Installieren Service Manager auf einem einzelnen Computer (Mindestkonfiguration)

Wichtig

Diese Version von Service Manager hat das Ende des Supports erreicht. Es wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2022 durchzuführen.

Wenn Sie System Center – Service Manager auswerten möchten und nur eine minimale Menge an Hardware verfügbar ist, installieren Sie Service Manager auf einem Computer. Eine Beispielkonfiguration mit nur einem Computer sehen Sie in Abbildung 1. Diese Konfiguration unterstützt keine Produktionsumgebung, und es werden keine Skalierbarkeits- oder Leistungsschätzungen bereitgestellt. Da Sie nicht sowohl den Service Manager-Verwaltungsserver als auch den Data Warehouse-Verwaltungsserver auf demselben Computer installieren können, verwenden Sie Hyper-V, um einen virtuellen Computer zum Hosten des Data Warehouse-Verwaltungsservers zu erstellen.

Um Service Manager auf einem einzelnen Computer zu installieren, beginnen Sie mit einem physischen Computer, auf dem Windows Server und Hyper-V ausgeführt wird, und stellen Sie sicher, dass die CPU auf dem physischen Computer mit Hyper-V kompatibel ist. Von den 8 Gigabyte (GB) RAM des Hostcomputers werden 3 GB für den virtuellen Computer verwendet, der den Data Warehouse-Verwaltungsserver hosten soll. Stellen Sie sicher, dass mindestens 200 GB freier Speicherplatz auf der Festplatte verfügbar sind.

Abbildung 1: Einzelcomputerinstallation, auf der Sie einen physischen Computer verwenden, auf dem Windows Server und Hyper-V ausgeführt wird

Wenn Die Best Practices-Richtlinien Ihrer organization es Ihnen nicht erlauben, Anwendungen auf einem Hyper-V-Host zu installieren, können Sie einen zweiten virtuellen Computer zum Hosten des Service Manager-Verwaltungsservers, der Service Manager-Datenbank und der Data Warehouse-Datenbanken erstellen. Verwenden Sie die folgenden Verfahren, um Service Manager auf einem einzelnen Computer zu installieren.

Installieren von Service Manager

Um System Center – Service Manager auf einem einzelnen Computer zu installieren, installieren Sie den Service Manager-Verwaltungsserver, die Datenbank und die Konsole auf dem Computer. Anschließend installieren Sie das Data Warehouse auf einer virtuellen Maschine auf demselben Computer.

Während des Setups werden Sie aufgefordert, Anmeldeinformationen für die folgenden Konten anzugeben:

• Verwaltungsgruppenadministrator

• Service Manager-Konto

• Workflowkonto

Weitere Informationen zu den Berechtigungen, die für diese Konten erforderlich sind, finden Sie unter Während des Setups erforderliche Konten im Planungshandbuch für System Center – Service Manager. Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Microsoft SQL Server auf dem Computer installiert ist.

Installieren des Service Manager-Verwaltungsservers, der Datenbank und der Konsole

1. Melden Sie sich beim physischen Computer mit einem Konto an, das über Administratoranmeldeinformationen verfügt.

2. Doppelklicken Sie auf dem Service Manager Installationsmedium auf die dateiSetup.exe.

3. Wählen Sie auf der Microsoft System Center-Versionsseite <>Service Manager-Verwaltungsserver aus.

4. Geben Sie auf der Seite Produktregistrierung Informationen in die Felder ein. Geben Sie in den Feldern Product Key den Product Key ein, den Sie mit Service Manager erhalten haben, oder wählen Sie alternativ Als Evaluierungsedition installieren (180 Tage Testversion) aus. Lesen Sie die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen, wählen Sie ggf. Ich habe die Bedingungen des Lizenzvertrags gelesen, verstanden und stimme ihnen zu, und wählen Sie Weiter aus.

5. Überprüfen Sie auf der Seite Installationsspeicherort , ob genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, und wählen Sie Weiter aus. Wählen Sie bei Bedarf Durchsuchen aus, um den Speicherort zu ändern, an dem der Service Manager-Verwaltungsserver installiert wird.

