Konfigurieren Release Management Einstellungen

Wichtig

Diese Version von Service Manager das Ende des Support erreicht hat. Es wird empfohlen, dass Sie ein Upgrade auf Service Manager 2019 durchführen.

Im Rahmen Ihrer Erstkonfiguration von Service Manager müssen Sie Einstellungen und Workflows für die Releaseverwaltung konfigurieren. Mithilfe dieser Einstellungen werden das ID-Präfix für Releasedatensätze, die Anzahl Dateien, die jedem Releasedatensatz angefügt werden können, und die maximale Größe einer jeden Datei vorgegeben. Zu diesem Vorgang gehört auch die Erstellung eines Workflows zur Benachrichtigung der Benutzer, wenn ein Releasedatensatz für sie relevant ist.

Konfigurieren von Einstellungen

Der Service Manager-Administrator konfiguriert die Einstellungen für die Releaseverwaltung mithilfe des folgenden Verfahrens.

Hinweis

Die Überarbeitung des Releasedatensatzpräfixes wirkt sich nicht auf vorhandene Releasedatensätze aus.

So konfigurieren Sie Einstellungen für die Releaseverwaltung

  1. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung.

  2. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung den Knoten Verwaltung, und klicken Sie dann auf Einstellungen.

  3. Klicken Sie Einstellungen Ansicht auf Release Management Einstellungen.

  4. Klicken Sie im Bereich Aufgaben im bereich Release Management Einstellungen Auf Eigenschaften.

  5. Im dialogfeld Release Management Einstellungen können Sie die folgenden Änderungen vornehmen:

    1. Wenn Sie den Präfixcode ändern möchten, ändern Sie den Standardwert im Feld ReleaseDatensatz-ID-Präfix.

    2. Wenn Sie die maximale Anzahl von Dateien ändern möchten, die Sie an einen Releasedatensatz anfügen können, ändern Sie den Standardwert im Feld Maximale Anzahl angefügter Dateien. Geben Sie zum Beispiel 2 ein.

    3. Wenn Sie die maximale Größe von Dateien ändern möchten, die Sie an einen Releasedatensatz anfügen, ändern Sie den Standardwert im Feld Maximale Größe (KB). Geben Sie zum Beispiel 300 ein.

  6. Klicken Sie auf OK , um das Release Management Einstellungen zu schließen.

Konfigurieren von Benachrichtigungen

Sie können Benachrichtigungen für Releasedatensätze konfigurieren, indem Sie das folgende Verfahren abschließen, das eine Benachrichtigung sendet, wenn ein Releasedatensatz erstellt oder aktualisiert wird.

So konfigurieren Sie eine Benachrichtigung für aktualisierte Releasedatensätze

  1. Klicken Sie in der Service Manager-Konsole auf Verwaltung.

  2. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Verwaltung, klicken Sie auf Workflowsund dann auf Konfiguration.

  3. Doppelklicken Sie im Bereich Konfiguration auf Release Record Event Workflow Configuration (Workflowkonfiguration für Releasedatensatzereignis).

  4. Klicken Sie im Dialogfeld Workflows konfigurieren auf Hinzufügen.

  5. Führen Sie im Dialogfeld Workflows für Objekte der Klasse Release Record konfigurieren die folgenden Schritte aus:

    1. Klicken Sie auf der Seite Vorbemerkungen auf Weiter.

    2. Geben Sie auf der Seite Workflowinformationen im Feld Name einen Namen für den Workflow ein. Geben Sie z. B. Aktualisierte Releasedatensätze ein.

    3. Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung der Workflowaktivitäten ein. Geben Sie z. B. Dieser Workflow benachrichtigt den zugewiesenen Benutzer und den erstellten Benutzer, wenn Releasedatensätze aktualisiert werden.

    4. Wählen Sie in der Liste Nach Ereignissen suchen die Option Wenn ein Objekt erstellt wird oder Wenn ein Objekt aktualisiert wird aus, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Aktiviert aktiviert ist, und klicken Sie dann auf Weiter.

    5. Klicken Sie auf der Seite Ereigniskriterien angeben auf die Registerkarte Geändert in . Erweitern Sie unter VerwandteKlassen den Eintrag Releasedatensatz,und wählen Sie dann Zugewiesen zu Benutzer oder Erstellt von Benutzer aus.

    6. Wählen Sie unter VerfügbareEigenschaften die Option Benutzernameaus, klicken Sie auf Hinzufügen,und geben Sie dann unter Kriterien den Benutzernamen der Person ein, auf der die Benachrichtigung beruhen soll. Wiederholen Sie diesen Schritt bei Bedarf.

    7. Löschen Sie auf der Seite Vorlage anwenden die Option Ausgewählte Vorlage anwenden,und klicken Sie dann auf Weiter.

    8. Wählen Sie auf der Seite Zu benachrichtigende Personen auswählen die Option Benachrichtigungaktivieren aus, wählen Sie Zugewiesen zu Benutzer aus, und klicken Sie dann auf Hinzufügen. Wiederholen Sie diesen Schritt für Erstellt von Benutzer, und klicken Sie dann auf Weiter.

    9. Überprüfen Sie auf der Seite Zusammenfassung die Einstellungen, und klicken Sie auf Erstellen.

    10. Klicken Sie auf der Seite Abschluss des Vorgangs auf Schließen.

Nächste Schritte