Registrieren von Quellsystemen beim System Center Data Warehouse in Service Manager

Wichtig

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Das Data Warehouse in Service Manager ruft Daten aus mindestens einer Datenquelle ab. Bei diesen Datenquellen handelt es sich um die Systeme zur Verarbeitung von Transaktionen, von denen Daten erzeugt und verwaltet werden, die Sie messen und analysieren möchten. Beispielsweise werden Incidents und Änderungsanforderungen in Service Manager erstellt und verwaltet, Softwareupdates und Energierichtlinien werden in Konfigurations-Manager verwaltet, und andere Systeme erzeugen und steuern andere Datensätze.

Durch Registrieren des Data Warehouses wird eine Beziehung zwischen dem Data Warehouse-Server und dem Quellsystem erstellt, sodass zwischen beiden Informationen ausgetauscht werden können. In Service Manager können Sie sich direkt Service Manager, Operations Manager und Konfigurations-Manager registrieren. Zudem können Sie die aktualisierte SDK-Ebene (Software Development Kit) über dem Data Warehouse anwenden, sodass Sie Daten von anderen Quellen mithilfe von Push direkt in das Data Warehouse übertragen können. Dies ist der Fall, wenn Sie beispielsweise Daten mithilfe von Push von Ihrem HR-Computersystem in das Data Warehouse übertragen möchten.

Registrieren des System Center Data Warehouse für Operations Manager

Sie können die folgenden Verfahren in Service Manager verwenden, um die System Center Data Warehouse zu Operations Manager und dann die Registrierung zu überprüfen.

So registrieren Sie das Data Warehouse für Operations Manager

  1. Registrieren System Center Data Warehouse für Service Manager Quelle.

  2. Warten Sie, bis der MPSync-Auftrag abgeschlossen ist.

  3. Melden Sie sich mit einem Konto, das Mitglied der Gruppe Service Manager- und Data Warehouse-Verwaltungsadministratoren ist, bei dem Computer an, auf dem die Service Manager ist.

  4. Wählen Sie Service Manager -Konsole Data Warehouse.

  5. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung Data Warehouse, und wählen Sie dann Datenquellen aus.

  6. Klicken Sie in der Liste Aufgaben auf Datenquelle registrieren.

  7. Klicken Sie im Assistenten zum Registrieren von Datenquellen auf der Seite Bevor Sie beginnen auf Weiter.

  8. Wählen Sie auf der Seite Datenquellentyp die Option Operations Manager.

  9. Geben Sie unter Bereich Stammverwaltungsserver angeben die folgenden Informationen ein:

    1. Geben Sie unter Name des Stammverwaltungsserversden Servernamen ein.

    2. Geben Sie unter Betriebsdatenbankserverden Namen des Datenbankservers ein.

    3. Geben Sie unter Datenbanknameden Namen der Datenbank ein.

  10. Klicken Sie auf Weiter.

  11. Auf der Seite Anmeldeinformationen können Sie den Standardeintrag in der Liste Als Konto ausführen akzeptieren und dann auf Weiter klicken, oder Sie können Anmeldeinformationen von einem Benutzer oder einer Gruppe Ihrer Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem angegebenen Konto werden Administratoranmeldeinformationen auf dem Service Manager-Verwaltungsserver zugewiesen und die Leseberechtigung für die Service Manager erteilt. Sie können andere Anmeldeinformationen als andere Service Manager angeben, wenn Sie sich beim Data Warehouse registrieren.

  12. Auf der Seite Zusammenfassung können Sie die ausgewählten Einstellungen überprüfen. Klicken Sie auf Fertig stellen.

  13. Klicken Sie auf der Seite Ergebnis nach Abschluss der Datenquellenregistrierung auf Fertig stellen.

So überprüfen Sie Operations Manager Registrierung

  • In der Datenquellensicht wird die neue Datenquelle in der Liste der Datenquellen mit dem Datenquellentyp Operations Manager. Möglicherweise müssen Sie die Ansicht aktualisieren, um die neue Datenquelle zu sehen.

Registrieren des System Center Data Warehouse für Konfigurations-Manager

Sie können die folgenden Schritte in diesem Service Manager, um Konfigurations-Manager bei der System Center Data Warehouse und dann die Registrierung zu überprüfen.

So registrieren Konfigurations-Manager beim Data Warehouse

  1. Melden Sie sich mit einem Konto, das Mitglied der Administratorgruppe Service Manager- und Data Warehouse-Verwaltungsadministratoren ist, bei dem Computer an, auf dem die Service Manager ist.

