Einrichten einer Laborumgebung für Upgradetests

Wichtig

Diese Version von Service Manager das Ende des Supports erreicht hat, wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2019durchzuführen.

Verwenden Sie die folgenden Verfahren, um ein Service Manager-Upgrade vorzubereiten, indem Sie eine Laborumgebung erstellen und diese für Upgradetests auf Produktionsdaten vorbereiten.

Viele der in diesem Artikel beschriebenen Verfahren sind langwierig und können einige Zeit in Anspruch nehmen. Solange Sie die Verfahren in der vorgegebenen Reihenfolge durchführen, müssen Sie diese nicht zwingend ohne Unterbrechung abschließen.

Wiederherstellen der Service Manager-Datenbank in der Laborumgebung

Verwenden Sie das folgende Verfahren, um die Produktionsdatenbank Service Manager mit Microsoft SQL Server 2016 wiederherzustellen.

  1. Klicken Sie, nachdem die Verbindung zur richtigen Instanz der Microsoft SQL Server-Datenbank-Engine hergestellt ist, im Objekt-Explorer auf den Servernamen, um die Serverstruktur einzublenden.
  2. Erweitern Sie den Ordner Datenbanken, und wählen Sie dann je nach Datenbank entweder eine Benutzerdatenbank aus, oder erweitern Sie die Option Systemdatenbanken , um eine Systemdatenbank auszuwählen.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datenbank, zeigen Sie auf Tasks, und klicken Sie dann auf Wiederherstellen. Das Dialogfeld Datenbank sichern wird angezeigt.
  4. Klicken Sie auf Datenbank, um das Dialogfeld Datenbank wiederherstellen zu öffnen.
  5. Auf der Seite Allgemein wird der Name der wiederherzustellenden Datenbank im Listenfeld To database (In Datenbank) angezeigt. Zum Erstellen einer neuen Datenbank geben Sie den Datenbanknamen in das Listenfeld ein.
  6. Behalten Sie im Textfeld Bis zu einem Zeitpunkt entweder die Standardeinstellung (Zuletzt möglich) bei, oder wählen Sie ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit aus, indem Sie auf die Schaltfläche zum Durchsuchen klicken, um das Dialogfeld Point-in-Time-Wiederherstellung zu öffnen. Weitere Informationen finden Sie unter Vorgehensweise: Wiederherstellen eines Zeitpunkts (SQL Server Management Studio).
  7. Klicken Sie entweder auf Aus Datenbank oder auf From device (Von Gerät), um die Quelle und den Speicherort der Sicherungssätze für die Wiederherstellung anzugeben.
  8. Wählen Sie im Raster Wählen Sie die wiederherzustellenden Sicherungssätze aus die wiederherzustellenden Sicherungen aus. Weitere Informationen finden Sie unter Datenbank wiederherstellen (Seite Allgemein).
  9. Klicken Sie auf der Seite Seite auswählen auf Optionen, um die erweiterten Optionen anzuzeigen und auszuwählen.
  10. Wählen Sie im Bereich Wiederherstellungsoptionen eine der folgenden Optionen entsprechend Ihrer Situation aus:
    • Vorhandene Datenbank überschreiben

    • Replikationseinstellungen beibehalten

    • Bestätigung vor Wiederherstellen jeder einzelnen Sicherung

    • Zugriff auf die wiederhergestellte Datenbank einschränken

      Weitere Informationen finden Sie unter Datenbank wiederherstellen (Seite "Optionen").

  11. Optional können Sie die Datenbank an einem neuen Speicherort wiederherstellen. Geben Sie hierzu für jede Datei ein neues Wiederherstellungsziel unter Restore the database files as (Datenbankdateien wiederherstellen als) an. Weitere Informationen finden Sie unter Datenbank wiederherstellen (Seite Optionen).
  12. Wählen Sie im Bereich Wiederherstellungsstatus je nach Umgebung eine der folgenden Optionen aus:
    • Datenbank betriebsbereit belassen, indem für Transaktionen ohne Commit ein Rollback ausgeführt wird. Zusätzliche Transaktionsprotokolle können nicht wiederhergestellt werden. (RESTORE WITH RECOVERY)

      Hinweis

      Wählen Sie diese Option nur aus, wenn Sie alle erforderlichen Sicherungssätze auf einmal wiederherstellen möchten.

