Verwenden von Management Packs zum Hinzufügen von Funktionen zu Service Manager

Artikel
12/15/2023

Wichtig

Diese Version von Service Manager hat das Ende des Supports erreicht. Es wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2022 durchzuführen.

Es stehen zwei Typen von Management Packs zur Verfügung: versiegelte und unversiegelte Management Packs. Ein versiegeltes Management Pack kann nicht geändert werden, aber ein nicht versiegeltes Management Pack kann geändert werden.

Nicht versiegelte Management Packs werden verwendet, um Service Manager mit den Informationen zu erweitern, die Sie benötigen, um einen Dienstverwaltungsprozess ganz oder teilweise zu implementieren. In unversiegelten Management Packs können die benutzerdefinierten Objekte, die Sie erstellen, gespeichert werden. Sie können beispielsweise die Objekte speichern, die Sie im Lauf von Test- oder Prüfverfahren in einem unversiegelten Management Pack erstellen. Anschließend können Sie dieses unversiegelte Management Pack in eine Datei exportieren und diese in eine andere Umgebung, z. B. eine Produktionsumgebung, importieren. Sie können dasselbe Management Pack auch in mehrere Umgebungen importieren, um die Konfigurationskonsistenz für Service Manager Bereitstellungen sicherzustellen und die Effizienz zu erhöhen.

Hinweis

Nur nicht versiegelte Management Packs können erneut importiert werden.

Bei einem unversiegelten Management Pack handelt es sich um eine XML-Datei, in der Klassen, Workflows, Ansichten, Formulare, Berichte und Wissensdatenbankartikel enthalten sind. Elemente wie Gruppen, Warteschlangen, Aufgaben, Vorlagen, Connectors und Listenelemente werden in einem Management Pack gespeichert, aber Elemente wie Vorfälle, Änderungsanforderungen, Computer und andere Instanzen von Klassen werden nicht in einem Management Pack gespeichert.

Standardmäßig enthält Service Manager mehrere vorab importierte, versiegelte Management Packs, die kernige Service Manager Features wie Incidentverwaltung und Änderungsverwaltung ermöglichen. Außerdem enthält Service Manager standardmäßig das Management Pack Standard, in dem Sie neue von Ihnen erstellte Elemente speichern können. Darüber hinaus enthält Service Manager mehrere vorab importierte, nicht versiegelte Management Packs, die optionale Features ermöglichen. Sie können diese unversiegelten Management Packs löschen, auch wenn Sie dadurch einige Ansichten, Regeln oder Listen verlieren. Das Entfernen dieser optionalen Features verhindert jedoch nicht, dass Service Manager funktioniert. Bevor Sie ein Management Pack löschen, sollten Sie einen Export in Erwägung ziehen. So können Sie das Management Pack bei Bedarf importieren, wenn Sie später auf die optionalen Funktionen zugreifen müssen.

Um ein Management Pack zu verwenden, importieren Sie es in Service Manager. Das Management Pack wird in einer .xml-, MP- oder MPB-Datei gespeichert, die Sie mithilfe der Service Manager-Konsole importieren können.

Weitere Informationen zu wichtigen Konzepten, bewährten Methoden für Management Packs und anderen Artikeln zu Management Packs finden Sie unter Management Packs: Arbeiten mit Management Packs.

Erstellen einer Management Pack-Datei

Sie können die folgenden Verfahren verwenden, um eine Management Pack-Datei in Service Manager zu erstellen. Nach dem Erstellen der Management Pack-Datei können Sie diese zum Speichern von Objekten nutzen, die Sie erstellt haben.

Weitere Informationen zum Erstellen und Anpassen von Management Packs finden Sie unter Management Packs: Arbeiten mit Management Packs.

So erstellen Sie eine Management Pack-Datei

Wählen Sie in der Service Manager Konsole die Option Verwaltung aus.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltungden Eintrag Verwaltung, und wählen Sie Management Packs aus.
Wählen Sie im Bereich Aufgaben unter Management Packs die Option Management Pack erstellen aus.
Geben Sie im Dialogfeld Management Pack erstellen einen Namen ein, z. B. Beispiel-Management Pack, und geben Sie dann eine Beschreibung für das neue Management Pack ein. Klicken Sie auf OK.

So überprüfen Sie die Erstellung einer Management Pack-Datei

Öffnen Sie in der Service Manager Konsole die Ansicht Management Packs, und vergewissern Sie sich, dass das neue Management Pack im Bereich Management Packs angezeigt wird.

PowerShell-Symbol Sie können Windows PowerShell-Befehle verwenden, um diese Aufgaben wie folgt auszuführen:

Informationen zum Verwenden von Windows PowerShell zum Erstellen eines neuen Management Packs finden Sie unter New-SCSMManagementPack.
Informationen zum Verwenden von Windows PowerShell zum Versiegeln eines Management Packs, um zu verhindern, dass er geändert wird, finden Sie unter Protect-SCSMManagementPack.
Informationen zum Verwenden von Windows PowerShell zum Entfernen von Management Packs finden Sie unter Remove-SCSMManagementPack.

Ein Management Pack exportieren

Nachdem Sie ein Management Pack in Service Manager erstellt haben, können Sie das nicht versiegelte Management Pack als Datei exportieren, um alle Anpassungen im Management Pack zu sichern. Das exportierte Management Pack ist eine gültige XML-formatierte Datei. Nachdem Sie ein nicht versiegeltes Management Pack exportiert haben, können Sie es später importieren, um die Objekte wiederherzustellen, die das Management Pack enthält.

