Importieren von Runbooks aus System Center Orchestrator in Service Manager

Wichtig

Diese Version von Service Manager das Ende des Support erreicht hat. Es wird empfohlen, dass Sie ein Upgrade auf Service Manager 2019 durchführen.

Service Manager in Orchestrator integriert und bietet die Möglichkeit zum synchronen Aufrufen von Runbooks aus Service Manager mithilfe von Workflows. Diese Funktion ermöglicht die Integration zwischen Orchestrator-Automatisierungsfunktionen mit dem Self-Service-Portal sowie Geschäftsmodellierungsfunktionen. Wenn diese Funktion mit dem Service Manager Service Catalog-Stapel kombiniert wird, ist es möglich, im Rahmen des Fulfillment-Prozesses ein Anforderungsangebot für Endbenutzer mit einem Orchestrator-Runbook zu erstellen.

Aktivitäten, aus denen eine Dienstanforderung zusammengelangt, können Runbookaktivitäten zugeordnet werden, die wiederum einem Orchestrator-Runbook zugeordnet werden. Beispielsweise können die Parameter, die erforderlich sind, damit eine benutzerdefinierte Startaktivität ein Runbook in Orchestrator aufruft, z. B. ein Computername, als Objekte Service Manager werden. Sie starten diesen Prozess, indem Sie Runbookobjekte mithilfe eines Orchestrator-Connectors in Service Manager Datenbank importieren. Nachdem Sie Runbooks in Service Manager importiert haben, werden sie im Arbeitsbereich Verwaltung im Knoten Bibliothek angezeigt.

Hinweis

Stellen Sie sicher, dass Sie das ADO.NET Data Services-Update für .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) installiert haben, wie in Microsoft Knowledge Base-Artikel 976127 beschrieben. Weitere Informationen finden Sie unter ADO.NET Data Services Update.

Erstellen eines Orchestrator-Connectors

Sie können die folgenden Verfahren verwenden, um einen Connector für System Center – Orchestrator zu erstellen und dann die Erstellung des Connectors zu überprüfen.

So erstellen Sie einen Orchestrator-Connector

  1. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung.

  2. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Verwaltung, und klicken Sie dann auf Connectors.

  3. Klicken Sie im Bereich Tasks unter Connectorsauf Connector erstellenund dann auf Orchestrator-Connector.

  4. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Orchestrator Connector-Assistenten abzuschließen:

    1. Klicken Sie auf der Seite Vorbemerkungen auf Weiter.

    2. Klicken Sie auf der Seite Allgemein auf das Feld Name, und geben Sie einen Namen für den neuen Connector ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Diesen Connector aktivieren , falls dieses deaktiviert ist, und klicken Sie auf Weiter.

    3. Geben Sie auf der Seite Verbindung im Feld Serverinformationen die URL des Orchestrator-Webdiensts ein.

      1. Geben Sie die URL des Orchestrator-Webdiensts in Form von ein, wobei Computer der Name des Computers ist, der den Webdienst hostet, und Port die Portnummer, unter der der http://computer:port/Orchestrator2012/Orchestrator.svc Webdienst installiert ist. http://computer:port/Orchestrator2012/Orchestrator.svc (Die Standard-Portnummer ist 81.)
    4. Wählen Sie auf der Seite Verbindung im Bereich Anmeldeinformationen ein Konto aus, oder klicken Sie auf Neu, und führen Sie folgende Schritte aus:

      1. Geben Sie im Dialogfeld Ausführendes Konto im Feld Anzeigename einen Namen für das ausführende Konto ein. Klicken Sie in der Liste Konto auf Windows-Konto. Geben Sie die Anmeldeinformationen für ein Konto ein, das über Rechte zum Verbinden von Orchestrator verfügt, und klicken Sie dann auf OK. Klicken Sie auf der Seite Verbindung auf Verbindung testen.

        Hinweis

        Sonderzeichen (z. B. das ampersand [ ]) im Feld && werden nicht unterstützt.

      2. Stellen Sie im Dialogfeld Verbindung testen sicher, dass die Meldung Die Verbindung mit dem Server war erfolgreich angezeigt wird, und klicken Sie dann auf OK. Klicken Sie auf der Seite Verbindung auf Weiter.