    • Datenbank nicht betriebsbereit belassen und kein Rollback für Transaktionen ohne Commit ausführen. Zusätzliche Transaktionsprotokolle können wiederhergestellt werden. (RESTORE WITH NORECOVERY)

    • Datenbank im schreibgeschützten Modus belassen. Transaktionen ohne Commit werden rückgängig gemacht, die Rückgängigaktionen werden jedoch in einer Standbydatei gespeichert, sodass die Auswirkungen der Wiederherstellung umgekehrt werden können. (RESTORE WITH STANDBY)

      Weitere Informationen finden Sie unter Datenbank wiederherstellen (Seite Optionen).

Vorbereiten der Service Manager-Datenbank in der Laborumgebung

Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um die Service Manager-Datenbank in der Testumgebung vorzubereiten. Führen Sie dieses Verfahren auf dem Hostcomputer der Service Manager-Datenbank aus, die vom sekundären Verwaltungsserver (der Verwaltungsserver in der Testumgebung) verwendet wird.

Konfigurieren der Datenbank

  1. Klicken Sie auf dem Computer, der zum Hosten der Service Manager-Datenbank für den sekundären Verwaltungsserver verwendet wird, auf Start > Programme > Microsoft SQL Server 2016 > SQL Server Management Studio.

  2. Führen Sie im Dialogfeld Mit Server verbinden folgende Schritte durch:

    1. Wählen Sie in der Liste ServertypDatenbank-Engineaus.
    2. Wählen Sie in der Liste Servername den Servernamen für Ihre Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken aus.
    3. Wählen Sie in der Liste Authentifizierung die Option Windows-Authentifizierungaus, und klicken Sie dann auf Verbinden.
  3. Erweitern Sie im Bereich Objekt-Explorer das Element Datenbanken, und klicken Sie dann auf Service Manager.

  4. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Neue Abfrage.

  5. Geben Sie im mittleren Bereich die nachfolgend aufgeführten Befehle ein, und klicken Sie dann auf Ausführen.

    sp_configure 'clr enabled', 1  
    go  
    reconfigure  
    go   
    
  6. Entfernen Sie im mittleren Bereich die zuvor eingegebenen Befehle, geben Sie den nachfolgend aufgeführten Befehl ein, und klicken Sie dann auf Ausführen.

    ALTER DATABASE ServiceManager SET SINGLE_USER WITH ROLLBACK IMMEDIATE  
    
  7. Entfernen Sie im mittleren Bereich die zuvor eingegebenen Befehle, geben Sie den nachfolgend aufgeführten Befehl ein, und klicken Sie dann auf Ausführen.

    ALTER DATABASE ServiceManager SET ENABLE_BROKER  
    
  8. Entfernen Sie im mittleren Bereich die zuvor eingegebenen Befehle, geben Sie den nachfolgend aufgeführten Befehl ein, und klicken Sie dann auf Ausführen.

    ALTER DATABASE ServiceManager SET MULTI_USER  
    

Konfigurieren des Dienstkontos

  1. Erweitern Sie im Bereich Objektexplorer nacheinander die Elemente Sicherheitund Anmeldungen.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Anmeldungen, und klicken Sie dann auf Neue Anmeldung.
  3. Führen Sie folgende Schritte im Assistenten für neue Anmeldungen aus:
    1. Klicken Sie auf Suchen.

    2. Geben Sie den Benutzernamen (Domäne\Benutzername) für das Dienstkonto für Service Manager Datenbank in der Laborumgebung ein, klicken Sie auf Namen überprüfen,und klicken Sie dann auf OK.

