Verwalten von Telemetrieeinstellungen in Service Manager

Wichtig

Diese Version von Service Manager das Ende des Support erreicht hat. Es wird empfohlen, dass Sie ein Upgrade auf Service Manager 2019 durchführen.

Dieser Artikel enthält Informationen zum Verwalten der Telemetrieeinstellungen (Diagnose- und Hilfsprogrammdaten) in System Center - Service Manager (SM).

Standardmäßig sendet SM Diagnose- und Konnektivitätsdaten an Microsoft. Microsoft verwendet diese Daten, um die Qualität, Sicherheit und Integrität von Microsoft-Produkten und -Diensten sicherzustellen und zu verbessern.

Administratoren können dieses Feature jederzeit deaktivieren, indem sie die Service Manager-Konsole oder die ’’

Hinweis

Microsoft erfasst keine persönlichen Daten von Kunden. Wir lauschen nur auf Ereignisse, die bei der Diagnose in SM helfen würden. Weitere Informationen

Verwalten von Telemetrieeinstellungen mithilfe der SM-Konsole

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf der > Symbolleiste der SM-Konsole auf >

  2. Klicken Sie im Menü Hilfe auf Diagnose- und Nutzungsdaten an Microsoft senden.

    console telemetry option

  3. Wählen Sie aus den angezeigte Einstellungen zur Freigabe von Diagnose- und Nutzungsdaten die gewünschte Option aus, und klicken Sie auf OK.

    console telemetry selection

Verwalten von Telemetrieeinstellungen vom SM-Verwaltungsserver oder Data Warehouse-Verwaltungsserver

Hinweis

  • Verwenden Sie die SM-Konsole, die auf demselben Computer installiert ist, auf dem der SM-Verwaltungsserver oder der Data Warehouse-Verwaltungsserver installiert ist.
  • Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie die Telemetrieeinstellung festgelegt haben.
  1. Verbinden Sie die Konsole auf den Server, von dem aus Sie die Telemetrieeinstellungen verwalten möchten.

  2. Führen Sie die Schritte aus, wie im obigen Verfahren beschrieben.

  3. Wenn Sie mit den Einstellungen fertig sind, geben Sie im Dialogfeld Ausführen services.mscein, und klicken Sie dann auf OK.

  4. Suchen Sie im Fenster Dienste im Bereich Dienste (lokal) den System Center Datenzugriffsdienst,und klicken Sie auf Neu starten.

Verwalten von Telemetrieeinstellungen über das Self-Service-Portal

  1. Melden Sie sich als Administrator beim IIS-Server an, der das SM-Self-Service-Portal hosten soll.

  2. Öffnen Sie Web.config datei in dem Verzeichnis, in dem das SM-Self-Service-Portal installiert ist.

    telemetry settings from self service portal

  3. Suchen Web.config unter dem XML-Tag appSettingsnach dem Schlüssel EnableTelemetry.

    edit telemetry setting

  4. Konfigurieren Sie den Wert des EnableTelemetry-Schlüssels je nach Ihren Vorlieben.

    • Um die Diagnose- und Hilfsprogrammdaten für Microsoft zu teilen, legen Sie den Wert auf true fest.
    • Legen Sie den Wert auf FALSE fest, wenn Sie die Daten nicht senden möchten.
  5. Speichern und schließen Sie Web.config Datei.

  6. Starten Sie den IIS-Dienst neu, nachdem Sie Änderungen an der Web.config vorgenommen haben.

    IIS service restart

Gesammelte Telemetriedaten

Daten im Zusammenhang mit Gesammelte Daten
Censes und andere Einstellungen Eindeutige ID, die für die SM-Bereitstellung generiert wurde

SM-Version

Für die Korrelation mit anderen System Center-Produkten verwendete ID

Standardsprache für die Installation

Data Warehouse-Verwaltungsgruppen-ID

Ermitteln, ob Telemetriedaten deaktiviert wurden

Breite und Höhe des Bildschirms
Nutzung Name der verwendeten Aufgaben

Typ des verwendeten Formulars

Zeit zum Laden von Formularen

Name der verwendeten Ansichten

Nein. der für jede Ansicht abgerufenen und geladenen Zeilen

Zeit bis zum Laden der Ansicht

Verwendete Cmdlets

In Cmdlets verwendete Parameter

Zeit für die Ausführung

Ausnahme generiert

Verwendete Berichte

Verwendete Parameter
<brTime zum Laden von Berichten

Zeit zum Laden von Berichten

Gesamtnr. der Klicks auf einen Bericht

Gibt an, ob eine Verbindung mit dem SDK-Dienst besteht.

Gibt an, ob Lync und (oder) Skype verwendet werden

Gibt an, ob das Connector-ECL-Protokoll aktiviert ist oder nicht

Gibt an, ob die Einstellung für gleichzeitige Transaktionen aktiviert ist oder nicht

Nächste Schritte

Verwalten von Vorfällen und Problemen