Registrieren von Quellsystemen beim System Center Data Warehouse in Service Manager

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Wichtig

Diese Version von Service Manager hat das Ende des Supports erreicht. Es wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2022 durchzuführen.

Das Data Warehouse in Service Manager ruft Daten aus einer oder mehreren Datenquellen ab. Bei diesen Datenquellen handelt es sich um die Systeme zur Verarbeitung von Transaktionen, von denen Daten erzeugt und verwaltet werden, die Sie messen und analysieren möchten. Beispielsweise werden Incidents und Änderungsanforderungen in Service Manager erstellt und verwaltet, Softwareupdates und Energierichtlinien in Configuration Manager verwaltet, und andere Systeme erstellen und steuern andere Datasets.

Durch Registrieren des Data Warehouses wird eine Beziehung zwischen dem Data Warehouse-Server und dem Quellsystem erstellt, sodass zwischen beiden Informationen ausgetauscht werden können. In Service Manager können Sie sich direkt bei Service Manager, Operations Manager und Configuration Manager registrieren. Zudem können Sie die aktualisierte SDK-Ebene (Software Development Kit) über dem Data Warehouse anwenden, sodass Sie Daten von anderen Quellen mithilfe von Push direkt in das Data Warehouse übertragen können. Beispielsweise können Sie Daten aus Ihrem Personalcomputersystem per Push in das Data Warehouse übertragen.

Registrieren des System Center Data Warehouse bei Operations Manager

Sie können die folgenden Verfahren in Service Manager verwenden, um die System Center-Data Warehouse bei Operations Manager zu registrieren und dann die Registrierung zu überprüfen.

So registrieren Sie das Data Warehouse bei Operations Manager

  1. Registrieren Sie System Center-Data Warehouse bei Service Manager Source.

  2. Warten Sie, bis der MPSync-Auftrag abgeschlossen ist.

  3. Melden Sie sich mithilfe eines Kontos, das Mitglied der Service Manager- und Data Warehouse-Verwaltungsadministratorgruppe ist, bei dem Computer an, der die Service Manager-Konsole hostet.

  4. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  5. Erweitern Sie im Bereich Verwaltungdie Option Data Warehouse, und wählen Sie dann Datenquellen aus.

  6. Wählen Sie in der Liste Aufgaben die Option Datenquelle registrieren aus.

  7. Wählen Sie im Assistenten zum Registrieren von Datenquellen auf der Seite Vorab die Option Weiter aus.

  8. Wählen Sie auf der Seite Datenquellentypdie Option Operations Manager aus.

  9. Geben Sie unter Bereich Stammverwaltungsserver angeben die folgenden Informationen ein:

    1. Geben Sie unter Name des Stammverwaltungsservers den Servernamen ein.

    2. Geben Sie unter Betriebsdatenbankserver den Namen des Datenbankservers ein.

    3. Geben Sie unter Datenbankname den Namen der Datenbank ein.

  10. Wählen Sie Weiter aus.

  11. Auf der Seite Anmeldeinformationen können Sie den Standardeintrag in der Liste Ausführen als Konto akzeptieren und Weiter auswählen, oder Sie können Die Anmeldeinformationen eines Benutzers oder einer Gruppe Ihrer Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem von Ihnen angegebenen Konto werden Administratoranmeldeinformationen auf dem Service Manager-Verwaltungsserver zugewiesen und die Leseberechtigung für die Service Manager-Datenbank erteilt. Sie können andere Anmeldeinformationen als andere Service Manager-Verwaltungsgruppen angeben, wenn Sie sich beim Data Warehouse registrieren.

  12. Auf der Seite Zusammenfassung können Sie die ausgewählten Einstellungen überprüfen. Wählen Sie Fertig stellen aus.

  13. Wenn die Datenquellenregistrierung abgeschlossen ist, wählen Sie auf der Seite Ergebnisdie Option Fertig stellen aus.

So überprüfen Sie den Operations Manager-Registrierungsprozess

  • In der Ansicht Datenquellen wird die neue Datenquelle in der Liste der Datenquellen mit dem Datenquellentyp Operations Manager angezeigt. Möglicherweise müssen Sie Ihre Ansicht aktualisieren, um die neue Datenquelle anzuzeigen.

Registrieren des System Center Data Warehouse für Configuration Manager

Sie können die folgenden Schritte in Service Manager ausführen, um Configuration Manager beim System Center-Data Warehouse zu registrieren und dann die Registrierung zu überprüfen.

So registrieren Sie Configuration Manager beim Data Warehouse

  1. Melden Sie sich mithilfe eines Kontos, das Mitglied der Gruppe Service Manager- und Data Warehouse-Verwaltungsadministratoren ist, bei dem Computer an, der die Service Manager-Konsole hostet.

  2. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  3. Erweitern Sie im Bereich Verwaltungdie Option Data Warehouse, und wählen Sie dann Datenquellen aus.

  4. Wählen Sie in der Liste Aufgaben die Option Datenquelle registrieren aus.

  5. Wählen Sie im Assistenten zum Registrieren von Datenquellen auf der Seite Vorab die Option Weiter aus.

  6. Wählen Sie auf der Seite Datenquellentypdie Option Configuration Manager aus.

  7. Geben Sie unter Angeben eines zentralen Standortservers die folgenden Informationen ein:

    1. Geben Sie unter Servername des zentralen Standorts den Namen des Standortservers ein.

    2. Geben Sie unter Datenbankname den Namen der Datenbank ein.

  8. Wählen Sie Weiter aus.

  9. Auf der Seite Anmeldeinformationen können Sie den Standardeintrag in der Liste Ausführen als Konto akzeptieren und Weiter auswählen, oder Sie können Die Anmeldeinformationen eines Benutzers oder einer Gruppe Ihrer Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem von Ihnen angegebenen Konto werden Administratoranmeldeinformationen auf dem Service Manager-Verwaltungsserver zugewiesen und die Leseberechtigung für die Service Manager-Datenbank erteilt. Sie können andere Anmeldeinformationen als andere Service Manager-Verwaltungsgruppen angeben, wenn Sie sich beim Data Warehouse registrieren.

  10. Wählen Sie auf der Seite Datenauswahl die zu extrahierenden Domänen und dann Weiter aus. Wählen Sie beispielsweise System Center Configuration Manager Connectorkonfiguration und System Center Configuration Manager Power Management Connector aus.

  11. Auf der Seite Zusammenfassung können Sie die ausgewählten Einstellungen überprüfen. Wählen Sie Fertig stellen aus.

  12. Wenn auf der Seite Ergebnis die Option Datenquellenregistrierung abgeschlossen angezeigt wird, wählen Sie Fertig stellen aus.

So überprüfen Sie den Configuration Manager Registrierungsprozess

  • In der Ansicht Datenquellen wird die neue Datenquelle in der Liste der Datenquellen mit dem Datenquellentyp Configuration Manager angezeigt. Möglicherweise müssen Sie Ihre Ansicht aktualisieren, um die neue Datenquelle anzuzeigen.

Registrieren des System Center Data Warehouse bei einer Service Manager Quelle

Sie können die folgenden Verfahren in Service Manager verwenden, um die System Center-Data Warehouse bei einer Service Manager-Verwaltungsgruppe zu registrieren und dann die Registrierung zu überprüfen. Dies ermöglicht das Hosten mehrerer Service Manager Verwaltungsgruppen in einem einzelnen Data Warehouse.

So registrieren Sie das Data Warehouse bei einer anderen Service Manager-Verwaltungsgruppe

  1. Melden Sie sich mithilfe eines Kontos, das Mitglied der Gruppe Service Manager- und Data Warehouse-Verwaltungsadministratoren ist, bei dem Computer an, der die Service Manager-Konsole hostet.

  2. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  3. Erweitern Sie im Bereich Verwaltungdie Option Data Warehouse, und wählen Sie dann Datenquellen aus.

  4. Wählen Sie in der Liste Aufgaben die Option Datenquelle registrieren aus.

  5. Wählen Sie im Assistenten zum Registrieren von Datenquellen auf der Seite Vorab die Option Weiter aus.

  6. Wählen Sie auf der Seite Datenquellentypdie Option Service Manager aus.

  7. Geben Sie unter Service Manager Server angeben die folgenden Informationen ein:

    1. Geben Sie unter Service Manager Servernamen den Servernamen ein.

  8. Wählen Sie Weiter aus.

  9. Auf der Seite Anmeldeinformationen können Sie den Standardeintrag in der Liste Ausführen als Konto akzeptieren und Weiter auswählen, oder Sie können Die Anmeldeinformationen eines Benutzers oder einer Gruppe Ihrer Wahl eingeben.

    Wichtig

    Dem von Ihnen angegebenen Konto werden Administratoranmeldeinformationen auf dem Service Manager-Verwaltungsserver zugewiesen und die Leseberechtigung für die Service Manager-Datenbank erteilt. Bei der Data Warehouse-Registrierung können Sie andere Anmeldeinformationen für andere Service Manager-Verwaltungsgruppen angeben.

  10. Auf der Seite Zusammenfassung können Sie die ausgewählten Einstellungen überprüfen. Wählen Sie Fertig stellen aus.

  11. Wenn die Datenquellenregistrierung abgeschlossen ist, wählen Sie auf der Seite Ergebnisdie Option Fertig stellen aus.

So überprüfen Sie den Service Manager-Registrierungsprozess

  • In der Ansicht Datenquellen wird die neue Datenquelle in der Liste der Datenquellen mit dem Datenquellentyp Service Manager angezeigt. Möglicherweise müssen Sie Ihre Ansicht aktualisieren, um die neue Datenquelle anzuzeigen.

Verwalten von Datenimportaufträgen für Operations Manager und Configuration Manager

Sie können das folgende Verfahren verwenden, um Data Warehouse-Datenimportaufträge in Service Manager zu verwalten. Datenimportaufträge sind wie andere Data Warehouse-Aufträge, und Sie können sie mit der Service Manager-Konsole und auch mit Windows PowerShell-Cmdlets verwalten. Zu den Verwaltungsmethoden gehören:

  • Überarbeitung des Verarbeitungszeitplans auf stündlich, täglich oder wöchentlich

  • Anhalten eines Auftrags

  • Fortsetzen eines angehaltenen oder nicht gestarteten Auftrags

So verwalten Sie Datenimportaufträge und ändern einen Auftragszeitplan

  1. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus, erweitern Sie Data Warehouse, und wählen Sie Data Warehouse Aufträge aus.

  2. Wählen Sie im Bereich Data Warehouse Aufträge einen Auftragsnamen und dann unter Aufgaben die Option Eigenschaften aus.

  3. Im angezeigten Dialogfeld mit den Auftragseigenschaften können Sie den aktuellen Zeitplan anzeigen. Sie können den Zeitplan in eine Ihrer Wahl ändern. Ändern Sie beispielsweise den Zeitplan in Täglich , führen Sie den Auftrag um 1:00 Uhr aus, und wählen Sie OK aus.

  4. Sie können optional Aufträge anhalten und alle angehaltenen oder nicht gestarteten Aufträge fortsetzen .

Problembehandlung bei System Center Data Warehouse-Fehlern

In diesem Abschnitt werden die Schritte beschrieben, die Sie ausführen können, um System Center Data Warehouse-Fehler in Service Manager zu beheben.

Verwenden des Operations Manager-Ereignisprotokolls auf dem Data Warehouse-Server, um Fehler zu beheben

Service Manager Ereignisprotokolle befinden sich im Operations Manager-Ereignisprotokoll. Die Auswertung von Ereignissen im Protokoll ist nützlich, da sich die meisten Fehler aus dem Data Warehouse in diesem Ereignisprotokoll befinden. Ereignisse im Protokoll stammen aus zwei verschiedenen Quellen: aus der Bereitstellung und aus dem Data Warehouse.

Ereignisse mit einer Quelle der Bereitstellung werden während der Management Pack-Bereitstellung generiert, einschließlich der Berichtsbereitstellung oder dem Zusammenstellen des Data Warehouses. beispielsweise durch das Erstellen von Auslegern, Dimensionen und Faktentabellen. Fehler im Ereignisprotokoll enthalten Anweisungen zum Wiederherstellen der Fehler. Sie können beispielsweise Anweisungen lesen, die vorschlagen, dass Sie die Service Manager-Dienste beenden und dann neu starten. Folgende drei Dienste befinden sich auf einem Data Warehouse-Verwaltungsserver:

  • System Center-Datenzugriffsdienst

  • Microsoft Monitoring Agent

  • System Center-Verwaltungskonfiguration

Wenn Sie Service Manager-Dienste starten und beenden, müssen Sie alle drei Dienste beenden und starten.

Nach der Bereitstellung des Data Warehouses ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ereignisse die Quelle Data Warehouseaufweisen. Diese Ereignisse werden im normalen Rahmen von Vorgängen von Aufträgen wie von ETL-Aufträgen (Extrahieren, Transformieren und Laden), vom MPSync-Auftrag und vom DWMaintenance-Auftrag erstellt.

Verwenden der Service Manager-Konsole zum Beheben von Fehlern

Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse Aufträge aus, und Es werden ETL-Auftrag und MPSync-Auftrag status angezeigt. Wenn Ihre Bereitstellung erfolgreich war und Ihr Data Warehouse ordnungsgemäß bei mindestens einer Service Manager Verwaltungsgruppe registriert ist, werden mindestens fünf Aufträge angezeigt. Für alle Aufträge muss der Status Wird ausgeführt oder Nicht gestartetangezeigt werden.

Wenn ein Auftrag status als Fehler aufgeführt wird, können Sie den Auftrag auswählen, und wählen Sie dann im Bereich Aufgabendie Option Module aus, um herauszufinden, welches Auftragsmodul fehlgeschlagen ist. Anschließend können Sie das Operations Manager-Ereignisprotokoll auf dem Data Warehouse-Server untersuchen, um zu ermitteln, warum das Modul fehlschlägt.

Im Data Warehouse Arbeitsbereich können Sie im linken Bereich Management Packs auswählen. Hier können Sie alle Management Packs im Data Warehouse sowie den Status ihrer Bereitstellung anzeigen. Wenn Sie ein Management Pack in Service Manager importieren, synchronisiert der MPSync-Auftrag es mit dem Data Warehouse, wobei der MPSync-Auftrag seinen Namen von der Management Pack-Synchronisierung ableitet. Wenn Sie die Liste der Management Packs im Data Warehouse erhalten, können Sie feststellen, ob Ihr Management Pack erfolgreich bereitgestellt wurde.

Wenn sich in Ihrem Management Pack definierte Data Warehouse-spezifische Elemente wie Outriggers, Dimensionen, Faktentabellen oder Berichte befinden, muss dieses Management Pack zuerst erfolgreich bereitgestellt werden. Erst dann können neue Tabellen und Berichte verwendet werden.

Verwenden von Windows PowerShell zum Beheben von Fehlern

Mit den Windows PowerShell-Cmdlets in der folgenden Tabelle werden ausführliche Informationen zu den Data Warehouse-Aufträgen bereitgestellt.

Get-Help BESCHREIBUNG
Get-SCDWMgmtGroup Mit diesem Befehl wird ermittelt, welche Quellen derzeit beim Data Warehouse registriert sind. Es müssen mindestens zwei unterschiedliche „DataSourceName“-Werte angezeigt werden.
Get-SCDWJob Mit diesem Befehl wird der Status der Data Warehouse-Aufträge des aktuellen Stapels aufgelistet. Mit diesem Befehl können Sie prüfen, ob die Aufträge aktiviert wurden, welcher Auftrag ausgeführt wird und wann die Aufträge gestartet wurden.

Wenn der MPSync- oder DWMaintenance-Auftrag gestartet wird, werden alle ETL-Aufträge deaktiviert. Die Spalte Ist aktiviert wird für alle ETL-Aufträge auf False festgelegt. Das bedeutet, dass selbst wenn der ETL-Auftrag status zeigt, dass er ausgeführt wird. Nach Abschluss des MPSync- oder DWMaintenance-Auftrags werden die ETL-Aufträge automatisch aktiviert, und die Verarbeitung wird fortgesetzt.

Aufträge weisen den Status Nicht gestartet auf, es sei denn, der vorherige Stapel wurde abgeschlossen. Wenn Sie möchten, können Sie mit dem Befehl Get-SCDWJob die letzten Stapel eines bestimmten Auftrags anzeigen.
Get-SCDWJob -JobName Spezifischer Auftragsname -NumberOfBatches-Nummer Verwenden Sie diesen Befehl, um den neuesten Auftrag anzuzeigen, der durch den Spezifischen Auftragsnamen angegeben wird, abgeschlossen ist, wann er gestartet wurde und wann er beendet wurde. Sie können berechnen, wie lange die Ausführung gedauert hat und wie die nächste ID und der nächste Status des Stapels lautet. Die Auftragsstapel-ID ist immer inkrementell.
Get-SCDWJobModule Mit diesem Befehl werden detaillierte Informationen zu bestimmten Modulen innerhalb des Auftrags bereitgestellt. Dies ist nützlich, wenn Auftragsfehler angezeigt werden und Sie herausfinden möchten, was den Fehler verursacht hat.

Behandeln allgemeiner Data Warehouse-Probleme

Diese Liste ist nicht vollständig, aber sie deckt die meisten häufig auftretenden Probleme ab, die wahrscheinlich auftreten.

Berichte werden nach dem Registrieren des Data Warehouse nicht bereitgestellt

Symptome

Wenn Sie die Service Manager-Konsole öffnen, wird ein Dialogfeld angezeigt, das angibt, dass der Reporting Service nicht verfügbar ist. Ein weiteres Symptom ist, dass die Schaltfläche Berichtsarbeitsbereich in der Service Manager Konsole angezeigt wird. Im Arbeitsbereich werden jedoch keine Berichte angezeigt. Ein weiteres Symptom ist, dass dem Reporting Services-Server keine Berichte bereitgestellt wurden.