      Hinweis

      Wenn das Datenzugriffskonto als LocalSystem ausgeführt wird, verwenden Sie das Format < Domäne\Computername$ > in SQL Anmeldungen, wobei < computername der Name des > Verwaltungsservers ist.

    3. Klicken Sie im Bereich Seite auswählen auf Benutzerzuordnung.

    4. Klicken Sie im Bereich Benutzer, die diesem Anmeldebereich zugeordnet sind, in der Spalte Zuordnung auf die Zeile, die den Namen der Service Manager Datenbank darstellt (ServiceManager ist der Standarddatenbankname).

    5. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Einträge im Bereich Mitgliedschaft in Datenbankrolle für: ServiceManager ausgewählt sind:

      • configsvc_users
      • db_accessadmin
      • db_datareader
      • db_datawriter
      • db_ddladmin
      • db_securityadmin
      • dbmodule_users
      • public
      • sdk_users
      • sql_dependency_subscriber
    6. Klicken Sie auf OK.

Konfigurieren der Service Manager-Tabellen

  1. Erweitern Sie folgende Optionen im Bereich Objekt-Explorer: Datenbanken, ServiceManager und Tabellen.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dbo.MT_Microsoft$SystemCenter$ManagementGroup, und klicken Sie anschließend auf Oberste 200 Zeilen bearbeiten.

  3. Suchen Sie im mittleren Bereich die Spalte SQLServerName_43FB076F_7970_4C86_6DCA_8BD541F45E3A.

  4. Geben Sie in der ersten und der zweiten Zeile der Spalte den Namen des Computers ein, der als Host für die Service Manager-Datenbank in der Laborumgebung dient. Verwenden Sie für benannte Instanzen das folgende Format: Computername\Instanzname.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dbo. MT_Microsoft$SystemCenter$ResourceAccessLayer$SqlResourceStore, und klicken Sie dann auf Oberste 200 Zeilen bearbeiten.

  6. Suchen Sie im mittleren Bereich die Spalte Server_43FB076F_7970_4C86_6DCA_8BD541F45E3A.

  7. Geben Sie in der ersten Zeile der Spalte den Namen des Computers ein, der als Host für den SQL Server zur Service Manager-Datenbank in der Testumgebung dient. Verwenden Sie für benannte Instanzen das folgende Format: Computername\Instanzname.

  8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf LFX.DataSource, und klicken Sie anschließend auf Oberste 200 Zeilen bearbeiten.

  9. Suchen Sie im mittleren Bereich die Spalte DataSourceAddress.

  10. Suchen Sie in der ersten Zeile dieser Spalte den Eintrag, der mit Datenquelle = Servername > beginnt. Initial Catalog = ServiceManager; Persist Security Info=False. Geben Sie anstelle des Servernamens >den Namen des Computers ein, der SQL Server in der Laborumgebung hostet.

  11. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dbo. MT_Microsoft$SystemCenter$ResourceAccessLayer$SdkResourceStore, und klicken Sie dann auf Die ersten 200 Zeilen bearbeiten.

  12. Suchen Sie im mittleren Bereich die Spalte Server_48B308F9_CF0E_0F74_83E1_0AEB1B58E2FA.

  13. Geben Sie in alle Zeilen dieser Spalte den Namen des Computers ein, der als Host für den Service Manager-Verwaltungsserver in der Testumgebung dient.

  14. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [dbo].[ MT_Microsoft$SystemCenter$ResourceAccessLayer$CmdbResourceStore], und klicken Sie dann auf Die ersten 200 Zeilen bearbeiten.

  15. Aktualisieren Sie in allen Zeilen die Spalte Server_48B308F9_CF0E_0F74_83E1_0AEB1B58E2FA, und geben Sie den Namen des SQL Computers ein, der die Service Manager Datenbank in der Laborumgebung hostet.

  16. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Neue Abfrage.

