Empfohlene Bereitstellungstopologien für Service Manager
Wichtig
Diese Version von Service Manager das Ende des Support erreicht hat. Es wird empfohlen, dass Sie ein Upgrade auf Service Manager 2019 durchführen.
Aus Gründen der Leistungs- und Skalierbarkeitsplanung wird empfohlen, ihre Bereitstellungstopologie für System Center - Service Manager szenarien zu planen, die wir getestet haben. Dies sind zwar keine festen Richtlinien, aber Microsoft hat Bereitstellungstopologien mithilfe dieser Szenarien getestet und hierbei festgestellt, dass jede Konfiguration eine zufriedenstellende Leistung bietet.
Test- und kleine Bereitstellungsszenarien
Das Testszenario und das Szenario für kleine Bereitstellungen umfasst jeweils nur zwei Server und bietet Unterstützung für 100-2.000 Computer. In diesen Konfigurationen wird ein virtueller Server von einem einzelnen physischen Computer gehostet.
Testszenario
Für dieses Szenario werden die folgenden Service Manager-Rollen benötigt und gelten die folgenden Hardwareempfehlungen.
Service Manager Rollen:
- Ein Computer mit einem Service Manager-Verwaltungsserver, einer Service Manager-Datenbank, SharePoint Server/Website und Webinhaltsserver (Web Content Server, WCS) und Service Manager Konsole.
- Ein Data Warehouse-Server. Das Self-Service-Portal sollte auf einem anderen Computer als dem, der das Data Warehouse hosten, platziert werden.
Hardwarekonfiguration:
- 8-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 16 GB RAM (5 GB für jeden virtuellen Computer und 1 GB für den Hostcomputer)
- 100 GB verfügbarer Speicherplatz
Diese Konfiguration wurde mit der folgenden Last getestet:
| Beschreibung | Wert |
|---|---|
| Anzahl der unterstützten Endbenutzer | Bis zu 500 |
| Anzahl der Computer in der Service Manager-Datenbank | 500 |
| Anzahl von neuen Incidents pro Monat pro Computer | 2 |
| Anzahl von neuen Change Requests pro Monat | 20 |
| Anzahl von gleichzeitigen Konsolen | 2 |
| Ist das Self-Service-Portal installiert? | Ja |
| Ist der Active Directory-Connector aktiviert? | Ja |
| Ist der Configuration Manager-Connector aktiviert? | Ja |
| Ist der Operations Manager-Connector aktiviert? | Ja |
Kleines Szenario
Für dieses Szenario wird empfohlen, die nachfolgend beschriebene Hardware zu verwenden und für die jeweiligen Rollen zu konfigurieren.
Service Manager Rollen:
- Ein Computer mit einem Verwaltungsserver, Service Manager Datenbank und Service Manager Konsole.
- Ein Data Warehouse-Server. Das Self-Service-Portal sollte auf einem physischen Host oder auf einem anderen virtuellen Computer als dem Computer, der das Data Warehouse hosten, platziert werden.
Hardwarekonfiguration:
- 8-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 16 GB RAM (5 GB für jeden virtuellen Computer und 1 GB für den Hostcomputer)
- 100 GB verfügbarer Speicherplatz, zzgl. der Speicherplatzanforderungen für die VHD-Datei auf dem Hostcomputer
Diese Konfiguration wurde mit der folgenden Last getestet:
| Beschreibung | Wert |
|---|---|
| Anzahl der unterstützten Endbenutzer | 501-2.000 |
| Anzahl der Computer in der Service Manager-Datenbank | 2\.000 |
| Anzahl von neuen Incidents pro Monat pro Computer | 2 |
| Anzahl von neuen Change Requests pro Monat | 100 |
| Anzahl von gleichzeitigen Konsolen | 10 |
| Ist das Self-Service-Portal installiert? | Ja |
| Ist der Active Directory-Connector aktiviert? | Ja |
| Ist der Configuration Manager-Connector aktiviert? | Ja |
| Ist der Operations Manager-Connector aktiviert? | Ja |
Mittleres Bereitstellungsszenario
Das Szenario für mittlere Bereitstellungen umfasst zwei Server und bietet Unterstützung für 2.001-5.000 Computer. In dieser Konfiguration hosten zwei physische Computer den Service Manager-Verwaltungsserver und Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver.
Es wird empfohlen, die nachfolgend beschriebene Hardware zu verwenden und für die jeweiligen Rollen zu konfigurieren.
Hardwarekonfiguration für den Service Manager-Verwaltungsserver:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 2 Datenträger, RAID 1
Hardwarekonfiguration für den Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 2 Datenträger, RAID 1
Hardwarekonfiguration für das Self-Service-Portal mit Webinhaltsserver mit SharePoint Webparts:
- 8-Core-CPU (64-Bit)
- 16-32 GB RAM, je nach voraussichtlicher Datenbankgröße
- 80 GAB verfügbarer Festplattenspeicher
Diese Konfiguration wurde mit der folgenden Last getestet:
| Beschreibung | Wert |
|---|---|
| Anzahl der unterstützten Endbenutzer | 2.001-5.000 |
| Anzahl der Computer in der Service Manager-Datenbank | 3,000 |
| Anzahl von neuen Incidents pro Monat pro Computer | 2 |
| Anzahl von neuen Change Requests pro Monat | 150 |
| Anzahl von gleichzeitigen Konsolen | 15-30 |
| Ist das Self-Service-Portal installiert? | Ja |
| Ist der Active Directory-Connector aktiviert? | Ja |
| Ist der Configuration Manager-Connector aktiviert? | Ja |
| Ist der Operations Manager-Connector aktiviert? | Ja |
Großes Bereitstellungsszenario
Das Szenario für große Bereitstellungen umfasst vier Server und bietet Unterstützung für 5.001-20.000 Computer. In dieser Großkonfiguration werden Serverrollen von vier physischen Computern gehostet.
