Benutzerrollenprofile in System Center – Service Manager
Wichtig
Diese Version von Service Manager hat das Ende des Supports erreicht. Es wird empfohlen, ein Upgrade auf Service Manager 2022 durchzuführen.
Dieser Artikel enthält ausführliche Informationen zum Bereich und den Eigenschaften von Benutzerrollenprofilen in System Center – Service Manager.
Registerkarten in der Administratorkonsole
Die folgende Tabelle zeigt die Registerkarten und die Reihenfolge, in der sie in der Konsole angezeigt werden.
| Benutzerrollen | Tabulatorreihenfolge in der Konsole |
|---|---|
| Ausführender der Aktivität | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Erweiterter Operator | 1. Bibliothek 2. Arbeitselemente 3. Konfigurationen |
| author | 1. Bibliothek 2. Arbeitselemente 3. Konfigurationen |
| Änderungsinitiator | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Changemanager | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Incident-Resolver | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Problemanalysten | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Schreibgeschützter Operator | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Versions-Manager | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Service Request-Analytiker | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
| Workflow | 1. Arbeitselemente 2. Konfigurationen |
Standardbenutzerrollen
| action | Zulässige Rollen |
|---|---|
| Lesen von Wissensartikeln | Aktivitätsimplementierer, erweiterter Operator, Autor, Änderungsinitiator, Change Manager, Endbenutzer, Incident Resolver, Problemanalyst, schreibgeschützter Operator, Release-Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| Bearbeiten von Wissensartikeln | Erweiterter Operator, Autor |
| Erstellen von Wissensartikeln | Erweiterter Operator, Autor |
| Wissensartikel löschen | Erweiterter Operator, Autor |
| Erstellen von Änderungsanforderungen und Aktivitäten | Aktivitätsimplementierer, erweiterter Operator, Autor, Änderungsinitiator, Change Manager, Incident Resolver, Problemanalyst, schreibgeschützter Operator, Release-Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| Erstellen von Incidents und Aktivitäten | Aktivitätsimplementierer, erweiterter Operator, Autor, Änderungsinitiator, Change Manager, Incident Resolver, Problemanalyst, schreibgeschützter Operator, Release-Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| Erstellen von Problemdatensätzen | Aktivitätsimplementierer, erweiterter Operator, Autor, Änderungsinitiator, Change Manager, Incident Resolver, Problemanalyst, schreibgeschützter Operator, Release-Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| Erstellen von Releasedatensätzen | Aktivitätsimplementierer, erweiterter Operator, Autor, Änderungsinitiator, Change Manager, Incident Resolver, Problemanalyst, schreibgeschützter Operator, Release-Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| Erstellen von Dienstanforderungen und Aktivitäten | Aktivitätsimplementierer, erweiterter Operator, Autor, Änderungsinitiator, Change Manager, Incident Resolver, Problemanalyst, schreibgeschützter Operator, Release-Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| Änderungsanforderungen bearbeiten | Erweiterter Operator, Autor, Änderungs-Manager, Workflow |
| Incidents bearbeiten | Erweiterter Operator, Autor, Incident Resolver, Workflow |
| Bearbeiten von Problemdatensätzen | Erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow |
| Bearbeiten von Releasedatensätzen | Erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow |
| Bearbeiten von Dienstanforderungen | Erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow |
| update status für Änderungsanforderungen | Erweiterter Operator, Autor, Änderungs-Manager, Workflow |
| update status für Incidents | Erweiterter Operator, Autor, Incident Resolver, Workflow |
| aktualisieren status für Problemdatensätze | Erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow |
| Aktualisieren status für Releasedatensätze | Erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow |
| update status für Dienstanforderungen | Erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow |
| update status für manuelle Aktivitäten | Erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Incident Resolver, Release Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| aktualisieren status für Die Überprüfungsaktivität | Erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Release-Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| Erstellen von CIs | Erweiterter Operator, Autor, Workflow |
| CIs aktualisieren | Erweiterter Operator, Autor, Workflow |
| CIs löschen | Erweiterter Operator, Autor, Workflow |
| Benutzereinstellung erstellen | Aktivitätsimplementierer, erweiterter Operator, Autor, Änderungsinitiator, Change Manager, Incident Resolver, Problemanalyst, schreibgeschützter Operator, Release-Manager, Service Request Analyst, Workflow |
| Benutzereinstellung aktualisieren | Sie können sie nur selbst aktualisieren. Geben Sie die Benutzeranmeldung des Aktivitätsimplementierers als "ABC1"-Benutzer an, dann kann er nur "ABC1" aktualisieren. Identisch mit allen Benutzerrollen. |
Standardbenutzerrollenbeziehungen in Service Manager
WorkItemAboutConfigItem –> ConfigurationItem
- Änderungsanforderungen : Erweiterter Operator, Autor, Änderungs-Manager, Workflow
- Incidentdatensätze – erweiterter Operator, Autor, Incident Resolver, Workflow
- Problemdatensätze – erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz : Erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
WorkItemRelatesToConfigItem > ConfigurationItem
- Änderungsanforderung – erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Workflow
- Incidentdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Konfliktlöser, Workflow
- Problemdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz – erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
EntityLinksToKnowledgeDocument > ConfigurationItem
- Änderungsanforderung – erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Workflow
- Incidentdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Konfliktlöser, Workflow
- Problemdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz – erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
WorkItemRelatesToWorkItem > WorkItem
- Änderungsanforderung – erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Workflow
- Incidentdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Konfliktlöser, Workflow
- Problemdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz – erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
WorkItemAffectedUser
- Incidentdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Konfliktlöser, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
WorkItemAssignedToUser
- Änderungsanforderung – erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Workflow
- Incidentdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Konfliktlöser, Workflow
- Problemdatensatz : Erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz : Erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
FileAttachmentAddedByUser
- Änderungsanforderung – erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Workflow
- Incidentdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Konfliktlöser, Workflow
- Problemdatensatz : Erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz : Erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
BillableTimeHasWorkingUser
- Incidentdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Konfliktlöser, Workflow
IncidentPrimaryOwner
- Incidentdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Incident Resolver, Workflow
TroubleTicketResolvedByUser
- Änderungsanforderung – erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Workflow
- Incidentdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Konfliktlöser, Workflow
- Problemdatensatz : Erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz : Erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
TroubleTicketClosedByUser
- Änderungsanforderung – erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Workflow
- Incidentdatensatz – erweiterter Operator, Autor, Konfliktlöser, Workflow
- Problemdatensatz : Erweiterter Operator, Autor, Problemanalyst, Workflow
- Releasedatensatz : Erweiterter Operator, Autor, Release-Manager, Workflow
- Service Request – erweiterter Operator, Autor, Service Request Analyst, Workflow
ReviewerIsUser
- Überprüfungsaktivität : Erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Release-Manager, Service Request Analyst, Workflow
ReviewerVotedByUse
- Überprüfungsaktivität : Erweiterter Operator, Autor, Change Manager, Release-Manager, Service Request Analyst, Workflow
WorkItemRelatesToRequestOffering > RequestOffering
- Erweiterter Operator
- author
ServiceOfferingRelatesToRequestOffering > RequestOffering
- Erweiterter Operator
- author
Implizite Berechtigungen
Im Folgenden sind implizite Berechtigungen für Service Manager aufgeführt.
ImplizitIncidentAffectedUser
Die Berechtigungen für das implizite Profil des betroffenen Benutzers werden über die WorkItemAffectedUser-Beziehung erteilt.
| Vorgang | type | Eigenschaft | Beziehung |
|---|---|---|---|
| Lesen | Incident- oder Dienstanforderungsinstanzen und alles, was darin enthalten ist. | Alle Eigenschaften eines Incidents instance. | Alle Beziehungen, die den Incident oder die Dienstanforderung instance. |
| Erstellen | Arbeitselemente, von denen der Benutzer betroffen ist: – Arbeitselementprotokoll - Dateianlage |
Alle Eigenschaften eines Arbeitselementprotokolls und einer Dateianlage für den Incident oder die Dienstanforderung instance. | Dateianlage für einen Incident oder eine Dienstanforderung instance. |
| Aktualisieren | Arbeitselemente, von denen der Benutzer betroffen ist: -Vorfall - Dienstanforderung – Arbeitselementprotokoll - Dateianlage |
Alle Eigenschaften eines Incidents oder einer Dienstanforderung instance. | Incident instance BillableTimeHasWorkingUser-User>. |
| Löschen | Arbeitselement, von dem der Benutzer betroffen ist: Dateianlage | Dateianlage für einen Incident oder eine Dienstanforderung instance. | Dateianlage für einen Incident oder eine Dienstanforderung instance. |
ImpliedReviewer
Die Berechtigungen für das implizite Review Activity Reviewer-Profil werden über die ReviewerIsUser-Beziehung erteilt.