  17. Geben Sie den nachfolgend aufgeführten Befehl im mittleren Bereich ein, und klicken Sie dann auf Ausführen.

    Delete from dbo.MT_Microsoft$SystemCenter$ResourceAccessLayer$DwSdkResourceStore  
    
  18. Schließen Microsoft SQL Server Management Studio.

Konfigurieren des Service Manager-Verwaltungsservers in der Laborumgebung

  • Erweitern Sie mit dem Registrierungs-Editor den folgenden Pfad, und aktualisieren Sie den Wert für DatabaseServerName:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\Database

Bearbeiten der Registrierung auf dem Service Manager-Verwaltungsserver in der Laborumgebung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Registrierung auf dem Service Manager-Verwaltungsserver in der Laborumgebung zu bearbeiten.

Achtung

Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwere Systemschäden verursacht werden; bevor Sie Änderungen an der Registrierung vornehmen, sollten Sie daher alle wichtigen Computerdaten sichern.

Bearbeiten der Registrierung

  1. Melden Sie sich bei dem Computer, der als Host für den Service Manager-Verwaltungsserver in der Testumgebung dient, als Benutzer mit Administratoranmeldeinformationen an.
  2. Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf Startund dann auf Ausführen.
  3. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen im Feld Öffnen den Befehl regeditein, und klicken Sie dann auf OK.
  4. Erweitern Sie im Fenster „Registrierungs-Editor“ den Eintrag HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2012\Common\Database.
  5. Doppelklicken Sie im rechten Bereich auf DatabaseServerName.
  6. Geben Sie im Dialogfeld Zeichenfolge bearbeiten in das Feld Wertdaten den Namen des Computers ein, der als Host für den Service Manager-Datenbankserver in der Laborumgebung verwendet wird. Verwenden Sie das folgende Format, wenn Sie mit einer benannten Instanz von SQL Server arbeiten: Computername\Instanzname.
  7. Klicken Sie auf OK, und schließen Sie dann den Registrierungs-Editor.

Starten von Service Manager-Diensten auf dem sekundären Verwaltungsserver

Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um die Service Manager-Dienste zu starten.

So starten Sie die Service Manager-Dienste

  1. Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf Startund dann auf Ausführen.
  2. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen in das Feld Öffnenservices.msc ein, und klicken Sie dann auf OK.
  3. Suchen Sie im Fenster Dienste im Bereich Dienste (Lokal) nach den folgenden drei Diensten, und klicken Sie für jeden Dienst auf Starten:
    • System Center-Datenzugriffsdienst
    • System Center-Verwaltung
    • System Center-Verwaltungskonfiguration

Höherstufen eines sekundären Verwaltungsservers in einer Laborumgebung

Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um den sekundären Verwaltungsserver höher zu stufen.

