Installieren Service Manager auf einem einzelnen Computer (Mindestkonfiguration)
Wichtig
Diese Version von Service Manager das Ende des Support erreicht hat. Es wird empfohlen, dass Sie ein Upgrade auf Service Manager 2019 durchführen.
Wenn Sie die System Center - Service Manager auswerten möchten und nur eine minimale Menge an Hardware verfügbar ist, installieren Sie Service Manager auf einem Computer. Eine Beispielkonfiguration mit nur einem Computer sehen Sie in Abbildung 1. Diese Konfiguration unterstützt keine Produktionsumgebung; Skalierbarkeit oder Leistungsschätzungen sind ebenfalls nicht verfügbar. Da Sie den Service Manager-Verwaltungsserver und den Data Warehouse-Verwaltungsserver nicht auf demselben Computer installieren können, verwenden Sie Hyper-V, um einen virtuellen Computer zum Hosten des Data Warehouse-Verwaltungsservers zu erstellen.
Um Service Manager auf einem einzelnen Computer zu installieren, starten Sie mit einem physischen Computer, auf dem Windows Server und Hyper-V ausgeführt wird, und stellen Sie sicher, dass die CPU auf dem physischen Computer mit Hyper-V kompatibel ist. Von den 8 Gigabyte (GB) RAM des Hostcomputers werden 3 GB für den virtuellen Computer verwendet, der den Data Warehouse-Verwaltungsserver hosten soll. Stellen Sie sicher, dass der freie Speicherplatz auf dem Festplattenlaufwerk mindestens 200 GB beträgt.
Abbildung 1: Einzelcomputerinstallation, bei der Sie einen physischen Computer verwenden, auf dem Windows Server und Hyper-V ausgeführt wird

Wenn die Best Practices-Richtlinien Ihrer Organisation die Installation von Anwendungen auf einem Hyper-V-Host nicht zulassen, können Sie einen zweiten virtuellen Computer zum Hosten des Service Manager-Verwaltungsservers, der Service Manager-Datenbank und der Data Warehouse-Datenbanken erstellen. Verwenden Sie die folgenden Verfahren, um Service Manager auf einem einzelnen Computer zu installieren.
Installieren Service Manager
Zum Installieren System Center - Service Manager auf einem einzelnen Computer installieren Sie den Service Manager-Verwaltungsserver, die -Datenbank und die -Konsole auf dem Computer. Anschließend installieren Sie das Data Warehouse auf einer virtuellen Maschine auf demselben Computer.
Während des Setups werden Sie aufgefordert, Anmeldeinformationen für folgende Konten bereitzustellen:
Verwaltungsgruppenadministrator
Service Manager-Konto
Workflowkonto
Weitere Informationen zu den Berechtigungen, die für diese Konten erforderlich sind, finden Sie unter "Während des Setups erforderliche Konten" im Planungshandbuch für System Center - Service Manager. Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, Microsoft SQL Server auf dem Computer installiert ist.
So installieren Sie den Service Manager-Verwaltungsserver, die Datenbank und die Konsole
Melden Sie sich beim physischen Computer über ein Konto an, das mit Administratorrechten ausgestattet ist.
Doppelklicken Service Manager auf dem Installationsmedium auf dieSetup.exe Datei.
Klicken Sie auf System Center Microsoft-Service Manager-Verwaltungsserver auf.
Geben Sie in den Feldern auf der Seite Produktregistrierung die erforderlichen Informationen ein. Geben Sie in die Felder Product key (Produktschlüssel) den Product Key ein, den Sie mit Service Manager erhalten haben, oder wählen Sie alternativ Als Evaluierungsedition installieren (180-Tage-Testversion) aus. Lesen Sie die Microsoft Software-Lizenzbedingungen, und klicken Sie, sofern zutreffend, auf Ich habe den Endbenutzerlizenzvertrag gelesen und stimme den darin enthaltenen Bedingungen zu.; klicken Sie dann auf Weiter.
Vergewissern Sie sich auf der Seite Installationspfad , dass genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, und klicken Sie dann auf Weiter. Klicken Sie bei Bedarf auf Durchsuchen, um den Speicherort zu ändern, an dem Service Manager-Verwaltungsserver installiert wird.
Stellen Sie auf der Seite Ergebnisse der Systemprüfung sicher, dass die Voraussetzungsprüfung erfolgreich oder zumindest nur mit Warnungen ausgeführt wurde, und klicken Sie dann auf Weiter.
Wenn bei der Voraussetzungsprüfung festgestellt wird, dass Microsoft Report Viewer Redistributable noch nicht installiert ist, klicken Sie auf den Link Installieren von Microsoft Report Viewer Redistributable. Klicken Sie nach dem Beenden des Setup-Assistenten für Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119) auf Voraussetzungen erneut prüfen.
