Abschließen der Bereitstellung mit Service Manager durch Sichern des Verschlüsselungsschlüssels

Wichtig

Diese Version von Service Manager das Ende des Supports erreicht hat, wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2019 durchzuführen.

Bei der Bereitstellung Ihres System Center – Service Manager Verwaltungsservers und der Datenbank wurde ein Verschlüsselungsschlüssel erstellt, sodass Daten zwischen den Service Manager- und Data Warehouse-Verwaltungsservern und den zugehörigen Datenbanken verschlüsselt werden konnten. Bei der Bereitstellung des Self-Service-Portals wurde ein Verschlüsselungsschlüssel erstellt, sodass Daten zwischen dem Self-Service-Portal und der Service Manager Datenbank verschlüsselt werden konnten.

Ihre Strategie für die Notfallwiederherstellung hängt davon ab, dass Sie die Verschlüsselungsschlüssel sichern, sobald Sie die Service Manager Installation abgeschlossen haben. Nachdem Sie die Verschlüsselungsschlüssel gesichert und an einem sicheren Ort gespeichert haben, können Sie die Wiederherstellung nach Software- oder Hardwarefehlern auf den Service Manager-Verwaltungsservern, Data Warehouse-Verwaltungsservern und Self-Service-Portal durchführen.

Verwenden Sie den Assistenten zum Sichern oder Wiederherstellen von Verschlüsselungsschlüsseln und die folgenden Verfahren, um Verschlüsselungsschlüssel auf den Service Manager-Verwaltungsservern und Self-Service-Portal zu sichern und wiederherzustellen. Dieser Assistent befindet sich auf dem Service Manager Installationsmedium im Ordner Tools\SecureStorageBackup.

Sichern des Verschlüsselungsschlüssels.

  1. Melden Sie sich bei dem Computer, der den Service Manager-Verwaltungsserver, den Data Warehouse-Verwaltungsserver oder Self-Service-Portal hostet, mithilfe eines Kontos an, das Mitglied der Gruppe Administratoren ist.

  2. Öffnen Sie in Windows Explorer den auf dem Installationsdatenträger befindlichen Ordner „Tools\SecureStorageBackup“.

  3. Führen Sie auf der Datei SecureStorageBackup.exeeinen Rechtsklick aus, und klicken Sie auf Als Administrator ausführen , um den Assistenten zum Sichern bzw. Wiederherstellen der Verschlüsselungsschlüssel zu starten.

  4. Klicken Sie auf der Seite Einführung auf Weiter.

  5. Wählen Sie auf der Seite Sichern oder wiederherstellen? die Option Verschlüsselungsschlüssel sichernaus, und klicken Sie anschließend auf Weiter.

  6. Geben Sie auf der Seite Speicherort angeben den Pfad und den Dateinamen für den Verschlüsselungsschlüssel ein. Wenn Sie beispielsweise den Dateinamen SMBackupkey.bin als Verschlüsselungsschlüssel angeben und den Schlüssel auf dem Server MyServer im Ordner Sicherung speichern möchten, geben Sie \\MyServer\Backup\SMBackupkey.binein, und klicken Sie dann auf Weiter.

  7. Geben Sie auf der Seite Kennwort angeben ein aus mindestens acht Zeichen bestehendes Kennwort in das Feld Kennwort ein. Geben Sie dasselbe Kennwort in das Feld Kennwort bestätigen ein, und klicken Sie dann auf Weiter.

    Hinweis

    Eine Wiederherstellung des Kennworts ist nicht möglich, wenn es verloren geht oder vergessen wird.

  8. Nachdem Sie die Meldung "Secure Storage Backup Complete" (Sichern Storage Sicherung abgeschlossen) erhalten haben, klicken Sie auf Fertig stellen.

Wiederherstellen des Verschlüsselungsschlüssels

  1. Melden Sie sich bei dem Computer, der den Service Manager-Verwaltungsserver, den Data Warehouse-Verwaltungsserver oder Self-Service-Portal hostet, mithilfe eines Kontos an, das Mitglied der Gruppe Administratoren ist.

  2. Öffnen Sie in Windows Explorer den auf dem Installationsdatenträger befindlichen Ordner „Tools\SecureStorageBackup“.

  3. Führen Sie auf der Datei SecureStorageBackup.exeeinen Rechtsklick aus, und klicken Sie auf Als Administrator ausführen , um den Assistenten zum Sichern bzw. Wiederherstellen der Verschlüsselungsschlüssel zu starten.

  4. Klicken Sie auf der Seite Einführung auf Weiter.

  5. Wählen Sie auf der Seite Sichern oder wiederherstellen? die Option Verschlüsselungsschlüssel wiederherstellenaus, und klicken Sie anschließend auf Weiter.

  6. Geben Sie auf der Seite Speicherort angeben den Pfad und den Dateinamen für den Verschlüsselungsschlüssel ein. Wenn Sie beispielsweise den Dateinamen SMBackupkey.bin für den Verschlüsselungsschlüssel angeben und den Schlüssel auf dem Server MyServer in der Sicherungsordnerfreigabe speichern möchten, geben Sie \\MyServer\Backup\SMBackupkey.binein, und klicken Sie dann auf Weiter.

  7. Geben Sie auf der Seite Kennwort angeben das bei der Sicherung des Verschlüsselungsschlüssels verwendete Kennwort in das Feld Kennwort ein. Geben Sie dasselbe Kennwort in das Feld Kennwort bestätigen ein, und klicken Sie dann auf Weiter.

  8. Klicken Sie nach Anzeige der Meldung Wiederherstellung mit sicherem Speichern abgeschlossenauf Fertig stellen.

Nächste Schritte