| Vorgang | type | Eigenschaft | Beziehung |
|---|---|---|---|
| Lesen | Prüferinstanzen und alles, was darin enthalten ist. | Alle Eigenschaften einer Reviewer-Instanz und alle darin enthaltenen Eigenschaften. | Alle Beziehungen, die den Reviewer instance enthalten, und alle darin enthaltenen Beziehungen. |
| Erstellen | Keine | Keine | Keine |
| Aktualisieren | Keine | Prüferinstanzen: - Reviewer.Comments - Reviewer.DecisionDate - Reviewer.Decision |
Prüferinstanzen: - ReviewerVotedByUser-User> - ReviewerVotedByUser-Reviewer> |
| Löschen | Keine | Keine | Keine |
ImpliedActivityEditor
Die Berechtigungen für das implizite Benutzerprofil zugewiesen werden über die WorkItemAssignedToUser-Beziehung erteilt.
| Vorgang | type | Eigenschaft | Beziehung |
|---|---|---|---|
| Lesen | Aktivitätsinstanzen und alles, was darin enthalten ist. | Keine | Keine |
| Erstellen | Arbeitselementinstanzen, denen der Benutzer zugewiesen ist: - Activity -Rezensent |
Alle Eigenschaften von Activity- und Reviewer-Instanzen, die sich auf ein Arbeitselement beziehen, instance. | Alle Activity- und Reviewer-Instanzen, die sich auf eine Arbeitselementinstanz beziehen. |
| Aktualisieren | Arbeitselementinstanzen, denen der Benutzer zugewiesen ist: Aktivität | Alle Eigenschaften einer Aktivität und der Arbeitselementinstanzen. | Alle Aktivitätsinstanzen, die sich auf die Arbeitselementinstanz beziehen. |
| Löschen | Keine | Keine | Keine |
ImpliedConfigItemCustodian
Die Berechtigungen für das implizite CI-Besitzerprofil werden über die ConfigItemOwnedByUser-Beziehung erteilt.
| Vorgang | type | Eigenschaft | Beziehung |
|---|---|---|---|
| Lesen | Konfigurationselementinstanzen und alle darin enthaltenen Elemente. | Alle Eigenschaften eines Konfigurationselements instance und alle darin enthaltenen Eigenschaften. | Alle Beziehungen, die ein Konfigurationselement enthalten, instance und alle darin enthaltenen Beziehungen. |
| Erstellen | Keine | Keine | Keine |
| Aktualisieren | Keine | Keine | Konfigurationselementinstanz – WorkItemAboutConfigItem |
| Löschen | Keine | Keine | Keine |
ImpliedPrimaryComputerUser
Die Berechtigungen für das implizite CI-Profil "Primärer Benutzer" werden über die ComputerPrimaryUser-Beziehung erteilt.
| Vorgang | type | Eigenschaft | Beziehung |
|---|---|---|---|
| Lesen | Konfigurationselementinstanzen und alle darin enthaltenen Elemente. | Alle Eigenschaften eines Konfigurationselements instance und alle darin enthaltenen Eigenschaften. | Alle Beziehungen, die das Konfigurationselement instance und alle darin enthaltenen Beziehungen enthalten. |
| Erstellen | Keine | Keine | Keine |
| Aktualisieren | Keine | Keine | Keine |
| Löschen | Keine | Keine | Keine |
Feedback
Bald verfügbar: Im Laufe des Jahres 2024 werden wir GitHub-Issues stufenweise als Feedbackmechanismus für Inhalte abbauen und durch ein neues Feedbacksystem ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter https://aka.ms/ContentUserFeedback.
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