Auf der Seite Service Manager Datenbank konfigurieren überprüft Service Manager den aktuellen Computer, um zu prüfen, ob eine Instanz SQL Server ist. Falls eine Instanz gefunden wird, wird standardmäßig in dieser eine neue Datenbank erstellt. Wenn eine Instanz angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter.
Wichtig
Eine Warnmeldung wird angezeigt, wenn Sie die Standardsortierung (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) verwenden. Bei Verwendung dieser Sortierung bietet Service Manager keine Unterstützung mehrerer Sprachen. Falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf eine andere Sortierung umstellen möchten, um mehrere Sprachen zu unterstützen, müssen Sie SQL Server neu installieren. Weitere Informationen finden Sie im Planungshandbuch System Center - Service Manager.
Führen Sie auf der Seite Konfigurieren der Service Manager-Verwaltungsgruppe folgende Schritte aus:
Geben Sie im Feld Verwaltungsgruppenname einen eindeutigen Namen für die Gruppe ein.
Wichtig
Verwaltungsgruppennamen müssen eindeutig sein. Verwenden Sie nicht denselben Verwaltungsgruppennamen, wenn Sie einen Service Manager-Verwaltungsserver und einen Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver bereitstellen. Verwenden Sie außerdem nicht den für Operations Manager verwendeten Verwaltungsgruppennamen.
Klicken Sie aufDurchsuchen, geben Sie das Benutzerkonto oder die Gruppe ein, dem bzw. der Sie Service Manager Administratoranmeldeinformationen geben möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.
Klicken Sie auf der Seite Konfigurieren des Kontos für Service Manager-Dienste auf Domänenkonto, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das betreffende Konto an, und klicken Sie dann auf Testanmeldeinformationen. Nachdem Sie die Meldung "Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert" erhalten haben, klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf der Seite Konfigurieren des Service Manager-Workflowkontos auf Domänenkonto, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das betreffende Konto an, und klicken Sie dann auf Testanmeldeinformationen. Nachdem Sie die Meldung "Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert" erhalten haben, klicken Sie auf Weiter.
Legen Sie Ihre Einstellung für die Freigabe von Diagnose- und Nutzungsdaten von Service Manager für Microsoft auf der Seite Diagnose- und Nutzungsdaten fest. Wählen Sie beispielsweise Datenschutzbestimmungen für System Center Service Manager aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
Geben Sie auf Microsoft Update Seite Use Microsoft Update to help keep your computer secure and up to date (Verwenden von Microsoft Update um den Computer sicher und auf dem neuesten Stand zu halten) an, ob Sie Microsoft Update verwenden möchten, um nach Service Manager suchen. Wenn Sie mit Windows Update nach Updates suchen möchten, wählen Sie Initiieren Sie ein computerweites automatisches Updateaus. Klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf der Seite Installationszusammenfassung auf Installieren.
Es wird empfohlen, auf der Seite Setup wurde erfolgreich abgeschlossen die Auswahl Assistent zum Sichern bzw. Wiederherstellen der Verschlüsselung öffnen beizubehalten und dann auf Schließenzu klicken. Weitere Informationen zum Sichern des Verschlüsselungsschlüssels finden Sie unter Completing Deployment by Backing Up the Encryption Key.
So installieren Sie das Data Warehouse
Melden Sie sich bei der virtuellen Maschine über ein Konto an, das mit Administratorrechten ausgestattet ist.
Doppelklicken Service Manager auf dem Installationsmedium auf dieSetup.exe Datei.
Klicken Sie auf der Seite Microsoft System Center auf Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver.
Geben Sie in den Feldern auf der Seite Produktregistrierung die erforderlichen Informationen ein. Geben Sie in die Felder Product key (Product key) den Product Key ein, den Sie mit Service Manager erhalten haben, oder wählen Sie alternativ Als Evaluierungsedition installieren (180-Tage-Testversion) aus. Lesen Sie die Microsoft Software-Lizenzbedingungen, und klicken Sie, sofern zutreffend, auf Ich habe den Endbenutzerlizenzvertrag gelesen und stimme den darin enthaltenen Bedingungen zu.; klicken Sie dann auf Weiter.
Vergewissern Sie sich auf der Seite Installationspfad , dass genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, und klicken Sie dann auf Weiter. Klicken Sie bei Bedarf auf Durchsuchen, um den Pfad für die Installation des Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsservers zu ändern.
Stellen Sie auf der Seite Ergebnisse der Systemprüfung sicher, dass die Voraussetzungsprüfung erfolgreich oder zumindest nur mit Warnungen ausgeführt wurde, und klicken Sie dann auf Weiter.