  1. Führen Sie die folgenden Schritte auf dem sekundären Verwaltungsserver aus:
    1. Schließen Sie die Service Manager-Konsole.
    2. Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf Startund dann auf Ausführen.
    3. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen im Textfeld Öffnenservices.mscein, und klicken Sie dann auf OK.
    4. Suchen Sie im Fenster Dienste im Bereich Dienste (Lokal) nach den folgenden drei Diensten, und klicken Sie für jeden Dienst auf Beenden:
      • System Center-Datenzugriffsdienst
      • System Center-Verwaltung
      • System Center-Verwaltungskonfiguration
    5. Schließen Sie das Fenster Dienste nicht.
    6. Öffnen Sie Windows-Explorer. Suchen Sie den Ordner \Programme\Microsoft System Center\Service Manager.
    7. Löschen Sie in diesem Ordner den Ordner „Health Service State“ und seinen gesamten Inhalt.
  2. Führen Sie die folgenden Schritte auf der SQL Server-Testinstanz für die Service Manager-Datenbank aus:
    1. Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf Start, zeigen Sie auf Programme und auf Microsoft SQL Server 2016, und klicken Sie dann auf SQL Server Management Studio.
    2. Führen Sie im Dialogfeld „Verbindung mit Datenbank-Engine herstellen“ folgende Schritte aus:
      1. Geben Sie im Feld Servername den Namen des Servers ein, auf dem die ServiceManager-Datenbank gehostet wird.
      2. Wählen Sie im Feld Authentifizierung die Option Windows-Authentifizierung.
      3. Klicken Sie auf Verbinden.
    3. Erweitern Sie im Bereich Objekt-Explorer das Element Datenbanken, und klicken Sie dann auf Service Manager.
    4. Klicken Sie auf der Symbolleiste auf Neue Abfrage.
    5. Geben Sie im Bereich SQLQuery1.sql (zentriert) Folgendes ein, wobei der FQDN Ihres Servers der FQDN des Verwaltungsservers ist, den Sie > fördern:
      EXEC p_PromoteActiveWorkflowServer ' FQDN des Servers > '
      Klicken Sie auf der Symbolleiste auf Ausführen.
    6. Am unteren Rand des Bereichs "SQLQuery1.sql" (zentriert) wird angezeigt, dass Erfolgreich ausgeführte Abfrage angezeigt wird.
    7. Beenden Sie Microsoft SQL Server Management Studio.
  3. Führen Sie die folgenden Schritte auf dem sekundären Verwaltungsserver aus:
    1. Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf Startund dann auf Ausführen.
    2. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen in das Feld Öffnenservices.msc ein, und klicken Sie dann auf OK.
    3. Suchen Sie im Fenster Dienste im Bereich Dienste (Lokal) nach den folgenden drei Diensten, und klicken Sie für jeden Dienst auf Starten.
      • System Center-Datenzugriffsdienst
      • System Center-Verwaltung
      • System Center-Verwaltungskonfiguration

Damit ist Ihr sekundärer Verwaltungsserver nun der primäre Verwaltungsserver für die Verwaltungsgruppe.

Aktivieren der Connectors in der Laborumgebung

Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um die Service Manager-Connectors in der Laborumgebung zu aktivieren. Das nachfolgende Verfahren dient nicht zur Aktivierung des Operations Manager-Connectors.

Warnung

Der Operations Manager-Connector für Warnungen darf in der Testumgebung nicht aktiviert oder gelöscht werden, da dies zur Funktionsuntüchtigkeit des Connectors in der Produktionsumgebung führen würde.

Aktivieren eines Connectors

  1. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung.
  2. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Verwaltung, und klicken Sie dann auf Connectors.
  3. Wählen Sie im Bereich Connectors den Connector aus, der aktiviert werden soll.
  4. Klicken Sie im Taskbereich unter dem Connectornamen auf Aktivieren.

Installieren eines neuen Data Warehouse-Servers in der Laborumgebung

Im Folgenden wird erläutert, wie Sie einen neuen Data Warehouse-Server in der Testumgebung installieren.

Installieren eines Data Warehouse-Verwaltungsservers und von Data Warehouse-Datenbanken

  1. Melden Sie sich bei dem Computer über ein Konto an, das mit Administratorrechten ausgestattet ist.

  2. Doppelklicken Service Manager auf dem Installationsmedium auf dieSetup.exe Datei.

  3. Klicken Sie auf der Seite Microsoft System Center Service Manager 2016 auf Install a Service Manager data warehouse management server (Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver installieren).

  4. Geben Sie in den Feldern auf der Seite Produktregistrierung die erforderlichen Informationen ein. Geben Sie in die Felder Product key (Produktschlüssel) den Product Key ein, den Sie mit Service Manager erhalten haben, oder wählen Sie alternativ Als Evaluierungsedition installieren (180-Tage-Testversion)? aus. Lesen Sie Microsoft-Software-Lizenzbedingungen, und klicken Sie ggf. auf Ich habe die Bedingungen des Lizenzvertrags gelesen,verstanden und stimme ihnen zu, und klicken Sie dann auf Weiter.

  5. Vergewissern Sie sich auf der Seite Installationspfad , dass genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, und klicken Sie dann auf Weiter. Klicken Sie bei Bedarf auf Durchsuchen, um den Pfad für die Installation des Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsservers zu ändern.