    5. Wählen Sie auf der Seite Ordner einen Ordner aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

    6. Geben Sie auf der Seite Webkonsolen-URL die URL für die Orchestrator-Webkonsole in Form von ein (die Standardportnummer ist 82), und klicken Sie dann auf Weiter.

    7. Überprüfen Sie auf der Seite Zusammenfassung Ihre Einstellungen, und klicken Sie auf Erstellen.

    8. Stellen Sie auf der Seite Abschluss sicher, dass die Meldung Orchestrator connector successfully created (Orchestrator-Connectorerfolgreich erstellt) angezeigt wird, und klicken Sie dann auf Schließen.

So überprüfen Sie die Erstellung eines Orchestrator-Connectors

  1. Suchen Sie im Bereich Connectors den Orchestrator-Connector, den Sie erstellt haben.

  2. Überprüfen Sie, ob in der Spalte Status der Status Erfolgreich fertig gestelltangezeigt wird.

    Hinweis

    Wird eine große Zahl Runbooks importiert, muss genügend Zeit bis zur Fertigstellung des Imports abgewartet werden.

  3. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Bibliothek.

  4. Erweitern Sie im Bereich Bibliothek das Element Bibliothek, und klicken Sie dann auf Runbooks.

  5. Überprüfen Sie den Bereich Runbooks . Dort ist zu sehen, dass Ihre Runbooks importiert wurden.

Synchronisieren eines Orchestrator-Connectors

Um sicherzustellen, dass Service Manager Datenbank auf dem neuesten Stand ist, wird der Orchestrator-Connector täglich mit Service Manager synchronisiert. Sie können die folgenden Verfahren verwenden, um den Connector manuell zu synchronisieren und zu überprüfen, ob der Connector synchronisiert wurde.

So synchronisieren Sie einen Orchestrator-Connector manuell

  1. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung.

  2. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Verwaltung, und klicken Sie dann auf Connectors.

  3. Wählen Sie im Bereich Connectors den Orchestrator-Connector aus, den Sie synchronisieren möchten.

  4. Klicken Sie im Taskbereich unter dem Connectornamen auf Jetzt synchronisieren.

So überprüfen Sie, ob ein Orchestrator-Connector synchronisiert wurde

  1. Klicken Sie in Service Manager-Konsole auf Connectors.

  2. Überprüfen Sie im Bereich Connectors die Start- und Endzeit, um zu ermitteln, wann der Synchronisierungsprozess gestartet und abgeschlossen wurde.

    Hinweis

    Synchronisierungsereignisse werden auch in das Ereignisprotokoll im Ordner Anwendungs- und Dienstprotokolle/Operations Manager geschrieben.

Deaktivieren und Aktivieren eines Orchestrator-Connectors

Sie können die folgenden Verfahren verwenden, um einen Orchestrator-Connector zu deaktivieren oder zu aktivieren und den Status des Connectors zu überprüfen.

So deaktivieren Sie einen Orchestrator-Connector

  1. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung.

  2. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Verwaltung, und klicken Sie dann auf Connectors.

  3. Wählen Sie im Bereich Connectors den Orchestrator-Connector aus, den Sie deaktivieren möchten.

  4. Klicken Sie im Taskbereich unter dem Connectornamen auf Deaktivieren.

  5. Klicken Sie im Dialogfeld Connector deaktivieren auf OK.

So aktivieren Sie einen Orchestrator-Connector

  1. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung und dann auf Connectors.

  2. Wählen Sie im Bereich Connectors den Orchestrator-Connector aus, den Sie aktivieren möchten.

  3. Klicken Sie im Taskbereich unter dem Connectornamen auf Aktivieren.

  4. Klicken Sie im Dialogfeld Connector aktivieren auf OK.

So überprüfen Sie die Statusänderung eines Orchestrator-Connectors

  • Suchen Sie im mittleren Bereich den Connector, dessen Status Sie geändert haben, und prüfen Sie den Wert in der Spalte Aktiviert.

Nächste Schritte