen
- Beziehung abrufen
- Objekt überwachen
- Aktivität aktualisieren
- Objekt aktualisieren
- Hochladen einer Anlage
Die Aktivitäten im Service Manager Integration Pack verwenden die Klassen, Felder und Filter und erzeugen die veröffentlichten Daten, die in den folgenden Themen aufgeführt sind: