Benutzerrollenprofile in System Center – Service Manager
Wichtig
Diese Version von Service Manager das Ende des Supports erreicht hat, wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2019durchzuführen.
Dieser Artikel enthält ausführliche Informationen zum Bereich und den Eigenschaften von Benutzerrollenprofilen in System Center – Service Manager.
Registerkarten in der Administratorkonsole
Die folgende Tabelle zeigt die Registerkarten und die Reihenfolge, in der sie in der Konsole angezeigt werden.
| Benutzerrollen | Registerkartenreihenfolge in der Konsole |
|---|---|
| Ausführender der Aktivität | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| advanced-Operator | 1. Bibliothek 2. Arbeitselemente 3. Konfigurationen |
| author | 1. Bibliothek 2. Arbeitselemente 3. Konfigurationen |
| Änderungsinitiator | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Changemanager | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Incident Resolver | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Problemanalysten | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Schreibgeschützter Operator | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Versions-Manager | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Service Request-Analytiker | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Workflow | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
Standardbenutzerrollen
| action | Zulässige Rollen |
|---|---|
| Lesen von Wissensdatenbankartikeln | Aktivitäts implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, end user, incident resolver, problem analyst, read only operator, release manager, service request analyst, workflow |
| Bearbeiten von Wissensdatenbankartikeln | advanced operator, author |
| Erstellen von Wissensdatenbankartikeln | advanced operator, author |
| Löschen des Wissensartikels | advanced operator, author |
| Erstellen von Änderungsanforderungen und -aktivitäten | Aktivitäts implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problem analyst, read only operator, release manager, service request analyst, workflow |
| Erstellen von Incidents und Aktivitäten | Aktivitäts implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problem analyst, read only operator, release manager, service request analyst, workflow |
| Erstellen von Problemdatensätzen | Aktivitäts implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problem analyst, read only operator, release manager, service request analyst, workflow |
| Erstellen von Releasedatensätzen | Aktivitäts implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problem analyst, read only operator, release manager, service request analyst, workflow |
| Erstellen von Dienstanforderungen und -aktivitäten | Aktivitäts implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problem analyst, read only operator, release manager, service request analyst, workflow |
| Bearbeiten von Änderungsanforderungen | erweiterter Operator, Autor, Änderungs-Manager, Workflow |
| Bearbeiten von Incidents | advanced operator, author, incident resolver, workflow |
| Bearbeiten von Problemdatensätzen | advanced operator, author, problem analyst, workflow |
| Bearbeiten von Releasedatensätzen | erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow |
| Bearbeiten von Dienstanforderungen | advanced operator, author, service request analyst, workflow |
| Updatestatus für Änderungsanforderungen | erweiterter Operator, Autor, Änderungs-Manager, Workflow |
| Updatestatus für Incidents | advanced operator, author, incident resolver, workflow |
| Updatestatus für Problemdatensätze | advanced operator, author, problem analyst, workflow |
| Updatestatus für Releasedatensätze | erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow |
| Aktualisieren des Status für Dienstanforderungen | advanced operator, author, service request analyst, workflow |
| Aktualisieren des Status für manuelle Aktivitäten | Advanced Operator, Author, Change Manager, Incident Resolver, Release Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| Aktualisieren des Status für die Überprüfungsaktivität | Advanced Operator, Author, Change Manager, Release Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| Erstellen von CIs | erweiterter Operator, Autor, Workflow |
| Aktualisieren von CIs | erweiterter Operator, Autor, Workflow |
| Löschen von CIs | erweiterter Operator, Autor, Workflow |
| Benutzerpräferenz erstellen | Aktivitäts implementer, advanced operator, author, change initiator, change manager, incident resolver, problem analyst, read only operator, release manager, service request analyst, workflow |
| Aktualisieren der Benutzerpräferenz | Sie können sie nur selbst aktualisieren. Geben Sie als Benutzeranmeldung "ABC1" als Aktivitäts implementierter Benutzer an, dann kann er nur "ABC1" aktualisieren. Identisch mit allen Benutzerrollen. |
Standardmäßige Benutzerrolle-Beziehungen in Service Manager
WorkItemAboutConfigItem – > ConfigurationItem
- Änderungsanforderungen : erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Workflow
- Incidentdatensätze: erweiterter Operator, Autor, Incidentre resolver, Workflow
- Problemdatensätze : erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz : erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
WorkItemRelatesToConfigItem > ConfigurationItem
- Erweiterter Operator – für Change Request, Autor, Change Manager, Workflow
- Incident Record – Advanced Operator, Author, Incident Resolver, Workflow
- Erweiterter Operator für – Problemdatensatz, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Erweiterter Operator für – Releasedatensatz, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – Advanced Operator, Author, Service Request Analyst, Workflow
EntityLinksToKnowledgeDocument > ConfigurationItem
- Erweiterter Operator – für Change Request, Autor, Change Manager, Workflow
- Incident Record – Advanced Operator, Author, Incident Resolver, Workflow
- Erweiterter Operator für – Problemdatensatz, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Erweiterter Operator für – Releasedatensatz, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – Advanced Operator, Author, Service Request Analyst, Workflow
WorkItemRelatesToWorkItem > WorkItem
- Erweiterter Operator – für Change Request, Autor, Change Manager, Workflow
- Incident Record – Advanced Operator, Author, Incident Resolver, Workflow
- Erweiterter Operator für – Problemdatensatz, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Erweiterter Operator für – Releasedatensatz, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – Advanced Operator, Author, Service Request Analyst, Workflow
WorkItemAffectedUser
- Incident Record – Advanced Operator, Author, Incident Resolver, Workflow
- Service Request – Advanced Operator, Author, Service Request Analyst, Workflow
WorkItemAssignedToUser
- Erweiterter Operator – für Change Request, Autor, Change Manager, Workflow
- Incident Record – Advanced Operator, Author, Incident Resolver, Workflow
- Problemdatensatz: erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz : erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
FileAttachmentAddedByUser
- Erweiterter Operator – für Change Request, Autor, Change Manager, Workflow
- Incident Record – Advanced Operator, Author, Incident Resolver, Workflow
- Problemdatensatz: erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz : erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
BillableTimeHasWorkingUser
- Incident Record – Advanced Operator, Author, Incident Resolver, Workflow
IncidentPrimaryOwner
- Incidentdatensatz: erweiterter Operator, Autor, Incidentrelöser, Workflow
TroubleTicketResolvedByUser
- Erweiterter Operator – für Change Request, Autor, Change Manager, Workflow
- Incident Record – Advanced Operator, Author, Incident Resolver, Workflow
- Problemdatensatz: erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz : erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
TroubleTicketClosedByUser
- Erweiterter Operator – für Change Request, Autor, Change Manager, Workflow
- Incident Record – Advanced Operator, Author, Incident Resolver, Workflow
- Problemdatensatz: erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz : erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
ReviewerIsUser
- Überprüfungsaktivität: Erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Release-Manager, Service Request-Analyst, Workflow
ReviewerVotedByUse
- Überprüfungsaktivität: Erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Release-Manager, Service Request-Analyst, Workflow
WorkItemRelatesToRequestOffering > RequestOffering
- erweiterter Operator
- author
ServiceOfferingRelatesToRequestOffering > RequestOffering
- erweiterter Operator
- author
Implizite Berechtigungen
Im Folgenden sind implizite Berechtigungen für Service Manager.
ImpliedIncidentAffectedUser
Die Berechtigungen für das implizite Betroffene Benutzerprofil werden über die WorkItemAffectedUser-Beziehung erteilt.