  6. Vergewissern Sie sich auf der Seite Ergebnisse der Systemprüfung , dass die Voraussetzungen erfüllt sind oder die Prüfung wenigstens nur mit Warnungen durchlaufen wurde, und klicken Sie dann auf Weiter.

  7. Auf der Seite Configure data warehouse databases (Konfigurieren der Data Warehouse-Datenbanken) wird von Service Manager geprüft, ob der ausgewählte Computer als Host für die Data Warehouse-Datenbanken verwendet werden kann. Bei dieser Konfiguration bestätigen Sie, dass der Computer, auf dem Sie den Data Warehouse-Verwaltungsserver installieren, auch als Datenbankserver verwendet wird, und klicken Sie dann auf Weiter.

    Warnung

    Eine Warnmeldung wird angezeigt, wenn Sie die Standardsortierung (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) verwenden. Bei Verwendung dieser Sortierung bietet Service Manager keine Unterstützung mehrerer Sprachen. Falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf eine andere Sortierung umstellen möchten, um mehrere Sprachen zu unterstützen, müssen Sie eine Neuinstallation von SQL Server durchführen.

  8. Führen Sie auf der Seite Konfigurieren Sie die Data Warehouse-Verwaltungsgruppe folgende Schritte durch:

    1. Geben Sie im Feld Verwaltungsgruppenname einen eindeutigen Namen für die Gruppe ein.

      Warnung

      Verwaltungsgruppennamen müssen eindeutig sein. Verwenden Sie nicht denselben Verwaltungsgruppennamen, wenn Sie einen Service Manager-Verwaltungsserver und einen Service Manager Data Warehouse-Verwaltungsserver bereitstellen. Verwenden Sie außerdem nicht den für Operations Manager verwendeten Verwaltungsgruppennamen.

    2. Klicken Sie auf Durchsuchen, geben Sie das Benutzerkonto oder die Gruppe an, dem bzw. der Sie Service Manager-Administratorrechte gewähren möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.

  9. Der vorhandene Computer wird von Service Manager verwendet, wenn SSRS (SQL Server Reporting Services) vorhanden ist. Übernehmen Sie auf der Seite Konfigurieren des Berichtsservers für das Data Warehouse die Standardeinstellungen, und klicken Sie dann auf Weiter.

  10. Klicken Sie auf der Seite Konto für Service Manager Dienste konfigurieren auf Domänenkonto, geben Sie den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an, und klicken Sie dann auf Anmeldeinformationen testen. Nachdem Sie die Meldung Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert erhalten haben, klicken Sie auf Weiter.

  11. Geben Sie auf der Seite Konfigurieren des Berichtskontos den Benutzernamen, das Kennwort und die Domäne für das Konto an, und klicken Sie dann auf Testanmeldeinformationen. Nachdem Sie die Meldung Die Anmeldeinformationen wurden akzeptiert erhalten haben, klicken Sie auf Weiter.

  12. Legen Sie Ihre Einstellung für die Freigabe von Diagnose- und Nutzungsdaten von Service Manager für Microsoft auf der Seite Diagnose- und Nutzungsdaten fest. Wählen Sie beispielsweise Datenschutzbestimmungen für System Center Service Manager aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

  13. Geben Sie auf der Seite Use Microsoft Update to help keep your computer secure and up to date (Verwenden sie Microsoft Update, um Ihren Computer zu schützen und auf dem neuesten Stand zu halten) Ihre Einstellung für die Verwendung von Microsoft Update an, um nach Service Manager Updates zu suchen, und klicken Sie dann auf Weiter.