Für dieses Szenario wird empfohlen, die nachfolgend beschriebene Hardware zu verwenden und für die jeweiligen Rollen zu konfigurieren.
Hardwarekonfiguration für den Service Manager-Verwaltungsserver:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 2 Datenträger, RAID 1
- 10 GB verfügbarer Festplattenspeicher
Hardwarekonfiguration für den Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 2 Datenträger, RAID 1
- 10 GB verfügbarer Festplattenspeicher
Hardwarekonfiguration für den Service Manager-Datenbankserver:
- 8-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8-32 GB RAM, je nach voraussichtlicher Datenbankgröße
- 4 RAID 1+0-Laufwerke für Daten
- 2 RAID 1-Laufwerke für Protokolle
Hardwarekonfiguration für den Service Manager Data Warehouse-Datenbankserver:
- 8-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 4 RAID 1+0-Laufwerke für Daten
- 2 RAID 1-Laufwerke für Protokolle
- 80 GAB verfügbarer Festplattenspeicher
Hardwarekonfiguration für das Self-Service-Portal mit Webinhaltsserver:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8-16 GB RAM, je nach voraussichtlicher Datenbankgröße
- 1 GB verfügbarer Festplattenspeicher
Hardwarekonfiguration für das Self-Service-Portal mit SharePoint Webparts:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 80 GAB verfügbarer Festplattenspeicher
Diese Konfiguration wurde mit der folgenden Last getestet:
| Beschreibung | Wert |
|---|---|
| Anzahl der unterstützten Endbenutzer | 5.001-20.000 |
| Anzahl der Computer in der Service Manager-Datenbank | 20.000 |
| Anzahl von neuen Incidents pro Monat pro Computer | 2 |
| Anzahl von neuen Change Requests pro Monat | 2\.000 |
| Anzahl von gleichzeitigen Konsolen | 40-60 |
| Ist das Self-Service-Portal installiert? | Ja |
| Ist der Active Directory-Connector aktiviert? | Ja |
| Ist der Configuration Manager-Connector aktiviert? | Ja |
| Ist der Operations Manager-Connector aktiviert? | Ja |
Erweitertes Bereitstellungsszenario
Das Szenario für erweiterte Bereitstellungen umfasst mehr als vier Server und bietet Unterstützung für > 20.000 Computer. Jeder zusätzliche Verwaltungsserver kann bis zu 60 Service Manager hosten.
Für dieses Szenario wird empfohlen, die nachfolgend beschriebene Hardware zu verwenden und für die jeweiligen Rollen zu konfigurieren.
Hardwarekonfiguration für den Service Manager-Verwaltungsserver:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 2 Datenträger, RAID 1
- 10 GB verfügbarer Festplattenspeicher
Hardwarekonfiguration für jeden zusätzlichen Service Manager-Verwaltungsserver:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-Laufwerke
Hardwarekonfiguration für den Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 2 RAID 1-Laufwerke
- 10 GB verfügbarer Festplattenspeicher
Hardwarekonfiguration für den Service Manager-Datenbankserver:
- 8-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8-32 GB RAM, je nach voraussichtlicher Datenbankgröße
- 4 RAID 1+0-Laufwerke für Daten
- 2 RAID 1-Laufwerke für Protokolle
Hardwarekonfiguration für den Service Manager Data Warehouse-Datenbankserver:
- 8-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8-16 GB RAM, je nach voraussichtlicher Datenbankgröße
- 4 RAID 1+0-Laufwerke für Daten
- 2 RAID 1-Laufwerke für Protokolle
Hardwarekonfiguration für das Self-Service-Portal mit Webinhaltsserver:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8-16 GB RAM, je nach voraussichtlicher Datenbankgröße
- 1 GB verfügbarer Festplattenspeicher
Hardwarekonfiguration für das Self-Service-Portal mit SharePoint Webparts:
- 4-Kern-CPU, 2,66 GHz
- 8 GB RAM
- 80 GAB verfügbarer Festplattenspeicher
Hardwarekonfiguration für jede Service Manager Konsole:
- 2-Kern-CPU, 2,0 GHz
- 4 GB RAM
- 10 GB verfügbarer Festplattenspeicher
Diese Konfiguration wurde mit der folgenden Last getestet:
| Beschreibung | Wert |
|---|---|
| Anzahl der unterstützten Endbenutzer | Mehr als 20.000 |
| Anzahl der Computer in der Service Manager-Datenbank | 20.000-50.000 oder mehr |
| Anzahl von neuen Incidents pro Monat pro Computer | 2 |
| Anzahl von neuen Change Requests pro Monat | 2.000 oder mehr |
| Anzahl von gleichzeitigen Konsolen | 60-100 |
| Ist das Self-Service-Portal installiert? | Ja |
| Ist der Active Directory-Connector aktiviert? | Ja |
| Ist der Configuration Manager-Connector aktiviert? | Ja |
| Ist der Operations Manager-Connector aktiviert? | Ja |
Nächste Schritte
- Lesen Sie Bereitstellen System Center – Service Manager, um mehr über die Bereitstellung von Service Manager in einem von mehreren verschiedenen Szenarien zu erfahren.