Wenn Sie ein versiegeltes Management Pack über die Service Manager-Konsole oder mithilfe des Windows PowerShell Cmdlets Export-SCSMManagementPack exportieren, generiert Service Manager ein entsprechendes, nicht versiegeltes Management Pack und speichert es als .XML Datei auf der Festplatte. Anschließend können Sie diese Management Pack-Datei bearbeiten, um die Version des Management Packs zu erhöhen, und sie erneut verschließen, damit sie wieder in Service Manager importiert werden kann.

Verwenden Sie die folgenden Verfahren, um ein nicht versiegeltes Management Pack zu exportieren und dann den Export zu überprüfen.

So exportieren Sie ein Management Pack

Wählen Sie in der Service Manager Konsole die Option Verwaltung aus.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltungden Eintrag Verwaltung, und wählen Sie Management Packs aus.
Wählen Sie im Bereich Management Packs das Management Pack aus, das Sie exportieren möchten.
Wählen Sie im Bereich Aufgaben unter dem Namen des Management Packs, das Sie exportieren möchten, die Option Exportieren aus.
Wählen Sie im Dialogfeld Nach Ordner suchen einen Speicherort für die Datei aus, und wählen Sie OK aus.

Hinweis

Sie können den Standardnamen der Management Pack-Datei nicht ändern.

So überprüfen Sie den Export eines Management Packs

Überprüfen Sie in Windows Explorer das Vorhandensein der Management Pack-Datei.

PowerShell-Symbol Sie können Windows PowerShell Befehle verwenden, um diese Aufgabe abzuschließen. Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Exportieren eines Management Packs als gültige XML-formatierte Datei, die Sie später in Service Manager oder Operations Manager importieren können, finden Sie unter Export-SCSMManagementPack.

Ein Management Pack importieren

Bevor Sie ein Management Pack in Service Manager verwenden können, müssen Sie das Management Pack mit einer der folgenden Methoden importieren:

Verwenden Sie die Service Manager-Konsole, wie in diesem Artikel beschrieben.
Verwenden Sie das Cmdlet Import-SCSMManagementPack aus dem modul Service Manager für Windows PowerShell. Weitere Informationen zu diesem Cmdlet finden Sie unter Import-SCSMManagementPack.

Wenn Sie ein versiegeltes Management Pack erneut importieren, muss die Version des neuen Management Packs größer als die Version des ursprünglichen Management Packs sein. Das importierte, versiegelte Management Pack muss die Überprüfung der Abwärtskompatibilität bestehen, und dann werden die Objekte des neuen Management Packs und die Objekte des anfänglichen Management Packs zusammengeführt. Wenn Sie ein nicht versiegeltes Management Pack erneut importieren, überschreiben die Objekte aus dem neuen Management Pack die Objekte aus dem anfänglichen Management Pack.

Wenn das Zu importierende Management Pack von anderen Management Packs abhängt, wählen Sie die abhängigen Management Packs mehrfach aus, und importieren Sie sie in einem einzigen Vorgang. Service Manager importieren die Management Packs in der richtigen Abhängigkeitsreihenfolge.

Verwenden Sie das folgende Verfahren, um ein einzelnes Management Pack oder ein Management Pack-Bündel (Dateinamenerweiterung .mpb) mithilfe der Service Manager Konsole zu importieren.

So importieren Sie ein Management Pack mithilfe der Service Manager-Konsole

Wählen Sie in der Service Manager Konsole die Option Verwaltung aus.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltungden Eintrag Verwaltung, und wählen Sie Management Packs aus.
Wählen Sie im Bereich Aufgaben unter Management Packs die Option Importieren aus.
Wählen Sie im Dialogfeld Zu importierende Management Packs auswählen die Management Pack-Datei aus, und wählen Sie Öffnen aus.
Wählen Sie im Dialogfeld Management Packs importierendie Option Hinzufügen aus.
Nachdem Sie alle Management Packs hinzugefügt haben, die Sie importieren möchten, wählen Sie Importieren aus, und wählen Sie OK aus.

So überprüfen Sie den Import eines Management Packs

Wählen Sie in der Service Manager Konsole die Ansicht Management Packs aus, und stellen Sie sicher, dass die beabsichtigten Management Packs in der Liste Management Packs angezeigt werden.

PowerShell-Symbol Sie können Windows PowerShell Befehle verwenden, um diese und andere verwandte Aufgaben wie folgt auszuführen:

Informationen zum Importieren eines Management Packs mit Windows PowerShell finden Sie unter Import-SCSMManagementPack.
Informationen zum Testen der Gültigkeit eines Management Packs mit Windows PowerShell finden Sie unter Test-SCSMManagementPack.
Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Abrufen von Objekten, die importierte Management Packs darstellen, finden Sie unter Get-SCSMManagementPack.

Importieren des Operations Manager-Warnungswürfel-Management Packs

Standardmäßig importiert Service Manager nicht automatisch das System Center Alert Management Cube Management Management Pack, wenn Sie Operations Manager als Datenquelle registrieren.

Stattdessen müssen Sie manuell eine Datenquelle für Operations Manager erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Registrieren des System Center-Data Warehouse bei Operations Manager. Verwenden Sie anschließend das folgende Verfahren, um das Management Pack zu importieren.

So importieren Sie das Operations Manager-Warnungswürfel-Management Pack

Wählen Sie in der Service Manager Konsole Data Warehouse aus, wählen Sie Management Packs aus, und vergewissern Sie sich, dass die System Center Datawarehouse Operations Manager-Bibliothek aufgeführt ist.
Geben Sie auf dem Data Warehouse Management Server die folgenden Windows PowerShell-Befehle ein, um das Management Pack manuell zu importieren. (Bei diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass Service Manager auf dem Laufwerk C: im Standardverzeichnis installiert wurde.)
```
cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2016 R2\PowerShell'
Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1
Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb
```

Nächste Schritte

Verwenden Sie Connectors, um Daten in Service Manager zu importieren.