  14. Klicken Sie auf der Seite Installationszusammenfassung auf Installieren.

Überprüfen einer Data Warehouse-Verwaltungsserverinstallation

  1. Führen Sie auf dem Computer, der den Data Warehouse-Verwaltungsserver hostet (der Server, auf dem Sie Setup ausgeführt haben), die Datei services.msc aus, und vergewissern Sie sich, dass folgende Dienste installiert sind:
    • System Center-Datenzugriffsdienst
    • System Center-Verwaltung
    • System Center-Verwaltungskonfiguration
  2. Klicken Sie auf dem Computer, der die Data Warehouse-Datenbanken hostet, auf Start, zeigen Sie auf Programme und Microsoft SQL Server, und klicken Sie dann auf SQL Server Management Studio.
  3. Führen Sie folgende Schritte im Dialogfeld Mit Server verbinden aus:
    1. Wählen Sie in der Liste ServertypDatenbank-Engineaus.
    2. Wählen Sie in der Liste Servername den Server und die Instanz für Ihre Service Manager-Data Warehouse-Datenbank aus. Wählen Sie beispielsweise Computer 4 aus.
    3. Wählen Sie in der Liste Authentifizierung die Option Windows-Authentifizierungaus, und klicken Sie dann auf Verbinden.
  4. Erweitern Sie im Bereich Objekt-Explorer das Element Datenbanken.
  5. Stellen Sie sicher, dass die Datenbanken DWDataMart, DWRepository und DWStagingAndConfig aufgeführt sind.

Registrieren des Data Warehouse-Servers in der Laborumgebung

Im Folgenden wird erläutert, wie Sie den neu installierten Data Warehouse-Server bei der Service Manager-Testumgebung registrieren.

Registrieren von Data Warehouse

  1. Melden Sie sich bei dem Computer an, der als Host für die Service Manager-Konsole verwendet wird. Verwenden Sie hierfür ein Konto, das der Gruppe „Administratoren“ für Service Manager und die Data Warehouse-Verwaltung angehört.

  2. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung.

  3. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Verwaltung.

  4. Klicken Sie in der Ansicht Verwaltung im bereich Register with Service Manager es Data Warehouse (Bei Service Manager registrieren) auf Register with Service Manager Data Warehouse (Bei Service Manager Data Warehouse registrieren).

  5. Klicken Sie im Assistenten für die Data Warehouse-Registrierung auf der Seite Vorbereitung auf Weiter.

  6. Geben Sie auf der Seite Data Warehouse den vollqualifizierten Domänennamen des Computers in das Feld Servername ein, der als Host für den Data Warehouse-Verwaltungsserver verwendet wird, und klicken Sie dann auf Verbindung testen. Klicken Sie auf Weiter, wenn der Test erfolgreich abgeschlossen wurde.

  7. Auf der Seite Anmeldeinformationen können Sie den Standardeintrag in der Liste Ausführendes Konto übernehmen und dann auf Weiterklicken. Sie können aber auch die Anmeldeinformationen eines Benutzers oder einer Gruppe Ihrer Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem angegebenen Konto werden Administratorrechte für den Service Manager-Verwaltungsserver und Leseberechtigung für die Service Manager-Datenbank erteilt. Bei der Data Warehouse-Registrierung können Sie andere Anmeldeinformationen für andere Service Manager-Verwaltungsgruppen angeben.

  8. Klicken Sie auf der Seite Zusammenfassung auf Erstellen.

  9. Wenn auf der Seite Abschluss des Vorgangs die Information Data Warehouse-Registrierung war erfolgreich angezeigt wird, klicken Sie auf Schließen.

  10. Daraufhin wird in einem Dialogfeld der Hinweis angezeigt, dass das Berichtbereitstellungsverfahren noch nicht abgeschlossen ist. Dies ist zu erwarten. Klicken Sie im Dialogfeld System Center Service Manager auf OK.

  11. Einige Minuten, nachdem Sie den Assistenten für die Data Warehouse-Registrierung beendet haben, wird der Service Manager-Konsole die Schaltfläche Data Warehouse hinzugefügt. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole mit der rechten Maustaste auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke der Konsolenschaltflächen und dann auf Zusätzliche Schaltflächen anzeigen.

    Zur Ausführung dieser Aufgabe können Sie einen Windows PowerShell-Befehl verwenden. Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Registrieren Service Manager Verwaltungsgruppen beim Data Warehouse finden Sie unter Add-SCDWMgmtGroup.