| Vorgang | type | Eigenschaft | Relationship |
|---|---|---|---|
| Lesen | Incident- oder Dienstanforderungsinstanzen und alle darin enthaltenen Daten. | Alle Eigenschaften einer Incidentinstanz. | Alle Beziehungen, die den Incident oder die Dienstanforderungsinstanz enthalten. |
| Erstellen | Arbeitselemente, von denen der Benutzer betroffen ist: – Arbeitselementprotokoll – Dateianhänger |
Alle Eigenschaften eines Arbeitselementprotokolls und eine Dateianlage für den Incident oder die Dienstanforderungsinstanz. | Dateianhänge für einen Incident oder eine Dienstanforderungsinstanz. |
| Aktualisieren | Arbeitselemente, von denen der Benutzer betroffen ist: – Incident – Dienstanforderung – Arbeitselementprotokoll – Dateianhänger |
Alle Eigenschaften einer Incident- oder Dienstanforderungsinstanz. | Incident instance BillableTimeHasWorkingUser- > User. |
| Löschen | Arbeitselement, von dem der Benutzer betroffen ist: Dateianlage | Dateianhänge für einen Incident oder eine Dienstanforderungsinstanz. | Dateianhänge für einen Incident oder eine Dienstanforderungsinstanz. |
ImpliedReviewer
Die Berechtigungen für das implizite Review Activity Reviewer-Profil werden über die Beziehung ReviewerIsUser erteilt.
| Vorgang | type | Eigenschaft | Relationship |
|---|---|---|---|
| Lesen | Prüferinstanzen und alles, was darin enthalten ist. | Alle Eigenschaften einer Reviewer-Instanz und alle darin enthaltenen Eigenschaften. | Alle Beziehungen, die die Reviewer-Instanz enthalten, und alle darin enthaltenen Beziehungen. |
| Erstellen | Keine | Keine | Keine |
| Aktualisieren | Keine | Prüferinstanzen: - Reviewer.Comments – Reviewer.DecisionDate – Reviewer.Decision |
Prüferinstanzen: - ReviewerVotedByUser- > User – ReviewerVotedByUser– > Reviewer |
| Löschen | Keine | Keine | Keine |
ImpliedActivityEditor
Die Berechtigungen für das implizite Zugewiesen zu Benutzerprofil werden über die WorkItemAssignedToUser-Beziehung gewährt.
| Vorgang | type | Eigenschaft | Relationship |
|---|---|---|---|
| Lesen | Aktivitätsinstanzen und alles, was darin enthalten ist. | Keine | Keine |
| Erstellen | Arbeitselementinstanzen, denen der Benutzer zugewiesen ist: - Activity – Prüfer |
Alle Eigenschaften von Aktivitäts- und Prüferinstanzen, die mit einer Arbeitselementinstanz verknüpft sind. | Alle Aktivitäts- und Prüferinstanzen, die mit einer Arbeitselementinstanz verknüpft sind. |
| Aktualisieren | Arbeitselementinstanzen, denen der Benutzer zugewiesen ist: Aktivität | Alle Eigenschaften einer Aktivität und der Arbeitselementinstanzen. | Alle Aktivitätsinstanzen, die mit der Arbeitselementinstanz verknüpft sind. |
| Löschen | Keine | Keine | Keine |
ImpliedConfigItemCustodian
Die Berechtigungen für das implizite CI-Besitzerprofil werden über die ConfigItemOwnedByUser-Beziehung gewährt.
| Vorgang | type | Eigenschaft | Relationship |
|---|---|---|---|
| Lesen | Konfigurationselementinstanzen und alle darin enthaltenen Elemente. | Alle Eigenschaften einer Konfigurationselementinstanz und alle darin enthaltenen Eigenschaften. | Alle Beziehungen, die eine Konfigurationselementinstanz enthalten, und alle darin enthaltenen Elemente. |
| Erstellen | Keine | Keine | Keine |
| Aktualisieren | Keine | Keine | Konfigurationselementinstanz – WorkItemAboutConfigItem |
| Löschen | Keine | Keine | Keine |
ImpliedPrimaryComputerUser
Die Berechtigungen für das implizierte primäre CI-Benutzerprofil werden über die ComputerPrimaryUser-Beziehung erteilt.
| Vorgang | type | Eigenschaft | Relationship |
|---|---|---|---|
| Lesen | Konfigurationselementinstanzen und alle darin enthaltenen Elemente. | Alle Eigenschaften einer Konfigurationselementinstanz und alle darin enthaltenen Elemente. | Alle Beziehungen, die die Konfigurationselementinstanz und alle darin enthaltenen Elemente enthalten. |
| Erstellen | Keine | Keine | Keine |
| Aktualisieren | Keine | Keine | Keine |
| Löschen | Keine | Keine | Keine |