Geben Sie auf der Seite Data Warehouse-Datenbanken konfigurieren im Feld Datenbankserver den Computernamen des physischen Computers ein, der die Data Warehouse-Datenbanken hosten soll, den SQL-Serverport und den Datenbanknamen für alle drei Data Warehouse-Datenbanken, und klicken Sie dann auf Weiter.
Wichtig
Eine Warnmeldung wird angezeigt, wenn Sie die Standardsortierung (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) verwenden. Bei Verwendung dieser Sortierung bietet Service Manager keine Unterstützung mehrerer Sprachen. Falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf eine andere Sortierung umstellen möchten, um mehrere Sprachen zu unterstützen, müssen Sie SQL Server neu installieren. Weitere Informationen finden Sie im Planungshandbuch für System Center - Service Manager.
Auf der Seite Weitere Data Warehouse-Datamarts konfigurieren wird der aktuelle Computer von Service Manager überprüft, um zu ermitteln, ob eine Instanz von SQL Server vorhanden ist. Falls eine Instanz gefunden wird, wird standardmäßig in dieser eine neue Datenbank erstellt. Wenn eine Instanz angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter.
Führen Sie auf der Seite Konfigurieren Sie die Data Warehouse-Verwaltungsgruppe folgende Schritte aus:
Geben Sie im Feld Verwaltungsgruppenname einen eindeutigen Namen für die Gruppe ein.
Wichtig
Verwaltungsgruppennamen müssen eindeutig sein. Verwenden Sie nicht denselben Verwaltungsgruppennamen, wenn Sie einen Service Manager-Verwaltungsserver und einen Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver bereitstellen. Verwenden Sie außerdem nicht den für Operations Manager verwendeten Verwaltungsgruppennamen.
Klicken Sie aufDurchsuchen, geben Sie das Benutzerkonto oder die Gruppe ein, dem bzw. der Sie Service Manager Administratoranmeldeinformationen geben möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.
Auf der Seite Konfigurieren des Berichtsservers für das Data Warehouse verwendet Service Manager vorhandenen Computer, wenn SQL Server Reporting Services (SSRS) vorhanden ist. Übernehmen Sie die Standardeinstellungen, und klicken Sie anschließend auf Weiter.
Hinweis
Die URL wird möglicherweise nicht in Form eines vollqualifizierten Domänennamens (FQDN) angezeigt. Wenn die angezeigte URL in Ihrer Umgebung nicht aufgelöst werden kann, konfigurieren Sie SQL Server Reporting-URLs so, dass der FQDN im Feld Webdienst-URL aufgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Vorgehensweise: Konfigurieren einer URL (Reporting Services-Konfiguration).
Wählen Sie auf der Seite Konfigurieren des Kontos für Service Manager-Dienste ein Domänenkonto aus, klicken Sie auf Domänenkonto, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das betreffende Konto an, und klicken Sie dann auf Testanmeldeinformationen. Nachdem Sie die Meldung "Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert" erhalten haben, klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie auf der Seite Konfigurieren des Berichtskontos den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an, und klicken Sie dann auf Testanmeldeinformationen. Nachdem Sie die Meldung "Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert" erhalten haben, klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf der Seite Analysis Services für OLAP-Cubes konfigurieren auf Weiter.
Wählen Sie auf der Seite Anmeldeinformationen für Analysis Services konfigurieren ein Domänenkonto aus, klicken Sie auf Domänenkonto, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das betreffende Konto an, und klicken Sie dann auf Testanmeldeinformationen. Nachdem Sie die Meldung "Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert" erhalten haben, klicken Sie auf Weiter.
Hinweis
Das angegebene Konto muss über Administratorrechte für den Computer verfügen, auf dem SSRS gehostet wird.
Legen Sie Ihre Einstellung für die Freigabe von Diagnose- und Nutzungsdaten von Service Manager für Microsoft auf der Seite Diagnose- und Nutzungsdaten fest. Wählen Sie beispielsweise Datenschutzbestimmungen für System Center Service Manager aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
Geben Sie auf Microsoft Update Seite Use Microsoft Update to help keep your computer secure and up to date (Verwenden von Microsoft Update um den Computer sicher und auf dem neuesten Stand zu halten) An, ob Sie Microsoft Update verwenden möchten, um nach Service Manager suchen. Wenn Sie mit Windows Update nach Updates suchen möchten, wählen Sie Initiieren Sie ein computerweites automatisches Update aus. Klicken Sie auf Weiter.
Klicken Sie auf der Seite Installationszusammenfassung auf Installieren.