Andere Aspekte der Data Warehouse-Bereitstellung scheinen keine Probleme aufzuweisen. Wenn Sie beispielsweise in der Service Manager-Konsole Data Warehouse auswählen und Data Warehouse Aufträge auswählen, werden zwei Extraktionsaufträge angezeigt, ein Transformations- und Ladeauftrag und ein MPSync-Auftrag.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus.

Schritt 1: Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus Ihrer Management Packs:

  1. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  2. Wählen Sie Management Packs aus, und geben Sie im Suchfeld Filterden Bericht ein. Damit werden die Ergebnisse nach berichtbezogenen Management Packs gefiltert.

  3. Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus (letzte Spalte) der folgenden Management Packs. Kein Management Pack darf den Status Fehleraufweisen.

    • ServiceManager.ActivityManagement.Report.Library

    • ServiceManager.ProblemManagement.Report.Library

    • ServiceManager.IncidentManagement.Report.Libraryxxx

    • ServiceManager.ConfigurationManagement.Report.Library

    • ServiceManager.ChangeManagement.Report.Library

Schritt 2: Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf Fehlermeldungen, in denen die Assemblydatei Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll erwähnt wird.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn bei der Bereitstellung eines der oben genannten fünf Management Packs ein Fehler aufgetreten ist:

  1. Öffnen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver das Operations Manager-Ereignisprotokoll.

  2. Filtern Sie nach den Ereignissen, bei denen für EreignisquelleBereitstellung und für EreignisstufeFehlerangegeben ist.

  3. Wenn im Ereignisprotokoll Fehlermeldungen enthalten sind, die besagen, dass die Assemblydatei „Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll“ nicht geladen werden kann, überprüfen Sie folgende Punkte:

    1. Die Installation von SQL Server Reporting Services (SSRS) befindet sich möglicherweise auf einem anderen Server als auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver.

    2. Wenn sich die SSRS-Installation auf demselben Server wie der Data Warehouse-Verwaltungsserver befindet, starten Sie den SSRS-Dienst neu.

  4. Starten Sie SSRS neu:

    1. Melden Sie sich bei dem Server an, auf dem SSRS installiert ist.

    2. Öffnen Sie Reporting Services Configuration Manager.

    3. Wählen Sie im Fenster Reporting Services Konfigurationsverbindungdie Option Verbinden aus.

    4. Wählen Sie im Fenster Berichtsserverstatus die Option Beenden und dann Start aus.

    5. Wählen Sie Beenden aus.

Schritt 3: Stellen Sie berichtbezogene Management Packs, bei denen Fehler aufgetreten sind, erneut bereit:

  1. Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse aus.

  2. Wählen Sie Management Packs aus, und geben Sie dann im Suchfilter den Bericht ein.

  3. Wählen Sie für jedes der in Schritt 1 aufgeführten Management Packs im Aufgabenbereich die Option Bereitstellung neu starten aus.

    Hinweis

    Wenn für den Bereitstellungsstatus eines Management Packs Abgeschlossenangegeben wird, ist die Option Bereitstellung neu starten nicht verfügbar.

Nachdem die Bereitstellung status der Berichtsverwaltungspakete von Fehler auf Abgeschlossen aktualisiert wurde, öffnen Sie die Service Manager-Konsole. Im Arbeitsbereich Berichterstellung werden Berichte angezeigt. Möglicherweise müssen Sie die Service Manager-Konsole neu starten, um die Berichte anzuzeigen, da die Konsole die Liste der Berichte zwischenspeichert.

Nach dem Import eines benutzerdefinierten Management Packs treten bei Aufträgen Fehler auf

Symptom

Bei mindestens einem Data Warehouse-Auftrag treten nach dem Importieren eines benutzerdefinierten Management Packs und nach dem Synchronisieren des Management Packs mit dem Data Warehouse Fehler auf.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus:

  1. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll, um sicherzustellen, dass die Hauptursache das benutzerdefinierte Management Pack ist:

    1. Öffnen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver das Operations Manager-Ereignisprotokoll.

    2. Suchen Sie nach dem Ereignis, das sich auf den Fehler beim Auftrag bezieht.

    3. Ermitteln Sie, ob sich der Fehler auf das importierte benutzerdefinierte Management Pack bezieht.

  2. Wenn sich der Fehler auf das benutzerdefinierte Management Pack bezieht, entfernen Sie es, und verwenden Sie das restliche Data Warehouse wie gewöhnlich. Sie können den Fehler beim Management Pack beheben und das Management Pack später erneut importieren:

    1. Deinstallieren Sie das benutzerdefinierte Management Pack mithilfe der Service Manager-Konsole.

    2. Führen Sie den MPSync-Auftrag aus.

    3. Vergewissern Sie sich, dass das benutzerdefinierte Management Pack in Data Warehouse unter Management Packsaufgeführt ist.

