Verwenden von Management Packs zum Hinzufügen von Funktionen zu Service Manager
Wichtig
Diese Version von Service Manager das Ende des Support erreicht hat. Es wird empfohlen, dass Sie ein Upgrade auf Service Manager 2019 durchführen.
Es stehen zwei Typen von Management Packs zur Verfügung: versiegelte und unversiegelte Management Packs. Während ein unversiegeltes Management Pack geändert werden kann, ist dies bei einem versiegelten nicht möglich.
Nicht veraltete Management Packs werden verwendet, um Service Manager um die Informationen zu erweitern, die Sie zum Implementieren eines Dienstverwaltungsprozesses ganz oder teilweise müssen. In unversiegelten Management Packs können die benutzerdefinierten Objekte, die Sie erstellen, gespeichert werden. Sie können beispielsweise die Objekte speichern, die Sie im Lauf von Test- oder Prüfverfahren in einem unversiegelten Management Pack erstellen. Anschließend können Sie dieses unversiegelte Management Pack in eine Datei exportieren und diese in eine andere Umgebung, z. B. eine Produktionsumgebung, importieren. Sie können dasselbe Management Pack auch in mehrere Umgebungen importieren, um konfigurationsübergreifende Konsistenz Service Manager Bereitstellungen sicherzustellen und die Effizienz zu erhöhen.
Hinweis
Es können nur unversiegelte Management Packs erneut importiert werden.
Bei einem unversiegelten Management Pack handelt es sich um eine XML-Datei, in der Klassen, Workflows, Ansichten, Formulare, Berichte und Wissensdatenbankartikel enthalten sind. Elemente wie Gruppen, Warteschlangen, Tasks, Vorlagen, Connectors und Listenelemente werden in einem Management Pack gespeichert. Nicht gespeichert werden hingegen Elemente wie Incidents, Change Requests, Computer und andere Klasseninstanzen.
Standardmäßig enthält Service Manager mehrere vorimportierte, versiegelte Management Packs, die kernbasierte Service Manager ermöglichen, z. B. Incident Management und Change Management. Außerdem enthält Service Manager standardmäßig das Management Pack Standard-Management Pack, in dem Sie neue Elemente speichern können, die Sie erstellen. Darüber hinaus Service Manager mehrere vorab importierte, unveraltete Management Packs, die optionale Features ermöglichen. Sie können diese unversiegelten Management Packs löschen, auch wenn Sie dadurch einige Ansichten, Regeln oder Listen verlieren. Das Entfernen dieser optionalen Features verhindert jedoch nicht, dass Service Manager funktioniert. Bevor Sie ein Management Pack löschen, sollten Sie einen Export in Erwägung ziehen. So können Sie das Management Pack bei Bedarf importieren, wenn Sie später auf die optionalen Funktionen zugreifen müssen.
Um ein Management Pack zu verwenden, importieren Sie es in Service Manager. Das Management Pack wird in einer .xml-, MP- oder MPB-Datei gespeichert, die Sie über die Service Manager importieren können.
Weitere Informationen zu Den wichtigsten Konzepten von Management Packs, bewährten Methoden für Management Packs und anderen Management Packs-bezogenen Themen finden Sie unter Management Packs: Arbeiten mit Management Packs.
Erstellen einer Management Pack-Datei
Sie können die folgenden Verfahren verwenden, um eine Management Pack-Datei in Service Manager. Nach dem Erstellen der Management Pack-Datei können Sie diese zum Speichern von Objekten nutzen, die Sie erstellt haben.
Weitere Informationen zum Erstellen und Anpassen von Management Packs finden Sie unter Management Packs: Arbeiten mit Management Packs.
So erstellen Sie eine Management Pack-Datei
Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Verwaltung, und klicken Sie dann auf Management Packs.
Klicken Sie im Bereich Tasks unter Management Packsauf Management Pack erstellen.
Geben Sie im Dialogfeld Management Pack erstellen einen Namen, z. B. Sample Management Pack, sowie eine Beschreibung für das neue Management Pack ein. Klicken Sie auf OK.
So überprüfen Sie die Erstellung einer Management Pack-Datei
- Öffnen Sie Service Manager-Konsole die Ansicht Management Packs, und überprüfen Sie, ob das neue Management Pack im Bereich Management Packs angezeigt wird.
Zur Ausführung dieser Tasks können Sie Windows PowerShell-Befehle wie folgt verwenden:
Informationen zum Verwenden von Windows PowerShell zum Erstellen eines neuen Management Packs finden Sie unter New-SCSMManagementPack.
Informationen zum Verwenden von Windows PowerShell zum Versiegeln eines Management Packs, um zu verhindern, dass er geändert wird, finden Sie unter Protect-SCSMManagementPack.
Informationen zum Verwenden von Windows PowerShell zum Entfernen von Management Packs finden Sie unter Remove-SCSMManagementPack.
Ein Management Pack exportieren
Nachdem Sie ein Management Pack in Service Manager erstellt haben, können Sie das unveraltete Management Pack als Datei exportieren, um alle Anpassungen im Management Pack zu sichern. Das exportierte Management Pack ist eine gültige XML-formatierte Datei. Nachdem Sie ein unveraltete Management Pack exportiert haben, können Sie es später importieren, um die objekte wiederherzustellen, die das Management Pack enthält.