6. Stellen Sie auf der Seite Ergebnisse der Systemüberprüfung sicher, dass die Voraussetzungsprüfung erfolgreich war oder zumindest mit Warnungen bestanden wurde, und wählen Sie Weiter aus.

   Wenn die Voraussetzungsprüfung feststellt, dass die Microsoft Report Viewer Redistributable nicht installiert wurde, wählen Sie Installieren Microsoft Report Viewer Redistributable aus. Wählen Sie nach Abschluss des setup-Assistenten für Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119) die Option Voraussetzungen erneut überprüfen aus.

7. Auf der Seite Service Manager Datenbank konfigurieren überprüft Service Manager den aktuellen Computer, um festzustellen, ob eine instance SQL Server vorhanden ist. Falls eine Instanz gefunden wird, wird standardmäßig in dieser eine neue Datenbank erstellt. Wenn ein instance angezeigt wird, wählen Sie Weiter aus.

   Wichtig

   Wenn Sie die Standardsortierung (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) verwenden, wird eine Warnmeldung angezeigt. Die Unterstützung für mehrere Sprachen in Service Manager ist nicht möglich, wenn Sie die Standardsortierung verwenden. Wenn Sie sich später entscheiden, mehrere Sprachen mit einer anderen Sortierung zu unterstützen, müssen Sie SQL Server erneut installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Planungshandbuch für System Center – Service Manager.

8. Führen Sie auf der Seite Konfigurieren der Service Manager-Verwaltungsgruppe folgende Schritte aus:

   1. Geben Sie im Feld Name der Verwaltungsgruppe einen eindeutigen Namen für die Verwaltungsgruppe ein.

      Wichtig

      Verwaltungsgruppennamen müssen eindeutig sein. Verwenden Sie nicht denselben Verwaltungsgruppennamen, wenn Sie einen Service Manager-Verwaltungsserver und einen Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver bereitstellen. Verwenden Sie außerdem nicht den Verwaltungsgruppennamen, der für Operations Manager verwendet wird.

   2. Wählen Sie Durchsuchen aus, geben Sie das Benutzerkonto oder die Gruppe ein, für das Sie Service Manager Administratoranmeldeinformationen angeben möchten, und wählen Sie Weiter aus.

9. Wählen Sie auf der Seite Konto für Service Manager Dienste konfigurierendie Option Domänenkonto aus, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an, und wählen Sie Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie die Meldung Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert erhalten haben, wählen Sie Weiter aus.

10. Wählen Sie auf der Seite Service Manager Workflowkonto konfigurierendie Option Domänenkonto aus, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an, und wählen Sie dann Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie die Meldung Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert erhalten haben, wählen Sie Weiter aus.

11. Legen Sie Ihre Einstellung für die Freigabe von Diagnose- und Nutzungsdaten von Service Manager für Microsoft auf der Seite Diagnose- und Nutzungsdaten fest. Wählen Sie als Option Datenschutzbestimmungen für System Center Service Manager und dann Weiter aus.

12. Geben Sie auf der Seite Verwenden Sie Microsoft Update, um Ihren Computer sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, An, dass Sie Microsoft Update verwenden möchten, um nach Service Manager Updates zu suchen. Wenn Sie mit Windows Update nach Updates suchen möchten, wählen Sie Initiieren Sie ein computerweites automatisches Updateaus. Wählen Sie Weiter aus.

13. Wählen Sie auf der Seite Installationszusammenfassungdie Option Installieren aus.

14. Es wird empfohlen, auf der Seite Setup erfolgreich abgeschlossen die Option Verschlüsselungssicherungs- oder Wiederherstellungs-Assistent öffnen aktiviert zu lassen und Schließen auszuwählen. Weitere Informationen zum Sichern des Verschlüsselungsschlüssels finden Sie unter Abschließen der Bereitstellung durch Sichern des Verschlüsselungsschlüssels.