  2. Wählen Sie Service Manager -Konsole Data Warehouse.

  3. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung Data Warehouse, und wählen Sie dann Datenquellen aus.

  4. Klicken Sie in der Liste Aufgaben auf Datenquelle registrieren.

  5. Klicken Sie im Assistenten zum Registrieren von Datenquellen auf der Seite Bevor Sie beginnen auf Weiter.

  6. Wählen Sie auf der Seite Datenquellentyp die Option Konfigurations-Manager.

  7. Geben Sie unter Einen zentralen Standortserver angebendie folgenden Informationen ein:

    1. Geben Sie unter Servername des zentralen Standortsden Namen des Standortservers ein.

    2. Geben Sie unter Datenbanknameden Namen der Datenbank ein.

  8. Klicken Sie auf Weiter.

  9. Auf der Seite Anmeldeinformationen können Sie den Standardeintrag in der Liste Als Konto ausführen akzeptieren und dann auf Weiter klicken, oder Sie können Anmeldeinformationen von einem Benutzer oder einer Gruppe Ihrer Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem angegebenen Konto werden Administratoranmeldeinformationen auf dem Service Manager-Verwaltungsserver zugewiesen und die Leseberechtigung für die Service Manager erteilt. Sie können andere Anmeldeinformationen als andere Service Manager angeben, wenn Sie sich beim Data Warehouse registrieren.

  10. Wählen Sie auf der Seite Datenauswahl die zu extrahierenden Domänen aus, und klicken Sie dann auf Weiter. Wählen Sie beispielsweise System Center Configuration Manager Connectorkonfiguration und System Center Configuration ManagerPower Management Connector aus.

  11. Auf der Seite Zusammenfassung können Sie die ausgewählten Einstellungen überprüfen. Klicken Sie auf Fertig stellen.

  12. Wenn auf der Seite Ergebnis die Datenquellenregistrierung abgeschlossen angezeigt wird, klicken Sie auf Fertig stellen.

So überprüfen Sie Konfigurations-Manager Registrierungsprozess

  • In der Datenquellensicht wird die neue Datenquelle in der Liste der Datenquellen mit dem Datenquellentyp Konfigurations-Manager. Möglicherweise müssen Sie die Ansicht aktualisieren, um die neue Datenquelle zu sehen.

Registrieren des System Center Data Warehouse bei einem Service Manager Wource

Sie können die folgenden Verfahren in Service Manager verwenden, um die System Center Data Warehouse bei einer Service Manager-Verwaltungsgruppe zu registrieren und dann die Registrierung zu überprüfen. Dies ermöglicht das Hosten mehrerer Service Manager Verwaltungsgruppen in einem einzelnen Data Warehouse.

So registrieren Sie das Data Warehouse bei einer Service Manager Verwaltungsgruppe

  1. Melden Sie sich mit einem Konto, das Mitglied der Administratorgruppe Service Manager- und Data Warehouse-Verwaltungsadministratoren ist, bei dem Computer an, auf dem die Service Manager ist.

  2. Wählen Sie Service Manager -Konsole Data Warehouse.

  3. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung Data Warehouse, und wählen Sie dann Datenquellen aus.

  4. Klicken Sie in der Liste Aufgaben auf Datenquelle registrieren.

  5. Klicken Sie im Assistenten zum Registrieren von Datenquellen auf der Seite Bevor Sie beginnen auf Weiter.

  6. Wählen Sie auf der Seite Datenquellentyp die Option Service Manager.

  7. Geben Sie unter Service Manager Server angebendie folgenden Informationen ein:

    1. Geben Service Manager Servernamen ein,um den Servernamen ein.
  8. Klicken Sie auf Weiter.

  9. Auf der Seite Anmeldeinformationen können Sie den Standardeintrag in der Liste Als Konto ausführen akzeptieren und dann auf Weiter klicken, oder Sie können Anmeldeinformationen von einem Benutzer oder einer Gruppe Ihrer Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem angegebenen Konto werden Administratoranmeldeinformationen auf dem Service Manager-Verwaltungsserver zugewiesen und die Leseberechtigung für die Service Manager erteilt. Bei der Data Warehouse-Registrierung können Sie andere Anmeldeinformationen für andere Service Manager-Verwaltungsgruppen angeben.