Es wird empfohlen, auf der Seite Setup wurde erfolgreich abgeschlossen die Auswahl Assistent zum Sichern bzw. Wiederherstellen der Verschlüsselung öffnen beizubehalten und dann auf Schließenzu klicken. Weitere Informationen zum Sichern des Verschlüsselungsschlüssels finden Sie unter Completing Deployment by Backing Up the Encryption Key.
Überprüfen der Installation auf einem einzelnen Computer
Mithilfe der folgenden Verfahren können Sie die Einzelcomputerinstallation von System Center - Service Manager.
So überprüfen Sie die Service Manager-Verwaltungsserver-Installation
Überprüfen Sie auf dem physischen Computer, auf dem der Service Manager-Verwaltungsserver hostet, dass der Ordner Programme\Microsoft System Center \Service Manager\ vorhanden ist.
Führen Sie services.mscaus, und überprüfen Sie dann, ob die folgenden Dienste installiert sind, dass sie den Status Gestartethaben und ob der Starttyp Automatisch ist:
- System Center-Datenzugriffsdienst
- Microsoft Monitoring Agent
- System Center-Verwaltungskonfiguration
So überprüfen Sie die Service Manager-Konsoleninstallation
Klicken Sie auf dem physischen Computer auf Start, auf Alle Programme,auf Microsoft System Center, und klicken Sie dann auf Service Manager Konsole.
Wenn Sie die Konsole zum ersten Mal Service Manager, wird das Verbinden dialogfeld Service Manager Server angezeigt. Geben Sie im Feld Servername den Computernamen des Servers ein, der den Service Manager hostet.
Die Service Manager-Konsole stellt erfolgreich eine Verbindung mit dem Service Manager-Verwaltungsserver und wird gestartet.
So überprüfen Sie die Data Warehouse-Verwaltungsserver-Installation
Führen Sie auf dem virtuellen Computer services.msc aus,und überprüfen Sie, ob die folgenden Dienste installiert sind:
- System Center-Datenzugriffsdienst
- Microsoft Monitoring Agent
- System Center-Verwaltungskonfiguration
So überprüfen Sie die Service Manager-Datenbank
Klicken Sie auf dem physischen Computer auf Start, auf Alle Programme ,Microsoft SQL Server, und klicken Sie dann SQL Server Management Studio.
Führen Sie im Dialogfeld Mit Server verbinden folgende Schritte durch:
Wählen Sie in der Liste Servertyp die Option Datenbank-Engine.
Wählen Sie in der Liste Servername den Namen des Computers aus, der die Service Manager hostet.
Wählen Sie in der Liste Authentifizierung die Option Windows-Authentifizierungaus, und klicken Sie dann auf Verbinden.
Erweitern Sie im Bereich Objekt-Explorer das Element Datenbanken.
Überprüfen Sie, ob die ServiceManager-Datenbank aufgeführt ist.
Beenden Sie Microsoft SQL Server Management Studio.
So überprüfen Sie die Data Warehouse-Installation
Klicken Sie auf dem physischen Computer, der die Data Warehouse-Datenbanken hostet, auf Start, auf Alle Programme,Microsoft SQL Serverund dann auf SQL Server Management Studio.
Führen Sie Verbinden Dialogfeld Server hinzufügen die folgenden Schritte aus:
Geben Sie in der Liste Servername den Computernamen des Computers ein, auf dem Service Manager Data Warehouse-Datenbanken hosten. Geben Sie in diesem Beispiel localhost ein.
Wählen Sie in der Liste Authentifizierung die Option Windows-Authentifizierungaus, und klicken Sie dann auf Verbinden.
Erweitern Sie im Bereich Objekt-Explorer das Element Datenbanken.
Stellen Sie sicher, dass die Datenbanken DWDataMart, DWRepository und DWStagingAndConfig aufgeführt sind.
Klicken Sie Objekt-Explorer Bereich auf Verbinden ,und klicken Sie dann auf Analysis Services.
Geben Sie in der Liste Servername den Computernamen für den Computer ein, auf dem Service Manager Data Warehouse-Datenbank hosten. Geben Sie in diesem Beispiel localhost ein.
Erweitern Sie im Objekt-Explorer bereich den neuen Eintrag für Analysis Services, und erweitern Sie dann Datenbanken.
Überprüfen Sie, ob die DWASDataBase-Datenbank aufgeführt ist.
Beenden Sie Microsoft SQL Server Management Studio.
Nächste Schritte
- Lesen Sie Installieren Service Manager auf zwei Computern, um Service Manager auf zwei Computern zu installieren. Dieses Szenario ist nützlich, um Service Manager in einer Laborumgebung zu testen.