Installieren des Data Warehouse

1. Melden Sie sich beim virtuellen Computer mit einem Konto an, das über Administratoranmeldeinformationen verfügt.

2. Doppelklicken Sie auf dem Service Manager Installationsmedium auf die dateiSetup.exe.

3. Wählen Sie auf der Microsoft System Center-Versionsseite <>Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver aus.

4. Geben Sie auf der Seite Produktregistrierung Informationen in die Felder ein. Geben Sie in den Feldern Product Key den Product Key ein, den Sie mit Service Manager erhalten haben, oder wählen Sie alternativ Als Evaluierungsedition installieren (180 Tage Testversion) aus. Lesen Sie die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen, wählen Sie ggf. Ich habe die Bedingungen des Lizenzvertrags gelesen, verstanden und stimme ihnen zu, und wählen Sie Weiter aus.

5. Überprüfen Sie auf der Seite Installationsspeicherort , ob genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, und wählen Sie Weiter aus. Wählen Sie bei Bedarf Durchsuchen aus, um den Speicherort zu ändern, an dem der Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver installiert wird.

6. Stellen Sie auf der Seite Ergebnisse der Systemüberprüfung sicher, dass die Voraussetzungsprüfung erfolgreich war oder zumindest mit Warnungen bestanden wurde, und wählen Sie Weiter aus.

7. Geben Sie auf der Seite Data Warehouse-Datenbanken konfigurieren im Feld Datenbankserver den Computernamen des physischen Computers ein, auf dem die Data Warehouse-Datenbanken gehostet werden sollen, den SQL Server-Port und den Datenbanknamen für alle drei Data Warehouse-Datenbanken, und wählen Sie Weiter aus.

   Wichtig

   Wenn Sie die Standardsortierung (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) verwenden, wird eine Warnmeldung angezeigt. Die Unterstützung für mehrere Sprachen in Service Manager ist nicht möglich, wenn Sie die Standardsortierung verwenden. Falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf eine andere Sortierung umstellen möchten, um mehrere Sprachen zu unterstützen, müssen Sie SQL Server neu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Planungshandbuch für System Center – Service Manager.

8. Auf der Seite Weitere Data Warehouse-Datamarts konfigurieren wird der aktuelle Computer von Service Manager überprüft, um zu ermitteln, ob eine Instanz von SQL Server vorhanden ist. Falls eine Instanz gefunden wird, wird standardmäßig in dieser eine neue Datenbank erstellt. Wenn ein instance angezeigt wird, wählen Sie Weiter aus.

9. Führen Sie auf der Seite Konfigurieren Sie die Data Warehouse-Verwaltungsgruppe folgende Schritte aus:

   1. Geben Sie im Feld Name der Verwaltungsgruppe einen eindeutigen Namen für die Gruppe ein.

      Wichtig

      Verwaltungsgruppennamen müssen eindeutig sein. Verwenden Sie nicht denselben Verwaltungsgruppennamen, wenn Sie einen Service Manager-Verwaltungsserver und einen Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver bereitstellen. Verwenden Sie außerdem nicht den Verwaltungsgruppennamen, der für Operations Manager verwendet wird.

   2. Wählen Sie Durchsuchen aus, geben Sie das Benutzerkonto oder die Gruppe ein, für das Sie Service Manager Administratoranmeldeinformationen angeben möchten, und wählen Sie Weiter aus.

10. Auf der Seite Berichtsserver für das Data Warehouse konfigurieren verwenden Service Manager den vorhandenen Computer, wenn SQL Server Reporting Services (SSRS) vorhanden ist. Übernehmen Sie die Standardwerte, und wählen Sie Weiter aus.

    Hinweis

    • Konfigurieren Sie die SQL Server Reporting Services auch dann manuell, wenn sich SSRS und Data Warehouse-Verwaltungsserver ms auf demselben Computer befinden. Ausführliche Informationen finden Sie unter Manuelle Schritte zum Konfigurieren von Remote-SQL Server Reporting Services.
    • Die URL wird möglicherweise nicht in Form eines vollqualifizierten Domänennamens (FQDN) angezeigt. Wenn die dargestellte URL in Ihrer Umgebung nicht aufgelöst werden kann, konfigurieren Sie SQL Server Berichts-URLs, sodass der FQDN im Feld Webdienst-URL aufgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Vorgehensweise: Konfigurieren einer URL (Reporting Services-Konfiguration).