  10. Auf der Seite Zusammenfassung können Sie die ausgewählten Einstellungen überprüfen. Klicken Sie auf Fertig stellen.

  11. Klicken Sie auf der Seite Ergebnis nach Abschluss der Datenquellenregistrierung auf Fertig stellen.

So überprüfen Sie Service Manager Registrierungsprozess

  • In der Datenquellensicht wird die neue Datenquelle in der Liste der Datenquellen mit dem Datenquellentyp Service Manager. Möglicherweise müssen Sie die Ansicht aktualisieren, um die neue Datenquelle zu sehen.

Verwalten von Datenimportaufträgen für Operations Manager und Konfigurations-Manager

Sie können das folgende Verfahren zum Verwalten von Data Warehouse-Datenimportaufträgen in Service Manager. Datenimportaufträge sind wie andere Data Warehouse-Aufträge, und Sie können sie mit der Service Manager-Konsole und auch mit Windows PowerShell verwalten. Zu den Verwaltungsmethoden gehören:

  • Überarbeitung des Verarbeitungszeitplans auf stündlich, täglich oder wöchentlich

  • Aussetzen eines Auftrags

  • Fortsetzen eines angehaltenen oder nicht gestarteten Auftrags

So verwalten Sie Datenimportaufträge und ändern einen Auftragszeitplan

  1. Klicken Sie Service Manager konsole auf Data Warehouse, erweitern Sie Data Warehouse, und klicken Sie dann Data Warehouse Aufträge.

  2. Wählen Sie Data Warehouse Auftragsbereich einen Auftragsnamen aus, und klicken Sie dann unter Aufgabenauf Eigenschaften.

  3. Im angezeigten Dialogfeld mit den Auftragseigenschaften können Sie den aktuellen Zeitplan anzeigen. Sie können den Zeitplan in einen Ihrer Wahl ändern. Ändern Sie beispielsweise den Zeitplan in Täglich, und führen Sie den Auftrag um 1:00 Uhraus, und klicken Sie dann auf OK.

  4. Optional können Sie Aufträge aussetzen, und Sie können alle angehaltenen oder Nicht gestarteten Aufträge fortsetzen.

Problembehandlung System Center Data Warehouse-Fehlern

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, die Sie zur Problembehandlung System Center Data Warehouse-Fehlern in Service Manager.

Verwenden Sie das Operations Manager-Ereignisprotokoll auf dem Data Warehouse-Server, um Fehler zu beheben.

Service Manager Ereignisprotokolle befinden sich im Operations Manager Ereignisprotokoll. Die Auswertung von Ereignissen im Protokoll ist nützlich, da sich die meisten Fehler aus dem Data Warehouse in diesem Ereignisprotokoll befinden. Ereignisse im Protokoll stammen aus zwei verschiedenen Quellen: aus der Bereitstellung und aus dem Data Warehouse.

Ereignisse mit der Quelle Bereitstellung werden meist während der Bereitstellung des Management Packs generiert, die die Berichtbereitstellung oder das Zusammenstellen des Data Warehouse beispielsweise durch Erstellen von Outriggers, Dimensionen und Faktentabellen beinhaltet. Fehler im Ereignisprotokoll beinhalten Anweisungen zum Beheben der Fehler. Sie können z. B. Anweisungen lesen, die darauf hindeuten, dass Sie die Dienste beenden und dann Service Manager starten. Folgende drei Dienste befinden sich auf einem Data Warehouse-Verwaltungsserver:

  • System Center-Datenzugriffsdienst

  • Microsoft Monitoring Agent

  • System Center-Verwaltungskonfiguration

Wenn Sie die Service Manager starten und beenden, müssen Sie alle drei Dienste beenden und starten.

Nach der Bereitstellung des Data Warehouses ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ereignisse die Quelle Data Warehouseaufweisen. Diese Ereignisse werden im normalen Rahmen von Vorgängen von Aufträgen wie von ETL-Aufträgen (Extrahieren, Transformieren und Laden), vom MPSync-Auftrag und vom DWMaintenance-Auftrag erstellt.

Verwenden der Service Manager-Konsole zum Beheben von Fehlern

Klicken Sie Service Manager-Konsole auf Data Warehouse Aufträge, und der Status des ETL-Auftrags und des MPSync-Auftrags wird angezeigt. Wenn Ihre Bereitstellung erfolgreich war und Ihr Data Warehouse ordnungsgemäß bei mindestens einer Service Manager-Verwaltungsgruppe registriert ist, werden mindestens fünf Aufträge angezeigt. Für alle Aufträge muss der Status Wird ausgeführt oder Nicht gestartetangezeigt werden.

