Softwareanforderungen für System Center 2016 – Service Manager

In diesem Artikel werden die Softwareanforderungen für Service Manager in System Center 2016 – Service Manager beschrieben.

Softwareanforderungen

Alle grundlegenden Softwareanforderungen für System Center 2016 Service Manager sind unter Systemanforderungen für Service Manager aufgeführt.

Hinweis

Der Service Manager-Verwaltungsserver und der Data Warehouse-Verwaltungsserver müssen in der 64-Bit-Edition des Windows-Betriebssystems installiert sein. Die Service Manager-Konsole kann sowohl unter der 32-Bit- als auch der 64-Bit-Edition von Windows installiert werden.

Tabelle der Softwareanforderungen

Service Manager-Komponente	requirement
Service Manager-Verwaltungsserver	Zusätzlich zu den Systemanforderungen für System Center 2016 erfordert der Service Manager-Verwaltungsserver Folgendes: – ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server – SQL Server nativen Client - Microsoft Report Viewer Redistributable, das mit den Service Manager Medien verfügbar ist.
Data Warehouse-Verwaltungsserver	Zusätzlich zu den Systemanforderungen für System Center 2016 erfordert der Data Warehouse-Verwaltungsserver Folgendes: – SQL Server nativen Client
Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken	Zusätzlich zu den Systemanforderungen für System Center 2016 erfordern die Service Manager- oder Data Warehouse-Datenbanken Folgendes: – SQL Server Reporting Services (SSRS) – Die Sortierungseinstellungen für SQL Server und Analysis Services müssen für die Computer identisch sein, auf denen die Service Manager-Datenbank, Data Warehouse-Datenbank, Analysis Services-Datenbank und Reporting Services-Datenbank gehostet werden. – SQL Server Analysis Management Objects.
Service Manager-Konsole	Zusätzlich zu den Systemanforderungen für System Center 2016 erfordert die Service Manager-Konsole Folgendes: – Microsoft Report Viewer Redistributable, das mit system Center 2016 – Service Manager Verfügbar ist. – Sie müssen Microsoft Excel 2007 oder höher installiert haben, um OLAP-Datenwürfel auf dem Computer anzuzeigen, auf dem die Service Manager-Konsole ausgeführt wird. – ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5 SP1 für Windows Server. * – SQL Server Analysis Management Objects
Self-Service-Portal	Zusätzlich zu den Systemanforderungen für System Center 2016 erfordert der Self-Service Portal-Server Folgendes: – Windows 2012 R2 Server oder Windows Server 2016 – Verbinden Sie den Servercomputer mit derselben Domäne, in der der Service Manager SDK-Dienst ausgeführt wird. Idealerweise ist dies auf dem primären oder sekundären Server. – Aktivieren der IIS-Rolle und ASP.NET 4.5 – SQL Server Analysis Management Objects
Computer, die auf das Self-Service Portal zugreifen	Für das Self-Service-Portal wird eine Bildschirmauflösung benötigt, die über 1024 x 768 liegt. Sie wird in den folgenden Browsern unterstützt. – Microsoft Edge – Microsoft Internet Explorer 10 und 11 - Mozilla Firefox 42 und höher -Google Chrome 46 und höher
SQL Server Reporting Services	In einer Bereitstellungstopologie, bei der sich der Computer, auf dem SSRS gehostet wird, nicht auf demselben Computer befindet, auf dem der Data Warehouse-Verwaltungsserver gehostet wird, müssen Sie Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code dem globalen Assemblycache hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelle Schritte zum Konfigurieren des Remote-SQL Server Reporting Services.

* Weitere Informationen zum ADO.NET Data Service Update finden Sie unter ADO.NET Data Services Update für .NET Framework 3.5.

Operations Manager

Service Manager kann Warnungen und Konfigurationselemente aus Ihrer Operations Manager-Umgebung importieren.

Wenn Sie planen, sowohl Service Manager als auch Operations Manager in derselben Umgebung zu installieren, lesen Sie Überlegungen zu Operations Manager in System Center 2016 – Service Manager.

Sie können einen Data Mart für Operations Manager erstellen.

Konfigurations-Manager

Service Manager können Konfigurationselemente aus Ihrer Configuration Manager-Umgebung importieren.

Netzwerkanforderungen

In Service Manager können Sie externe Inhalte aus Wissensartikeln anzeigen. Um externe Inhalte anzuzeigen, müssen Computer, auf denen die Service Manager-Konsole gehostet wird, über Internetzugriff verfügen, entweder direkt oder über einen Proxyserver.

SMTP-Server

Sie müssen Zugriff auf einen SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) haben, um die Benachrichtigungsfunktion nutzen und Incidents per E-Mail erstellen zu können.

Windows im abgesicherten Modus

Service Manager funktioniert nicht, und die von Service Manager verwendeten Dienste werden nicht gestartet, wenn Windows Server im abgesicherten Modus ausgeführt wird. Wenn Sie versuchen, die Service Manager-Dienste manuell zu starten, während Sie sich im abgesicherten Modus befinden, werden die Dienste nicht gestartet, und es wird ein Fehler in das Ereignisprotokoll geschrieben.

Nächste Schritte

• Überprüfen Sie SQL Server Anforderungen, um zu bewerten, ob Ihre SQL Server-Umgebung bereit ist, die Installation oder das Upgrade auf System Center 2016 Service Manager zu unterstützen.