11. Wählen Sie auf der Seite Konto für Service Manager Dienste konfigurieren ein Domänenkonto aus, wählen Sie Domänenkonto aus, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an, und wählen Sie Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie die Meldung Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert erhalten haben, wählen Sie Weiter aus.

12. Geben Sie auf der Seite Berichterstellungskonto konfigurieren den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an, und wählen Sie Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie die Meldung Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert erhalten haben, wählen Sie Weiter aus.

13. Wählen Sie auf der Seite Analysis Service für OLAP-Cubes konfigurieren die Option Weiter aus.

14. Wählen Sie auf der Seite Analysis Services-Anmeldeinformationen konfigurieren ein Domänenkonto aus. Wählen Sie Domänenkonto aus; Geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an. und wählen Sie Anmeldeinformationen testen aus. Nachdem Sie die Meldung Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert erhalten haben, wählen Sie Weiter aus.

    Hinweis

    Das angegebene Konto muss über Administratorrechte für den Computer verfügen, auf dem SSRS gehostet wird.

15. Legen Sie Ihre Einstellung für die Freigabe von Diagnose- und Nutzungsdaten von Service Manager für Microsoft auf der Seite Diagnose- und Nutzungsdaten fest. Wählen Sie als Option Datenschutzbestimmungen für System Center Service Manager und dann Weiter aus.

16. Geben Sie auf der Seite Verwenden Sie Microsoft Update, um Ihren Computer sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, An, dass Sie Microsoft Update verwenden möchten, um nach Service Manager Updates zu suchen. Wenn Sie mit Windows Update nach Updates suchen möchten, wählen Sie Initiieren Sie ein computerweites automatisches Update aus. Wählen Sie Weiter aus.

17. Wählen Sie auf der Seite Installationszusammenfassungdie Option Installieren aus.

18. Es wird empfohlen, auf der Seite Setup erfolgreich abgeschlossen die Option Verschlüsselungssicherungs- oder Wiederherstellungs-Assistent öffnen aktiviert zu lassen und Schließen auszuwählen. Weitere Informationen zum Sichern des Verschlüsselungsschlüssels finden Sie unter Abschließen der Bereitstellung durch Sichern des Verschlüsselungsschlüssels.

Gehen Sie nach der Installation wie folgt vor:

19. Deaktivieren Sie alle Data Warehouse Aufträge. Öffnen Sie hierzu die Service Manager-Shell, und führen Sie dann die folgenden Befehle aus:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

20. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen im folgenden PowerShell-Skript basierend auf den Datenquellensichten in Ihrer Umgebung vor, und führen Sie das Skript dann mit erhöhten Rechten aus:

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
    
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
    $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
    $Server.Connect($SSAS_ServerName)
    $Databases = $Server.Databases
    $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
    
    #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update OperatingsystemDim
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
    #update LogicalDiskDim 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
    
    

21. Aktivieren Sie die Auftragszeitpläne, indem Sie die folgenden Befehle ausführen:

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

22. Starten Sie den Data Warehouse-Verwaltungsserver neu.

Überprüfen der Einzelcomputerinstallation

Sie können die folgenden Verfahren verwenden, um die Einzelcomputerinstallation von System Center – Service Manager zu überprüfen.

Wählen Sie die erforderliche Registerkarte aus, um die Installation von zu überprüfen:

Service Manager-Verwaltungsserver

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Installation des Service Manager-Verwaltungsservers zu überprüfen:

1. Überprüfen Sie auf dem physischen Computer, auf dem der Service Manager-Verwaltungsserver gehostet wird, ob der Ordner Programme\Microsoft System Center <version>\Service Manager\ vorhanden ist.