Wenn für einen Auftragsstatus Fehlerangezeigt wird, können Sie den Auftrag auswählen und im Bereich Tasks auf Module klicken, um zu ermitteln, bei welchem Auftragsmodul der Fehler aufgetreten ist. Anschließend können Sie das Operations Manager auf dem Data Warehouse-Server untersuchen, um zu ermitteln, warum das Modul fehlgeschlagen ist.

Sie können im Arbeitsbereich Data Warehouse im linken Bereich auf Management Packs klicken. Hier können Sie alle Management Packs im Data Warehouse sowie den Status ihrer Bereitstellung anzeigen. Wenn Sie ein Management Pack in Service Manager importieren, synchronisiert der MPSync-Auftrag es mit dem Data Warehouse, wo der MPSync-Auftrag seinen Namen von der Management Pack-Synchronisierung ableitung. Wenn Sie die Liste der Management Packs im Data Warehouse erhalten, können Sie feststellen, ob Ihr Management Pack erfolgreich bereitgestellt wurde.

Wenn sich in Ihrem Management Pack definierte Data Warehouse-spezifische Elemente wie Outriggers, Dimensionen, Faktentabellen oder Berichte befinden, muss dieses Management Pack zuerst erfolgreich bereitgestellt werden. Erst dann können neue Tabellen und Berichte verwendet werden.

Verwenden Windows PowerShell zur Problembehandlung von Fehlern

Mit den Windows PowerShell-Cmdlets in der folgenden Tabelle werden ausführliche Informationen zu den Data Warehouse-Aufträgen bereitgestellt.

Befehl BESCHREIBUNG
Get-SCDWMgmtGroup Mit diesem Befehl wird ermittelt, welche Quellen derzeit beim Data Warehouse registriert sind. Es müssen mindestens zwei unterschiedliche „DataSourceName“-Werte angezeigt werden.
Get-SCDWJob Mit diesem Befehl wird der Status der Data Warehouse-Aufträge des aktuellen Stapels aufgelistet. Mit diesem Befehl können Sie prüfen, ob die Aufträge aktiviert wurden, welcher Auftrag ausgeführt wird und wann die Aufträge gestartet wurden.

Wenn der MPSync- oder DWMaintenance-Auftrag gestartet wird, werden alle ETL-Aufträge deaktiviert. Die Spalte Ist aktiviert wird für alle ETL-Aufträge auf False festgelegt. Das bedeutet, dass ETL-Aufträge nicht ausgeführt werden, auch wenn für den Status für ETL-Aufträge „Wird ausgeführt“ angezeigt wird. Nach Abschluss des MPSync- oder DWMaintenance-Auftrags werden die ETL-Aufträge automatisch aktiviert, und die Verarbeitung wird fortgesetzt.

Aufträge weisen den Status Nicht gestartet auf, es sei denn, der vorherige Stapel wurde abgeschlossen. Wenn Sie möchten, können Sie mit dem Befehl Get-SCDWJob die letzten Stapel eines bestimmten Auftrags anzeigen.
Get-SCDWJob -JobName Bestimmter Auftragsname -NumberOfBatches number Verwenden Sie diesen Befehl, um den letzten Auftrag zu sehen, der durch Bestimmter Auftragsname angegebenist, abgeschlossen, wann er gestartet wurde und wann er beendet wurde. Sie können berechnen, wie lange die Ausführung gedauert hat und wie die nächste ID und der nächste Status des Stapels lautet. Die Auftragsstapel-ID ist immer inkrementell.
Get-SCDWJobModule Mit diesem Befehl werden detaillierte Informationen zu bestimmten Modulen innerhalb des Auftrags bereitgestellt. Dies ist sehr hilfreich, wenn Auftragsfehler angezeigt werden und Sie die Ursache der Fehler ermitteln möchten.

Behandeln gängiger Data Warehouse-Probleme

Diese Liste ist nicht vollständig, enthält jedoch die meisten der am häufigsten auftretenden Probleme.

Berichte werden nach dem Registrieren des Data Warehouse nicht bereitgestellt

Symptome

Wenn Sie die Service Manager öffnen, wird ein Dialogfeld mit dem Hinweis angezeigt, dass der Reporting Service nicht verfügbar ist. Ein weiteres Symptom ist, dass die Arbeitsbereichsschaltfläche Berichterstellung in der Service Manager angezeigt wird. Es werden jedoch keine Berichte im Arbeitsbereich angezeigt. Ein weiteres Symptom ist, dass dem Reporting Services-Server keine Berichte bereitgestellt wurden.

