Unterstützte Konfigurationen

Wichtig

Diese Version von Service Manager das Ende des Supports erreicht hat, wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2019durchzuführen.

In diesem Artikel wurden die Workloads zusammengefasst, für die System Center – Service Manager getestet wird.

  • Die Testumgebung enthält einen Service Manager Verwaltungsserver, der 80 bis 100 gleichzeitige Service Manager-Konsolen unterstützt.
  • Hochleistungsspeicher mit SCSI-Laufwerken mit 15.000 U/min wurde auf den Datenbankservern verwendet.

Testbedingungen

Die getestete Hardware und Software basiert auf den folgenden Bedingungen:

  • Bis zu 20.000 Benutzer mit 40 bis 50 IT-Analytikern, die gleichzeitig Support leisten.
  • Bis zu 50.000 Benutzer (und bis zu 80 bis 100 IT-Analysten) können unterstützt werden. Es wird davon ausgegangen, dass auf den SQL Server Computern 32 GB Arbeitsspeicher installiert sind.
  • Bis zu 20.000 unterstützte Computer. Dabei wird von bis zu 10 bis 12 Konfigurationselementen installierter Software, Softwareupdates und Hardwarekomponenten pro Computer ausgegangen.
  • Bis zu 50.000 Computer können unterstützt werden. Es wird davon ausgegangen, dass auf den SQL Server Computern 32 GB Arbeitsspeicher installiert sind.
  • 5.000 Incidents pro Woche mit einer Aufbewahrungsdauer von drei Monaten. Basierend auf insgesamt 60.000 Incidents in der Service Manager-Datenbank für die Konfiguration mit 20.000 Computern. Basierend auf dem 2,5-fachen der Konfiguration mit 50.000 Computern.
  • 1.000 Änderungsanforderungen pro Woche mit einer Aufbewahrungsdauer von drei Monaten. Basierend auf insgesamt 12.000 Änderungsanforderungen in der Service Manager-Datenbank für die Konfiguration mit 20.000 Computern. Basierend auf dem 2,5-fachen der Konfiguration mit 50.000 Computern.

Hinweis

Die Verwendung eines langsamen Speichersubsystems oder unzureichenden Arbeitsspeichers kann Service Manager Leistung erheblich reduzieren.

Nächste Schritte

Erfahren Sie mehr über das Kombinieren von Operations Manager und Service Manager.