Bereitstellen von System Center Service Manager

Wichtig

Diese Version von Service Manager das Ende des Support erreicht hat. Es wird empfohlen, dass Sie ein Upgrade auf Service Manager 2019 durchführen.

Die Abschnitte in diesem Artikel helfen Ihnen, System Center - Service Manager in einem von mehreren verschiedenen Szenarien bereitzustellen. Die Szenarien reichen von einem einfachen Szenario mit einem Computer bis hin zu einem Szenario mit vier Computern zur Unterstützung von Produktionsumgebungen. Darüber hinaus erfahren Sie in diesem Handbuch, wie Sie eine Service Manager Verwaltungsgruppe bei dem Service Manager Data Warehouse registrieren, um Berichte generieren zu können. Sie haben die Möglichkeit, das Self-Service-Portal bereitzustellen, damit Sie den Zugriff auf Service Manager über einen Webbrowser bereitstellen können. Um die Leistung zu verbessern und Redundanz bereitzustellen, können Sie zusätzliche sekundäre Service Manager bereitstellen.

Hinweis

Es wird davon ausgegangen, dass Sie Service Manager Computer installieren, auf dem keine vorherige Service Manager installiert ist.

In den Abschnitten in diesem Artikel wird auch beschrieben, wie Sie das Setupprotokoll suchen und lesen, wenn beim Bereitstellen von Service Manager. Und schließlich sind Informationen zum Sichern von Service Manager-Verschlüsselungsschlüsseln des Verwaltungsservers enthalten. Nach dem Ausführen von Setup wird der Assistent zum Sichern und Wiederherstellen von Verschlüsselungsschlüsseln automatisch gestartet.

In den folgenden Abschnitten werden Überlegungen beschrieben, die Sie lesen sollten, bevor Sie Service Manager.

Verwalten der Standardsprache für SQL Anmeldekonten

Es wird empfohlen, Englisch als Standardsprache für die Anmeldekonten SQL Benutzer zu verwenden.

Da das Datumsformat auf der Sprache basiert, können einige Data Warehouse-Aufträge, insbesondere die Aufträge, die die SQL SET_DateFormat-Funktion verwenden, fehlschlagen, wenn die Sprache von SQL-Benutzerkonten nicht Englisch ist. Diese Aufträge pushen die Daten nicht von Service Manager in das Data Warehouse oder senden möglicherweise falsche Daten an das Data Warehouse, was zu einer Datenbeschädigung im Data Warehouse führt.

Sie können die Standardsprache für ein neues SQL-Anmeldekonto festlegen oder die Standardsprache für ein vorhandenes Konto ändern. Die zu verwendenden Schritte finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Öffnen SQL Management Studio mit erhöhten Rechten, und stellen Sie eine Verbindung mit dem SQL-Server herstellen, auf dem Sie datenbanken Service Manager Data Warehouse möchten.

  2. Wechseln Sie zum Ordner Sicherheit.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Anmeldungen, und wählen Sie dann Neue Anmeldung wie unten gezeigt aus:

    New login account

  4. Wählen Sie auf der Eigenschaftenseite in der Dropdownliste Standardsprache die Option Englisch aus.

    Default language for new login account

  5. Klicken Sie auf OK.

  6. So ändern Sie die Standardsprache für ein vorhandenes Anmeldekonto:

    1. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2.
    2. Wählen Sie im Ordner Anmeldungen das Konto aus, für das Sie die Standardsprache ändern möchten, und doppelklicken Sie darauf.
    3. Wählen Sie Eigenschaften aus, und wiederholen Sie schritt 4 und 5.

    change current language

Vermeiden Sie die Verwendung von Sortierungen in der türkisch-Service Manager

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Sie eine Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbank in einer SQL Server bereitstellen möchten, die für die Verwendung einer Sortierung in türkischer Sprache konfiguriert wurde.

Die Installation einer Service Manager-Datenbank wird nicht auf einem Computer unterstützt, auf dem SQL Server, der eine Sortierung in türkischer Sprache verwendet. Dies gilt sowohl für Service Manager- als auch für Data Warehouse-Datenbanken. Wenn Sie einen Computer angeben SQL Server der während der Bereitstellung einer datenbankgestützten Datenbank eine Sortierung in türkischer Sprache Service Manager enthält, wird die folgende Warnmeldung angezeigt.

Turkish Collation Warning

Wenn diese Warnmeldung während der Bereitstellung einer der datenbanken der Service Manager angezeigt wird, klicken Sie auf OK. Geben Sie auf der Seite Datenbankkonfiguration im Feld Datenbankserver den Namen eines Computers ein, auf dem eine mit einer Sortierung ohne Sortierung der türkischen Sprache konfigurierten Installation von SQL Server gehostet wird, und drücken Sie dann die TAB-TASTE. Wenn Standard im Feld SQL Server-Instanz erscheint, klicken Sie auf Weiter.

Verwenden Sie die Voraussetzungsprüfung, bevor Sie Service Manager

Während der Installation führt System Center - Service Manager Setup Voraussetzungsprüfungen für Software- und Hardwareanforderungen durch und gibt einen der drei folgenden Zustände zurück:

  • Erfolg: Alle Software- und Hardwareanforderungen sind erfüllt, die Installation wird fortgesetzt.

  • Warnung: Alle Softwareanforderungen sind erfüllt, der Computer erfüllt jedoch nicht die Mindesthardwareanforderungen. Oder es fehlen optionale Softwarekomponenten. Die Installation wird fortgesetzt.

  • Fehler: Mindestens eine Software- oder Hardwareanforderung wird nicht erfüllt; die Installation kann daher nicht fortgesetzt werden. Die Meldung Installation kann nicht fortgesetzt werden erscheint.

Hinweis

Auf der Bildschirmseite Installation kann nicht fortgesetzt werden gibt es keine Option für einen Neustart der Voraussetzungsprüfung. Sie müssen auf Abbrechen klicken, um den Installationsprozess neu zu starten. Stellen Sie sicher, dass der Computer alle Hardware- und Softwareanforderungen erfüllt, bevor Sie Setup erneut ausführen.

Nächste Schritte