Andere Aspekte der Data Warehouse-Bereitstellung scheinen keine Probleme aufzuweisen. Wenn Sie beispielsweise in der Service Manager-Konsole auf Data Warehouseund dann auf Data Warehouse-Aufträgeklicken, werden zwei Extraktionsaufträge angezeigt: ein Transformations- und Ladeauftrag und ein MPSync-Auftrag.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus.

Schritt 1: Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus Ihrer Management Packs:

  1. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Data Warehouse.

  2. Klicken Sie auf Management Packs, und geben Sie im Suchfeld Filter den Suchbegriff Berichtein. Damit werden die Ergebnisse nach berichtbezogenen Management Packs gefiltert.

  3. Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus (letzte Spalte) der folgenden Management Packs. Kein Management Pack darf den Status Fehleraufweisen.

    • ServiceManager.ActivityManagement.Report.Library

    • ServiceManager.ProblemManagement.Report.Library

    • ServiceManager.IncidentManagement.Report.Libraryxxx

    • ServiceManager.ConfigurationManagement.Report.Library

    • ServiceManager.ChangeManagement.Report.Library

Schritt 2: Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehlermeldungen, in denen die Assemblydatei Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll erwähnt wird.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn bei der Bereitstellung eines der oben genannten fünf Management Packs ein Fehler aufgetreten ist:

  1. Öffnen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver das Operations Manager Ereignisprotokoll.

  2. Filtern Sie nach den Ereignissen, bei denen für EreignisquelleBereitstellung und für EreignisstufeFehlerangegeben ist.

  3. Wenn im Ereignisprotokoll Fehlermeldungen enthalten sind, die besagen, dass die Assemblydatei „Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll“ nicht geladen werden kann, überprüfen Sie folgende Punkte:

    1. Die Installation von SQL Server Reporting Services (SSRS) befindet sich möglicherweise auf einem anderen Server als auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver.

    2. Wenn sich die SSRS-Installation auf demselben Server wie der Data Warehouse-Verwaltungsserver befindet, starten Sie den SSRS-Dienst neu.

  4. Starten Sie SSRS neu:

    1. Melden Sie sich bei dem Server an, auf dem SSRS installiert ist.

    2. Öffnen Sie Konfigurations-Manager für Reporting Services.

    3. Klicken Sie im Fenster Konfigurationsverbindung für Reporting Services auf Verbinden.

    4. Klicken Sie im Fenster Status des Berichtsservers auf Beendenund dann auf Starten.

    5. Klicken Sie auf Beenden.

Schritt 3: Stellen Sie berichtbezogene Management Packs, bei denen Fehler aufgetreten sind, erneut bereit:

  1. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Data Warehouse.

  2. Klicken Sie auf Management Packs, und geben Sie im Feld für den Suchfilter Berichtein.

  3. Klicken Sie für jedes in Schritt 1 aufgeführte Management Pack im Bereich Tasksauf Bereitstellung neu starten.

    Hinweis

    Wenn für den Bereitstellungsstatus eines Management Packs Abgeschlossenangegeben wird, ist die Option Bereitstellung neu starten nicht verfügbar.

Nachdem der Bereitstellungsstatus der Berichts-Management Packs von Fehler in Abgeschlossen aktualisiert wurde,öffnen Sie die Service Manager Konsole. Im Arbeitsbereich Berichterstellung werden Berichte angezeigt. Möglicherweise müssen Sie die Service Manager-Konsole neu starten, um die Berichte anzeigen zu können, da die Konsole die Liste der Berichte zwischenspeichert.

Nach dem Import eines benutzerdefinierten Management Packs treten bei Aufträgen Fehler auf

Symptom

Bei mindestens einem Data Warehouse-Auftrag treten nach dem Importieren eines benutzerdefinierten Management Packs und nach dem Synchronisieren des Management Packs mit dem Data Warehouse Fehler auf.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus:

  1. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll, um sicherzustellen, dass die Hauptursache das benutzerdefinierte Management Pack ist:

    1. Öffnen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver das Operations Manager Ereignisprotokoll.

    2. Suchen Sie nach dem Ereignis, das sich auf den Fehler beim Auftrag bezieht.

    3. Ermitteln Sie, ob sich der Fehler auf das importierte benutzerdefinierte Management Pack bezieht.

  2. Wenn sich der Fehler auf das benutzerdefinierte Management Pack bezieht, entfernen Sie es, und verwenden Sie das restliche Data Warehouse wie gewöhnlich. Sie können den Fehler beim Management Pack beheben und das Management Pack später erneut importieren:

    1. Deinstallieren Sie das benutzerdefinierte Management Pack über die Service Manager Management Pack.

    2. Führen Sie den MPSync-Auftrag aus.

    3. Vergewissern Sie sich, dass das benutzerdefinierte Management Pack in Data Warehouse unter Management Packsaufgeführt ist.

