Häufiges Trennen der Remotedesktopverbindung auf einem virtuellen Azure-Computer

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In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie bei häufigem Trennen der RDP-Verbindung (Remotedesktopprotokoll) mit einem virtuellen Azure-Computer eine Problembehandlung durchführen.

Problembeschreibung

Bei ihren Sitzungen treten zeitweilige RDP-Verbindungsprobleme auf. Sie können anfangs eine Verbindung mit dem virtuellen Computer herstellen, dann wird die Verbindung jedoch getrennt.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn der RDP-Listener falsch konfiguriert ist. Dieses Problem tritt in der Regel auf einem virtuellen Computer auf, der ein benutzerdefiniertes Image verwendet.

Lösung

Erstellen Sie eine Momentaufnahme des Betriebssystemdatenträgers des betroffenen virtuellen Computers als Sicherung, bevor Sie die unten angegebenen Schritte ausführen.

Verwenden Sie zum Beheben des Problems die serielle Konsole, oder reparieren Sie den virtuellen Computer offline, indem Sie den Betriebssystemdatenträger des virtuellen Computers an einen virtuellen Wiederherstellungscomputer anfügen.

Serielle Konsole

  1. Stellen Sie eine Verbindung mit der seriellen Konsole her, und öffnen Sie eine CMD-Instanz. Führen Sie dann die folgenden Befehle zum Zurücksetzen der RDP-Konfigurationen aus. Ist die serielle Konsole auf Ihrem virtuellen Computer nicht aktiviert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  2. Setzen Sie die RDP-Sicherheitsstufe auf 0 herunter. Bei dieser Einstellung wird für die Kommunikation zwischen Server und Client die native RDP-Verschlüsselung genutzt.

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'SecurityLayer' /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Legen Sie für die Verschlüsselungsstufe die niedrigste Einstellung fest, um die Verbindungsherstellung für ältere RDP-Clients zu ermöglichen.

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MinEncryptionLevel' /t REG_DWORD /d 1 /f

  4. Legen Sie RDP zum Laden der Benutzerkonfiguration des Clientcomputers fest:

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fQueryUserConfigFromLocalMachine' /t REG_DWORD /d 1 /f

  5. Aktivieren Sie die RDP-Keep-Alive-Einstellung:

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'KeepAliveTimeout' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v 'KeepAliveEnable' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v 'KeepAliveInterval' /t REG_DWORD /d 1 /f

  6. Legen Sie die Einstellung für das erneute Herstellen einer RDP-Verbindung fest:

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritReconnectSame' /t REG_DWORD /d 0 /f

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fReconnectSame' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v 'fDisableAutoReconnect' /t REG_DWORD /d 0 /f

  7. Legen Sie die Einstellung für die RDP-Sitzungsdauer fest:

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritMaxSessionTime' /t REG_DWORD /d 1 /f

  8. Legen Sie die Einstellung für die RDP-Trennungsdauer fest:

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritMaxDisconnectionTime' /t REG_DWORD /d 1 /f REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MaxDisconnectionTime' /t REG_DWORD /d 0 /f

  9. Legen Sie die Einstellung für die RDP-Verbindungsdauer fest:

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MaxConnectionTime' /t REG_DWORD /d 0 /f

  10. Legen Sie die Einstellung für die Leerlaufzeit der RDP-Sitzung fest:

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritMaxIdleTime' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MaxIdleTime' /t REG_DWORD /d 0 /f

  11. Legen Sie die Einstellung zum Beschränken der maximalen Anzahl gleichzeitiger Verbindungen fest:

    REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MaxInstanceCount' /t REG_DWORD /d 4294967295 /f

  12. Starten Sie den virtuellen Computer neu, und versuchen Sie dann noch einmal, eine RDP-Verbindung mit ihm herzustellen.

Reparieren des virtuellen Computers im Offlinestatus

  1. Fügen Sie den Betriebssystemdatenträger an einen virtuellen Computer für die Wiederherstellung an.

  2. Stellen Sie nach dem Anfügen des Betriebssystemdatenträgers an den virtuellen Wiederherstellungscomputer sicher, dass der Datenträger in der Datenträgerverwaltungskonsole als Online gekennzeichnet ist. Beachten Sie den Laufwerkbuchstaben, der dem angefügten Betriebssystemdatenträger zugewiesen ist.