Überprüfen der Registrierung

  1. Starten Sie Windows PowerShell auf dem Computer, der den Data Warehouse-Verwaltungsserver hostet, mit Administratoranmeldeinformationen.

  2. Geben Sie die folgenden Befehle in die Windows PowerShell-Eingabeaufforderung ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:

    Set-ExecutionPolicy RemoteSigned  
    Import-Module .\Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.psd1  
    
    
  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    Get-SCDWMgmtGroup  
    
    
  4. Wenn die Registrierung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird eine Tabelle mit zwei Datenzeilen angezeigt. Die erste Zeile enthält Daten zur Data Warehouse-Verwaltungsgruppe, während sich die Daten in der zweiten Zeile auf die Service Manager-Verwaltungsgruppe beziehen. Wenn die Registrierung fehlschlägt, werden nur die Daten für die Data Warehouse-Verwaltungsgruppe angezeigt.

Überprüfen des Bereitstellungsstatus

Da Sie für den Abschluss des Management Pack-Bereitstellungsprozesses genügend Zeit einplanen müssen, müssen Sie feststellen, wann dieser Prozess abgeschlossen ist. Hierzu können Sie die folgende Vorgehensweise in Service Manager ausführen.

So stellen Sie fest, wann die Management Pack-Bereitstellung abgeschlossen ist

  1. Starten Sie die Service Manager-Konsole.

  2. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Data Warehouse.

  3. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Data Warehouse, und klicken Sie dann auf Data Warehouse-Aufträge.

  4. Klicken Sie im Bereich Data Warehouse Jobs (Data Warehouse-Aufträge) auf MPSyncJob.

  5. Klicken Sie im Taskbereich unter Synchronisierung auf Details.

  6. Scrollen Sie im Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftrag nach rechts, und überprüfen Sie die Spalte Status.

    Hinweis

    Klicken Sie im Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftrag auf Status, um die Statusspalte alphabetisch zu sortieren.

  7. Scrollen Sie durch die Liste Status. Der Management Pack-Bereitstellungsprozess ist abgeschlossen, wenn in der Statusspalte für alle Management Packs der Status Zugeordnet oder Importiert ausgewiesen wird. Stellen Sie sicher, dass nicht Pending Association (Zuordnung ausstehend) oder Fehler in der Statusliste angezeigt werden. Im Bereich Data Warehouse-Aufträge wird der Status des Auftrags MPSyncJob nicht mehr als Wird ausgeführt, sondern als Nicht gestartet angegeben. Der Bereitstellungsprozess kann bis zu zwei Stunden dauern.

  8. So aktualisieren Sie das Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftrag:

    1. Klicken Sie auf OK, um das Dialogfeld zu schließen.
    2. Klicken Sie im Taskbereich unter Data Warehouse-Aufträge auf Aktualisieren.
    3. Klicken Sie im Bereich Data Warehouse-Aufträge auf MPSyncJobs.
    4. Klicken Sie im Taskbereich unter Synchronisierung auf Details.
  9. Stellen Sie nach der Bereitstellung der Management Packs (wie in Schritt 7 festgelegt) sicher, dass die folgenden fünf Data Warehouse-Aufträge im Bereich Data Warehouse Aufträge angezeigt werden:

    • Extract_ < Service Manager Verwaltungsgruppenname>
    • Extract_ Name der < Data Warehouse-Verwaltungsgruppe>
    • Load.Common
    • Transform.Common
    • MPSyncJob
  10. Werden diese fünf Data Warehouse-Aufträge nicht aufgeführt, verfahren Sie wie folgt:

    1. Klicken Sie im Bereich Data Warehouse Jobs (Data Warehouse-Aufträge) auf MPSyncJob.
    2. Klicken Sie im Taskbereich unter Synchronisierung auf Fortsetzen.
    3. Prüfen Sie, ob die Management Pack-Bereitstellung abgeschlossen ist, indem Sie Schritt 4 oben wiederholen.

Nächste Schritte