    4. Nachdem der MP-Synchronisierungsauftrag abgeschlossen wurde, setzen Sie den fehlerhaften Auftrag entweder über die Service Manager-Konsole oder mit einem Windows PowerShell-Cmdlet wieder auf.

  3. Beheben Sie den Fehler beim benutzerdefinierten Management Pack, und importieren Sie das Management Pack erneut:

    1. Entfernen Sie das benutzerdefinierte Management Pack, und führen Sie eine Wiederherstellung wie in Schritt 2 beschrieben aus.

    2. Beheben Sie den Fehler beim benutzerdefinierten Management Pack.

    3. Importieren Sie das feste benutzerdefinierte Management Pack in Service Manager, und führen Sie dann den MP-Synchronisierungsauftrag aus, um es mit dem Data Warehouse zu synchronisieren.

Das Data Warehouse empfängt keine neuen Daten, oder es dauert zu lange, bis Aufträge abgeschlossen sind

Symptom

In keinem Ihrer Berichte werden Daten oder neue Daten angezeigt. Ein weiteres Symptom ist, dass die Ausführung von ETL-Aufträgen zu viel Zeit in Anspruch nimmt und dass für die Aufträge der Status Nicht gestartetnicht angezeigt wird.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus:

  1. Verwenden Sie das Windows PowerShell-Cmdlet Get-SCDWJob , um zu ermitteln, ob alle ETL-Aufträge aktiviert sind. Starten Sie Windows PowerShell, und geben Sie Get-SCDWJobein.

  2. Wenn die ETL-Aufträge deaktiviert sind und entweder der Auftrag "MPSyncJob" oder der Auftrag "DWMaintenance" ausgeführt wird, müssen Sie eine Weile warten, bis Sie den Auftragsstatus abrufen können, da diese beiden Hintergrundaufträge ETL-Aufträge deaktivieren. Wenn die beiden Aufträge jedoch als Nicht gestartet angegeben werden und die ETL-Aufträge deaktiviert sind, können Sie sie mithilfe des Cmdlets Enable-SCDWJob aktivieren. Beispiel:

    Enable-SCDWJob -JobName Transform.Common
    
  3. Wenn die ETL-Aufträge MPSync und DWMaintenance aktiviert sind und ausgeführt werden, die jeweilige Stapel-ID jedoch lange Zeit nicht geändert wurde, oder wenn Sie das Cmdlet Get-SCDWJobModule für bestimmte Aufträge verwenden und Sie nicht erkennen können, dass ein Modul tatsächlich ausgeführt wird, prüfen Sie, ob im Ereignisprotokoll Fehlermeldungen angezeigt werden. Manchmal sind die Fehlermeldungen viele Tage alt. Überprüfen Sie daher die Ereignisse mehrerer Tage.

  4. Überprüfen Sie, ob die drei Dienste System Center Data Access Service, Microsoft Monitoring Agent und System Center Management Configuration auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver tatsächlich ausgeführt werden. Klicken Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver nacheinander auf Startund Ausführen, und geben Sie dann Services.mscein. Überprüfen Sie unter Dienste, ob die folgenden Dienste ausgeführt werden: System Center Data Access Service, Microsoft Monitoring Agent und System Center Management Configuration.

    Wenn die Dienste nicht ausgeführt werden, starten Sie alle drei Dienste neu. Wenn alle Dienste tatsächlich ausgeführt werden, werden außerdem Ereignisse aus dem Ereignisquellen-Data Warehouse und dem OpsMgr SDK-Dienst an das Operations Manager gesendet. Sie können diese Informationen als weitere Quelle verwenden, um zu überprüfen, ob alle Dienste ausgeführt werden. Wenn von der Ereignisquelle Data Warehouse und dem SDK-Dienst von OpsMgr lange Zeit keine Ereignisse angezeigt werden, starten Sie alle drei Dienste neu.

Benutzerdefinierte Data Warehouse-Erweiterungen werden im Data Warehouse nicht angezeigt

Symptom

Nach dem Importieren des Management Packs, das einige Dimensionen oder Faktentabellen in Service Manager definiert, wurde der MPSync-Auftrag mehrmals ausgeführt, aber Ihre Dimensions- oder Faktentabellen werden in DataMart immer noch nicht angezeigt.