    4. Nachdem der MP-Synchronisierungsauftrag abgeschlossen wurde, setzen Sie den fehlgeschlagenen Auftrag entweder über die Service Manager-Konsole oder mit einem Windows PowerShell-Cmdlet fort.

  3. Beheben Sie den Fehler beim benutzerdefinierten Management Pack, und importieren Sie das Management Pack erneut:

    1. Entfernen Sie das benutzerdefinierte Management Pack, und führen Sie eine Wiederherstellung wie in Schritt 2 beschrieben aus.

    2. Beheben Sie den Fehler beim benutzerdefinierten Management Pack.

    3. Importieren Sie das feste benutzerdefinierte Management Pack in Service Manager, und führen Sie dann den MP-Synchronisierungsauftrag aus, um ihn mit dem Data Warehouse zu synchronisieren.

Das Data Warehouse empfängt keine neuen Daten, oder es dauert zu lange, bis Aufträge abgeschlossen sind

Symptom

In Ihren Berichten werden keine Daten oder neue Daten angezeigt. Ein weiteres Symptom ist, dass die Ausführung von ETL-Aufträgen zu lange dauert und die Aufträge keine status von "Nicht gestartet" aufweisen.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus:

  1. Verwenden Sie das Windows PowerShell Cmdlet Get-SCDWJob, um zu ermitteln, ob alle ETL-Aufträge aktiviert sind. Starten Sie Windows PowerShell, und geben Sie get-SCDWJob ein.

  2. Wenn die ETL-Aufträge deaktiviert sind und entweder der Auftrag "MPSyncJob" oder der Auftrag "DWMaintenance" ausgeführt wird, müssen Sie eine Weile warten, bis Sie den Auftragsstatus abrufen können, da diese beiden Hintergrundaufträge ETL-Aufträge deaktivieren. Wenn die beiden Aufträge jedoch als Nicht gestartet angegeben werden und die ETL-Aufträge deaktiviert sind, können Sie sie mithilfe des Cmdlets Enable-SCDWJob aktivieren. Beispiel:

    Enable-SCDWJob -JobName Transform.Common

  3. Wenn die ETL-Aufträge MPSync und DWMaintenance alle aktiviert und ausgeführt werden, ihre individuelle Batch-ID sich jedoch lange nicht geändert hat, oder wenn Sie das Cmdlet Get-SCDWJobModule für bestimmte Aufträge verwenden und sie nicht sehen, dass ein Modul tatsächlich ausgeführt wird, überprüfen Sie das Ereignisprotokoll, und überprüfen Sie, ob Fehlermeldungen vorliegen. Manchmal sind die Fehlermeldungen viele Tage alt. Überprüfen Sie daher die Ereignisse mehrerer Tage.

  4. Überprüfen Sie, ob die drei Dienste System Center Data Access Service, Microsoft Monitoring Agent und System Center Management Configuration auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver tatsächlich ausgeführt werden. Klicken Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver auf Start, dann auf Ausführen, und geben Sie Services.msc ein. Überprüfen Sie unter Dienste, ob die folgenden Dienste ausgeführt werden: System Center Data Access Service, Microsoft Monitoring Agent und System Center Management Configuration.

    Wenn einer der Dienste nicht ausgeführt wird, starten Sie alle drei Dienste neu. Wenn tatsächlich alle Dienste ausgeführt werden, werden Ereignisse von der Ereignisquelle Data Warehouse und OpsMgr SDK Service an das Ereignisprotokoll gesendet. Sie können diese Informationen als weitere Quelle verwenden, um zu überprüfen, ob alle Dienste ausgeführt werden. Wenn Sie lange Zeit keine Ereignisse aus der Ereignisquelle Data Warehouse und opsMgr SDK Service sehen, sollten Sie alle drei Dienste neu starten.

Benutzerdefinierte Data Warehouse-Erweiterungen werden im Data Warehouse nicht angezeigt

Symptom

Nach dem Importieren Ihres Management Packs, das einige Dimensionen oder Faktentabellen für Service Manager definiert, wurde der MPSync-Auftrag mehrmals ausgeführt, aber Ihre Dimensions- oder Faktentabellen werden immer noch nicht im DataMart angezeigt.