Wenn Sie ein versiegeltes Management Pack über die Service Manager-Konsole oder mithilfe des Windows PowerShell-Cmdlets Export-SCSMManagementPackexportieren, generiert Service Manager ein entsprechendes, unversiegelte Management Pack und speichert es als .XML-Datei auf der Festplatte. Sie können diese Management Pack-Datei dann bearbeiten, um die Version des Management Packs zu erhöhen, und sie erneut versiegeln, damit sie erneut in das Management Pack importiert Service Manager.
Verwenden Sie die folgenden Verfahren, um ein unveraltete Management Pack zu exportieren und dann den Export zu überprüfen.
So exportieren Sie ein Management Pack
Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Verwaltung, und klicken Sie dann auf Management Packs.
Wählen Sie im Bereich Management Packs das Management Pack aus, das Sie exportieren möchten.
Klicken Sie im Bereich Aufgaben unter dem Namen des Management Packs, das Sie exportieren möchten, auf Exportieren.
Wählen Sie im Dialogfeld Nach Ordner suchen einen Speicherort für die Datei aus, und klicken Sie dann auf OK.
Hinweis
Sie können den Standardnamen der Management Pack-Datei nicht ändern.
So überprüfen Sie den Export eines Management Packs
- Überprüfen Sie in Windows Explorer das Vorhandensein der Management Pack-Datei.
Sie können Windows PowerShell verwenden, um diese Aufgabe auszuführen. Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Exportieren eines Management Packs als gültige XML-formatierte Datei, die Sie später in Service Manager oder Operations Manager importieren können, finden Sie unter Export-SCSMManagementPack.
Ein Management Pack importieren
Bevor Sie ein Management Pack in Service Manager können, müssen Sie das Management Pack mit einer der folgenden Methoden importieren:
Verwenden Sie Service Manager-Konsole, wie in diesem Thema beschrieben.
Verwenden Sie das Import-SCSMManagementPack-Cmdlet aus dem Service Manager-Modul für Windows PowerShell. Weitere Informationen zu diesem Cmdlet finden Sie unter Import-SCSMManagementPack.
Wenn Sie ein versiegeltes Management Pack erneut importieren, muss die Version des neuen Management Packs größer als die Version des ursprünglichen Management Packs sein. Das importierte, versiegelte Management Pack muss die Abwärtskompatibilitätsüberprüfung bestehen, und dann werden die Objekte des neuen Management Packs und die Objekte des anfänglichen Management Packs zusammengeführt. Wenn Sie ein unveraltete Management Pack erneut importieren, überschreiben die Objekte aus dem neuen Management Pack die Objekte aus dem ursprünglichen Management Pack.
Wenn das Management Pack, das Sie importieren möchten, von anderen Management Packs abhängt, wählen Sie die abhängigen Management Packs mehrfach aus, und importieren Sie sie in einem einzigen Vorgang. Service Manager importiert die Management Packs in der richtigen Abhängigkeits reihenfolge.
Verwenden Sie das folgende Verfahren, um ein einzelnes Management Pack oder ein Management Pack-Paket (MPB-Dateinamenerweiterung) mithilfe der Service Manager importieren.
So importieren Sie ein Management Pack mithilfe der Service Manager-Konsole
Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Verwaltung, und klicken Sie dann auf Management Packs.
Klicken Sie im Bereich Tasks unter Management Packsauf Importieren.
Wählen Sie im Dialogfeld Zu importierende Management Packs auswählen die Management Pack-Datei aus, und klicken Sie dann auf Öffnen.
Klicken Sie im Dialogfeld Management Packs importieren auf Hinzufügen.
Nachdem Sie alle Management Packs hinzugefügt haben, die Sie importieren möchten, klicken Sie auf Importierenund dann auf OK.
So überprüfen Sie den Import eines Management Packs
- Wählen Sie Service Manager-Konsole die Ansicht Management Packs aus, und stellen Sie sicher, dass die beabsichtigten Management Packs in der Liste Management Packs angezeigt werden.
Zur Ausführung dieser Schritte und verwandter Aufgaben können Sie Windows PowerShell-Befehle verwenden:
Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell Management Packs finden Sie unter Import-SCSMManagementPack.
Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Testen der Gültigkeit eines Management Packs finden Sie unter Test-SCSMManagementPack.
Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Abrufen von Objekten, die importierte Management Packs darstellen, finden Sie unter Get-SCSMManagementPack.
Importieren des Operations Manager Alert Cube Management Packs
Standardmäßig importiert Service Manager das System Center Warnungsverwaltung Cube-Management Pack nicht automatisch, wenn Sie Operations Manager Datenquelle registrieren.
Stattdessen müssen Sie manuell eine Datenquelle für die Operations Manager. Weitere Informationen finden Sie unter How to Register the System Center Data Warehouse to Operations Manager. Verwenden Sie anschließend das folgende Verfahren, um das Management Pack zu importieren.
So importieren Sie Operations Manager Management Pack für Warnungscubes
Klicken Sie Service Manager konsole auf Data Warehouse,klicken Sie auf Management Packs,und vergewissern Sie sich, dass System Center Datawarehouse Operations Manager Library aufgeführt ist.
Geben Sie Data Warehouse Management Server die folgenden befehle Windows PowerShell, um das Management Pack manuell zu importieren. (Bei diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass Service Manager auf dem Laufwerk C: im Standardverzeichnis installiert wurde.)
cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2016 R2\PowerShell' Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1 Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb
Nächste Schritte
- Verwenden Sie Connectors zum Importieren von Daten in Service Manager.