  3. Navigieren Sie auf dem angefügten Betriebssystemdatenträger zum Ordner \windows\system32\config. Kopieren Sie alle Dateien in diesem Ordner als Sicherung für den Fall, dass ein Zurücksetzen erforderlich ist.

  4. Starten Sie den Registrierungs-Editor (regedit.exe).

  5. Wählen Sie den Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE. Wählen Sie im Menü Datei>Struktur laden:

  6. Navigieren Sie auf dem angefügten Betriebssystemdatenträger zum Ordner \windows\system32\config\SYSTEM. Geben Sie beim Namen der Struktur BROKENSYSTEM ein. Die neue Registrierungsstruktur wird unter dem Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE angezeigt. Laden Sie dann die Softwarestruktur \windows\system32\config\SOFTWARE unter dem Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE. Geben Sie beim Namen der Struktursoftware BROKENSYSTEM ein.

  7. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten (Als Administrator ausführen), und führen Sie die Befehle in den übrigen Schritten aus, um die RDP-Konfigurationen zurückzusetzen.

  8. Setzen Sie die RDP-Sicherheitsstufe auf 0 herunter, sodass für die Kommunikation zwischen dem Server und dem Client die native RDP-Verschlüsselung genutzt wird:

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'SecurityLayer' /t REG_DWORD /d 0 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'SecurityLayer' /t REG_DWORD /d 0 /f

  9. Legen Sie für die Verschlüsselungsstufe die niedrigste Einstellung fest, um die Verbindungsherstellung für ältere RDP-Clients zu ermöglichen:

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MinEncryptionLevel' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MinEncryptionLevel' /t REG_DWORD /d 1 /f

  10. Legen Sie RDP zum Laden der Benutzerkonfiguration des Clientcomputers fest.

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fQueryUserConfigFromLocalMachine' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fQueryUserConfigFromLocalMachine' /t REG_DWORD /d 1 /f

  11. Aktivieren Sie die RDP-Keep-Alive-Einstellung:

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'KeepAliveTimeout' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'KeepAliveTimeout' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v 'KeepAliveEnable' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v 'KeepAliveInterval' /t REG_DWORD /d 1 /f

  12. Legen Sie die Einstellung für das erneute Herstellen einer RDP-Verbindung fest:

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritReconnectSame' /t REG_DWORD /d 0 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fReconnectSame' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritReconnectSame' /t REG_DWORD /d 0 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fReconnectSame' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v 'fDisableAutoReconnect' /t REG_DWORD /d 0 /f

  13. Legen Sie die Einstellung für die RDP-Sitzungsdauer fest:

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritMaxSessionTime' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritMaxSessionTime' /t REG_DWORD /d 1 /f

  14. Legen Sie die Einstellung für die RDP-Trennungsdauer fest:

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritMaxDisconnectionTime' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MaxDisconnectionTime' /t REG_DWORD /d 0 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritMaxDisconnectionTime' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MaxDisconnectionTime' /t REG_DWORD /d 0 /f

  15. Legen Sie die Einstellung für die RDP-Verbindungsdauer fest:

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MaxConnectionTime' /t REG_DWORD /d 0 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MaxConnectionTime' /t REG_DWORD /d 0 /f

  16. Legen Sie die Einstellung für die Leerlaufzeit der RDP-Sitzung fest:

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritMaxIdleTime' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v ' MaxIdleTime' /t REG_DWORD /d 0 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'fInheritMaxIdleTime' /t REG_DWORD /d 1 /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v ' MaxIdleTime' /t REG_DWORD /d 0 /f

  17. Legen Sie die Einstellung zum Beschränken der maximalen Anzahl gleichzeitiger Verbindungen fest:

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet001\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MaxInstanceCount' /t REG_DWORD /d ffffffff /f

    REG ADD "HKLM\BROKENSYSTEM\ControlSet002\control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v 'MaxInstanceCount' /t REG_DWORD /d ffffffff /f

  18. Starten Sie den virtuellen Computer neu, und versuchen Sie dann noch einmal, eine RDP-Verbindung mit ihm herzustellen.

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