Schritte zur Problembehandlung

Stellen Sie sicher, dass das Management Pack versiegelt ist. Der MPSync-Auftrag kann nur versiegelte Management Packs aus Service Manager in das Data Warehouse importieren. Wenn Sie Ihr Management Pack noch nicht versiegelt haben, versiegeln Sie es, und importieren Sie es dann mithilfe des Service Manager.

Stellen Sie sicher, dass das Management Pack mit dem Data Warehouse synchronisiert wird, indem Sie folgende Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie die Service Manager-Konsole.

  2. Wählen Sie Data Warehouse aus.

  3. Wählen Sie Management Packs aus, und suchen Sie ihr Management Pack in der Liste der Management Packs. Verwenden Sie dazu die Suchfunktion, indem Sie ihren Management Pack-Namen in das Suchfeld eingeben. Wenn Ihr Management Pack nicht angezeigt wird:

    1. Möglicherweise wurde es nicht in den Data Warehouse-Verwaltungsserver importiert. Wechseln Sie zum Data Warehouse-Verwaltungsserver, öffnen Sie das Operations Manager-Ereignisprotokoll, und filtern Sie die Ereignisse dann mit Ereignisquellen als OpsMgr SDK Service.

    2. Der MP-Synchronisierungsauftrag wurde möglicherweise noch nicht ausgeführt. Er regelmäßig, in der Standardeinstellung einmal pro Stunde, ausgeführt. Sie können den Zeitplan mit Windows PowerShell ändern. Um die Management Pack-Synchronisierung zu beschleunigen, können Sie nach dem Importieren Ihres Management Packs den MPSync-Auftrag manuell fortsetzen, entweder über die Service Manager-Konsole oder mithilfe von Windows PowerShell.

Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus des Management Packs:

  1. Öffnen Sie die Service Manager-Konsole.

  2. Wählen Sie Data Warehouse aus.

  3. Wählen Sie Management Packs aus, und suchen Sie ihr Management Pack in der Liste der Management Packs. Zu diesem Zwecke können Sie nach dem Namen Ihres Management Packs suchen.

  4. Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus des Management Packs. Wird dieser als Fehlerangezeigt, führen Sie folgende Schritte aus:

    1. Öffnen Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver das Operations Manager-Ereignisprotokoll, und filtern Sie die Ereignisse dann mit Ereignisquellen als Bereitstellung.

    2. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, gibt die Meldung in der Regel an, was falsch gelaufen ist. Wenn Sie nach dem Vornehmen der erforderlichen Korrekturen für das Management Pack weiterhin auftreten und der Fehler weiterhin auftritt, können Sie dieses Management Pack mithilfe der Service Manager-Konsole deinstallieren. Nach Ausführung des MP-Synchronisierungsauftrags wird das Management Pack vom Server mit dem Data Warehouse deinstalliert.

Management Pack verbleiben nach der Registrierung im Data Warehouse im Status „Ausstehende Zuordnung“.

Symptom

Einige Management Packs verbleiben in der ausstehenden Zuordnung status mehrere Stunden nach der Registrierung Service Manager beim Data Warehouse und mehrere (bis zu vier oder mehr) Stunden sind vergangen. Sie können die verstrichene Zeit ermitteln, indem Sie die Service Manager-Konsole öffnen und zu Data Warehouse, Data Warehouse Aufträge, MPSync-Auftrag navigieren und dann im AufgabenbereichDetails auswählen.

Schritte zur Problembehandlung

Führen Sie zum Beheben dieses Problems folgende Schritte aus:

  1. Rufen Sie die Details zu dem MP-Synchronisierungsauftrag auf. Überprüfen Sie jede Batch-ID für das Problem-Management Pack im Dialogfeld MPSyncJob . Wählen Sie im Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftrag den Namen der Management Pack-Spalte aus, um die Liste nach dem Namen des Management Packs zu sortieren. Suchen Sie Management Packs mit dem Status Ausstehende Zuordnung . Prüfen Sie anhand der Liste der Management Packs, ob der Status dieser Management Packs in einem späteren Batch mit Zugeordnetangegeben wird. Beispiel:

    • Im Batch 136 ist der Status des Management Packs „Microsoft.SystemCenter.ConfigurationManager“ „Ausstehende Zuordnung“.

    • In Batch 207 ist der Status desselben Management Packs „Zugeordnet“.

    Bei dem Management Pack trat in Batch 136 ein Fehler auf, in Batch 207 wurde es jedoch ordnungsgemäß zugeordnet. Daher wurde die Synchronisierung erfolgreich abgeschlossen.