Schritte zur Problembehandlung

Stellen Sie sicher, dass das Management Pack versiegelt ist. Der MPSync-Auftrag kann nur versiegelte Management Packs aus Service Manager in das Data Warehouse importieren. Wenn Sie Ihr Management Pack nicht versiegelt haben, versiegeln Sie es, und importieren Sie es dann mithilfe der Service Manager.

Stellen Sie sicher, dass das Management Pack mit dem Data Warehouse synchronisiert wird, indem Sie folgende Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie die Service Manager-Konsole.

  2. Klicken Sie auf Data Warehouse.

  3. Klicken Sie auf Management Packs, und suchen Sie Ihr Management Pack in der Liste der Management Packs. Verwenden Sie hierzu die Suchfunktion, indem Sie den Namen des Management Packs in das Suchfeld eingeben. Gehen Sie wie folgt vor, wenn das Management Pack nicht angezeigt wird:

    1. Möglicherweise wurde es nicht in den Data Warehouse-Verwaltungsserver importiert. Wechseln Sie zum Data Warehouse-Verwaltungsserver, öffnen Sie Operations Manager Ereignisprotokoll, und filtern Sie dann die Ereignisse mit Ereignisquellen als OpsMgr SDK-Dienst.

    2. Der MP-Synchronisierungsauftrag wurde möglicherweise noch nicht ausgeführt. Er regelmäßig, in der Standardeinstellung einmal pro Stunde, ausgeführt. Sie können den Zeitplan mit Windows PowerShell ändern. Um die Management Pack-Synchronisierung zu beschleunigen, können Sie den MPSync-Auftrag nach dem Importieren des Management Packs manuell fortsetzen, entweder über die Service Manager-Konsole oder mit Windows PowerShell.

Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus des Management Packs:

  1. Öffnen Sie die Service Manager-Konsole.

  2. Klicken Sie auf Data Warehouse.

  3. Klicken Sie auf Management Packs, und bestimmen Sie Ihr Management Pack in der Liste der Management Packs. Hierzu können Sie nach dem Namen Ihres Management Packs suchen.

  4. Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus des Management Packs. Wird dieser als Fehlerangezeigt, führen Sie folgende Schritte aus:

    1. Öffnen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver das Operations Manager Ereignisprotokoll, und filtern Sie dann die Ereignisse mit Ereignisquellen als Bereitstellung.

    2. Liegt eine Fehlermeldung vor, enthält diese in der Regel Einzelheiten zu dem Fehler. Wenn Sie alle erforderlichen Korrekturen am Management Pack ausgeführt haben und der Fehler weiterhin auftritt, können Sie dieses Management Pack über die Service Manager deinstallieren. Nach Ausführung des MP-Synchronisierungsauftrags wird das Management Pack vom Server mit dem Data Warehouse deinstalliert.

Management Pack verbleiben nach der Registrierung im Data Warehouse im Status „Ausstehende Zuordnung“.

Symptom

Einige Management Packs verbleiben mehrere Stunden nach der Registrierung von Service Manager beim Data Warehouse im Status Ausstehende Zuordnung, und mehrere (bis zu vier oder mehr) Stunden sind verstrichen. Sie können die verstrichene Zeit ermitteln, indem Sie die Service Manager-Konsole öffnen und zu Data Warehouse, Data Warehouse Jobs, MPSync Jobund dann im Bereich Tasks auf Details klicken.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus:

  1. Rufen Sie die Details zu dem MP-Synchronisierungsauftrag auf. Prüfen Sie jede Batch-ID des problembehafteten Management Packs im Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftrag . Klicken Sie im Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftrag auf den Titel der Spalte Management Pack , um den Spalteninhalt alphabetisch nach Management Pack-Namen zu sortieren. Suchen Sie Management Packs mit dem Status Ausstehende Zuordnung . Prüfen Sie anhand der Liste der Management Packs, ob der Status dieser Management Packs in einem späteren Batch mit Zugeordnetangegeben wird. Beispiel:

    • Im Batch 136 ist der Status des Management Packs „Microsoft.SystemCenter.ConfigurationManager“ „Ausstehende Zuordnung“.

    • In Batch 207 ist der Status desselben Management Packs „Zugeordnet“.

    Bei dem Management Pack trat in Batch 136 ein Fehler auf, in Batch 207 wurde es jedoch ordnungsgemäß zugeordnet. Daher wurde die Synchronisierung erfolgreich abgeschlossen.

