Drucken aus dem Web nicht möglich, wenn Sie Internet Explorer 11 als anderer Benutzer ausführen

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Wichtig

Die Internet Explorer 11-Desktopanwendung wird für bestimmte Versionen von Windows 10 eingestellt und ab dem 15. Juni 2022 nicht mehr unterstützt.

Sie können mit dem Internet Explorer-Modus in Microsoft Edge weiterhin auf ältere Websites zugreifen, für die Internet Explorer erforderlich ist. Anleitung.

Die Internet Explorer 11-Desktopanwendung wird schrittweise an den schnelleren, sichereren Microsoft Edge-Browser umgeleitet und letztendlich über Windows Update deaktiviert werden. Deaktivieren von IE heute.

Dieser Artikel bietet eine Problemumgehung, um das Problem zu beheben, das Sie nicht mithilfe eines anderen Benutzerkontos aus Internet Explorer 11 drucken können.

Ursprüngliche Produktversion:   Internet Explorer 11
Ursprüngliche KB-Nummer:   3136268

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Sie melden sich über das Benutzerkonto A bei einer 64-Bit-Version von Windows an.
  • Sie führen Internet Explorer 11 über das Benutzerkonto B aus (mithilfe der Option "Als andere Benutzer ausführen").
  • Sie navigieren mit dieser Internet Explorer-Instanz zu einer beliebigen Webseite.
  • Sie versuchen, den Webseiteninhalt zu drucken.

In diesem Szenario wird das Dokument nicht gedruckt. Es wird kein Fehler angezeigt.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil Internet Explorer 11 neuere APIs verwendet, um detailliertere Druckerinformationen abzurufen. Diese neuen APIs erfordern, dass die Aufruferanwendung als Sitzungsbenutzer für 32-Bit-Anwendungen ausgeführt wird.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, bestimmen Sie, ob Sie Internet Explorer 11 wirklich als einen anderen Benutzer ausführen müssen. Wenn nicht, entfernen Sie diese Abhängigkeit.

Weitere Informationen

Wenn Sie sicherstellen, dass der iexplore.exe Prozess, der für den Druckvorgang verantwortlich ist, ein 64-Bit-Prozess ist, sollte das Drucken ordnungsgemäß funktionieren. Sie können dies tun, indem Sie Internet Explorer 11 so konfigurieren, dass ein einzelner Prozess ( ) verwendet TabProcGrowth=0 wird. Dies reduziert jedoch die Sicherheit und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Anwendungskompatibilitätsproblemen.

Alternativ können Sie den erweiterten geschützten Modus (EPM) aktivieren und erzwingen, dass alle Prozesse 64-Bit sind. Dies gilt jedoch nur für Websites, die zu Sicherheitszonen gehören, in denen der geschützte Modus aktiviert ist (in der Regel nur die Internetzone). Dies kann auch zu Problemen mit der Anwendungskompatibilität führen.

Aufgrund der Probleme, die sie möglicherweise auslösen, wird keine der in diesem Abschnitt beschriebenen Problemumgehungen empfohlen. Daher ist das Entfernen der Abhängigkeit die beste Option.