  2. Wenn im Dialogfeld MP-Synchronisierungsauftrag die status Pending Association für ein Management Pack für jeden Batch wiederholt wird, müssen Sie weitere Problembehandlungen durchführen, um den Grund zu ermitteln, warum das Management Pack nicht zugeordnet werden kann. Suchen Sie hierfür zunächst nach Bereitstellungsfehlern in anderen Management Packs, von denen das Management Pack abhängt.

    Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse, Management Packs und dann die Spaltenüberschrift Bereitstellungsstatus aus. Ein Status von Fehler oder Nicht gestartetrührt in der Regel von einer Management Pack-Abhängigkeit her. Aufgrund der Abhängigkeiten zwischen Management Packs kann jeder Fehler zu einem Fehler bei der Bereitstellung anderer Management Packs führen. Management Packs, auf die sich solche Fehler auswirken, weisen den Status Nicht gestartet auf.

  3. Suchen Sie die Bereitstellungsfehler im Ereignisprotokoll. Öffnen Sie das Operations Manager-Ereignisprotokoll im Data Warehouse, und filtern Sie das Ereignisprotokoll nach den Ereignissen, bei denen die Ereignisquelle die Bereitstellung und die Ereignisebene "Warnung " oder "Fehler" lautet.

  4. Wenn eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden Meldung angezeigt wird, müssen Sie die Registrierung des Data Warehouse bei Service Manager aufheben, das Data Warehouse erneut installieren und dann den Service Manager-Verwaltungsserver erneut beim Data Warehouse-Verwaltungsserver registrieren:

    Deployment Execution Infrastructure has retried the maximum number of times and is giving up on this execution step.
MP Element ID:  DerivedManagementPack.SystemDerivedMp.ServiceManager.ActivityManagement.Library.Datawarehouse
MP name: ServiceManager.ActivityManagement.Library.Datawarehouse
MP version: 7.0.5826.0
Operation: Install
Error message:  Cannot find resource with ID TransformActivityStatusResource

ETL-Aufträge können aufgrund von Problemen mit den Anmeldeinformationen nicht ausgeführt werden

Symptom

Bei einigen oder allen ETL-Aufträgen sind Fehler aufgetreten. Das Operations Manager-Ereignisprotokoll auf dem Data Warehouse-Server deutet darauf hin, dass die Fehler durch ein Problem mit den Anmeldeinformationen verursacht wurden.

Schritte zur Problembehandlung

Prüfen Sie für jedes ausführende Konto, ob das zugehörige Kennwort geändert wurde oder abgelaufen ist. Sie können ein Konto folgendermaßen aktualisieren:

  1. Navigieren Sie zu Data Warehouse, Sicherheit, ausführende Konten, und wählen Sie die zugehörige Ausführung als Konto aus. Wählen Sie im Bereich Aufgaben die Option Eigenschaften aus, aktualisieren Sie das Feld Kennwort im Fenster, und klicken Sie auf OK.

  2. Handelt es sich bei dem ausführenden Konto um ein Systemkonto, müssen Sie zudem die Dienste, die unter dem Konto ausgeführt werden, aktualisieren:

    1. Klicken Sie auf dem Data Warehouse-Verwaltungsserver auf Start, dann auf Ausführen, und geben Sie Services.msc ein.

    2. Aktualisieren Sie unter Dienstedas Kennwort für die Dienste, die unter dem Konto ausgeführt werden (z. B. System Center Data Access-Dienst und System Center-Verwaltungskonfigurationsdienst).

    3. Starten Sie die Dienste neu.

      Hinweis

      Für den MP-Synchronisierungsauftrag und den Extrahierungsauftrag kann ein anderes ausführendes Konto als das Systemkonto verwendet werden. Dieses ausführende Konto wird bei der Registrierung von Service Manager im Data Warehouse erstellt.

Es ist einfach, das Kennwort zu aktualisieren, wenn es abgelaufen ist. Es ist jedoch schwieriger, das System zu aktualisieren, wenn Sie das ausführende Konto ändern. Es wird nicht empfohlen, ausführene Konten zu ändern.

Wenn der Auftragsfehler nicht mit dem Kennwort zusammenhängt, stellen Sie sicher, dass das ausführende Konto für den fehlgeschlagenen Auftrag verwendet werden kann, um eine Verbindung mit der Zieldatenbank herzustellen. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass das ausführende Konto des Extrahierenauftrags verwendet werden kann, um eine Verbindung mit der Service Manager-Datenbank herzustellen. Wenn dies nicht der strukturierte Abfragesprache (SQL)-Dienst ist, der die Datenbank hosten, wird ausgeführt.

Nächste Schritte