  2. Wird im Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftrag der Status „Ausstehende Zuordnung“ für jeden Batch angezeigt, müssen Sie eine Störungsdiagnose durchführen. Suchen Sie hierfür zunächst nach Bereitstellungsfehlern in anderen Management Packs, von denen das Management Pack abhängt.

    Klicken Sie Service Manager Konsole auf Data Warehouse,auf Management Packsund dann auf die Spaltenüberschrift Bereitstellungsstatus. Ein Status von Fehler oder Nicht gestartetrührt in der Regel von einer Management Pack-Abhängigkeit her. Aufgrund der Abhängigkeiten zwischen Management Packs kann jeder Fehler zu einem Fehler bei der Bereitstellung anderer Management Packs führen. Management Packs, auf die sich solche Fehler auswirken, weisen den Status Nicht gestartet auf.

  3. Suchen Sie die Bereitstellungsfehler im Ereignisprotokoll. Öffnen Sie das Operations Manager-Ereignisprotokoll im Data Warehouse, filtern Sie das Ereignisprotokoll nach den Ereignissen, bei denen die Ereignisquelle Bereitstellung und die Ereignisebene Warnung oder Fehler ist.

  4. Wenn eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden angezeigt wird, müssen Sie die Registrierung des Data Warehouse bei Service Manager aufheben, das Data Warehouse neu installieren und dann den Service Manager-Verwaltungsserver erneut beim Data Warehouse-Verwaltungsserver registrieren:

    Deployment Execution Infrastructure has retried the maximum number of times and is giving up on this execution step.
    MP Element ID:  DerivedManagementPack.SystemDerivedMp.ServiceManager.ActivityManagement.Library.Datawarehouse
    MP name: ServiceManager.ActivityManagement.Library.Datawarehouse
    MP version: 7.0.5826.0
    Operation: Install
    Error message:  Cannot find resource with ID TransformActivityStatusResource
    

ETL-Aufträge können aufgrund von Problemen mit den Anmeldeinformationen nicht ausgeführt werden

Symptom

Bei einigen oder allen ETL-Aufträgen sind Fehler aufgetreten. Das Operations Manager-Ereignisprotokoll auf dem Data Warehouse-Server deutet darauf hin, dass die Fehler durch ein Problem mit den Anmeldeinformationen verursacht wurden.

Schritte zur Problembehandlung

Prüfen Sie für jedes ausführende Konto, ob das zugehörige Kennwort geändert wurde oder abgelaufen ist. Sie können ein Konto folgendermaßen aktualisieren:

  1. Navigieren Sie zu Data Warehouse, gefolgt von Sicherheitund Ausführende Konten, und klicken Sie dann auf das betroffene ausführende Konto. Klicken Sie im Bereich Tasks auf Eigenschaften , aktualisieren Sie den Eintrag im Feld Kennwort , und klicken Sie auf OK.

  2. Handelt es sich bei dem ausführenden Konto um ein Systemkonto, müssen Sie zudem die Dienste, die unter dem Konto ausgeführt werden, aktualisieren:

    1. Klicken Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver nacheinander auf Startund Ausführen, und geben Sie dann Services.mscein.

    2. Aktualisieren Sie unter Dienstedas Kennwort für die Dienste, die unter dem Konto ausgeführt werden (z. B. System Center Data Access-Dienst und System Center-Verwaltungskonfigurationsdienst).

    3. Starten Sie die Dienste neu.

      Hinweis

      Für den MP-Synchronisierungsauftrag und den Extrahierungsauftrag kann ein anderes ausführendes Konto als das Systemkonto verwendet werden. Dieses ausführende Konto wird bei der Registrierung von Service Manager im Data Warehouse erstellt.

Läuft sein Kennwort ab, kann es problemlos aktualisiert werden. Wird das ausführende Konto gewechselt, ist es jedoch schwieriger, das System zu aktualisieren. Eine Modifizierung der ausführenden Konten wird nicht empfohlen.

Wird der Auftragsfehler nicht durch das Kennwort verursacht, vergewissern Sie sich, dass das ausführende Konto für den fehlerhaften Auftrag zur Herstellung einer Verbindung mit der Zieldatenbank verwendet werden kann. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass das Konto Extract job Run As (Auftrag extrahieren als) verwendet werden kann, um eine Verbindung mit der Service Manager herzustellen. Ist dies nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass der SQL-Dienst, von dem die Datenbank gehostet wird, ausgeführt wird.

Nächste Schritte