Email Adressen werden nicht mit Microsoft Entra ID synchronisiert

  • Artikel

In diesem Artikel wird ein Problem beschrieben, bei dem Benutzer mit Microsoft Entra ID synchronisiert werden, aber mindestens eine SMTP-Proxyadresse nicht synchronisiert wird. Dieses Problem tritt auf, wenn doppelte SMTP-Proxyadressen vorhanden sind.

              Ursprüngliche Produktversion: Microsoft Entra ID
Ursprüngliche KB-Nummer: 3166798

Problembeschreibung

Obwohl Ihre Benutzer mit Microsoft Entra ID synchronisiert werden, werden mindestens eine SMTP-Proxyadresse nicht synchronisiert. Darüber hinaus wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, die einer der folgenden ähnelt:

Im Office 365-Portal:

Bei einem oder mehreren Benutzerkonten tritt ein Fehler auf. Um die betroffenen Benutzer und die ausführliche Fehlermeldung anzuzeigen, wählen Sie die Ansicht "Benutzer mit Fehlern" und dann den Anzeigenamen des Benutzers aus.

Wir haben einen Konflikt mit doppelten Proxyadressen für den Wert <>erkannt. Alle Attributwerte müssen objektübergreifend eindeutig sein. Um diesen Konflikt zu beheben, bestimmen Sie zunächst, welches Objekt den in Konflikt stehenden Wert verwenden soll. Aktualisieren oder entfernen Sie dann den in Konflikt stehenden Wert aus den anderen Objekten. Dieser Fehler wurde am Datum und zur <Uhrzeit> erkannt.

Aus einem E-Mail-Bericht:

Dieses Objekt wurde in Ihrem Microsoft Entra ID aktualisiert, jedoch mit einigen geänderten Eigenschaften, da die folgenden Attribute einem anderen Objekt zugeordnet sind [ProxyAddresses SMTP:john@contoso.com;].

Dieses Problem tritt auf, wenn ein anderes Objekt über die gleiche SMTP-Proxyadresse verfügt.

Fehlerbehebung

Um dieses Problem zu beheben, suchen Sie die Benutzer mit doppelten SMTP-Proxyadressen, und ändern Sie dann die Adressen so, dass sie eindeutig sind. Gehen Sie hierzu wie folgt vor.

Schritt 1: Überprüfen Ihres lokalen Verzeichnisses

Verwenden Sie das IdFix DirSync Error Remediation Tool, um doppelte oder ungültige Attribute zu identifizieren.

Informationen zum Auflösen von doppelten Attributen mithilfe des IdFix-Tools finden Sie unter "Duplizieren" wird in der Spalte ERROR angezeigt.

Weitere Informationen zum IdFix-Tool erhalten Sie unter IdFix DirSync Error Remediation Tool.

Schritt 2: Überprüfen der Microsoft Entra ID

Sie können das Office 365-Portal oder das Azure Active Directory-Modul für Windows PowerShell verwenden, um Microsoft Entra ID auf doppelte Attribute zu überprüfen.

Hinweis

Der Bericht im Office 365-Portal zeigt nur Benutzerobjekte an, die diese Fehler aufweisen. Der Bericht enthält keine Informationen zu Konflikten zwischen Gruppen, Kontakten oder öffentlichen Ordnern. Informationen zum Anzeigen von Konflikten für die anderen Objekte finden Sie unter Methode 2.

Methode 1: Verwenden des Office 365-Portals

  1. Melden Sie sich beim Office 365-Portal (https://portal.office.com) als Administrator an.

  2. Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zu Benutzer, und wählen Sie dann Aktive Benutzer aus.

    Eine Warnung am oberen Rand der Seite wird angezeigt, wenn duplizierte Attributkonflikte für ein Objekt in deiner organization.

  3. Um die Ansicht so zu filtern, dass nur Benutzer mit Fehlern angezeigt werden, wählen Sie Benutzer mit Fehlern aus.

  4. Wählen Sie ein Objekt aus, um Details zum Konflikt anzuzeigen. Diese Informationen werden in der unteren rechten Ecke der Seite angezeigt.

  5. Ändern Sie die E-Mail-Adresse so, dass sie eindeutig ist.

Methode 2: Verwenden des Azure AD-Moduls für Windows PowerShell

Weitere Informationen zur Verwendung des Azure AD-Moduls für Windows PowerShell zum Identifizieren von Objekten mit doppelten Werten finden Sie unter Identitätssynchronisierung und Resilienz von doppelten Attributen.

Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe mit Ihren Azure-Gutschriften benötigen, dann erstellen Sie beim Azure-Support eine Support-Anforderung oder fragen Sie den Azure Community-Support. Sie können auch Produktfeedback an die Azure Feedback Community senden.