2. Führen Sie services.msc aus, und vergewissern Sie sich, dass die folgenden Dienste installiert sind, dass sie über die status Gestartet verfügen und dass der Starttyp Automatisch lautet:

   • System Center-Datenzugriffsdienst
   • Microsoft Monitoring Agent
   • System Center-Verwaltungskonfiguration

Service Manager-Konsole

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Installation der Service Manager-Konsole zu überprüfen:

1. Wählen Sie auf dem physischen Computer Start, Alle Programme, Microsoft System Center und Service Manager Konsole aus.

2. Wenn Sie die Service Manager-Konsole zum ersten Mal ausführen, wird das Dialogfeld Verbindung mit Service Manager Server herstellen angezeigt. Geben Sie im Feld Servername den Computernamen des Servers ein, der den Service Manager-Verwaltungsserver hostet.

3. Die Service Manager-Konsole stellt erfolgreich eine Verbindung mit dem Service Manager-Verwaltungsserver her und startet.

Data Warehouse-Verwaltungsserver

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Installation des Data Warehouse-Verwaltungsservers zu überprüfen:

• Führen Sie auf dem virtuellen Computer services.msc aus, und stellen Sie sicher, dass die folgenden Dienste installiert sind:

  • System Center-Datenzugriffsdienst
  • Microsoft Monitoring Agent
  • System Center-Verwaltungskonfiguration

Service Manager-Datenbank

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Service Manager-Datenbank zu überprüfen:

1. Wählen Sie auf dem physischen Computer Start, Alle Programme, Microsoft SQL Server und SQL Server Management Studio aus.

2. Führen Sie im Dialogfeld Verbindung mit Server herstellen die folgenden Schritte aus:

   1. Wählen Sie in der Liste Servertypdie Option Datenbank-Engine aus.

   2. Wählen Sie in der Liste Servername den Namen des Computers aus, auf dem die Service Manager-Datenbank gehostet wird.

   3. Wählen Sie in der Liste Authentifizierungdie Option Windows-Authentifizierung und dann Verbinden aus.

3. Erweitern Sie im Bereich Objekt-Explorer das Element Datenbanken.

4. Überprüfen Sie, ob die ServiceManager-Datenbank aufgeführt ist.

5. Beenden Sie Microsoft SQL Server Management Studio.

Data Warehouse

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Data Warehouse-Installation zu überprüfen:

1. Wählen Sie auf dem physischen Computer, auf dem die Data Warehouse-Datenbanken gehostet werden, Start, Alle Programme, Microsoft SQL Server und SQL Server Management Studio aus.

2. Führen Sie im Dialogfeld Verbindung mit Server herstellen die folgenden Schritte aus:

   1. Geben Sie in der Liste Servername den Computernamen des Computers ein, der Service Manager Data Warehouse-Datenbanken hostt. Geben Sie in diesem Beispiel localhost ein.

   2. Wählen Sie in der Liste Authentifizierungdie Option Windows-Authentifizierung und dann Verbinden aus.

3. Erweitern Sie im Bereich Objekt-Explorer das Element Datenbanken.

4. Stellen Sie sicher, dass die Datenbanken DWDataMart, DWRepository und DWStagingAndConfig aufgeführt sind.

5. Wählen Sie im Bereich Objekt-Explorerdie Option Verbinden und dann Analysis Services aus.

6. Geben Sie in der Liste Servername den Computernamen für den Computer ein, auf dem die Service Manager Data Warehouse-Datenbank gehostet wird. Geben Sie in diesem Beispiel localhost ein.

7. Erweitern Sie im Bereich Objekt-Explorer den neuen Eintrag für Analysis Services, und erweitern Sie dann Datenbanken.

8. Überprüfen Sie, ob die DWASDataBase-Datenbank aufgeführt ist.

9. Beenden Sie Microsoft SQL Server Management Studio.

Nächste Schritte

Informationen zum Installieren Service Manager auf zwei Computern, die ein nützliches Szenario zum Testen Service Manager in einer Labumgebung ist, finden Sie unter Installieren von Service Manager auf zwei Computern.